• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제22권9호
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• pp.171-177
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• 2017

The purpose of this study is to suggest the implications of social welfare workers' understanding of emotional labor and prevention of psychological exhaustion. In order to achieve this goal, I analyzed the effects of the levels of surface acting and deep acting, which are components of emotional labor in social welfare workers in social welfare center, on emotional exhaustion, depersonalization, and lack of sense of personal accomplishment which are components of psychological exhaustion. And I empirically analyzed how emotional labor affects psychological exhaustion, when superior support and fellow support as components of social support play a role as moderating variables. Empirical results show that emotional labor affects psychological exhaustion and social support plays a moderating role. Based on these results, theoretical and policy implications and future research directions are presented.

• 한국산업융합학회 논문집
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• 제27권4_1호
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• pp.805-813
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• 2024

Firefighters are exposed to extreme stress and risk owing to the nature of their work. This can lead to psychological burnout, and work overload can result in lethargy and depression. This study aims to analyze the mediating effect of depression on the impact of heavy workloads on psychological exhaustion among firefighters. We conducted a survey among firefighters in various regions of Korea to analyze the levels of work overload, depression, and psychological burnout. The analysis yielded the following results. First, work overload, depression, and psychological exhaustion showed positive correlations. Second, the mediating effect of depression on the relationship between work overload and psychological exhaustion was verified. This study confirms the necessity of the systematic management of psychological exhaustion by addressing the mediating role of depression in the context of heavy workloads. This study is expected to serve as foundational data for policy measures aimed at reducing the burden on firefighters, and maintaining their mental health.

• 한국보육지원학회지
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• 제12권3호
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• pp.177-195
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• 2016

The purpose of this study was to investigate the effect of early educator's psychological exhaustion and happiness on adapting ability of children in early education settings. Two hundred ten early educators and six hundred thirty children were selected as subjects of this study and were requested to participate in a survey. The results of this study were as follows: First, as a result of analyzing the relationship between early educator's psychological exhaustion and happiness as well as children's adaptability on education facility, higher psychological exhaustion and lower happiness were related to lower children's adaptability on education facility. Second, as a result of comparing comparative impact that psychological exhaustion and happiness has on children's adaptability on education facility, psychological exhaustion of the teacher impacts negatively on children's adaptability on education facility and happiness of the teacher did not significantly impact children's adaptability on education facility. This research is expected to be used as foundational data that helps to recognize the importance of psychological exhaustion and happiness of the teacher and could be used to develop various programs that support teachers to recover from burnout and to increase happiness.

• 한국산업융합학회 논문집
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• 제27권4_2호
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• pp.861-868
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• 2024

The COVID-19 pandemic poses a serious threat to health and safety worldwide, significantly adding to the work burden of fire officials. Fire officials experience high levels of physical and mental pressure in various situations, and such stress can lead to psychological exhaustion. The goal of this study is to investigate the level of psychological exhaustion among fire officials according to gender, age, and years of service and specific roles. In this study, a questionnaire survey was conducted on fire officials in various regions of Korea, and the degree of psychological exhaustion by position was analyzed. The results indicated a difference in the level of psychological exhaustion across different roles, such as fire suppression, rescue, and emergency services. In particular, paramedics exhibited higher levels of psychological exhaustion compared to those in rescue, fire suppression, and administrative roles. This study contributes to identifying specific measures to improve the mental health of fire officials and emphasizes the need for differentiated stress management and support programs tailored to each role. Based on the results, this research provides foundational data to address the mental health issues of fire officials and will contribute to future research and policy development.

• 산업진흥연구
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• 제8권3호
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• pp.111-123
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• 2023

본 연구는 민원담당 공무원의 감정노동이 사회적 지지와 지각된 스트레스를 매개로 심리적 소진에 어떠한 영향을 미치는지 구조적 관계를 살펴보고, 매개효과를 검증하는 데 그 목적이 있다. 그 결과, 첫째, 민원담당 공무원의 감정노동은 사회적 지지, 지각된 스트레스, 심리적 소진에 정적(+) 영향을 미치고, 사회적 지지는 심리적 소진에 유의한 부적(-) 영향을 미치고 있었다. 지각된 스트레스는 심리적 소진에 정적(+) 영향이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 민원담당 공무원의 감정노동과 심리적 소진과의 관계에서 사회적 지지와 지각된 스트레스의 매개효과를 검증결과 부분매개효과가 확인되었다. 개입전략을 효과적으로 수립하기 위해서는 먼저, 매개변인으로 확인된 사회적 지지 강화와 지각된 스트레스의 감소 촉구에 우선적으로 개입하고 적극적으로 개선할 것을 제언한다.

