• 한국항해항만학회지
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• 제42권1호
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• pp.67-78
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• 2018

본 연구는 정기선 해운기업의 고객관계관리의 실제적인 내용을 살펴보고, 이러한 고객관계관리를 촉진시키는 조직의 전반적인 특성들을 고찰하여 조직특성과 고객관계관리와의 관계를 분석하고, 고객관계관리가 조직성과에 미치는 영향에 대하여 실증분석을 실시하였다. 분석결과, 정기선 해운기업의 고객관계관리에 영향을 미치는 조직특성은 시장지향성과 최고경영자의 지원으로 확인되었으며, 고객관계관리는 종업원만족도, 서비스경쟁력 향상, 재무적 성과, 그리고 고객만족도와 재구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 정기선 해운기업의 고객관계관리를 전사적 차원에서 조직문화와 관리체계 등의 조직특성들과 연계되어 시행되어야 한다는 것을 제시하였으며, 이러한 조직특성들을 바탕으로 한 고객관계관리 전략이 정기선 해운기업의 조직성과와 고객차원의 만족도 및 재구매의도의 전반적인 경영성과에 영향을 미치게 된다는 것을 실증함으로써, 정기선 해운기업의 고객관계관리를 해운기업 및 고객 관점에서 종합적으로 조사 분석하였다는데 연구의 의의가 있다고 하겠다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제21권7호
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• pp.363-373
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• 2021

본 연구는 허난성 산업연관표를 활용하여 중국 허난성 문화창의산업에 대한 경제적 파급효과의 분석 결과를 바탕으로 문화창의산업의 미래지향적인 시사점을 제시하는 데 목적을 두고 있다. 본 연구를 위해 중국 허난성 통계국의 2017년 산업연관표의 42개 산업 중 문화·체육·오락, 연구 및 시험 발전, 종합 기술 서비스, 정보 전송·컴퓨터 서비스 및 소프트웨어, 교육 등 5개 부문을 문화창의산업으로 분류하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 허난성 문화창의산업의 총생산유발액은 48,848 십억 위안이며, 특히 허난성 문화창의산업 산업의 생산유발계수는 2.72809, 2.23909 (열 합계, 행 합계), 감응도계수 0.26325, 영향력계수 0.87535, 소득유발계수 0.55211, 생산세유발계수 0.09291 등을 보여주고 있다. 중국 허난성 문화창의산업은 발전할 잠재력이 충분히 있기 때문에 정부의 정책 지원 필요하고 법적 규정과 시장관리에 대한 감독이 요구되고 문화창의산업의 혁신력을 높이고 "문화창의산업+X" 융합 모델 개발도 필요하다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제26권8호
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• pp.83-90
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• 2021

본 논문은 인간공학 전문가를 활용하여 보다 나은 안전보건 환경을 조성하여 산업재해예방을 하고자 한다. 본 논문에서 사용한 데이터는, 산업안전보건연구원에서 조사한 산업안전보건동향조사를 사용하였으며 분석 데이터 수는 2,084개이다. 결론은 다음과 같다. 1. 설문조사 중 22.9%만이 인간공학 전문가를 활용하고 있었다. 다른 사업장의 경우 인간공학에 대한 이해도와 접근이 부족하여 활용하지 않는 것으로 사료된다. 2. 산업현장에서 인간공학 전문가는 작업절차서(94.8%), 모니터링 지침(85.5%), 위험요소 근로자에 정보제공(95.8%), 위험요소 교육실시(96.6%), 기타 예방조치(94.1%)를 체계적으로 관리하고 있는 것으로 나타났다. 3. 인간공학 전문가를 활용하는 기업은 활용하지 않는 기업에 비해 안전보건 의사소통은 2.391배(1.949-2.932) 잘 이루어지고 있으며, 안전보건문화는 2.128배(1.786-2.537) 안정적으로 정착되어 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과, 산업현장의 안전보건 분야에서 인간공학 전문가의 활용이 유의미함을 증명해 낼 수 있었다.

