• 한국건설관리학회논문집
• /
• 제9권4호
• /
• pp.193-205
• /
• 2008

공동주택 습식 공사의 주 재료인 콘크리트는 불량 발생 시 시공 후 개선이 어려울 뿐만 아니라 부실공사로 인한 건물 붕괴 등 대형 사고의 원인이 될 수 있으므로 콘크리트 품질시험의 중요성은 매우 크다고 할 수 있다. 콘크리트 품질시험은 크게 품질시험 관리 조직이 수행하는 시험업무와 문서관리 업무로 구분된다. 콘크리트 품질시험 업무 후 발생되는 정보 및 문서의 양이 과다하고, 결재 시 잦은 이동을 해야 하는 비효율적인 업무 프로세스는 품질 관리원기 업무량을 증가시키므로 품질시험 업무의 투명성 및 품질 이력 데이터의 신뢰성을 저하시키는 문제점을 지니고 있다. 본 연구에서는 최근 급속도로 발전하고 있는 정보기술을 콘크리트 품질시험 분야에 활용하여 품질시험 시 발생되는 정보를 수집하고, 품질시험 관련 문서관리 업무를 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하는 PDA 및 웹 기반 품질시험 관리 시스템의 프로토타입을 제시하고자 한다. 본 연구는 품질시험 관련 조직의 업무량을 절감시키고 품질시험을 적시에 수행할 수 있도록 함으로써 품질시험 업무의 투명성 및 품질 이력 데이터의 신뢰성을 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다.

• 한국식생활문화학회지
• /
• 제15권2호
• /
• pp.79-94
• /
• 2000

The purposes of this study were to : (a) analyze university students' perception and patronage behaviors to the service quality dimensions, and (b) assist university residence hall foodservices in formulating improved managerial strategies. Questionnaires were hand delivered and mailed to 1,210 university students residing in the residence hall and 13 foodservice managers. A total of 1,011 was usable; resulting in 83.6% response rate. The survey was conducted between October, 1998 and May, 1999. Statistical data analysis was completed using the SAS/Win 6.12 for Descriptive Analysis, $x^2-test$, T-test, ANOVA, and Stepwise Multiple Regression. Forty-seven percent of the respondents indicated that 'taste' was their first priority when choosing a menu. The reasons behind choosing residence hall foodservice were 'location', 'board plan', 'price', 'taste', 'opening hours', and 'menu variety'. The main reasons of dissatisfaction with the residence hall foodservice were 'board plan', 'taste', 'menu variety'. The overall satisfaction score was 2.99 out of 5. The satisfaction score of ${\ulcorner}convenience{\lrcorner}$, ${\ulcorner}food\;quality{\lrcorner}$ and ${\ulcorner}menu\;variety{\lrcorner}$were 3.25, 2.94 and 2.76, respectively. Generally, male students were more satisfied than females. Graduate students and students living in residence halls over six semesters were the most dissatisfied with the residence hall foodservice. Residence hall students were dissatisfied with the variables ${\ulcorner}menu\;variety{\lrcorner}$ and ${\ulcorner}facilities{\lrcorner}$in 'self-operated' operations, whereas ${\ulcorner}food\;quality{\lrcorner}$, ${\ulcorner}menu\;variety{\lrcorner}$ and ${\ulcorner}price{\lrcorner}$ in 'contracted' operations. Foodservice operations with 'less than 1,000 meals serving per day' was the highest satisfaction score(3.36) among other serving sizes. Meal price with 'less than 1,300 won' was most satisfied with students. When overall customer satisfaction and service quality dimensions were analyzed by Stepwise Multiple Regression ${\ulcorner}food\;quality{\lrcorner}$(p<.001), ${\ulcorner}price{\lrcorner}$(p<.001), ${\ulcorner}facilities{\lrcorner}$(p<.001), ${\ulcorner}convenience{\lrcorner}$(p<.001), ${\ulcorner}menu\;variety{\lrcorner}$(p<.001), ${\ulcorner}manager's\;attitude{\lrcorner}$(p<.0l), and ${\ulcorner}atmosphere{\lrcorner}$(p<.01), in decreasing order, significantly impacted on ${\ulcorner}overall\;customer\;satisfaction{\lrcorner}$.

