• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 한국경영정보학회 2007년도 International Conference
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• pp.764-769
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• 2007

This paper proposes a new model to· evaluate the effectiveness of websites using balanced scorecard (BSC) and weighted formula based methods.fisrt, we Use BSC method to find out the cause-and-effect relationships between the measure and website activities, and our proposed model evaluates website performance from six perspectives: business value, operational excellence, customer value, website interface, management, maintenance, and learning and innovation. Next, we usedformula-based approach to identify what makes website performance low by developing the evaluation formula through investigating website users; finally, case studies of two famous websites are given to show how our method can be used Our evaluation model can not only evaluate website performance but also suggest how to improve performance.

• 대한인간공학회지
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• 제20권3호
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• pp.47-60
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• 2001

The purpose of this paper is propose an analytical method for evaluating user satisfaction of Internet website and identifying casual relationships between user satisfaction of Internet website and performance measures as like revisit intention and complaints using the structural equation model (SEM). This paper is intended to identify critical evaluation factors of user satisfaction for Internet website to determine criteria for evaluating the website. and use the criteria to develop a SEM model for quantitatively evaluation of each factors effects of user preference. The SEM model used 5 latent variables for the evaluation factors of website user satisfaction and 2 latent variables for performance evaluation. 2 portal sites were evaluated to construct the SEM model. and 74 subjects participated the website evaluation using the walk-through and face-to face survey method. Analysis results showed that the SEM model was statistically significant for all the 2 websites evaluated.

• 한국식품영양학회지
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• 제20권4호
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• pp.516-524
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• 2007

This study was conducted to evaluate contract foodservice's websites. The survey sample consisted of students majoring in food and nutrition having good knowledge of foodservice. The questionnaire requested information related to demographics, internet usage, contract foodservice company websites, and the evaluation of the websites. The data were analyzed using SPSS for windows(version 12.0). The results are summarized as follows. From the results of the factor analysis in evaluating the contract foodservice's websites, 7 factors were generated and were defined as technology & interactivity, customer service, interface, design & convenience, contents, communication, and offering of information. Of these, technology & interactivity(p<0.05), customer service(p<0.01), interface(p<0.05), design & convenience(p<0.001), content(p<0.01), communication(p<0.01), and offering of information(p<0.01) had a significant effects in terms of the on satisfaction with a website. Since the beta of the "design & convenience" factor(0.319) was the largest, it had the greatest effect on satisfaction. In the importance performance analysis, the respondents showed high recognition on the importance, but low recognition on the performance, of aspects such as menu composition, attraction of the website, offering a FAQ section, and the operation of Q&A. Also, the importance score for 'offered relevant websites' was significantly higher than the performance score. Therefore, contract foodservice companies should take into account these aspects for improving their websites.

• 디지털융복합연구
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• 제5권2호
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• pp.91-98
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• 2007

Destination marketing organizations (DMO) have been building up the cyber city in the WWW. Website for DMO is a core channel to promote regional attractions. This research suggests the issue of criteria for evaluating DMO's performance in the Internet. The method of evaluation focuses on the structure in perspective of linkage based on small world theory and direct network. Convention & Visitors & Bureau (CVB) in tourism and travel industry playa role to promote and held the international meeting and exhibitions. CVB's websites evaluated according to web link structure and performance.

• 디지털융복합연구
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• 제15권2호
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• pp.81-88
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• 2017

행정기관 웹사이트(홈페이지)가 다운되는 경우 국민들에게 불편함을 초래하고 정부 부처의 이미지가 실추되므로 홈페이지는 지속적으로 점검되고 관리돼야 한다. 본 연구에서는 국가기관들의 홈페이지의 가용성을 향상을 위해 메인화면의 용량 평가와 관리에 관한 연구를 처음 수행했다. 3번에 걸쳐 주요 기관들의 홈페이지 메인화면의 크기를 평가 한 결과, 대부분 기관 홈페이지 용량이 방대하여 동시 접속자가 많은 경우 서버에 부하가 걸리기 쉬운 상황이었다. 각 기관들의 주기적이고 지속적인 홈페이지 관리와 함께, 이러한 문제점을 근본적으로 해결하기 위한 정부의 관리 지침이 필요하다. 향후 정부의 웹사이트 구축 및 운영 가이드에 세부적인 홈페이지 관리에 대한 항목을 추가적으로 신설하며, 각 행정기관의 정보화 추진 역량 평가 조항에 홈페이지 관련 성능평가와 경량화 및 웹 개방성 등 점검 항목이 신설되어 최적의 가용성을 보유한 홈페이지의 관리가 되어야한다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제11권4호
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• pp.1468-1474
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• 2010

성공적인 창업을 위해서는 창업가의 준비가 선행되어야 하지만, 매력적인 사업 아이디어의 계발이 뒤따라야 한다. 지금까지의 창업연구는 창업행동과 사업성과에 영향을 미치는 창업가 요인에 관한 연구에 치우쳐 있으며, 사업 아이디어의 계발과 평가에 대한 연구는 부족하다. 이 연구는 사업 아이디어의 매력도를 객관적으로 평가하는 방법을 제시하는 것을 목적으로 한다. 이 연구는 사업 아이디어의 매력도를 잠재 고객이 인터넷 검색엔진에서 특정 사업 아이디어를 표현하는 키워드 검색 이후 검색광고를 클릭하여 웹 사이트를 방문하는 수라고 정의한다. 사업 아이디어의 매력도는 (특정 사업 아이디어를 표현하는 키워드의 조회수 ${\times}$ 검색광고 클릭률)의 수식으로 표현될 수 있다. 검색엔진에서 키워드 조회수를 공개하므로, 검색광고 클릭률을 추정함으로써 사업 아이디어 매력도를 평가할 수 있다. 연구자는 외국어 교육 관련 키워드 1124개를 선정한 다음, 각 키워드의 1개월간 조회수, 검색광고 클릭률 등의 데이터를 검색 사이트에서 제공받아 분석함으로써 검색광고 클릭률을 예측하는 회귀식을 도출하였다. 이 연구는 사업 아이디어의 계발과 평가에 대한 객관적인 기준을 제시함으로써 창업의 성공률을 높이는 데 기여할 수 있고, 창업연구에 새로운 방법론을 도입했다는 점에서 의의가 있다.