4차 산업혁명 시대 중국 패스트푸드점의 고객만족, 충성도와 행복감의 결정요인; 모바일주문 서비스의 편리성이 새로운 결정요인인가? (Determinants of Customer Satisfaction, Loyalty and Happiness in Chinese Fast-food Restaurants in the 4th Industrial Revolution Era; Is Convenience of Mobile Ordering Services a New Determinant?)
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- 무역학회지
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- 제44권6호
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- pp.151-168
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- 2019