The CRM(Customer Relationship Management) is a business strategy model which can reap higher profits and can provide a competitive edge to an enterprise in today's new business environments. Early next year (2009), the Capital Market Consolidation Act will be in effect in South Korea. This is required for a qualitative growth to provide QoS (Quality of Service) and ensure growth in finance, IT industry & service. Accordingly, the securities and insurance companies, banks and other financial institutions make efforts to improve their derivative financial product and also enhance their services. In this paper we design and implement a Channel Server model for a Scalable Service Channel Server to efficiently manage the high volumes of inbound customer interactions based on the requirements of a CRM center. The proposed Scalable Service Channel Server supports integration with other third party service and standardization of multiple inbound service channels. The proposed model can be efficiently used in an inbound CRM center of any banking, finance, securities and insurance establishments.
Journal of electromagnetic engineering and science
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v.8
no.2
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pp.84-89
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2008
In a wireless channel above microwave frequency, rain attenuation is very important. In order to predict rain attenuation, 1-min. rain rate distribution is required. This paper discusses appropriate conversion methods to estimate 1-minute rain rate from that of other integration time. Based on the measurement data filed in ITU-R WP3J including ETRI data for 6 consecutive years, distributions of rain rate with 1-, 5-, 10-, 20-, 30-minute integration time were analyzed, both on the global and regional basis, and the parametric relationship between the statistical characteristics of 1-minute and other measurement data were investigated to deduce the conversion methods. It is shown that the global model works good with good accuracy for 5-, 10-, 20-min integration time, and the global model is also applicable globally with good accuracy for 5-, 10-, 20-min integration time. The global conversion model was adopted last year as an ITU-R document for new recommendation. The regional conversion model would also be very useful for locations of similar climatic zone.
New poly-Si TFTs have been proposed and fabricated in order to increases the output channel resistance ($r_o$). The counter-doped($p^+$) source is tied to the $n^+$ source and is extended into the channel region so that it employs the reverse bias depletion in the channel. As $V_{DS}$ is increased, the depletion width is increased and the effective channel width is reduced. Therefore, the output current saturates well and the $r_o$ is increased successfully. The proposed CMOS devices may improve the amplifier gain of data driver in active-matrix displays
A widely tunable multi-channel grating cavity laser is proposed and experimentally demonstrated. The device is implemented in Littman configuration with an echelle grating based on Rowland circle construction and realized by monolithically integrating all elements in an InP substrate. Lasing wavelength is selected by turning on an amplifier and the appropriate channel element in the array, and it is tuned by controlling light deflection electrically. The 6-channel device exhibits a tuning range of about 50 nm with a side mode suppression ratio of more than 30 dB. This is accomplished by adjusting the applied current of the dispersive element and phase control section.
Half channel angular extrusion(HCAE) is the integration of equal channel angular extrusion(ECAE), which is a well-known severe plastic deformation(SPD) method, with conventional forward extrusion in order to increase the strain per pass and effectiveness of the grain refinement. In the current study, the effects of processing routes during HCAE(Routes A, B, and C) on the strain distribution of the specimens have been investigated for an AZ61 Mg alloy by using three-dimensional finite element analysis. Comparisons with the results from a multi-pass of ECAE are made.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.35
no.5
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pp.601-611
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2011
This research evaluates the availability of consumers moving to integrated multi channels by a target analysis on the integrated online channel and verifies the possibility of a synergy effect created by the expansion of an integrated online channel. The objectives are to define the scope of benefits desired in fast fashion and online shopping, compare the desired benefits of fast fashion consumers, online shopping consumers and fast fashion, and online shopping consumers, investigate the acceptance intention of the integrated online channel of consumers, and verity its relationship with the desired benefits. As a result, all consumers indicate the desire to pursue social recognition, pleasure, individuality, economic and convenience orientation, and fashion-innovativeness through shopping activities. In addition, there were differences in the mean of social recognition benefit individuality benefit, economical and convenience orientation benefit, and fashion-innovativeness benefit. Lastly, the acceptance intention of the integrated online channel was significant in all groups and the desired benefits that affect the acceptance intention of the integrated online channel were social recognition for fast fashion consumers along with pleasure and individuality for fast fashion and online shopping consumers.
In this paper, we review studies attempting to triumph over the limitation of Si-based semiconductor technologies through a heterogeneous integration of high mobility compound semiconductors on a Si substrate, and the co-integration of electronic and/or optical devices. Many studies have been conducted on the heterogeneous integration of various materials to overcome the Si semiconductor performance and obtain multi-purpose functional devices. On the other hand, many research groups have invented device fusion technologies of electrical and optical devices on a Si substrate. They have co-integrated Si-based CMOS and InGaAs-based optical devices, and Ge-based electrical and optical devices. In addition, chip and wafer bonding techniques through TSV and TOV have been introduced for the co-integration of electrical and optical devices. Such intensive studies will continue to overcome the device-scaling limitation and short-channel effects of a MOS transistor that Si devices have faced using a heterogeneous integration of Si and a high mobility compound semiconductor on the same chip and/or wafer.
JSTS:Journal of Semiconductor Technology and Science
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v.7
no.3
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pp.133-139
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2007
Future MEMS systems will be composed of larger varieties of devices with very different functionality such as electronics, mechanics, optics and bio-chemistry. Integration technology of heterogeneous devices must be developed. This article first deals with the current development trend of new fabrication technologies; those include self-assembling of parts over a large area, wafer-scale encapsulation by wafer-bonding, nano imprinting, and roll-to-roll printing. In the latter half of the article, the concept towards the heterogeneous integration of devices and functionality into micro/nano systems is described. The key idea is to combine the conventional top-down technologies and the novel bottom-up technologies for building nano systems. A simple example is the carbon nano tube interconnection that is grown in the via-hole of a VLSI chip. In the laboratory level, the position-specific self-assembly of nano parts on a DNA template was demonstrated through hybridization of probe DNA segments attached to the parts. Also, bio molecular motors were incorporated in a micro fluidic system and utilized as a nano actuator for transporting objects in the channel.
The Journal of Korean Institute of Electromagnetic Engineering and Science
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v.13
no.8
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pp.797-803
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2002
In this paper we derive the probability density function of the phase error of the received signal over Rician fading channel and verify its propriety as the probability density function using the zeroth moment. In general, for the error probability over fading channel we compute the error probability in the first place when it is only AWGN, and then we get the final result by averaging the first result and the probability density function of the corresponding fading channel. In this paper, however, we compute the error probability by double integration after the probability density function over fading channel is computed.
This study has tried an integrated approach toward consumer response difference between the online internet shopping mall and the off-line department store focusing on the moderating role of shopping value according to shopping situation. This study has analyzed consumer behavior differences between online and off-line channel formats in one framework and identified differences in consumer behaviors between the two channel formats. Managerial implications of this paper include measuring the effects of the integration of online and off-line channel and developing multichannel strategy. This paper suggests marketers to develop channel strategies based on customer segmentation criteria reflecting different consumer shopping value between online and off-line channel formats rather than developing strategies based only on the conventional marketing mix.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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