• 한국유통학회지:유통연구
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• 제6권1호
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• pp.22-35
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• 2001

The focus of Business Process Re-engineering (BPR) has been extended to inter-business process that cuts across independent companies. Combined with Supply Chain Management (SCM), inter-business process reengineering (IBPR) focuses on synchronization of business activities among trading partners to achieve performance improvements in inventory management and cycle time. This paper reviews the business process reengineering movement from the historical perspective and presents a case of inter-business process reengineering using the latest internet-based Business-to- Business (B2B) technology based on Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR). The case demonstrates how CPFR technology reengineers the distribution process between Heineken USA and its distributors. As world's first implementor of web-based collaborative planning system, Heineken USA reduces cycle time from determining the customer need to delivery of the need by 50% and increases sales revenue by 10％. B2B commerce on the internet is predicted to grow from $90 billion in 1999 to $2.0 trillion in 2003. This paper provides the management with the bench-marking case on inter-business process reengineering using B2B e-commerce technology.

• 정보처리학회논문지D
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• 제10D권1호
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• pp.85-100
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• 2003

오늘날의 컴퓨팅 시스템은 인터넷을 사용하여 비즈니스 거래와 분산 업무 처리로 확대되어가고 있으며 정보 기술은 점차적으로 재사용성과 독립성 그리고 이식성을 가진 컴포넌트를 기반으로 한 응용 개발이 확산되고 있다. 컴포넌트 개발 형태는 코드의 재사용이나 클래스 라이브러리보다 좀 더 발전된 형태의 부품개발 형태로서, CBD(Component Based Development)를 기초로 한다. 그러나, CBD를 이용하여 새로운 컴포넌트를 구축하는 비용의 증가와 함께 비즈니스 요구사항에 맞는 컴포넌트 개발을 위한 노력이 필요하며, 빠르게 정확한 컴포넌트 정보를 웹 상에서 지원할 수 있도록 시스템 측면에서 정규화 형태의 컴포넌트 모델이 요구되고 있다. 본 논문에서는 사용자의 요구사항에 접근하고 웹 상에서 빠르고 신속하게 애플리케이션이 개발되는데 목적을 두고 있으며, 네트워크 상에서 비즈니스 도메인을 기반한 가장 소규모 단위의 분산 컴포넌트를 대상으로 인터페이스 명세를 제공하고자 한다. 분산 컴포넌트 내부와 외부 관계를 담고 있는 명세는 사용자 중심의 컴포넌트를 제공하기 위해서 웹 상에서 요구사항을 작성하고 결국 이들은 조합되어 e-비즈니스 컴포넌트 명세 제공이 요구된다. 따라서 본 논문에서는 사용자가 분산 컴포넌트를 등록하고, 이에 대한 컴포넌트 정보를 검색말 수 있는 e-BCOS(e-Busines Component System)을 설계 구현한다. e-BCOS는 컴포넌트 등록. 검색을 위한 에이전트 시스템으로, 비즈니스 도메인에서의 분산 컴포넌트의 e-비즈니스 컴포넌트 개발을 통해 재사용성을 증대시키고, 웹 상에서 애플리케이션 구축을 빠르고 신속하게 처리될 수 있도록 하며, 사용자가 쉽게 컴포넌트에 관한 정보를 얻고 이해할 수 있도록 해준다. 또한 명세의 공유와 유통을 원활히 하기 위해서 XML(extensible Markup Language)로 명세를 표현하여 사용자의 다양한 욕구를 충족시키도록 한다. 따라서, e-BCOS는 에이전트에 의해서 효율성 증대와 시간 절약 및 신뢰성과 유지보수성을 증대할 수 있는 잇점을 가진다.

• 한국전자거래학회지
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• 제5권2호
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• pp.27-47
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• 2000

Recently firms which have been using traditional VAN-EDI are adapting Web-EDI at very rapid pace. Based on the Internet, Web-EDI is easier to install, is cheaper and more accessible than VAN-EDI. Web-EDI establishes an electronic hierarchy as a type of Inter-Organization Information System. An electronic hierarchy connects two legally separate firms in an electronically mediated relationship. The primary reasons for establishing an electronic hierarchy is to improve the flow of materials and information between firms. This paper suggests two hypotheses that describe the possible impact of Web-EDI on firms in the Web-EDI network, and empirically tests them using data from a case study based on a discount store. The result is as follows. First, the more a firm utilizes information shared through Web-EDI, the higher the inventory turns. Second, a higher level of information sharing does not necessarily increase the inventory turns of Web-EDI adopters who are coerced to implement the electronic networks by the champion. These findings imply that the operational performance of Web-EDI adopters can be improved only when the firms intensively utilize the information shared through Web-EDI for their business processes.

