This study examines the dimensions of brand experience and brand commitment within mass cosmetic brand stores that target female high school students and analyzes the effect of multi-dimension brand experience and brand commitment on brand loyalty. A model linking brand experience to brand commitment and loyalty was tested, using structural equation modeling analysis. A total of 175 female high school students completed the online questionnaire. The current study extended the understandings of the construct of brand commitment by adopting a broadened five-component consumer commitment. The results confirmed that developing brand experience in domestic mass cosmetics brand stores influences consumer loyalty through various types of brand commitment. This study can be beneficial for brand managers by providing guidelines on how to establish consumer loyalty affected by brand experience through brand commitment. Especially, brand managers should consider the negative impacts of forced commitment on consumer loyalty despite brand experience within the stores not influencing teenage consumers' forced commitment toward mass cosmetic brands. The importance of habitual commitment in the relationship between brand experience and loyalty was also revealed. The results can provide a realistic blueprint for consumer brand experience and commitment strategy.
The female image has been changed incessantly with age and has been eminently represented in cosmetic advertisement. The female images are changed from the classical images to the active and professional images with the historical current of cyber, digital, and fusion. These changes in the expression of female image are largely due to the spread of post-modernism, feminism, de-construction (Kim, 1994), digital information revolution, and increase of income. The female images in cosmetic advertisement have been expressed very variously with fashion, marketing target, and characteristics of articles. (Im, 1997) The cosmetic advertisements of pure and graceful images were popular in the past. But nowadays individual image, womanly image, and unchanged beautiful image are in vogue. Individual image is very popular in young generation with very short fashion period. Active career woman image represents passion and beauty with extension of women' social roles. Unchanged beautiful image in modern industrial pollution stands for the desire of keeping the beauty in youth. Brand is very important factor to consumers in purchasing. Brand is no larger the simple concept in the past, and accepted as reflection of the image, social status, service, and life-style(Lee, 1998) consumers are very favorable to foreign cosmetics with the increase of overseas travels and import. This phenomenon is considered as very natural, especially in young generation. To create a successful brand image, the harmony of quality, psychological preference, advertisement, and reasonable price are required. According to the questionnaire research implemented by the subject of college women students in five universities in Seoul, the majority of college women students purchase domestic cosmetic brands in cosmetic specialty stores and depend on the tips of acquaintances. Quality, skin-trouble, and brand are considered as special regards for purchasing. Especially, internet shopping in purchasing marks high growth rate and preference for foreign cosmetics is very ardent. It can be expected that the 21st century is the epoch of various small production different from the mass-production in the 20th century. Female image will be probably expressed with individual, emotional, and professional image in the media of digital, fusion, cyber, and technology culture. It can be said that the tendency of cosmetic purchasing in the future will be more focused on brand image and life style.
The purpose of this study was to classify male consumer groups according to the fashion lifestyle, to examine characteristics, needs and wants of each group, and to find out differences of cosmetics purchasing behavior among each group segment. After surveying 19-50 year old males by making a visit to college, company and home, 584 samples were analyzed by using SPSS(7.0) package program. Factor analysis, cluster analysis, ANOVA, crosstabs and $X^2-test$ were used to analyse collected data. The results of this study were as follows; 1. Twenty-two questionnaires using AIO fashion lifestyle variables produced seven factors; oriented fashion, flaunting brand preference, active preference, information intention, strong personality, reasonable economy and others directivity. Three groups based on oriented seven factors: personality, fashion and economy. 2. The Personality group had strong personal characters in their fashion. Men in this group prefer casual style and were represented by singles and professionals in their 30's. The fashion group pursued fashion trends, formal wears, and high-priced fashions. They were represented by singles with high-income managerial positions in their 19-29 age group. The economy group represented the largest sample in this study(54.5%). Men in this group tended to purchase fashion goods during of good fabrics at discount stores. This group represented married man with average incomes in their 40's. 3. Each of these three groups showed significant differences in cosmetics purchasing behavior. The personality group mainly purchased cosmetics on-line market because of price. The Internet tended to be their primary source of informations. They spent under 10,000won and pursued a simple and clear image. The fashion group purchased cosmetics at department stores to benefit from the knowledge of sales personal and their source of informations in the mass media. They spent over 70,000won monthly and pursued also a simple and clear image. The economy group purchased cosmetics at discount stores because of their wide assortment of products. They spent under 30,000won monthly and pursued a simple and clear image. Each of these groups currently consume different products and have a different concept of future cosmetic products.
Contemporary young men are consumption-oriented, pursue ideal male images displayed in commercials, and are highly interested in fashion, beauty, and appearance. This metrosexual tendency(which values appearance) is largely influenced by mass media. This study examines how men's media information utilization influences appearance awareness and metrosexual tendency as well as how these two variables influence cosmetics consumption and fashion product consumption behavior. The results are as follows. First, metrosexual tendency consists of four dimensions: fashion involvement, pursuit of individuality beyond sexuality, cognition of fashion taste, and preference of a high quality product. The sum of variance is 65.594%. Second, media information utilization influenced metrosexual tendency and metrosexual tendency influence cosmetic consumption, brand-sensitive consumption and commercial-sensitive consumption; however, it did not affect price-sensitive consumption. Third, media information utilization affected appearance awareness; however, appearance awareness did not affect metrosexual tendency. In conclusion, appearance management behavior for men in their 20s is clearly affected by media. This phenomenon is caused by the metrosexual desire to express identity through fashion. Men in their 20's do not take care of their looks because of the social perception of appearance (as related to showing off their competence or pursuit of social success); rather, they have a desire to express their individuality and personally enjoy grooming and maintaining their appearance. Therefore, we can expect increased beauty and fashion expenditures.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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