• 벤처창업연구
• /
• 제18권1호
• /
• pp.173-188
• /
• 2023

본 연구는 예비유니콘 선정기업을 대상으로 선정시점에 대한 이익조정을 분석하였다. 경영자는 예비 유니콘기업에 선정되면 최대 200억원에 달하는 금융지원을 받을 수 있어 이익조정의 유인이 생긴다. 경영자에게 이익조정의 동기에는 자본시장과 관련된 동기가 있는데 회계정보는 투자자와 재무분석가에게 이용이 되고 기업의 이익은 기업가치에 영향을 주고 있다. 따라서 회계 이익을 상향으로 조정하면 기업가치가 상향되어 투자조건이 유리하게 된다. 본 연구에서는 이익의 질은 대체적인 발생액 예측모형을 이용하여 추정된 재량적 발생액 중에서 Dechow et al.(1995)에 의한 수정 Jones모형 및 Kothari et al.(2005)에 의한 성과대응모형으로 측정하였다. 선정기업과 동일시장에서 경쟁할 것을 예상되는 유사한 대응기업을 구성하여 재량적발생액을 상호 비교하여 연구가설을 검증하고 선정기업만을 대상으로 심사년도와 심사년도 이후를 분석하였다. 분석 결과 예비유니콘 선정기업이 대응기업과 비교하여 이익조정이 높은 것으로 나타나서 회계 이익의 질에 부정적인 영향을 주는 것을 알 수 있었다. 그리고 선행연구에서와 다르게 선정후에도 이익의 질이 낮은 것으로 나타나서 예비유니콘 선정기업은 선정 후에도 경영자의 이익조정의 유인이 계속 지속되는 것을 알 수 있었다. 본 연구를 통해 예비유니콘 선정기업은 기업의 내부 성장보다는 기업의 외형 성장을 통해 시장에서의 가치를 인정받아서 외부 투자자로부터 유리한 조건의 투자를 유치하기 위한 경영자에게 이익조정의 유인이 지속되고 있는 것으로 분석되었으며 향후 예비유니콘 선정평가에서 회계 이익의 질에 대한 검토가 필요한 것을 제시할 수 있었다. 본 연구의 시사점은 경영자의 이익조정 유인이 결국 투자자나 채권자로 하여금 회계정보의 신뢰성을 판단하는데 저해가 되고 있어 이러한 경영자의 이익조정에 대한 것을 감안하여 예비유니콘기업 선정평가에 있어서 회계정보의 투명성과 신뢰성을 높이는 K-유니콘 프로젝트의 정책대안으로 재량적발생액을 통한 이익의 질에 대한 평가를 반영하여 이익조정을 예방할 것을 시사하고 있다.