• 정보처리학회논문지D
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• 제9D권4호
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• pp.667-676
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• 2002

인터넷으로 대표되는 디지털 환경은 생활 전반에 걸쳐 엄청난 변화를 주고 있으며 산업체의 비즈니스 방식과 업무 수행 방식을 빠른 속도로 바꾸어 놓고 있다. 전통 산업인 제조업체에도 인터넷과 웹 관련 기술, 초고속정보통신망을 활용하여 기존의 업무 프로세스를 개선하고 생산성 향상 및 관리 효율을 극대화하고자 하는 e-전환(e-Transformation)의 추진이 활발하게 전개되고 있다. 본 논문에서는 공장의 관리 효율 제고를 목적으로 국내외에 분산된 공장들의 현재 시점 가동 현황을 통합하여 언제 어디에서나 모니터링하기 위한 웹 기반 공장 모니터링시스템을 설계하고 구현하였다. 제안된 시스템은 웹 기반의 시스템 구조와 수행 기능, 그리고 관리 데이터를 표준화시키고, UML(Unified Modeling Language)을 이용하여 설계하였으며, ASP(Active Server Pages)를 활용하여 웹 기능을 구현하였다. 구현된 웹 기반 공장 모니터링 시스템은 K 주식회사 타이어사업부의 두개 공장(Kl, K2)을 대상으로 적용하고 있으며, 적용 결과는 전체 공장의 운영 상황을 종합적으로 파악하는데 매우 효율적인 것으로 평가되었다.

• 한국산학기술학회:학술대회논문집
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• 한국산학기술학회 2003년도 Proceeding
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• pp.185-190
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• 2003

Due to the rapid growth of Internet, means of communication with customers in a traditional customer support environment such as telephone calls are being replaced by mainly e-mail in a Web-based customer support system. Although such a Web-based support is efficient and promises potential benefits for firms, including reduced transaction costs, reduced time, and high quality of support, there are some difficulties associated with responding to many types of customer’s inbound e-mails appropriately .As many types of e-mail are received, considerable attention is being paid to methods for increasing the efficiency of managing and responding e-mails. This research proposes an intelligent system for managing customer’s inbound e-mails in organizations by applying case based reasoning technique for responding to various customers' inbound e-mails more effectively. In this approach, a case is represented as a frame-typed data structure corresponding to an inbound e-mail, keywords, and its reply e-mail. In the retrieval procedure, keywords and affinity set is developed to index a case, and then the case is represented as a vector, a case vector. Also, cosines value is calculated to measure the similarity between a new inbound e-mail and the cases in the case base. In the adaptation procedure, we provide several adaptation strategies to adapt and modify the retrieved case. The strategies guide to make an outbound e-mail using product databases, databases for customer support, etc. Additionally, the Web-based system architecture is proposed to implement our methodology. The proposed methodology and system will be helpful for developing more efficient Web-based customer support.

• 한국산업정보학회:학술대회논문집
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• 한국산업정보학회 2007년도 춘계학술대회
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• pp.139-151
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• 2007

Decision-making in the crisis management happens in dynamic, rapidly changing, and often unpredictable distributed environments. Crisis management Decision Support Systems (DSSs) in E-Government are challenged by the need to use it availably at anytime, from anywhere, and even under any-situation. In this paper the reasons of developing distributed architecture for crisis management Decision Support Systems (DSSs) in E-Government are analyzed. Consequently, a distributed architecture for crisis management Decision Support System (DSS) is proposed in this paper. Finally it is implemented by Web Services. If crisis management Decision Support System (DSS) based on distributed architecture is implemented by Web Service, then it can provide decision support for decision-makers to deal with crisis at anytime, from anywhere, and even under any-situation.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제2권4호
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• pp.51-58
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• 2002

