• 제목/요약/키워드: customer-oriented research consulting

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과학적 마케팅 의사결정을 위한 전문화된 고객지향 정보창출: TNS Korea (Creating Customer-Oriented Information for Scientific Marketing Decision Making: TNS Korea)

  • 하영원;김주영;김진교
    • Asia Marketing Journal
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    • 제10권3호
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    • pp.81-102
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    • 2008
  • 본 사례에서는 마케팅 의사결정을 위한 중요정보를 수집·분석하여 제공하는 국내 마케팅조사 기업 중 선두주자의 하나인 TNS Korea의 경쟁전략을 주요 경쟁력 원천을 중심으로 고찰하였다. 연구결과, TNS Korea의 핵심 경쟁력원천은 '과학적인 전문성'과 '고객지향적 조사컨설팅'임을 발견하였다. 나아가 인적자원의 개발·육성을 통하여 두 핵심 경쟁력원천을 확보하고 강화하고 있었다. 이와 같은 핵심 경쟁력원천의 확보 및 강화를 위한 TNS Korea의 경쟁전략은 마케팅조사 업계를 넘어 다른 산업의 기업들에게도 큰 전략적 시사점을 준다.

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Impact of Competency of Consulting Company on Business Performance: Focus on Franchise Companies

  • CHO, Young-Re;KIM, Moon-Myoung;SEO, Min-Gyo
    • 한국프랜차이즈경영연구
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    • 제11권2호
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    • pp.7-15
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    • 2020
  • Purpose - The purpose of this study was to structurally verify how the competency of consulting company affects the business performance of consulting client firms through consulting achievement and consulting utilization. It aims to provide information for successful consulting and suggest strategic measures to improve consulting performance. Research design, data, and methodology - This study examines the structural relationship between competency of consulting company, consulting performance, and performance of consulting client firms. In this model, competency of consulting company consists of three sub-dimensions such as reputation, ability to perform business, and expertise. For these purposes, research model and hypotheses were developed. This survey was conduct ed for employees of companies that have experienced consulting in the past year. A total of 195 were used for this study. The data were analyzed using frequency analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and SEM with SPSS 18.0 and Amos 18.0 statistical program. Result - The results of this study are as follows. First, reputation, ability to perform business and expertise, which are sub-dimensions of consulting competence, was found to have positive effect on consulting achievements and also found to have a positive effect on utilization. Second, consulting performance was found to have positive effects on business performance of consulting client firms. It means that the management's willingness to utilize consulting results and the achievements of consulting performance have a positive effect on the company's management performance. Conclusions - Consulting firms need to perform customer-oriented consulting by accurately recognizing what management consulting is required by the client firms. The academic significance of this study was that the research was conducted through structural empirical analysis, not only from the relationship of competency of consulting company to consulting performance, but also to the relationship of business performance of client firms. In addition, the practical implication of this study is that clients can actively utilize the results of consulting to lead business performance.

Giorgetto Giugiaro의 자동차디자인의 혁신성 (Innovation in Giorgetto Giugiaro's Automobile Design)

  • 이명기
    • 디자인학연구
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    • 제19권5호
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    • pp.383-394
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    • 2006
  • 2005년, 자신의 디자인 활동 50주년을 자축하며 조르제토 쥬지아로(Giorgetto Giugiaro)는 페라리 GG50을 발표했다. 그는 약관 17세에 디자이너로 입문한 이후, 창조성과 디자인 방법론 그리고 기술의 만남를 세련되게 조화시켜 세계적인 디자인혁신을 이룩한 대가(Master)로 알려져 왔다. BO세기를 대표하는 최고디자이너, 상업적으로 가장 성공한 디자이너 등 그에 대한 업적과 특별한 재능에 대한 명성은 그동안 그가 세계각처에서 수상한 수많은 공로상을 통하여 입증되고 있다. 그러한 이면에는 이탈리아디자인을 독특하게 주도해온 원천인 첨단기술과 최상의 장인의 결합으로 독창적인 아이디어를 가능하게 하였던, 쥬지아로가 설립한 '이탈디자인(Ital design)'의 카로체리아 활동을 통하여 찾아볼 수 있다. 자동차디자인으로 시작된 이탈디자인은 점차 산업디자인 전반에 걸친 영역확대를 통하여 무한한 창의적 아이디어를 발산하며 유럽을 비롯한 전 세계로 그 사업규모를 확대하여 큰 성공을 이루었다. 1999년부터 이탈디자인-쥬지아로 그룹으로 확장한 이래, 전 세계에 12개의 회사를 소유하고 있으며, 운송수단의 완벽한 기술자문을 위해 필요한 모든 서비스를 구매자 중심의 조직체계로 갖추어 왔다. 첫번째 중요 프로젝트였던 1971년의 알파로메오 알파수드(Alfa Romeo Alfasud)로부터 시작하여 지난 35년 동안 국제적인 수준의 중요한 자동차 제작회사들이 생산한 4천만대의 자동차를 위해 100가지가 넘는 디자인을 제작하였다. 그의 업적 중에 많은 부분이 대량생산제품 디자인이 차지하고 있는 바와 같이, 쥬지아로 디자인의 핵심은 합리성을 추구하는 기능적 디자인으로 단지 겉모양의 아름다움의 차원을 넘어선 생산의 한 수단으로의 역할을 실천하였다. "나는 내가 디자인한 상품의 첫 번째 고객이 되기를 원한다." 라고 했듯이 그의 디자인은 작품제작에 있어서 고객이 함께 참여하여 그들의 요구를 달성하기 위한 해결책을 얻어내는 상호보완적인 결과를 추구한다. 그가 디자인하는 작품은 전형적인 이미지를 내포하지 않는다. 즉 그의 작품은 기존의 가치와 이념적인 것은 배제하고, 창의적인 개념을 도출하였다.

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