• 대한토목학회논문집
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• 제43권1호
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• pp.91-98
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• 2023

건설프로젝트에서 발생되는 리스크는 공기지연 및 비용증가에 큰 영향을 끼치기 때문에 다양한 리스크를 파악하기 위한 노력이 이루어지고 있다. 그러나 시공단계의 리스크 분석은 공종 및 수행단계에 국한되거나, 경험 의존적 의사결정이 주로 수행되고 있다. 데이터 기반의 분석도 일부 사례에 적용되고 있을 뿐이다. 따라서 본 연구에서는 시공사 또는 발주처에 중요한 요인들이 포함되어 있을 것으로 판단되는 수발신공문을 대상으로 군집분석과 Word2Vec 알고리즘을 적용하였다. 군집분석을 통해 6개 유형으로 1차 분류를 수행하였으며, Word2Vec을 통해 157개의 공문 발생 유형을 도출하였다. 도출된 연관어의 속성별 분석을 위하여 새로운 5개의 범주를 적용하였으며, 이를 통해 공문 발생 유형이 잠재적인 건설 리스크 요인으로 발전 가능한지 검토하였다. 텍스트 마이닝을 통한 3단계의 공문 발생 유형 분석 결과는 건설현장의 공정관리를 위한 기초 자료로써 도움 될 것으로 판단된다.

• 인지과학
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• 제4권2호
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• pp.145-180
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• 1994

본 논문은 단어를 구성하는 모든 가능한 형태소열 생성하는 효율적인 한국어 형태소분석 모델을 제시한다.본 논문의 형태소분석 모델은 결정적인(deterministic) 철자규칙의 적용을 보장하며,복합어나 중의성을 지니는 단어의 경우에도 불필요한 계산을 방지한다.이러한 효율성의 획득은 (1)철자규칙을 해석하는 새로운 방법. (2)입력단어에 적합한 철자규칙만을 적용하는 예측중심의 규칙적용방법.(3)중의성이 있는 단어의 경우 이미 분석된 형태부분의 반복계산을 방지하는 동적 프로그래밍 기법의 사용에 의한 새로운 분석기술에 의하여 이루어진다.본 논문에서는 제시된 형태소 분석 모델은 국민학교 국어교과서에서 무작위로 추출된 413,975개의 단어 를 대상으로 실험되었으며, 실험 결과는 본 모델이 효율적이면서도 견고한 형태소 분석을 보장하는것으로 나타났다.

• 복식문화연구
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• 제11권6호
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• pp.793-807
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• 2003

The purpose of this study is to show the component and anticipation factors of loyalty and word-of-mouth. Specifically, hypothesis is that trust in a salesperson will influence satisfaction with the salesperson, and the store. And the satisfactions with the salesperson and the store will influence the loyalty to the salesperson and the store. Another hypothesis is that loyalty to a salesperson and a store will influence word-of-mouth. Scale items used in this study were selected from developed scales and were adapted to conforming to the selling situation in the service setting. Factor analysis and Cronbach's alpha test were accomplished. A total of 703 samples was used to test the hypotheses. The primary method of statistical analysis to test the hypotheses was a structural equation modeling on LISREL 8.3. The results of the study are as follows: First, trust had an influence on satisfaction with a salesperson and a store. Second, the results suggested that satisfaction with the salesperson and the store influences loyalty to the salesperson and the store. Finally, loyalty to the salesperson and the store influenced word-of-mouth, as predicted.

• 유통과학연구
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• 제17권7호
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• pp.27-38
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• 2019

Purpose - This study analyzes effects of word of mouth intention of restaurant product via SNS on trust of products, purchase intention, and word of mouth intention targeting restaurant customers. Research design, data, and methodology - Targeting restaurant customers, 500 surveys were distributed in restaurants located in Seoul (where restaurants are clustered, such as Myeongdong, Dongdaemoon Station Shopping Center, and Sadangdong) between July 1st, 2016 and July 30th, 2016. Among those, 490 were collected, and 478 were used for analysis excluding those with no answer or insincere answers. Results - SNS word of mouth information characteristics had significant effects on trust of restaurant product in the order of vividness, neutrality, and timing. Trust on restaurant product has significant effect on perceived risks (-) and perceived benefits (+) by SNS. While perceived benefits of restaurant product on SNS has effect on purchase intention, perceived risks of restaurant product on SNS does not affect purchase intention. Perceived benefits of restaurant product on SNS has significant effect on word of mouth intention, whereas perceived risks of restaurant product on SNS does not have significant effect on word of mouth intention. Conclusions - As marketing through SNS can bring about a huge reduction effect in terms of marking cost, it can be utilized as an effective promotion by not only large restaurant corporations, but also small restaurants.

