이용자의 요구에 의해 타 도서관 소장 자료를 복사해 주는 학술정보센터의 원문복사서비스는 저작권법상 저작권 제한 규정에서 그 법적 근거를 찾을 수 있다. 그러나 정보유통 기술의 발달과 함께 해외 저작물의 디지털 전송에 대한 이용자 요구가 증가하면서 보다 적극적인 정보서비스가 요구되고 있다. 이에 이 연구는 해외 저작물의 원문복사서비스에 대한 법적 근거 검토와 함께, 해외 정보서비스 기관의 저작권 권리처리 사례를 살펴봄으로써 해외 저작물의 디지털 복제 전송이 가능한 저작권 권리처리 방안을 제시하였다. 이를 통해 갈수록 첨예해지고 있는 저작권 분쟁 시대에 저작권자의 권리를 보호하는 한편, 학술정보센터 이용자의 다양한 정보요구를 충족시킬 수 있는 새로운 서비스 모델을 기획할 수 있을 것이다.
한국과학기술정보연구원(KISTI)은 연구생산성을 향상시키고자 NDSL 원문제공서비스(NDSL Information Document Service: NIDS) 협력 네트워크를 통해 국내 연구자들에게 과학기술정보를 제공하고 있다. NIDS 협력 네트워크에서 대학도서관과 연구원 정보센터들이 중요한 역할을 수행하고 있다. 본 연구는 사회 네트워크분석을 통하여 원문제공서비스 협력기관들 간의 관계를 규명하였다. 각 기관이 네트워크에서 중심에 위치하는 정도를 분석하기 위하여 연결정도 중심성, 근접 중심성, 매개 중심성, 위세 중심성과 같은 지표들을 활용하였다. 분석결과에 의하면 원문제공서비스 네트워크의 중심에는 KISTI, KAIST, POSTECH, 외국학술지지원센터가 위치하고 있었다. 본 연구는 이러한 결과를 기초로 하여 원문제공서비스 발전 방안을 제안하였다.
In this study, the concept, developments and the present situations of an electronic document delivery services, projects and systems are examined. Also the implications of an electronic document delivery services in the library and the future of the services are studied. Some conclusions and a few suggestions derived from the study are as follows : (1) An electronic document delivery services, one of the most innovative methods for delivering the needed materials to a researcher is now being incorporated into an important part of today's information industries. (2) The technological developments have made it possible to deliver nearly all the document formats electronically, and can make the shortest turnaround time to be 30minutes. The technology has also made it possible to develop user-friendly document delivery services by providing the various methods of requesting of, delivering of and charging for the materials. (3) Different types of institutions have made researches, tests, developments and implementation of an electronic document delivery techniques with different features. (4) The issues of copyrights and standards involved in an electronic document delivery still remain as the problems to be solved. (5) The increase and development of patron-initiated document delivery services have and will have some impacts on the library services with the possibility to pass by the librarians intermediation, but to deliver the materials directly to the end-users. (6) The library could take the outside electronic document delivery services as an opportunity. Accordingly, in order to incorporate this services in the interlibrary loan, collection development and other library services, the library should establish appropriate policies, guidelines and management strategies related to the operations. (7) In order to maximize the use of the electronic document delivery services, the library should provide an appropriate education for the librarian and users to have knowledge and skills on the changing techniques of the electronic document delivery and on the various features as well as changing mechanisms by each system and service.
전문도서관은 특정주제 분야의 장서를 집중적으로 수집하는 수서정책을 시행하고 있으므로 핵심 연속간행물은 구독을 계속하고 거의 이용이 되지 않는 연속간행물은 구독을 취소하며 취소한 연속간행물의 원문요구에 대해서는 원문제공 서비스를 활용하는 것이 바람직하다. 국내의 전문도서관이 원문제공 서비스를 추진하는 방법 가운데 영역별 도서관협의회 가입은 보편적이면서도 적절한 방법인 것으로 보인다. 전통적으로 타관종과 전문도서관의 상호협력보다는 전문도서관간의 상호협력이 보다 활발했기 때문이며 아울러 공동활용의 성패에 영향을 주는 공동수서까지도 원만하게 추진할 수 있는 여건을 조성해주기 때문이다.
