The Effects of a Company's Response Type Strategy due to New Product Failure on Consumers' Negative WOMs : The Moderating Roles of both Cause-related Marketing Activity and Message Strategy (신제품 실패에 따른 기업의 대응유형전략이 소비자의 부정적 구전에 미치는 영향: 공익연계 마케팅 활동여부와 메시지전략의 조절역할)
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- Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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- v.23 no.2
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- pp.93-107
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- 2018