• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제8권1호
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• pp.451-455
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• 2021

This research seeks to find out how to provide satisfaction to consumers. The aim is to analyze and test empirically the effect of price and sales promotion on customer satisfaction that is mediated by service quality. This study uses primary data; questionnaires are distributed to 100 consumers at the Jingga Project boutique. The sampling technique uses simple random sampling. The data were collected using a questionnaire measured by a Likert scale with analysis tools using Warp PLS 7.0. The results showed that the variables price and sales promotion have a positive effect on customer satisfaction. Furthermore, the mediating variable, namely, service quality, is proven to be able to indirectly mediate the effect of price and sales promotion on customer satisfaction. In line with the marketing theory, which states that customer satisfaction is the feeling of pleasure or disappointment of someone who appears after comparing the performance (results) of the product against the expected performance. From the results of this study, it is clear that the variables price and sales promotion significantly affect customer satisfaction, as well as service quality, which is the mediating variable in this study. Service quality indirectly or partially mediate the effect of price on customer satisfaction.

• 한국의상디자인학회지
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• 제15권4호
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• pp.29-45
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• 2013

The purpose of this study is to provide base line data required to establish a viable knitwear marketing strategy targeting young people by comparing and analyzing preference and buying behavior of customers in their twenties. A survey was conducted in 2009 and 2013 on people in their 20's male and female living in Busan. The total of 362 people participated in the survey and the results are as follows: Firstly, the seeking factors for knitwear were utilization factor, functionality factor, care for clothing factor, economics factor and vogue factor. Secondly, a differentiated marketing strategy targeting 20-something customers needs to be established as there was a steep rise in the number of customers purchasing clothes on online shopping malls using smart phone devices according to the survey.'Low-price, broad-line strategy'is also required as those surveyed preferred stores offering a wide choice of designs with reasonable price. Considering the survey results that a growing number of people tended to buy a variety of knitwear items regardless of the seasons, knitwear production needs to be diversified in terms of designs and materials. Thirdly, the survey revealed that pastel-colored knitwear was preferred for spring/summer season whereas knitwear with achromatic colors was voted the most-preferred one during the autumn and winter season. In terms of knitwear shapes, the gap between genders continues to narrow and tendency sensitive to fashion trend became more apparent reflecting the change of the times.

• 디지털콘텐츠학회 논문지
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• 제9권4호
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• pp.551-560
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• 2008

디지털 영상콘텐츠 분야에서의 원소스 멀티유스(One-Source Multi-Use) 전략은 하나의 소재(onesource)로 다양한 상품(multi-use)을 개발, 배급할 경우 시장에서의 시너지효과가 크다는 판단에 의해 서로 다른 장르에 적용하여 파급효과를 노리는 마케팅관점에서 중시된 이론으로 알려져 있다. 최근 문화산업재의 온라인화 및 디지털 콘텐츠화가 급진전되고 각 장르간 경계가 모호해지고 매체간 이동이 용이해짐에 따라 이 전략은 창구효과(Window Effect)가 큰 문화산업의 특성에 맞추어 기획 단계부터 영화 게임 애니메이션 캐릭터 등을 총 망라하는 문화 콘텐츠를 개발뿐만 아니라 플랫폼 재활용측면에서 소프트웨어엔지니어링 분야까지 확장되고 있는 추세이다. 특히 하나의 인기 소재만 있으면 추가적 비용부담을 최소화하면서 다른 상품으로 전환해 높은 부가가치를 얻을 수 있다는 점에서 각광받고 있으며, 관련 상품과 매체를 체계적으로 관리할 수 있어 마케팅 및 홍보 플랫폼 제작 등에서 제작비용 절감효과를 누릴 수 있다는 장점이 있다. 이러한 관점에서 본 연구는 세계적으로 영상콘텐츠산업 비중이 높은 한 미 일 3국의 제작방식의 비교를 통하여 각국이 선호하는 장르 및 제작방식을 고찰하고자 한다.

