Purpose: Considering various measurements for healthcare service quality, the purpose of this study is to examine measurement items for healthcare service quality (HCSQ) based on previous study and service quality evaluation institutions in the international community. Methods: The proposed research model was tested using measurement analysis, based on data collected from 387 respondents in the selected hospital with more than 500 beds in South Korea. Results: The results of the study shed insights about the relative importance of quality items as degree of improvements of care services tangible, safety, efficiency, and empathy. Also, the study provides new measurement model for healthcare service quality. Conclusion: Healthcare organization thrives to find the key factors for improving quality of care and service that meet customers' needs and expectations.
Journal of Korean Academy of Dental Administration
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v.8
no.1
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pp.8-14
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2020
To provide high-quality oral health services, the concept of measurable oral health quality must first be defined. Owing to reports of significant preventable adverse events in the healthcare service provision process, the recognition and consensus of patient safety and patient-centered health service provision was formed. Six areas that are important medical care have been identified, including the quality along with existing concepts such as timeliness, effectiveness, equity, and efficiency of medical services. While there is ongoing research on the quality of oral health, there is not yet any internationally accepted definition. The purpose of this study is to introduce the ideas of oral healthcare quality and quality indicators that have been developed and announced in the field of dentistry.
Jin-Ah Kwon;Eun-Jeong Cho;A-Hyun Jung;Dong-Sook Kim
Quality Improvement in Health Care
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v.28
no.2
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pp.30-38
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2022
Purpose: The Health Insurance Review and Assessment Service (HIRA) in South Korea initiated a quality assessment (QA) program for blood transfusion healthcare services in 2020 to ensure patient safety and appropriate blood use. This study examines the quality of blood transfusion services since the first national QA program for blood transfusion services in Korea. Methods: We analyzed HIRA claims and QA investigation data based on inpatient medical records from all tertiary, general, and primary hospitals between October 2020 and March 2021. The target population was patients aged 18 years and older who received either total knee arthroplasty or red blood cell transfusion. The QA indicators for transfusion healthcare service consisted of four quality indicators and four monitoring indicators. Results: We analyzed the results of QA indicators for transfusion service from the medical records of 189,668 patients from 1,171hospitals and expressed indicators as proportions. The average results for evaluation indicators were as follows: transfusion checklist presence, 64.8%; irregular antibody tests, 61.8%; transfusions in which the hemoglobin levels before transfusion met the transfusion guidelines for patients undergoing total knee arthroplasty, 20.6%, and transfusions in patients undergoing total knee arthroplasty, 59.3%. The average results for monitoring indicators were as follows: transfusion management implementation in medical institutions, 56.9%; preoperative anemia management in anemia patients undergoing total knee arthroplasty, 43.9%; one-unit transfusions, 82.5%; and the transfusion index. Conclusion: The quality of blood transfusion healthcare varied and the assessment revealed that there is scope for improvement. Hospitals require more effective blood transfusion management and this can be facilitated by providing feedback on the QA results about blood transfusion healthcare services to medical institutions, and by disclosing the results to the public.
Four major social safety indexes including industrial accident, traffic accident, fire, and violent crime were selected, and transition of those values by time series data analysis since 2003 was presented. Comparing with the 2003 figure, the index of industrial accident was reduced by 27.8%, which was the most improved safety index. The indicators describing the traffic accident and violent crime rate were reduced by approximately 12%. However, the fire safety index showed an increase of 40% compared with the base year because national fire classification system was changed so that minor fire is also included in the counting since 2006.
This study examined the certification effects of safety and health management system (SHMS) on the establishment level of SHMS and accident statistics in construction industry. This study obtained the establishment level of SHMS for 106 construction companies surveyed from our previous study. In addition, three major accident statistics (mortality rate, accidental mortality rate, and injury rate) for the companies were collected from the database in Korean Occupational Safety and Health Agency. The statistical analysis results revealed that the establishment level for SHMS certified companies was significantly higher than those for uncertified or certification preparing companies. Furthermore, SHMS certified companies showed significantly smaller accident statistics compared to uncertified or certification preparing companies. The results of this study support the positive effects of SHMS on reducing major industrial accidents in construction companies.
The purpose of this study is to analyze characteristics of welfare level for the persons with disabilities in Korean local governments. The study adopted multidimensional scaling and cluster analysis. Based on prior studies and comparative importance research, three indicators were extracted from the welfare circumstance index for the disabled. They are the ratio of the registered disabled population, the ratio of the disabled household in poor households, the ratio of dependence on public finance. Also, nine dimensions and twenty seven indicators were extracted from the welfare level index. The dimensions are as follows : Education, income & economic activities support, welfare services infra-structure, health & welfare service support, movement convenience & safety, rights protection, culture, leisure & information accessibility, welfare administration & budget for the disabled. The findings from the welfare circumstance index show that local governments are divided into three groups and all indicators are statistically significant. On the other hand, the findings from the welfare level index, show that local governments are divided into four groups and five indicators are statistically significant. Based on these findings, the study proposes improvement in the disabled welfare level, and balanced development of local governments.
