• 경영정보학연구
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• 제8권2호
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• pp.189-209
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• 2006

기업들이 IT의 전략적 활용을 통하여 정보의 가용성, 적시성, 신속성 등 다양한 효과를 기대하게 된 이후, 이를 위한 기업의 IT 투자 규모는 증가해 왔다. 그러나 이런 지속적인 IT 투자를 통한 업무생산성 향상이 수익성 효과를 가져올 것이라는 기대감, 즉 IT 투자와 기업의 생산성 지표 사이의 상관관계에 관한 의문은 현재까지도 명확하게 해결되지 않고 있는 상황이다. 이에 본 연구에서는 보다 일관되고 통합적인 시각에서 IT 투자와 성과측정 및 관리에 이르기까지의 통합적인 방법론을 제시하고, 이를 L 금융기업의 사례를 통해 적용해 보았다. 특히 본 사례에서 비즈니스와 IT 전략 연계를 평가하고, 비즈니스 효과와 연관된 IT 성과 지표 도출 방법을 개발하고, 지속적으로 평가/관리 할 수 있는 체계를 제시하였다.