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인간의 공감 측정에 대한 기술 및 활용방안 (An approach to utilize human empathy measurement)

  • 진정아;김선우;최연성
    • 한국정보전자통신기술학회논문지
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    • 제9권1호
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    • pp.32-37
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    • 2016
  • 다른 사람이 차 문에 손가락을 찧는 것을 보면 마치 내게 일어난 일처럼 움찔하지 않는가? 소설을 읽고 감정을 느끼는 것은 왜일까? 이는 공감하기 때문이다. 공감이란 "다른 사람이 느끼는 감정을 목격하거나 기대하는 순간에 정서적으로 반응하는 것"이다. 즉, 공감은 함께 느끼는 것이다. 본 논문에서는 이러한 공감을 측정하는 방법에 대해서 기술하고자 한다. 사람의 감정을 측정하는 것은 쉽지가 않다. 사람들이 소통하는 방식이 다양하기 때문이다. 사람마다 공감을 표현하는 것과 느끼는 감정이 다 다르기 때문에 다양한 방법의 데이터 분석이 필요하다. 이를 위해 본 논문에서는 짧은 단위(1초 단위: 응, 좋아, 아하 등)의 음성과 Head Nodding을 이용한 새로운 공감 측정방법을 제안하려고 한다.