Service blueprint is used to show the interaction between each service element at a glance and to understand the flow of the whole service centering on the customer at the stage of proposing a new service system. It was proposed in the 1980s before online business was developed. However, current services are changing in a way that provides various forms and channels, and the service blueprint seems to be not enough. To reflect this problem consciousness, we selected PSS among diversified service business models and propose a service blueprint type optimized for each business. After collecting 137 PSS cases to be used in the research, we made a business matrix and classified the cases and selected two representative cases to conduct two experiments. As a result, six types of service blueprint corresponding to the matrix could be derived: online service type, online remote support type, self rental type, online order type, traditional type, and offline support type. The validity of the proposed types of service blueprint was verified to confirm the suitability of those types.
Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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2007.02a
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pp.197-201
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2007
Some problems such as scale is small, lacking fund and talent are exist in SMEs. How to improve the management & e-business level of SMEs become a world problem. To solve this problem, Yunnan SME Bureau request Yunnan Information & Telecom network (YNINFO Co,. Ltd.) to develop a ASP platform-- "Interior management for Yunnan SMEs and e-business service", the platform which is convenient in use and reasonable in price has been offered to SMEs by rental way.
The Journal of The Korea Institute of Intelligent Transport Systems
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v.18
no.3
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pp.14-33
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2019
MaaS, which provides all-in-one service for comfort mobility for customers, has been popularly researched and developed mainly in Europe. Even in Korea, the research on MaaS is also carried out which is fit to the mobility environment and needs of Korea. Korea Land & Housing Corporation(LH) also carries out research on MaaS called 'Integrated Mobility' for the residents living in LH public apartments. This study categorised the around 800 public apartments into 12 groups based on 3 key characteristics, then analysed the preference on shared-transport services by the residents of representing apartments for the each group using C&RT method. The results show that the preference on shared-transport services such as car-sharing and ride-sharing (carpool) were higher in the apartments which are located in medium or small cities or lived by the more handicapped resident groups in mobility such as the elderly. The study suggests the method to analysis the relationship between residents' preference on shared transport services and bounded ertain areas such as apartments or districts and then to introduce shared transport service fit to target areas.
Car-sharing services are one of the successful model of sharing economies. The car-sharing service is a kind of car rental service that can pay the cost per minutes, also can makes it easy to book and return by smart phone at any time. Experts predict that the car-sharing services will likely dominate the auto market in the future by reducing the burden on consumers' purchasing cost of car and resolving the environmental issues caused by the vehicle. Therefore, a differentiated service strategy is needed to establish a competitive caching service among these companies. In this study, we surveyed differentiation cases by comparing and analyzing domestic caching companies, And customized service tailored to the situation and effective vehicle type infotainment. As a result of this study, the proposed service method change, customized service provision, and new platform application are expected to be detailed and in depth.
This study evaluated the community-based rehabilitation services provided by the Wonju Public Health Center from Jan. 2000 to Dec. 2002. Ninety-four persons with disabilities dwelling in the community participated and the surveys were completed in an interview during home visits. The respondents' demographic, socio-economic, and medical characteristics, rehabilitation service received, willingness to receive home-visit rehabilitation services, and satisfaction with the rehabilitation services were analyzed by frequency and percentage. A Likert scoring system consisting of five agreement-disagreement categories was applied to each item, consisting of Very Satisfied, Satisfied, So-So, Poorly Satisfied, and Very Poorly Satisfied. The major findings were as follows: 1) The rehabilitation services used included medical rehabilitation (26.9%), followed by social assistance (23.5%), diagnosis by a physician at home (17.3%), medical examination (12.3%), housekeeping services (6.2%), and vocational and educational rehabilitation (3.5%). 2) Of the medical services, the respondents desired physical therapy at home and free rental of rehabilitation equipment, such as wheelchairs, canes, walkers, the most, followed by home visit occupational therapy, nursing services, and oriental medicine service in descending order. 3) Some of the respondents expressed so-so satisfaction (50.0%) or dissatisfaction (16.9%) with the rehabilitation services provided by the Wonju Public Health Center. These findings should prove useful when planning or extending community-based rehabilitation programs for the homebound disabled in the community.
