• 대한안전경영과학회:학술대회논문집
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• 대한안전경영과학회 2001년도 춘계학술대회
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• pp.111-116
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• 2001

본 연구는 TL 9000 요건： R 2.5 적용 해외 베스트 프랙티스, TL 9000 성과지표： R 2.5 적용 해외 베스트 프랙티스, Supplier Diversity 적용 해외 베스트 프랙티스 및 TL 9000 품질시스템 구축 국내 프랙티스를 소개한다.

• 품질경영학회지
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• 제36권2호
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• pp.1-8
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• 2008

The purpose of this study is to clearly understand the theoretical details of TL 9000 by researching the literatures and materials on TL 9000. Also, the paper studies the status of QMS building based on TL 9000 by researching and analyzing the positive cases of QMS established by companies on the basis of TL 9000 standards.

• 대한안전경영과학회:학술대회논문집
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• 대한안전경영과학회 2003년도 추계학술대회
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• pp.167-172
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• 2003

This study reviews the revisions and updates to the Release 3.5 version of the TL 9000 Measurements Handbook. This paper introduces the new organization of QuEST Forum Work Groups(WGs) and how to apply TL 9000 standards in software product lifecycle.

• 품질경영학회지
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• 제29권4호
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• pp.1-17
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• 2001

The characteristics of Telecommunication Industry encompass not only hardware and software but also the service aspect of them. One way to improve the industry up to the international level in terms of hardware and software as well as service aspect is to comply with tile TL 9000 standard, which was established by QUEST Forum, the group consisted of U.S. communication industry, based on the ISO 9000 Quality Management System. In this study, design, establishment, implementation, maintenance and improvement of quality system for domestic telecommunication industry are thoroughly investigated based on TL 9000 standard, with its LCM(Life Cycle Model) model and measurements. Also, Process Approach is suggested to help the industry realize the system to meet its specific needs. In addition, specific examples with the successful certification to TL 9000 standard are presented.

• 대한안전경영과학회:학술대회논문집
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• 대한안전경영과학회 2001년도 춘계학술대회
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• pp.127-136
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• 2001

본 연구는 ISO 9001：1994에 기초한 TL 9000 요건： R 2.5 추가요구사항과 문서화 영향에 대해 언급하고 6가지 LCM 모델을 제시한다. 끝으로 ISO 9001 : 2000에 기초한 TL 9000 요건 : R 3.0 추가요구사항을 R 2.5의 대비표로 소개한다.

• 대한안전경영과학회:학술대회논문집
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• 대한안전경영과학회 2001년도 춘계학술대회
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• pp.117-126
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• 2001

본 연구는 TL 9000 성과지표 : R 2.5 및 이를 QUEST FORUM Web Site에서 등록하기 위한 절차 및 Data Flow를 소개한다. 끝으로 TL 9000 성과지표 : R 3.0 및 Product Category 중 R 2.5에서 개정된 주요부분을 소개하며 향후 성과지표 개발 가이드라인에 대해 언급한다.

• 한국품질경영학회:학술대회논문집
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• 한국품질경영학회 2006년도 추계 학술대회
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• pp.372-377
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• 2006

The purpose of this study is to clearly understand the theoretical details of TL 9000 by researching the literatures and materials on TL 9000. Also, the paper studies the status of QMS building based on TL 9000 by researching and analyzing the positive cases of QMS established by companies on the basis of TL 9000 standards.

• 디지털콘텐츠
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• 8호통권99호
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• pp.55-55
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• 2001

최근 들어 정보통신의 품질 인증으로 알려진 TL9000이 소프트웨어 업계에서 많은 관심을 보여 품질관리의 중요성이 한층 더 높아지고 있다. TL9000(Telecommunication Leadership9000)은 정보통신 분야의 사업자인 서비스 제공자가 자사에 제품을 공급하는 업체에게 요구하는 품질경영시스템을 의미한다. 이는 최종 고객인 통신 가입자의 만족을 위해 공급자의 통신 서비스 질을 향상시키고 지속적인 개선과 품질관리비용을 절감하기 위해 세계131개 통신업체들로 구성된 QuEST포럼에 의해 99년 11월 새로운 국제 표준으로 제정된 통신 업계의 전문 인증규격이다.

• 지식정보인프라
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• 통권9호
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• pp.94-101
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• 2002

ISO 9000 : 2000은 기존 ISO 9000 품질보증시스템에 측정 및 개선 개념을 접목시켜 품질향상을 도모하는 국제 품질경영시스템 규격이다. 이 규격은 요건을 만족시키는 수동적인 자세에서 탈피하여 경쟁력 강화에 필요한 프로세스 중심의 사고전환을 요구하고 있다. 본 논문은 정보 유통기관에게 ISO 9000:2000을 도입하는 방안을 제시하고 있다. ISO 9000과 TL 9000과의 발전 배경, ISO 9000:2000 버전의 의미, 품질경영시스템의 도입 사례, 그리고 도입 단계 등을 다룬다.

• 정보화사회
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• 통권141호
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• pp.55-58
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• 2000