• 사물인터넷융복합논문지
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• 제8권4호
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• pp.85-96
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• 2022

본 연구 목적은 디지털 경제 시대에 요구되는 경영전략과 조직문화가 경영성과에 어떠한 영향이 있는지를 규명하였다. 디지털 선도국가로 접근하는데 필요한 경영전략과 조직문화에 대한 기초 자료를 제공하였다. 자료수집은 2022년 3월 1일부터 5월 30일까지 J도에 소재하며 디지털 경제에 관련된 산업을 하고 있는 기업을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 온라인 비대면 조사를 진행하였고, 총 225개의 기업이 조사에 참여하였다. 통계분석은 빈도분석, 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석, 군집분석, 독립표본 t-test, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 조직문화는 혁신지향, 관계지향, 과업지향, 위계지향에서 선호도에 따라 높은 집단과 낮은 집단으로 분류되었다. 둘째, 조직문화 4가지 유형은 선호도에 따라 공격형 전략, 분석형 전략, 방어형 전략, 차별화 전략, 원가우위 전략, 재무성과, 비재무성과에서 차이가 나타났다. 셋째, 재무성과에 미치는 경영전략은 분석형 전략, 차별화 전략, 공격형 전략, 원가우위 전략으로 나타났다. 넷째, 비재무성과에 미치는 경영전략은 차별화 전략, 방어형 전략, 분석형 전략, 공격형 전략, 원가우위 전략, 집중화 전략으로 나타났다. 다섯째, 재무성과에 미치는 조직문화는 과업지향으로 나타났다. 여섯째, 비재무성과에 미치는 조직문화는 혁신지향, 관계지향으로 나타났다. 이러한 연구를 통하여 국내 시장에서는 경기가 활성화 되고, 글로벌 시장에서는 새롭게 도약할 수 있는 성장 생태계가 조성되길 기대한다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제22권10호
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• pp.599-614
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• 2022

본 연구는 2020년도 인적자본기업패널 데이터를 활용하여 조직문화(집단문화, 발전문화, 합리문화, 위계문화)가 직무만족에 미치는 영향과 조직신뢰의 매개효과, 커뮤니케이션의 조절효과를 검증하였다. 특히, 조직문화와 직무만족의 관계에서 조직신뢰의 매개효과가 커뮤니케이션 조절변인에 의해 달라지는 조건부 간접효과를 실증하였다. HCCP(인적자본기업패널)에서 제조업, 금융업, 비금융업에 종사하는 근로자 8,615명을 대상으로 한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 조직문화 중 합리문화, 집단문화, 발전문화는 구성원들의 직무만족에 긍정적인 영향을 주었다. 그러나 위계문화는 직무만족에 부정적인 영향을 주었다. 둘째, 조직문화 중 합리문화, 집단문화, 발전문화는 조직신뢰에 긍정적인 영향을 주었다. 그러나 위계문화는 조직신뢰에 부정적인 영향을 주었다. 셋째, 조직문화와 직무만족의 관계에서 조직신뢰의 부분매개효과가 검증되었다. 즉, 조직문화가 직무만족에 직접적으로 영향을 주기도 하지만, 조직신뢰를 매개로 하여 직무만족에 간접적으로 영향을 주었다. 넷째, 조직신뢰와 직무만족 관계에서 커뮤니케이션의 조절효과가 검증되었다. 즉, 조직신뢰와 직무만족 관계에서 조직신뢰가 높은 집단이 그렇지 않은 집단에 비해 직무만족이 더욱 높은 것을 알 수 있었다. 마지막으로 조직문화와 직무만족의 관계에서 조직신뢰의 매개효과가 커뮤니케이션 조절변인에 의해 달라지는 조건부 간접효과를 실증하였다. 즉, 조직문화는 조직신뢰를 매개로 하여 직무만족에 미치는 간접효과는 커뮤니케이션 역량이 높은 집단에서 더욱 높게 나타난다는 것이다. 토의 및 결론을 통해 본 연구의 학문적 및 실무적 시사점, 한계점 및 연구방향 등을 제시하였다.

• 한국조리학회지
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• 제6권3호
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• pp.409-423
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• 2000

Kimchi is traditionally fermented Korea dish Which holds the sprits of the Korean people within and is valued cultually. As a local autonomy has grown in Korea, tourism industry has been during the last decade promoted aggressively in the local government. As a result tourism has been on of the fatest growing industries in the resent years. In particular, the utilization of cultural tourism resources such as regional festivals have become very popular everywhere. It is important to develop and use cultural aseets as tourism resources. The festival has turned into regional ones catering to local residents and festivals are being promoted as international tourist sites to attract foreign tourists as wellas introduce the nation's rich cultural heritage abroad. Accordingly, the Ministry of Culture and Sports has provided support in cultivation regional culturals as international tourist attractions. It taken has into account a trend in the worldwide travel industry for people to participate and experience the culture unique to their traveling destination rather than particilate in for Conventional sightseeing tours. This study result indicated that more people know the name of events the more people join the events. The reason of not joining events are a shortage of time and information, and unsatisfactory programs etc. They get some information from TV or radio. There are some different opinions among the groups which related to events. The four factors extracted from the factor analysis. But the groups don't have different needs and objectves. in the future study, it is important to investigate the tourists' needs and wants for events and to reflect.