• 한국심리학회지 : 문화 및 사회문제
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• 제25권1호
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• pp.27-53
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• 2019

본 연구는 테크노 스트레스의 유발요인 중 테크노 과중과 테크노 침해가 심리적 계약 위반에 미치는 영향을 확인하고, 심리적 계약 위반이 정서적 소진에 어떠한 영향을 미치는지 그 과정을 살펴보기 위해 이루어졌다. 또한 테크노 과중 및 테크노 침해와 심리적 계약 위반간의 관계에서 발언행동의 조절 효과를 검증하고자 했다. 이를 위해 40문항으로 구성된 자기보고식 설문지를 이용하여 현재 조직에서 종사하고 있는 직장인들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 296명의 자료가 분석에 사용되었다. 분석 결과, 테크노 과중 및 테크노 침해를 높게 지각하는 구성원일수록 심리적 계약 위반을 더 경험하는 것을 확인할 수 있었으며, 테크노 과중과 테크노 침해가 심리적 계약 위반을 매개하여 정서적 소진을 높인다는 것을 확인할 수 있었다. 또한, 발언행동의 수준이 높을수록 테크노 과중 및 테크노 침해와 심리적 계약 위반 간의 정의 관계가 감소하는 조절 효과가 관찰되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구가 갖는 시사점과 한계점, 향후 연구를 위한 제언에 대해 논의하였다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제20권3호
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• pp.309-323
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• 2020

본 연구는 장애인 활동지원사들이 인식하는 심리적 소진과 이직의도, 전담인력의 사회적 지지 세 변인간 구조적 관계를 탐색하여 사회적 지지가 심리적 소진과 이직의도 및 두 변인간의 관계에 미치는 영향을 보고자 하였다. 연구결과를 통하여 장애인 활동지원사의 이직의도 경감을 위한 대안마련에 기초자료로 활용하고, 궁극적으로 활동지원서비스의 품질을 높이는 데 도움이 되고자 하였다. 이를 위하여 서울소재 11개 활동지원서비스 기관에 근무하고 있는 장애인 활동지원사 274명을 대상으로 심리적 소진, 이직의도, 사회적 지지 척도로 구성한 설문을 실시하여, 전담인력 사회적 지지의 매개효과를 검증하였다. 분석 결과, 첫째, 장애인 활동지원사의 심리적 소진은 이직의도를 높이고, 장애인 활동지원사가 지각한 전담인력의 사회적 지지는 심리적 소진을 낮추는 것으로 나타났다. 둘째, 전담인력의 사회적 지지는 심리적 소진과 이직의도 간의 인과관계를 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다. 이는 장애인 활동지원사의 심리적 소진 경감 및 이직의도에 활동지원 전담인력의 사회적 지지가 미치는 긍정적인 영향력이 높음을 의미하는 결과로, 활동지원사의 이직의도를 낮추기 위하여 전담인력의 사회적 지지가 중요한 자원이 됨을 시사한다.

• 벤처창업연구
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• 제8권4호
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• pp.1-8
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• 2013

창업자의 희망은 창업에 있어서 중요한 역할을 하지만, 창업자의 희망의 본질과 그 역할에 대한 이론적 및 실무적 이해가 부족하다. 이에 본 연구에서는 창업자의 희망이 감정적 소모와 심리적 웰빙에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 심리적 웰빙은 자아수용, 개인적 성장, 긍정적 관계로 구분하였다. 연구자료는 창업기업의 156명의 CEO를 대상으로 수집하였다. 분석결과는 창업자의 희망이 클수록 그들의 감정적 소모가 낮아지는 반면, 심리적 웰빙이 높아진다는 것을 제시한다. 또한, 분석결과는 창업자의 감정적 소모가 클수록 그들의 심리적 웰빙이 낮아진다는 것을 제시한다. 마지막으로, 본 연구결과의 이론적 및 실무적 시사점이 논의되었다.

• 한국심리학회지 : 문화 및 사회문제
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• 제19권3호
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• pp.409-433
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• 2013

여가에 대한 연구는 최근 활발히 이뤄지고 있지만 여가의 심리적 과정에 대한 연구는 부족하였다. 이에 본 연구는 여가경험이 정서적 소진에 미치는 영향에 대해서 살펴보고, 일과의 심리적 분리가 두 변인 간의 관계에서 매개효과를 보이는지를 검증하였다. 다양한 직종의 근로자 215명을 대상으로 인구통계학적 변인, 여가경험, 심리적 분리, 그리고 정서적 소진을 측정하였다. 여가경험은 요인분석 결과를 바탕으로 유능감, 사회교류감, 자연교류감, 그리고 자연통제감으로 구분하였다. 연구결과, 여가경험 중 유능감이 정서적 소진에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 일과의 심리적 분리가 여가경험의 하위 요인 중 유능감과 정서적 소진 간의 관계에서 부분매개 하는 것으로 나타났다. 정리하면 개인이 여가를 통하여 유능감을 느낄 수 있게 되면 일과의 심리적 분리가 활발히 진행되고 이에 따라 정서적 소진이 감소하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 개인은 유능감을 느낄 수 있는 여가계획을 통해 스트레스로 인한 소진에서 회복할 수 있도록 해야 하며 조직도 이러한 여가를 경험할 수 있도록 지원이 이뤄져야할 것이다.

• Safety and Health at Work
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• 제14권1호
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• pp.78-84
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• 2023

Background: Since the advent of the COVID-19 pandemic, physicians have been the unsung heroes of the pandemic. However, many are about to give up the battlefield. This study investigated the effect of occupational moral injury on physicians' career abandonment intention, taking into account the possible mediating role of emotional exhaustion. Methods: Cross-sectional data collected from 201 physicians were analyzed using the partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) with SmartPLS to determine the relationship among physicians' moral injuries, emotional exhaustion, and career abandonment intention. Results: The results indicated that occupational moral injury was positively related to emotional exhaustion and career abandonment intention. In addition, emotional exhaustion was found to play a mediating role in the relationship. Conclusion: To reduce physicians' intention to leave their career, physicians should be prepared for moral injury and psychological issues by offering psychological support and meeting their needs early at both the individual and organizational levels during and after the pandemic.