• 유통과학연구
• /
• 제12권4호
• /
• pp.73-83
• /
• 2014

Purpose - This study aims to classify and extend the consumer value of movie theaters into various values such as functional value, emotional value, social value, epistemic value, and conditional value based on the theory of consumption value by Sheth, Newman and Gross (1991). It also aims to verify the path structure of consumption value→customer satisfaction→behavior intention of movie theaters to confirm its generalization. Research design, data, and methodology - This study was conducted by collecting data on Kimpo university students from various areas in Incheon, Northern Seoul, Ilsan, Kyonggi Province, and Kimpo City. The survey was conducted by distributing 280 survey papers from Oct. 5 to 15, 2013 and collecting 238 of them. The final analysis used 208 questionnaires, after excluding 30 invalid responses. The statistical analysis of this study used the SPSS 19.0 statistics package. Results - The results of the survey are as follows: First, consumption values of movie theaters are classified into the following five groups: functional value, emotional value, social value, epistemic value, and conditional value. This study verified that consumption values play a role as a previous variable of customer satisfaction. Second, functional value, emotional value, and epistemic value have positive effects on customer satisfaction. On the other hand, social value and conditional value do not affect customer satisfaction. Finally, customer satisfaction has a positive impact on behavior intention. Theater users have an intention to re-use or recommend the movie theater they used when they are satisfied with a movie theater's physical environment and services. Conclusions - This study can provide academic and practical implications as follows based on the results mentioned above. First, academic implications can be found in that consumption values of movie theater users are classified into five values based on the theory of consumption value by Sheth et al. (1991). In the previous study, the service quality of a movie theater was studied based on the service quality of service encounters and a physical environment→customer satisfaction→behavior intention path structure. However, this study was verified by a consumption value→customer satisfaction→behavior intention path structure to classify consumption value, but not service quality or perceived value of quality, to confirm this generalization. Second, practical implications can be found in that the relative impact of consumption value of movie theaters on consumer satisfaction showed that functional value was followed by epistemic value and emotional value. In the previous study on movie theaters, previous variables of customer satisfaction were separated only by functional service quality including service encounters and physical environment; in some other studies, quality of service encounter had a direct effect on customer satisfaction. Accordingly, a marketing manager of a movie theater should develop various differentiated services by reflecting not only functional value such as service encounters and physical environment but also epistemic value and emotional value.

• 한국콘텐츠학회논문지
• /
• 제17권6호
• /
• pp.452-469
• /
• 2017

본 연구는 레스토랑 서비스 환경에서 점포내부에서 제시되는 서비스 환경요인이 인지반응으로서 지각된 서비스품질 및 이미지에 미치는 영향을 검증하고, 또한 이들 인지반응요소와 감정반응으로서 감정적 만족 관계, 그리고 감정적 만족과 행동반응으로서 재 구매의도 관계를 확인하여 레스토랑 내부의 서비스 환경에 대한 소비자의 인지반응, 감정반응 및 행동반응의 관계를 설명하는데 목적이 있다. 이를 위해 SPSS 21.0 및 AMOS 20.0 통계패키지를 이용하여 구조방정식모형분석으로 연구가설을 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 주변 환경, 인테리어환경 및 청각환경은 지각된 서비스품질에 유의한 영향을 준 반면 인테리어환경은 지각된 서비스품질에 영향이 없었다. 둘째, 주변 환경 및 레이아웃환경은 이미지에 유의한 영향을 준 반면 인테리어환경 및 청각환경은 이미지에 영향이 없었다. 셋째, 지각된 서비스품질은 감정적 만족에 유의한 영향을 준 반면 이미지 및 재 구매의도에는 영향이 없었다. 마지막으로, 이미지는 감정적 만족 및 재 구매의도에 모두 유의한 영향을 주었다. 따라서 레스토랑의 마케팅관리자는 소비자에게 주변 환경, 레이아웃환경 및 청각환경을 개선하여 지각된 서비스품질 수준을 높이고, 또한 주변 환경 및 레이아웃환경을 개선하여 기업의 이미지를 높임으로써 소비자에게 감정적 만족을 유도하고 재방문을 높일 수 있는 서비스 마케팅전략을 계획하고 실행해야 할 것이다.