• 패션비즈니스
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• 제23권6호
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• pp.49-63
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• 2019

The purpose of this study was to determine the satisfaction, trust and word-of-mouth intention of online information according to the type of information search by female cosmetics consumers in their 20's to 40's. For this study, online and offline surveys were conducted by 307 people. Factor, correlation, and multiple regression analysis were used to analyze the data. The main results are summarized as follows. First, the cosmetic consumer's information search types were identified as active, playful, and economic information search types. Second, the results of examinations on the effect of consumer information search types on satisfaction, reliability, and word-of-mouth intention of the online information searches showed that the active information search type had a positive effect on satisfaction, reliability, and word-of-mouth intention. The economic information search type had a positive effect on satisfaction. The active information search type was confirmed to have high satisfaction, reliability, and word-of-mouth intention for the provided information and thus, the acceptance of the provided information was high. The playful information search type was divided into continuous, habitual, and independent information search and a tendency to assign a low value to consumer information was confirmed. The economic information search type showed high satisfaction with the information obtained by searching, but also a passive attitude toward trust or word-of-mouth intention and was categorized as a passive search type. Online information search is a communication channel with a great influence that can provide various benefits to cosmetic consumers.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제8권3호
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• pp.793-805
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• 2021

Corporate Social Responsibility (CSR) program has become one of the primary concerns of companies worldwide. For many companies, treating the environment and the community well is important to business practice and reputation, and this is reflected in their CSR programs. CSR is a company's obligation to consider the interests of its employees, customers, shareholders, communities, and the environment and to consider the social and environmental consequences of their business activities. CSR plays an important role in relationship building with customers. Thus, the main purpose of this study is to analyze the relationship between customer perception of CSR and customer trust. The model of this study considers two mediating variables, i.e., company reputation and word of mouth to link CSR to customer trust. This study employs a causal survey design. The respondents were 160 consumers who have purchased products and knew about CSR programs of a global food company. Data analysis was using structural equation modeling (SEM) to test the hypotheses. The results of this study revealed that CSR negatively impacts customer trust. Furthermore, CSR positively impacts corporate reputation and word of mouth. Besides, this study found corporate reputation positively impacts word of mouth and customer trust. While the mediating effect of reputation and word of mouth also positively impacts the relationship between CSR and consumer trust. A good reputation and word of mouth could be connecting buyers and enhances the power of suppliers.

• International Journal of Internet, Broadcasting and Communication
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• 제13권3호
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• pp.137-147
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• 2021

We aimsto examine the determinants of visitors' positive word-of-mouth (WOM) in a web-based virtual reality contemporary art exhibition. We also examines the effects of 3 realms of experience (entertainment, esthetic, escapist) on emotional arousal, how this emotional arousal affects memory and positive word-of-mouth, how memory affects positive word-of-mouth and how age moderate all of the paths. We examined a total of 297 visitors and was conducted through an online survey focusing on Chinese users of ages 20-49. The analysis results showed that entertainment and esthetic have an effect on emotional arousal, but escapist did not. The results also showed emotional arousal has an effect on memory and positive WOM. Memory did not affect positive word-of-mouth. Finally, age has a moderate effect on all the paths, except for the path form escape towards emotional arousal and memory to positive word-of-mouth. The theoretical implications of this study are meaningful exhibition research. While, it also will be helpful to segment the web-based virtual reality art exhibition visitors by dividing into 3 groups (20s, 30s, 40s) and to provide marketing and operation strategies.

