Purpose: This study investigates the direct effect of service innovation and corporate image on distribution of behavioral intention and the mediating effect of customer satisfaction on these relationships. Research design, and methodology: The study was conducted through using a questionnaire as a research tool. The data were collected from 444 banking customers who used mobile banking services in Thailand. The data were analyzed through using the structural equation model (SEM). Results: The results demonstrated that service innovation and corporate image had a statistically significant effect on distribution of behavioral intention. Customer satisfaction did not mediate the relationship between service innovation and distribution of behavioral intention. On the other hand, it was found to mediate the link between corporate image and distribution of behavioral intention partially. Conclusions: These results emphasize the significance of strategic marketing practices in shaping customers' perceptions of organizational image, which can subsequently influence their satisfaction with the services. Furthermore, this study highlights the role of service innovation in creating perceived values for customers, leading to a positive attitude toward the services and a higher intention to use them.
Purpose: This research aims to empirically investigate the motivation of corporate voluntary disclosure by exploring the impact of historical loss on corporate social responsibility disclosure (CSRD). Research design, data, and methodology: This paper takes Chinese A-share listed firms that issued standalone social responsibility reports during the period of 2009-2017 as a sample. Drawing on extant literature, this paper defines historical loss firms as firms with net profit greater than or equal to 0 and undistributed profit less than 0. The tendency score matching method (PSM) is used to find matching samples for historical loss firms. Then OLS regression is conducted to investigate the relationship between historical loss and corporate social disclosure. Results: The results show that historical loss has a significant positive impact on the quality of corporate social responsibility disclosure. After changing the measurement of independent and dependent variables as well as adopting different matching methods to screen the control group, the results still hold. Further research indicates that the relationship between historical loss and CSRD is influenced by corporate financing constraints and industry competition. Conclusions: This research supports the resource motivation hypothesis of corporate social responsibility disclosure, and provides empirical evidence for regulators to strengthen supervision on corporate disclosure.
Purpose: In this study, we will explore how the attributes of the airline's advertising model affect the corporate image and brand loyalty and the medium effect of the corporate image. Research design, data and methodology: Data collection for empirical analysis of this study was conducted online for about seven months from Jan. 2 to July 12, 2019, and was confirmed as part 292 of the final effective sample and used for demonstration analysis. Results: The property of the advertising model shown to have a significant impact in corporate image and brand loyalty. The property of the advertising, reliability and professionalism shown to have an impact in the social responsibility, but attractiveness is its responsibility and brand loyalty. Corporate images have been shown to play a meaningful role in the impact of advertising models on brand loyalty. Conclusions: The attributes of the airline's advertising model are divided into four categories, and reliability has the most influence on the image of a company and the formation of brand loyalty. The impact of the attributes of the advertising model on the relationship between corporate image and brand loyalty was investigated through an empirical analysis, and several implications were derived.
Purpose: This research aims to investigate the impact of corporate integrity on stock price crash risk. Research design, data, and methodology: Taking 1419 firms listed in Shenzhen Stock Exchange in China as a sample, this paper empirically analyzed the relationship between corporate integrity and stock price crash risk. The main integrity data was hand-collected from Shenzhen Stock Exchange Website. Other financial data was collected from CSMAR Database. Results: Findings show that corporate integrity can significantly decrease stock price crash risk. After changing the selection of samples, model estimation methods and the proxy variable of stock price crash risk, the conclusion is still valid. Further research shows that the relationship between corporate integrity and stock price crash risk is only found in firms with weak internal control and firms in poor legal system areas. Conclusions: Results of the study suggest that corporate integrity has a significant influence on behaviors of managers. Business ethics reduces the likelihood of managers to overstate financial performance and hide bad news, which leads to the low likelihood of future stock price crashes. Meanwhile, corporate integrity can supplement internal control and legal system in decreasing stock price crash risks.
Su, Shuai;Jeong, Young-Jun;Choi, Jin-Young;Kim, Sun-Woong
Asian Journal of Business Environment
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v.5
no.1
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pp.27-35
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2015
Purpose - The study aims to investigate the effects of ethical management on corporate image and purchase intention. Research design, data, and methodology - The study employs monthly time series data from October 2013 to November 2013, analyzing variables to verify hypotheses. These concern three questions on marketing communication, five on public interest business activities, four on donation & sponsorship, two on donation & sponsorship activities, six on corporate image, four on volunteer service, and five on demographic characteristics. Results - Hypothesis 1, "Ethical management in marketing communication, public interest business, donation & sponsorship, and volunteer service positively affects corporate image," was partially adopted with significant regression of marketing communication, public interest business activity, and donation & sponsorship. Hypothesis 2, "Ethical management such as marketing communication, public interest business, donation & sponsorship, and volunteer service positively affects purchase intention," was partially adopted with significant regression of marketing communication and public interest business. Hypothesis 3, "Corporate image positively affects purchase intention," was adopted at significant regression. Conclusions - Ethical management influenced purchase intention and corporate image.