MEDLIS 원문제공 서비스의 발전과 현황 그리고 문제점을 파악하여 개선방안을 제시하기 위하여 이용분석을 수행하였다. 2001년부터 2011년까지 축적된 트랜잭션 데이터를 분석한 결과, 이용량의 지속적 감소, 기관유형별 불균형한 기여도, 기간호에 대한 높은 의존성, 주제별 이용격차, 비교적 낮은 성공률, 다양한 실패요인이 식별되었다. 연구결과에 기초하여, 서비스 품질향상을 위한 종합목록데이터베이스의 유지 관리, 효과적 검색을 위한 기술적 지원, 기간호 공동보존 대책, 그리고 이용활성화를 위한 교육과 홍보 및 회원 확대 등을 제언하였다.
인터넷을 통하여 서비스되고 있는 대표적인 상업적 문헌전달 기관을 선정하여 성능을 비교 평가하였다. 서비스의 유형을 고찰한 후, 실제로 정보센터에 접수된 문헌요구를 표집하여 기록을 조사하고 각 기관에 신청함으로써 데이터를 수집하였다. 신청문헌의 특성을 파악하고 항공우편과 팩스송달 두 가지 전달방식으로 구분하여 공급률 소요시간 비용 등의 평가요소에 따라 문헌전달력을 분석하였다. 문헌의 주제는 과학기술 분야로 유형은 연속간행물 기사로 한정하였다. 각 서비스의 성능은 전달방식과 평가요소별로 다양하게 나타났다. 마지막으로 현행 서비스의 문제점과 개선방안을 제시하였다.
In the past, when the credit card was delivered to the customer, the postal agreement and receipt were signed by customer. The repossessed documents were sent back to the card company through the reorganization process. The card company checks the error by scanning and keeps it in the document storage room. This process is inefficient in cost and personnel due to delivery time, document print out, document sorting, image scanning, inspection work, and storage. Also, the risk of personal data spill is very high in the process of providing personal information. The proposed system is a service that receives a postal agreement and a receipt to a recipient when signing a credit card, signing the mobile image instead of paper, and automatically sending it to the card company server. We have designed a system that can protect the cost of paper documents, complicated work procedures, delivery times and personal information. In this study, we developed 'u-paperless' and secure credit card delivery system applying electronic document and security system.
International Journal of Knowledge Content Development & Technology
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제14권1호
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pp.33-52
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2024
This study examined the virtual methods of service delivery being deployed by librarians in private universities in Nigeria. The objective of the study was to analyse the virtual methods of service delivery among librarians and determine the predominant method used among the librarians. Survey research design was adopted for the study. Total enumeration technique was adopted for the study. A population of 181 librarians from 45 private universities in Southern Nigeria were involved. Data were gathered, analysed and presented using frequency counts, percentages, mean and standard deviation. The study found that librarians used different virtual methods of service delivery. Library website 157 (90%) and e-mail 132 (76.3%) were the prominent electronic media used by librarians while Facebook 59 (34%) and Whatsapp 57 (32.9%) were the predominant social media platforms applied for service delivery by librarians. Electronic media were more used for latest publications arrival, as well as library education and document delivery services while social media were more used for reference services and selective dissemination of information. In conclusion, virtual methods of service delivery were deployed by librarians in private universities for service delivery. In comparing the virtual methods, librarians used more of electronic media than social media to deliver services to their users. Therefore, electronic media were predominantly used than social media, many of the virtual methods were found to be underutilised while recommendations were proffered.
과학기술정보는 국가 기술혁신의 핵심요소로, 세계 각국은 연구개발 활성화를 위한 기반으로 자국 및 해외 핵심정보를 적극 개발하고 활용하고 있다. 국내외를 막론하고 전세계에 산재해 있는 과학기술 정보자원을 파악, 입수, 활용하기 위해서는 국가 과학기술정보센터의 원문제공서비스가 그 중추적인 역할을 한다. 한국과학기술정보연구원은 국가 과학기술 정보센터로, 매해 약 30만건에 달하는 국내외 원문을 이용자에게 제공하고 있다. 그러나 정보량의 급증만큼 정보원과 수록매체는 물론, 그에 따른 정보전달 방법도 다양화되고 있다. 이 연구는 이러한 정보환경 속에서 국가 과학기술정보센터가 이용자들의 정보요구를 충족시키고 있는지 그 서비스에 대한 이용자 만족도를 전반적으로 조사 분석함으로써 원문 제공서비스의 품질 제고에 기여하고자 한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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