Purpose: The purpose of the study is to select reactivity indicators in the occurrence of ship accidents and change the evaluation index for people who are interested in ship accidents. Method: In order to make the selector's benchability index valid, we conducted an emotional survey of experts, compiled a feasibility assessment using the Likert scale, and performed AHP analysis to work on the relative results. Result: As a result of using the Likert scale for all evaluation indicators, the validity was confirmed by scoring more than 3.5 points on a 5-point scale, and as a result of AHP analysis, priority was given to 9 evaluation indicators. Conclusion: The results of this study developed an evaluation index by establishing a detailed basis for the evaluation index while operating in an aircraft.
Objectives: This study aimed to evaluate the effect of herbal medicine on patients with non-dialysis chronic kidney disease (CKD). Methods: Articles published from 2011 to February 17, 2024 were searched via PubMed, EMBASE, Cochrane Library, CNKI, CiNii, KISS, RISS, and OASIS. The quality of included articles was evaluated using a risk-of-bias tool. Meta-analyses considered the effects of herbal medicines on the total effective rate, renal function estimates (GFR, SCr, BUN, 24h-Upro), and other indicators (e.g., uric acid, hemoglobin, and bone density-related indicators). Results: A total of 13 RCTs were included in this study. The treatment group showed a significantly higher total effective rate (RR: 1.47, 95% CI: 1.33-1.62, P<0.00001) and GFR (MD: 9.28, 95% CI: 6.52-12.04, P<0.00001), together with improvements in other renal function indicators, except for 24h-Upro (p=0.05). There were no significant differences in uric acid, hemoglobin, and bone density-related indicators. Adverse events were minimal in both groups. Conclusion: For non-dialysis CKD, this study supports the effectiveness of nine herbal medicines, either alone or in combination with Western medicines. However, even the meta-analyses provide insufficient evidence to conclusively guarantee the safety and efficacy of all types of herbal medicines in treating CKD. Therefore, additional well-designed studies are necessary to enhance the clinical application of herbal medicines in CKD.
In this study, we analyzed situation and length of stay(LOS) variations of inpatients with pressure ulcer using patient safety indicators developed by the United States Agency for Healthcare Research and Quality(AHRQ) and proposed management of medical quality and development of policy. The dataset was taken from 1,373 database of the hospital discharge injury survey from 2005 to 2008. Analysis method was used frequency and chi-square test, ANOVA, multiple linear regression analysis. In result, distribution of inpatients with pressure ulcer by sex were 52.5%(male), 47.5%(female), respectively and aged $65{\geqq}years$ was the highest in age group. LOS of inpatients with nervous system principal disease was the longest. Independent variables which were statistically associated with LOS of inpatients with pressure ulcer were year, sex, insurance type, bed size, operation, principal diagnosis. Therefore, hospital should develop the standardized strategy and guidelines to manage pressure ulcer inpatients efficiently and apply it into the medical information system.
Guerreiro, Marisa M.;Serranheira, Florentino;Cruz, Eduardo B.;Sousa-Uva, Antonio
Safety and Health at Work
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v.11
no.4
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pp.491-499
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2020
Background: Assembly lines work is frequently associated to work-related upper limb musculoskeletal disorders. The related disability and absenteeism make it important to implement efficient health surveillance systems. The main objective of this study was to identify self-reported variables that can determine work-related upper limb musculoskeletal symptoms-discomfort/pain-during a 6-month follow-up. Methods: This was a prospective study with a 6-month follow-up period, performed in an assembly line. Upper limb musculoskeletal discomfort/pain was assessed through the presence of self-reported symptoms. Uni- and multivariate logistic regression analyses were used to evaluate which self-reported variables were associated to upper limb symptoms after 6 months at the present and to upper limbs symptoms in the past month. Results: Of the 200 workers at baseline, 145 replied to the survey after 6 months. For both outcomes, "having upper limb symptoms during the previous 6 months" and "education" were possible predictors. Conclusion: Our results suggest that having previous upper limb symptoms was related to its maintenance after 6 months, sustaining it as a specific determinant. It can be a hypothesis that this population had mainly workers with chronic symptoms, although our results give only limited support to self-reported indicators as determinants for upper limb symptoms. Nevertheless, the development of an efficient health surveillance system for high demanding jobs should implicate self-reported indicators, but also clinical and work conditions assessment should be accounted on the future.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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