• 한국품질경영학회:학술대회논문집
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• 한국품질경영학회 2007년도 춘계학술대회
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• pp.391-399
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• 2007

There has been an increasing preference for product with cultural value as people have a growing cultural sensitivity and greater demand for cultural value in current global market. In response to that, countries need to develop cultural products which represent their distinctive cultures and traditions, and such efforts may aim to promote the creation of economically high value-added and enhance the cultural image. In this paper, first, we analyze the correlation between Culture, cultural industry and Cultural goods. In this context, my efforts centered initially on a thorough analysis on the current situation and environmental problems that Korean culture faces presently, and then, processed and organized them into major industry categories of character industry, through a statistical methodology, to estimate its market volume by industry and to analyze the inter-relationship and macro-economic pervasive effects among related industries as well as cultural window effects. This paper could lead to final practical solution and suggestions for optimum policy measures to be taken for a supreme cultural industry for Korea.

• The International Journal of Costume Culture
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• 제4권3호
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• pp.229-240
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• 2001

The purpose of the present study was to analyze the acceptance level of forecasted information of casual wear in tate 1990s in Korea and the way of utilizing fashion trends information by casual wear industries. The Present study was implemented by content analysis and descriptive survey using questionnaire and interview. Trends information in fashion journals published by fashion institute and articles in daily newspapers were analyzed in terms of fashion image, color, fabric, and silhouette. The data collected from questionnaire and interview with 113 fashion specialists were analyzed through frequency, percentage. The results indicated that among the forecasted information regarding fashion image, romantic and feminine images showed a high level of acceptance to national brand women's casual wear in the late 1990s, while mannish image showed a low level of acceptance. For men's casual wear in the same time period, androgynous trends appeared most frequently, not only in forecasted information, but also in actual trend. it was forecasted that yellow, white, and gray would be in trend and those colors appeared frequently in actual trend. On the other hand pastel tone appeared much more frequently than forecasted. Natural, thin - transparent (S/S) and stretch fabrics (F/W) were in actual trend as it was forecasted. Fit and Pare (woman), and long and slim (man) silhouettes were in actual trend as if was forecasted, but barrel silhouette appeared only in forecasted information. Most of the information forecasting fashion trends for next season were applied to the product planning of the season, right after the information comes out.

• 복식문화연구
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• 제17권1호
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• pp.55-67
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• 2009

The purposes of this study are to examine the conditions of natural dyeing experience program as a personal learning experience and consumer's interest and the participants characteristics of natural dyeing program so as to collect the practical data about natural dyeing program. To examine the interest and the participants characteristics of natural dyeing program, the data was obtained from a convenient survey of 326 citizens and tourists over 15 years old from Gwangju-city and Bosung in Chonnam during May 15${\sim}$July 30 in 2006. It was analyzed by frequency and t-test using SPSS 10.0. The results of the survey were: 1) The 40% of respondents are interested in natural dyeing. 2) Only 19% of respondents have ever participated in natural dyeing experience program. 3) The participants characteristics such as motivation and time of participation, item and source of natural dyeing according to natural dyeing program were various. 4) 65% of respondents were satisfied with natural dyeing experience. As the number of participants of natural dyeing increases, consumer awareness about natural dyeing will increase and finally industrialization of natural dyeing may be advanced.

• 복식문화연구
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• 제15권2호
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• pp.339-351
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• 2007

Many off-line fashion brands currently has construct hompage in the form of digital contents at the website. The purpose of this study is to confirm that fashion item of avartar can be applicate to react for consumer desires by a process of construction for hompage digital contents of fashion brand, and develop various avartar fashion item to satisfy consumer's wants using the computer graphics. The results of this study are as followings. First, it should be the first to decide whether hompage contents can be used for any purposes. And it will offer initial brand concept, followed by the contents of event, blog, avatar, fashion information. Second, portal sites currently service avatar fashion item, but it just bounds the limit of indirect effect. Many fashion brands face a challenge to differenciate themselves, so avatar fashion item should be planned to coordinate the contents and brand concept. Also it is certainly possible that fashion brand communicates larger consumers with a avartar fashion item that appeal to a consumer's sensibility. Third, this study propose design development and application as 3 of the avartar fashion item using the computer graphics. Avatar Fashion item using the computer graphics was presented by application as promotion through event garment, item coordinate, cellular phone service.