Purpose - The purpose of this research study is to make a comparative analysis between corporate governance guidelines 2016 and 2012 and area of further improvement to ensure better governance, accountability and transparency. Research design, data and methodology - This research study is mainly based on the corporate governance guidelines 2016 and 2012 issued by the regulatory authority known as Bangladesh Securities and Exchange Commission (BSEC). Results - This study finds that corporate governance guideline 2012 include some new issues such as criteria and qualification of independent director; some additional statements in the directors' report; mandatory requirement of separation of chairman and CEO; constitution of audit committee; chairman of audit committee; role of audit committee, duties of CEO and CFO on financial statements; and collection of compliance certificate from professional accountant or secretary in compare to corporate governance guidelines 2016. Conclusions - This study suggests that the regulatory authority should include more issues such as tax management and reporting, risk management and reporting; individual and overall performance analysis of the board and independent directors; separate nomination and compensation committee; assessment of true independence of the board and its supporting committees to ensure higher quality of corporate governance and transparency.
Purpose - Corporate reading management requires employees capable of doing their job since employee performance is crucial to the firm's profitability. The objective of this study was to evaluate the positive effects of corporate reading management on employee management. It focuses on factors increasing employee productivity and the impacts corporate management brings about on the overall productivity of any kind of company. Research design, Data, and methodology - The current authors have investigated and conducted the qualitative content analysis (QCA) to obtain the adequate textual dataset in the prior and current literature. One of the primary benefits of doing research using content analysis is that it enables the researcher to employ a combination of qualitative and quantitative research methodologies. Result - Based on the review of the prior literature, the present authors found that there are four corporate reading management solutions to improve employee performance, following those instructions - A. Increased Motivation and Productivity, B. Employee Development, C. Businesses' Objective Alignment, and D. Improved Work Environment. Conclusion - This study addressed and figured out different factors that reading corporate can apply to influence employee performance, thus increasing the company's productivity. Future research should evaluate the adverse effects businesses might face from unfavorable working environments. The research also needed to address how ethics influences employee performance.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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v.8
no.3
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pp.793-805
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2021
Corporate Social Responsibility (CSR) program has become one of the primary concerns of companies worldwide. For many companies, treating the environment and the community well is important to business practice and reputation, and this is reflected in their CSR programs. CSR is a company's obligation to consider the interests of its employees, customers, shareholders, communities, and the environment and to consider the social and environmental consequences of their business activities. CSR plays an important role in relationship building with customers. Thus, the main purpose of this study is to analyze the relationship between customer perception of CSR and customer trust. The model of this study considers two mediating variables, i.e., company reputation and word of mouth to link CSR to customer trust. This study employs a causal survey design. The respondents were 160 consumers who have purchased products and knew about CSR programs of a global food company. Data analysis was using structural equation modeling (SEM) to test the hypotheses. The results of this study revealed that CSR negatively impacts customer trust. Furthermore, CSR positively impacts corporate reputation and word of mouth. Besides, this study found corporate reputation positively impacts word of mouth and customer trust. While the mediating effect of reputation and word of mouth also positively impacts the relationship between CSR and consumer trust. A good reputation and word of mouth could be connecting buyers and enhances the power of suppliers.
Purpose: Organizational crime is an offense committed by an individual or an official in a corporate entity for organizational gain. This study aims to explore the literature on challenges facing digital forensics and further discuss possible solutions to such challenges as far as the protection of corporate crime is concerned. Research design, data and methodology: Qualitative textual methodology matches the interpretative approach since it is a quality method meant to consider the inductivity of strategies. Also, a qualitative approach is vital because it is distinct from the techniques used in optimistic paradigms linked to science laws. Results: For achieving justice through the investigation of digital forensic, there is a need to eradicate corporate crimes. This study suggests several solutions to reduce corporate crime such as 'Solving a problem to Anti-forensic Techniques', 'Cloud computing technique', and 'Legal Framework' etc. Conclusion: As corporate crime increases in rate, the data collected by digital forensics increases. The challenge of analyzing chunks of data requires digital forensic experts, who need tools to analyze them. Research findings shows that a change of the operating system and digital evidence interpretation is becoming a challenge as the new computer application software is not compatible with older software's structure.
Purpose - The purpose of this paper is exploring whether the characteristics and heterogeneity of the TMT play a moderating role in CSR and corporate value or not. Design/methodology/approach - The literature research method includes collecting, organizing, and analyzing the literature on the characteristics and heterogeneity of the TMT, the effect of corporate social responsibility (CSR), and corporate value. We analyze the contributions and limitations in existing research, grasp the current research status, and develop the research content of this article. The empirical analysis method is based on the data of Chinese A-share listed companies from 2001 to 2017. This allows us to study the moderating effect of the characteristics and heterogeneity of the TMT on CSR and corporate value. Findings - The TMT age, education degree, overseas background, and compensation have a positive moderating effect on CSR and corporate market value. The comprehensive heterogeneity of the TMT also has a positive effect on CSR and financial performance. Research implications or Originality - The research on the relationship between CSR and corporate value is still inconclusive. Some results have found a positive relationship, while others show a negative relationship. Studies exist that report mixed findings as well. This study has attempted to clarify this problem by adding potentially missing variables related on the TMT characteristics and heterogeneity, investigating causality effects.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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