• 지능정보연구
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• 제24권2호
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• pp.59-83
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• 2018

고객과 대중의 니즈를 파악하기 위한 감성분석의 중요성이 커지면서 최근 영어 텍스트를 대상으로 다양한 딥러닝 모델들이 소개되고 있다. 본 연구는 영어와 한국어의 언어적인 차이에 주목하여 딥러닝 모델을 한국어 상품평 텍스트의 감성분석에 적용할 때 부딪히게 되는 기본적인 이슈들에 대하여 실증적으로 살펴본다. 즉, 딥러닝 모델의 입력으로 사용되는 단어 벡터(word vector)를 형태소 수준에서 도출하고, 여러 형태소 벡터(morpheme vector) 도출 대안에 따라 감성분석의 정확도가 어떻게 달라지는지를 비정태적(non-static) CNN(Convolutional Neural Network) 모델을 사용하여 검증한다. 형태소 벡터 도출 대안은 CBOW(Continuous Bag-Of-Words)를 기본적으로 적용하고, 입력 데이터의 종류, 문장 분리와 맞춤법 및 띄어쓰기 교정, 품사 선택, 품사 태그 부착, 고려 형태소의 최소 빈도수 등과 같은 기준에 따라 달라진다. 형태소 벡터 도출 시, 문법 준수도가 낮더라도 감성분석 대상과 같은 도메인의 텍스트를 사용하고, 문장 분리 외에 맞춤법 및 띄어쓰기 전처리를 하며, 분석불능 범주를 포함한 모든 품사를 고려할 때 감성분석의 분류 정확도가 향상되는 결과를 얻었다. 동음이의어 비율이 높은 한국어 특성 때문에 고려한 품사 태그 부착 방안과 포함할 형태소에 대한 최소 빈도수 기준은 뚜렷한 영향이 없는 것으로 나타났다.

• 한국조리학회지
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• 제15권2호
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• pp.322-337
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• 2009

본 연구는 DINESERV 품질이 고객 만족, 재방문 의도, 구전 의도에 미치는 각각의 영향 관계를 알아보고자 하였다. 아울러, DINESERV 품질과 재방문 의도간에 고객 만족의 매개효과를 알아보고, DINESERV 품질과 구전 의도 간의 고객 만족의 매개효과를 알아보고자 하였다. 조사는 전주지역의 27개 한식당에 방문한 고객을 대상으로 실시하였고, 총 428부를 분석에 사용하였으며, SPSS와 AMOS 16.0을 사용하여 2단계 분석법을 실시하였다. 분석결과, DINESERV의 잠재요인 중 서비스접점, 분위기 그리고 음식품질이 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, DINESERV 품질과 재방문 의도간의 영향 관계는 유의하지 않았으며, DINESERV의 잠재요인 중 편리성이 구전의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 고객 만족은 재방문 의도와 구전 의도에 각각 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 서비스 접점, 분위기, 음식 품질은 고객 만족의 매개효과에 의해 재방문 의도와 구전 의도에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 한국문헌정보학회지
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• 제44권4호
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• pp.179-201
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• 2010

본 연구는 이용자 편의를 목적으로 기존의 DDC 분류를 대체하거나 보완하는 주제어 기반 분류를 적용하고 있는 미국 공공도서관의 사례를 분석하여 그 효과와 문제점을 논의하고, 이러한 시도에 대한 향후 국내에서의 논의에 필요한 시사점을 제시하는데 목적이 있다. 이를 위하여 주제어 기반 분류를 사용하는 대표적인 미국 공공도서관 사례 11개를 선정하여 새로운 분류법을 적용하게 된 배경과 과정을 구체적으로 분석하고, 현재 사용되고 있는 주제어기반 분류의 유형을 구분하여 그 실례를 시행 시기, 시행 이유, 장서 규모, 적용 범위, 적용 과정 등으로 나누어 분석하였다. 이러한 분석의 결과, 주제어 기반 분류는 도서관 이용과 운영면에서 긍정적인 효과를 보이고 있었으나 동시에 여러 가지 한계를 가지고 있다는 결론을 얻게 되었다. 이러한 분석을 바탕으로 향후 국내에서의 논의에 필요한 시사점을 도서관계의 수용성, 국내 여건에 대한 고려, 적절한 유형 선택, 사서의 전문직에 미치는 영향, 주제명표 개발의 필요성, 그리고 이용자 지원의 필요성 등으로 나누어 제안하였다.