• 대한지역사회영양학회지
• /
• 제11권4호
• /
• pp.512-519
• /
• 2006

본 연구에서는 패밀리 레스토랑에 있어서 소비자-브랜드 관계의 질이 고객 만족도에 영향 미치는지를 알아보고자 마산 지역에 위치한 K 대학의 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사 내용으로는 인구통계학적 자료, 패밀리 레스토랑 이용 실태, 소비자-브랜드 관계의 질 그리고 브랜드 충성도에 관한 문항으로 구성하였다. 2005년 11월 20일부터 24일까지 총 320부의 설문지를 배포하여 272부가 회수되어 85.0%의 회수율을 보였다. 패밀리 레스토랑의 소비자-브랜드 관계의 질(독립변수)이 고객만족도(종속변수)에 영향 미치는지 분석하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과 독립변수가 종속변수에 미치는 영향력은 31.3%의 설명력을 보였으며, 소비자-브랜드 관계의 질의 5개 구성 개념(자아연계적 애착, 만족도, 신뢰, 몰입, 친밀감) 중에서 신뢰와 친밀감의 2개 구성 개념이 유의수준 p < 0.001에서 유의적으로 고객만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 결론적으로 소비자-브랜드 관계의 질이 강하게 형성될수록 고객만족도가 높아지는 것임이 입증되었다. 따라서 향후 패밀리 레스토랑 운영자들은 궁극적으로 소비자 만족도 향상을 통한 꾸준한 매출과 성장을 위하여서는 기존의 브랜드에 대한 홍보보다는 소비자브랜드 관계의 질을 강하게 형성할 수 있는 마케팅 전략을 강화하도록 하여야 할 것이다.

• 간호행정학회지
• /
• 제5권3호
• /
• pp.477-500
• /
• 1999

Korean labor market has showed remarkable change of the increase in the amount of unemployment and contingent employment since IMF bailout agreement. There is a theoretical position to explain this increase in contingent employment at hospitals with the notion of flexibility. The high flexibility of employment due to the increase of contingent employees is becoming very important part in new business strategy of hospitals. The types of contingent employment of the nurse are part-time employment temporary employment, fixed-term employment, and internship which was introduced in early 1999. Recently, Korean health care industry managers have paid attention to the customer oriented service, rationalization of business administration, service quality control so that they can adjust their business to outer environment. Especially their efforts concentrate on the wage reduction through efficient and scientific control of man power because wage shares about 40% of total cost. This dissertation aims at verifying the phenomena of the contingent employment of the nurse and analyzing the related factors and problems. To rephrase these aims in ordinal: First, verifying the phenomena of contingent employment of the nurse. Second, verifying the problems of that phenomena. Third, analyzing the related factors of the contingent employment of the nurse. To accomplish these research goals, a statistical survey was executed. in which 384 questionnaires-66 for manager nurses, 318 for contingent nurses - were given to nurses working at 66 hospitals-which have at least 100 beds-in Seoul. Among them, 187 questionnaires-38 from manager nurses, 149 from contingent nurses'- 'were returned. Then, the data coded and submitted to T-test, $X^2$ -test, variance analysis(ANOVA), correlation analysis, multiple regression analysis, Logistic Regression with SAS program. The research results of the contingent nurses are followings: 1. The average career term at the present hospital 8.4 months: duty-on days per month are 24.2 days: working time per day is 7.9 hours. These results showed little difference from regular nurses. 2. Their wage level is about 70% of regular nurses except for internship nurses whose wage level is 41% of regular nurses. To break down the wage composition, part-time nurses and internship nurses get few allowance and bonus. And contingent nurses get very low level of additional pay except for fixed-term nurses who are under similar condition of employment to regular nurses. These results show that hospital managers are trying to reduce the labor cost not only through the direct way of wage reduction but through differential treatment of bonus, retirement allowance, and other additional pay. 3. The problem of contingent employment: low level of pay; high level of turn-over rate: weakening of union; low level of working condition: heavy burden of work; inhuman treatment. The contingent nurses consider these problems more seriously than manager nurses do. What manager nurses regard problematic is the absence of feeling-belonged and responsibility of the contingent nurses. 4. The factors strongly related with the rate of the number of contingent nurses for the number of regular nurses; gross turn-over nurses; average in-patients per day; staring wage of graduate from professional college: the type of hospital ownership; the number of beds; the gap between gross newcomer nurses and gross turn-over nurses. The factors related with their gross wage per month; the number of beds; applying of health insurance; applying of industrial casualty insurance; applying of yearly-paid leave; the type of hospital ownership; average out-patients per day; gross turn-over nurses. The meaningful factors which make difference by employment type: monthly-paid leave; physiological leave. The logistic regression analysis using these two factors shows that monthly-paid leave is related with the type of hospital ownership; the number of beds; average out-patient per day, and physiological leave is related with the gross newcomer nurses; gross turn-over nurses; the number of beds.