전자상거래 사용자의 폭발적인 증가는 전자상거래 시스템의 급격한 로드 증가와 네트워크 트래픽을 증가시키고 있다. 또한 전자상거래 시스템에서 동영상을 포함한 자료가 점차 늘어나고 있고 이에 따라 인터넷 서비스 제공업자들은 시스템의 관리와 회선의 유지를 위해 막대한 비용을 지불하고 있다. 이러한 시스템의 로드와 네트워크의 트래픽 증가는 웹 고객의 서비스 요청에 대한 응답 속도의 지연을 가져오게 되며 이는 고객만족도를 감소시켜 e-비지니스 기업의 경쟁력을 떨어뜨리는 중대한 요인으로 작용하고 있다. 본 연구에서는 마이크로소프트사의 최신 버전인 닷넷을 기반으로 한 전자상거래 시스템에서, 응답 지연 속도를 개선한 전자상거래 시스템을 설계하고 실험을 통해 성능을 분석하였다. 실험 결과 제안한 시스템은 웹 고객의 다양한 요구에 대해 개선된 응답 속도와 빠른 적응성을 가질 수 있으며, 특히 전자상거래 시스템에 대해 동시에 발생하는 다수의 다중 사용자의 요구로 인해 발생되는 응답 속도의 지연을 막을 수 있을 것으로 기대된다.

• 한국지능시스템학회논문지
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• 제15권2호
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• pp.211-223
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• 2005

오늘날의 소프트웨어 개발 형태는 CBD(Component Based Development)를 기초로 한다. 그러나 CBD를 이용하여 새로운 컴포넌트를 구축하기 위해서는 많은 비용으로 인해, 저비용의 빠르고 정확한 컴포넌트 정보를 웹상에서 지원할 수 있는 컴포넌트 모델이 요구되고 있다. 본 논문에서는 사용자의 요구사항을 충족하는 애플리케이션을 웹상에서 신속하게 개발하는데 목적을 두고 있으며, 네트워크상에서 비즈니스 도메인을 기반으로 한 가장 소규모 단위의 분산 컴포넌트를 대상으로 인터페이스 명세를 제공하고자 한다. e-BCOS(e-Business Component System)은 사용자가 분산 컴포넌트를 등록하고 검색할 수 있는 에이전트 시스템으로서 재사용성을 증대시키고 사용자가 쉽게 컴포넌트에 관한 정보를 얻고 이해할 수 있도록 해준다. 또한 명세의 공유와 유통을 원활히 하기 위해서 XML(eXtensible Markup Language)로 명세를 표현하여 사용자의 다양한 욕구를 충족시키도록 한다.

• 정보처리학회논문지D
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• 제9D권4호
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• pp.713-722
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• 2002

본 논문에서는 e-비즈니스 DTD(Document Type Definition) 문서를 기반으로 한 XML 폼 생성기(Form Generator)를 설계 및 구현하였다. 인터넷 보급과 정보환경 변화는 e-비즈니스에 있어서 많은 변화를 제공하였고, 거래에 사용될 비즈니스 문서 양식에 있어서도 웹 형식이거나 전자화된 전용 양식 형태로 변환될 필요가 있게 되었다. 이러한 상황에서 각각의 업체별로 다양한 문서 포맷을 사용하여, 상호주체 간에 포맷 호환성 제공을 위한 필요성이 제기되며, 따라서 재사용성과 포맷 호환성 지원에 따른 비용의 문제를 안고 있다. 이에 따라, 논문에서 제안하는 XML 폼 생성기는 XSLT를 이용하여, 생성 결과인 XML 폼 문서에 HTML(HyperText Markup Language) 형태의 웹 문서로 생성 후에, 사용자 입력을 통해 e-비즈니스 DTD 문서 구조에 유효한 XML 비즈니스 메시지를 작성할 수 있다.

• 한국전자거래학회지
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• 제6권3호
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• pp.209-225
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• 2001

This paper Proposes the individual roles for developing small web application systems based on the Client/Server architecture with the activities and artifacts of each role and cooperation. The roles of Web Server part (i.e. User Interface Designer, Web Designer, HTML Writer), the roles of Application Server part (i.e. Domain Expert, Application Developer, Tester) and the roles of DB Server part (i.e. Database Administrator, Data Designer) are described. Furthermore, the role of the Development Leader that participates in development and manages all works in project and finds the solutions of problems in project, is also discussed. The Domain Expert analyzes the domain of the application in order to send the artifacts to the Application Developer. Then the Application Developer analyzes, designs and implements the application based on the artifacts of the Domain Expert and integrates the implemented program modules. Roles are related each other in this way, and cooperate until the application development is completed. Finally, we analyzed and compared these roles with the roles of RUP(Rational Unified process) and web wave. Suggested roles in this paper turned out to be efficient compared to the roles of the existing large-scale methodology.