스마트폰 보급이 증가함에 따라 기존의 쇼핑몰 역시 모바일 시장에 적극적으로 가세하며 모바일 쇼핑 시장의 경쟁을 더욱 더 가속하고 있다. 이는 모바일 쇼핑시장이 더 이상 무시할 수 없는 거대한 시장으로 성장 중이라는 것의 반증이라고도 볼 수 있다. 본 논문에서는 모바일 시장의 증가와 모바일 시장에서 가장 높은 비율을 차지하는 의류에 관한 모바일 쇼핑몰 어플리케이션이다. 본 연구는 좀 더 세세한 고객 정보를 토대로 고객만족도를 높이며, 부차적으로는 반품률을 낮춰 기업과 고객 모두의 만족도를 높이는 것을 목표로 한다.
This study investigated the difference in the influence of shopping orientations, attributes evaluation, and benefits sought on brand loyalty between Korean and American consumers within a clothing purchase context. Questionnaires were administered to 237 Korean consumers and 184 American college students who had purchase experience of casual wear in recent six months through off-line. The results were as follows. First, the hedonic shopping orientation had a positive impact on brand loyalty in both groups, whereas efficient shopping orientation had a positive impact on brand loyalty in American group. Second, the aesthetic attribute had a positive impact on brand loyalty in both groups, whereas utilitarian attribute had a positive impact on brand loyalty in Korean group. Third, brand value benefit sought had a positive impact on brand loyalty in Korean group and body expression/complement had a positive impact on brand loyalty and economic benefit sought had a negative impact on brand loyalty in American group.
It is well known that internet shoppers are very sensitive to sale prices. They visit the various shopping malls and collect the product information including purchase conditions for goods purchase decision-making. Recently the necessity of information support is increasing because of increase of information amount which is necessary and complexity of goods purchase decision-making process. The comparison shopping agent systems have provided price comparison information which is collected from various shopping malls to satisfy internet shoppers information craving. But the frequent price change caused by keen price competition is becoming the primary reason of information quality decline among price comparison sites. RSS which is a family of web feed formats used to publish frequently updated is applied even in on-line shopping malls. This paper develops a RSS product information collection system to get real-time product information. The proposed product information system consists of (1) web crawler module for searching RSS feed shopping malls automatically, (2) RSS reader module for parsing product information from RSS feed file, (3) product DB and (4) product searching module. Performance of the proposed system is higher than the comparison shopping agent systems when it is defined with the volume of collecting product information per unit time.
The purpose of the current study is to investigate the underlying reasons of fashion brand repurchase intention formation based on means-end chain theory and to identify whether the price level moderates the relationships between attribute evaluation and re-purchase intention. Questionnaire data from 291 consumers who had purchase experience of casual wear during the last 6 month period through off-line retail shops were analyzed. The results showed that hedonic shopping value had a positive impact on aesthetic attribute and utilitarian shopping value also had a positive impact on physical attribute of fashion product. While aesthetic attribute had a positive influence on brand repurchase intention, physical attribute had no effect on brand repurchase intention. In addition, there was no moderating effect of price level between the links from shopping value to fashion product attribute evaluation. When casual wear companies have to devise price related strategies, they need to pay attention to diverse promotion factors except for product attributes to realize price-based differentiation.
온라인 쇼핑몰에 대한 관심이 높아지면서 다양한 연구가 진행되어 왔다. 그러나 대부분의 연구들은 인터넷의 특성을 고려하지 않은 채 오프라인 시장의 서비스품질 측정 도구를 그대로 적용하고 있다. 이에 본 연구에서는 기존 상거래에서처럼 환경적인 요소도 고객만족에 영향을 미치는 요인으로 고려하여 시스템품질로 규정하고, 서비스품질과 더불어 고객만족과의 관계를 파악하는 것이 중요하다고 보았다. 즉, 시스템품질과 서비스품질 중 어느 품질 요인이 고객만족에 더 많은 영향을 미치는지를 살펴보고, 시스템품질 요인과 서비스품질 요인과 고객만족 요인인 타인에게 적극적으로 쇼핑몰을 추천하는 애호도와 전환성과 어떤 관계가 있는지를 살펴본 후 이에 따라 고령친화용품을 중심으로 다양한 고객의 욕구를 충족시키는데 필요한 품질전략을 제시하고자 하였다.