• 디지털융복합연구
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• 제18권10호
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• pp.119-128
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• 2020

산업 환경의 급격한 변화는 수출중소기업에게 위기와 기회를 제공하고 있다. 본 연구는 중소기업의 역할변화에 대응한 해외마케팅지원 사업, 특히 온라인마케팅 지원의 효과적인 수행요인 중 컨설팅관련 사항을 중심으로 연구하였다. 온라인 수출지원 사업 참여기업에 대한 설문조사를 기반으로 진행한연구결과, 컨설턴트의 역량과서비스품질이 모두 지원사업의 만족도에 유의한 영향을 미치고 지원사업의 만족도가 기업성과에 유의한 영향을 주는 것으로 분석되었다. 또한 만족도는 일부 유의한 매개효과를 나타냈다. 변화하는 수출환경하에서 지원사업의 성과달성을 위해서는 컨설턴트의 역량과 서비스품질이 함께 이루어져야 한다. 본 연구는 수출지원사업의 개선에 필요한 실체적 요인의 판단기준을 제시하고 있고 추후 요인별로 역량강화 방안에 대한 추가연구가 함께 이루어져야할 것이다.

• 디지털융복합연구
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• 제17권7호
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• pp.35-41
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• 2019

본 연구는 소셜 빅데이터 분석을 통해 튼살 기능성 화장품 시장과 고객 분석을 수행하고 중소화장품제조 기업의 마케팅 활용 후 시사점을 도출하기 위해 수행되었다. 20만개 이상의 네이버 블로그, 네이버 까페, 인스타그램, 네이버스토어 게시글을 대상으로 R을 활용한 빅데이터 분석을 수행하였다. 키워드 빈도분석, 연관관계 분석을 통해 고객 니즈와 경쟁사 포지셔닝을 이해하고 마케팅 전략 수립을 위한 시사점을 도출하였다. 분석 결과 튼살 완화와 함께 예방이 핵심 소구점으로 파악되었고 선물용 시장을 위한 제품 라인의 확장이 주요 시사점으로 나타났고 제품에 대해 상호 보완할 수 있는 제품과의 연관성이 높은 것으로 나타났다. 전통적인 마케팅 기법과 함께 사용 시 소셜 빅데이터 분석은 증거기반의 의사 결정과 기존에 파악하지 못했던 고객과 시장의 특성 도출에 유용함을 확인하였다. 향후 연구에서는 word2vec과 같은 자동화된 문장 분류를 통해 추가적인 마케팅 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 판단된다.

• 복식
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• 제67권1호
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• pp.40-55
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• 2017

The current new distribution environment provides the consumers to shop at anytime and any places by using mobile appliances. So, the companies which run the offline-store increase the contact point with the consumer by launching not only online-store but also the mobile application (app). Moreover, they are trying to operate the Omni-channel shopping environment. In order for this research to draw the direction of 'the Omni-Channel Strategy', which is about the changed distribution environment of the domestic fashion enterprise, the following steps were performed. First of all, the term related to 'Omni-Channel' is defined. And then, Example of the 'Omni-Channel' strategy and 'O2O' business in the domestic distributior were researched. Lastly, present condition of the 'Omni-Channel' strategy case of the domestic fashion industry was researched. At the result, the online-stores usually have several brands which can not represent their identities. It is suggested that each online-store according to each brand has their own characteristic identity. And The Omni-Channel strategy of the domestic fashion enterprise that is needed the connection point connecting the on-line and off-line. It is able to allure the customer to the off-line-store.

• 한국철도학회논문집
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• 제11권5호
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• pp.482-488
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• 2008

국내 최초로 민간자본이 투자된 대형 지하철인 서울 9호선은 김포공항과 강남을 연결하는 1차 구간이 2009년 개통을 앞두고 있다. 지자체와 민간이 시설을 건설하고 전문 공공교통 서비스회사가 운영을 맡는 9호선은 보유한 자원을 최고로 활용하여 최대의 효율성을 이끌어낼 필요가 있으며, 관련 기관과의 적극적인 협력을 통한 핵심역량발휘와 경쟁력 제고가 필요하다. 본고에서는 9호선 운영분야에 초점을 맞추어 완급결합을 중심으로 한 9호선 운전체계와, 타 교통수단과의 연계, 공항철도와의 효과적인 직결운행 측면에서 9호선의 운영개선 방안을 제시한다.

