외식기업의 기능적 일치성이 정보탐색비용의 절감과 긍정적 감정, 부정적 감정 그리고 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Functional Congruence on the Information Search Cost Reduction, Positive Emotions, Negative Emotions, and Loyalty in Restaurant)
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- 한국프랜차이즈경영연구
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- 제13권3호
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- pp.45-55
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- 2022