• 복식문화연구
• /
• 제7권6호
• /
• pp.41-53
• /
• 1999

Fashion marketing channels experience conflicts inevitably because of constant interaction among fabric producers, apparel manufacturers, contractors, and retailers. However, it is rarely that attempts has been made to identify causes of conflicts in distribution channel of fashion industry. The purpose of this study was to explore causes of conflicts from the standpoint of a contractor. For this study, data were collected from the owner or the manager represented with a contractor in fashion maketing channels. By means of in-depth interviews with multiple informants, their statement was analyzed qualitatively. From analysis of the resulting data, the causes of conflict were associated with two broad sets, attitudinal and structural differences between apparel manufacturers and contractors. First, attitudinal sources of conflict were identified as perception of subordinated relationships between channel members, delayed announcement on order changes, difficulties in communication by using different terms, different expectations between channel members in controlling product quality, and lack of credit in inspecting products. Second, structural sources of conflict involved unilateral decision on wages for contracting, lengthy payment period derived from a bill of credit, deficient autonomy in selecting auxiliary suppliers, unreasonable issues on lead time, and unfair transaction in selecting a contractor or inspecting finished products. There are limitations on generalization due to the results based on interviews, but this study will be a useful exploratory step before designing a large scale survey.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
• /
• 제10권6호
• /
• pp.337-344
• /
• 2005

원자력 발전소의 확률론적 안전성 평가(PSA)를 수행하기 위해서는 여러 가지 분야의 다양한 데이터가 필요하다. 그러므로 PSA의 수행 및 검토에 있어, 효과적인 자료의 관리가 필수적이라 할 수 있다. 한국 원자력연구소에서는 PSA 관련 모든 정보를 손쉽게 관리하기 위하여, PSA 정보 시스템(AIMS)을 개발하고 있다 AIMS는 PSA 분석에 필요한 모든 관련 문서와 모델을 통합하여, PSA평가를 손쉽게 수행할 수 있도록 개발한 시스템이다. 본 논문에서는 PSA정보 시스템의 개발 과정 및 데이터베이스 설계 그리고 입출력 시스템의 설계 및 구현에 관하여 기술하였다.

• 한국콘크리트학회:학술대회논문집
• /
• 한국콘크리트학회 1998년도 봄 학술발표회논문집(II)
• /
• pp.695-702
• /
• 1998

The purpose of this study is to investigate the mechanical properties of precast concrete cured by accelerated curing methods such as, steam curing method and warm water curing method varing maximum temperature of curing along to the period of curing. Some specimens are cured by accelerated curing method(warm water curing method) and then deposited in the storehouse. The others are deposited in the storehouse directly. All of these are cured until being tested to compare these two group's mechanical characteristics for each period 3days, 7days, 28days. The goal of this comparison is to estimate the efficiency of accelerated curing method in the case of precast concrete stocked in the field or warehouse for a long term and to make guide line for factory manager to make a economical products of concrete of a good quality. We can conclude some guide lines 1) It is not efficient to cure concrete with accelerated method at higher than 80℃. 2) The continuing of curing period more than 36hr makes damage to concrete in using accelerated curing method. 3) The strength revelation of concrete cured by accelerated curing methods, added rice husk ash more delayed than OPC concrete done but the strength of maximum value is higher than OPC concrete. 4) It is not efficient to use accelerated curing method in the case of storing the products for more than 7days in the aspect of mechanical properties.