• 마케팅과학연구
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• 제14권
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• pp.1-16
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• 2004

본 논문은 배너광고에 대한 노출과 click이 상표태도와 구매의도 변화에 미치는 영향에 대하여 연구하였다. 배너광고에 대한 단순한 노출은 초기 상표태도와 구매의도를 변화시키지 못하는 것을 발견하였다. 반면에 배너광고를 click함으로써 발생하는 자주적 노출은 배너광고와 연결된 목표광고의 호감도에 따라 긍정적 혹은 부정적인 상표태도와 구매의도 변화를 유발하는 것을 발견하였다. 본 연구는 사전, 사후 테스트 통제집단 실험설계를 사용하였다. Cold Fusion on-line 자료수집 방법이 사용되었다. 961 명 이 본 연구에 참여하였다.

• 패션비즈니스
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• 제13권2호
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• pp.87-99
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• 2009

The purpose of this study is to analyse the successful modernization strategy, and the difference between original Burberry and Burberry Prosum design. This will help in providing the fundamental information to Korean luxury fashion brands. Burberry, in particular, is rated as the most popular luxury brand in Korean fashion market. This brand has also rated 5th in sale worldwide and 1st in Korea in 2002, and was continuously been rated in 10th for the last 5 years. Related articles, fashion magazines, fashion web-site were used in this analysis, and the method was theoretical and case study. The results are divided into two categories of internal and external factors and two design patterns of check pattern and trench coat were observed. First of all, internal factor in Burberry is that they have scouted a new CEO and quickly changed their image with famous British models for the purpose of marketing strategies. They have also moved their main shop in London to Bond street, and opened shops in every country's capital cities. They were successful in achieving this by using celebrity marketing strategies with many famous celebrities. Secondly, external factor was that they have hired a designer named Christoper Bailey and this highlighted and enhanced the check pattern and trench coat. As a results, more generalized and diverse design items were presented and accessory line was enhanced, creating a much more younger image. This in turn attracted more younger customers. To sum up, original Burberry focused on classic designs, however Burberry Prosum focused on transforming traditional Burberry design into avant-garde and young. In other words, the reason for the success of this brand is highly dependent on its marketing strategies in which its uniqueness of schizophrenic cloche has appropriately represented and used in design.

• 산학경영연구
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• 제22권2호
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• pp.157-179
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• 2009

이 연구는 2009년 대한민국의 저탄소 녹색시범도시로 선정된 강릉시의 녹색성장정책 사업의 사례를 조사하여 도시성장정책의 생태사업, 문화사업, 신재생에너지사업, 녹색교통사업 등 4개 부문에서 다음과 같은 시사점을 확인할 수 있었다. 첫째, 강릉시의 생태적 복원사업으로 위대한 친환경 생태복원사업은 경포해안의 불량숙박업소 철거와 이 구역에 해안송림을 재생시킨 사업이다. 둘째, 강릉시의 세계적인 문화자원은 녹색기술과 환경보전 중심의 녹색성장 정책에 대하여 문화적 다양성을 자각시키는 동인으로 작용하고 있다는 것을 확인할 수 있었다. 셋째, 강릉시는 해안을 연접하고 있고 해양이미지가 강하므로 향후 해양에너지로서 조력, 풍력, 심층수 등 다양한 사업접근이 가능하다. 넷째, 녹색교통사업으로 친환경 전력 활용, 그린카 이용 등의 사업이 추진 및 예정되어 있다. 결론적으로 강릉시의 녹색성장정책은 EcoCulture와 매우 부합하고 있다는 것을 확인할 수 있었다. 강릉시의 대다수 정책중 생태사업과 문화사업이 복합적으로 추진되고 있다는 것을 사례를 통하여 확인할 수 있었다. 이것은 강릉시와 유사한 전국의 중소도시들이 지향해야 할 저탄소 녹색도시 정책이 생태와 문화가 결합하여 시도해야 한다는 것을 의미한다. 그래서 각 도시정부는 생태적 지속성, 문화적 다양성, 경제적 유효성을 확보하도록 매진해야만 할 것이다.