The Journal of the Korea institute of electronic communication sciences
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v.10
no.12
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pp.1381-1388
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2015
The smartwork is future-oriented working environment that allows us to engage in work anytime, anywhere conveniently and efficiently by utilizing information and communication technologies in a variety of locations and mobile environments. We proposed a smartwork platform to support the efficient housing management for small housing management companies. Our systems interwork in real time with smart mobile devices and SNS to support high quality housing service for tenants and rental operators. In this paper, we describe real-time complaint handling service using SNS which is a part of smartwork platform for the efficient housing management.
Purpose: This study aimed to investigate the self-care education experience, self-care performance, and home care service needs of patients with rare and incurable diseases who use a home ventilator. Methods: From2 ventilator rental companies and 5 hospitals, records of 162 subjects were collected to obtain data regarding self-care education experience (23 items) and home care service needs (25 items). Results: Of the subjects, 65.4% were male and 55.6% had a myotrophic lateral sclerosis. The items with the highest and lowest levels of self-care education experience were "using the ventilator"(94.0%) and "community-available resource information"(27.0%), respectively. Meanwhile, self-care was performed well in terms of "personal hygiene"(59.6%) but not performed well in "community-available resource information"(23.7%). "Health status assessment" had the highest need(88.2%) of home care services. Generally, the need of home care services was higher for the patients using invasive ventilators than that for those using non-invasive ventilators. Conclusion: Home care nurses need to not only provide physical care for the patients but also strengthen their roles of enhancing patient access to and utilization of various community resources to provide systematic and individualized training and care.
Geun Ho Shimg;Geum Yeong Hwang;So Young Lee;Ji Bum Um
Journal of Practical Agriculture & Fisheries Research
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v.25
no.4
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pp.67-77
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2024
This study analyzed the profitability and diagnosed business performance of fruit and vegetable (cherry tomatoes, tomatoes, strawberries, cucumbers) businesses targeting young farmers participating in the youth business incubation center of A Smart Farm Innovation Valley. The purpose of this is to provide basic data for decision-making by prospective young entrepreneurs. As a result of the analysis, Smart Farm Innovation Valley had the advantage of having a fixed rental fee. As a result, it was analyzed that various costs such as depreciation of large farm equipment, depreciation of farming facilities, repair and maintenance costs, land rent, floating capital service cost, fixed capital service cost, and land capital service cost are being reduced. However, excessive input of labor, water, electricity, other materials, and fertilizer costs was being made. Guidance to reduce these costs is expected to make a significant contribution to expanding the influx of young farmers.
Journal of the Korea Society of Computer and Information
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v.20
no.1
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pp.163-173
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2015
In this paper, it shows optimal inventory level of bicycle sharing service terminal by maintaining the lowest costs. As the interest to environment and exhaustion of resource increases globally, investment to sustainable transportation increases around advanced countries and interest to efficient transportation, managing and consuming of vehicle increases also. Vehicle sharing service is a model of rental car where customer rent cars for short periods of time often by the hour and its users are increasing for the reason that it is more convenient than car rent. In addition, bicycle sharing service is one of the major parts in vehicle sharing program and many of country are already managing it. This paper proposes optimal inventory levels of vehicle sharing service's terminal by using simulation calculating operation costs of vehicle sharing service.
Journal of the Korean Society for information Management
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v.36
no.3
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pp.175-201
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2019
In the Fourth Industrial Revolution, students are required to develop in areas such as communication, logic, and creative thinking. Therefore, the university libraries need to develop new services so that students can grow up to be suitable for the new social situations. Havruta is an educational approach that can meet these needs and is one of the measures the university libraries want to apply. Thus, through 1) the investigation of the concept of Havruta, 2) the case study of domestic and foreign university libraries, and 3) interview of the Havtura-based service, this study 4) proposed the Havruta service applicable to the university libraries and 5) conducted a survey of operators and users on the awareness of the Havruta service, space, and contents of the Havruta service, and the willingness of the Havruta service. Results of the survey analysis revealed implications for the areas of the Havruta service - Havruta theme, group organization, textbook rental, simplication of space reservation, data sharing and motivation system.
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