인터넷 속의 산업구조는 Off-line 방식의 구조에서 네트워크 상의 On-line 구조로 변화되어 가고 있다. 이러한 인터넷상에서의 전자상거래는 네트워크의 발달에 힘입어서 거대한 시장을 형성하게 될 것이다. 인터넷에서 상거래가 일어나는 것은 오히려 자연스러운 현상이라고 할 수 있다. 인터넷을 통한 전자상거래는 많은 사람들의 관심을 증대시킬 것이다. 그런데 여기에는 제도적, 기술적 여러 가지가 선결되어야 한다. 이중에서도 가장 먼저 해결되어야 할 것이 사용자 인증에 대한 기술력이다. 본 논문에서는 안전한 전자상거래 쇼핑몰 구축 및 운영을 위해 필요한 세 가지의 주된 목적을 갖는다. 먼저 전자상거래의 보안 해결방법이며 둘째, 그들의 문제점들을 분석하고 이를 바탕으로 하여 실제 전자상거래 쇼핑몰에서 사용자 인증을 할 때, 필요한 각종 위협요소 및 취약점을 파악하고 세째, 이에 대응하는 방안을 제시하고자 한다.
This study provides basic information for the convenient size selection of T-shirts in an online purchasing environment. The best preferred T-shirts fit was selected among five sizes of T-shirts according to body size group. The subjects were 103 students majoring in clothing. After setting a virtual model with her own body sizes, the subjects chose the best preferred fit among five sizes of T-shirts that included the one suitable to their bust circumference, two smaller T-shirts and two larger T-shirts. As a result, they preferred the fit of larger size T-shirts than body size, but they preferred a different fit by the body characteristic group such as waist height group and hip circumference group. T-shirt length was affected by waist height; in addition, shoulder ease was affected by hip circumference and bust circumference. Therefore waist height and hip circumference should be considerable sizes when consumers choose T-shirts sizes with a preferred fit.
인터넷은 학술.연구용으로 이용되었으나, 현재 일반사용자에게도 친숙한 World-Wide Web의 발달과 더불어 인터넷을 상업적으로 이용하려는 시도가 증가하고 있다. 인터넷의 상업적 이용으로 가장 큰 예는 인터넷 상점을 들 수 있다. WWW을 이용하여 물건을 광고하고 사용자는 자신이 원하는 물건을 선택하여 온라인으로 대금을 지불하는 형태이다. 이런 인터넷 상점이 증가함에 따라 고객과 상점사이에 서로의 신용도를 확인할 수 없는 문제점이 발생하게 되었다. 이 논문에서는, 인터넷 상점의 신용을 인정할 수 있는 시스템 개발에 대해 설명하고 있으며, 이를 통해 사용자가 인터넷 상점을 사용할 수 있는 믿을 수 있는 환경을 구축하려고 한다. 인터넷 상점에 대한 신용인증 시스템 개발을 위해서 상점의 신용정보는 사용자에게 안전하게 전송되어야 하며, 쉽게 확인할 수 있어야 한다. 또한 도청 될 수 없어야 한다. The Internet has been used as the academic researching purposes. Nowadays accordance with improving and being familiar with the World-Wide Web Many people are giving it a try to use the Internet as commerce markets. The noticeable example of internet-based use of the commerce is the Internet shopping mall. Using the WWW companies exhibit their products and users select the ones and take the payment for ones in the on-line Increasing the the Internet shopping mall there needs to be the countermeasure that companies and clients must verify each other. In this paper there are explained the development credit authentication system of the Internet shopping mall and the construction of the trusted environment clients can use Internet shopping mall. That is to develop the credit authentication system the credit-rating of Internet shopping mall can be sent securely and easily to clients and the information of credit-ranting cannot be eavesdropped.
This research examines shopping motives, information search of e-fashion consumers and their behavioral intentions (word of mouth, repurchase and site switching intentions). The survey was conducted from December $17^{th}$ 2010 to January $5^{th}$ 2011 and all respondents had previous experiences with on-line purchase of fashion items. The study finds that an information search has three dimensions, recreational search, informative search, and rational search. The effects of both hedonic and utilitarian shopping motives on information search and behavioral intentions are significant. In addition, recreational and informative search have a positive impact on word of mouth and site switching intentions, while repurchase intention is influenced by an informative search. Rational search has a positive effect on switching intention only. Finally, there are significant differences by gender in shopping motives, information search and behavioral intentions.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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