• 디지털융복합연구
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• 제13권11호
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• pp.417-425
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• 2015

본 연구는 한국과 중국소비자들의 소셜커머스 이용 시 고려요인, 쇼핑가치, 구매만족 그리고 재방문의도에는 차이가 있는지 확인한 것이다. 먼저 소셜커머스를 이용할 경우 고려하는 요인을 확인한 결과 경제성, 유용성, 정보성, 편의성으로 확인되었다. 첫째, 소셜커머스 이용 시 경제성, 편의성 요인은 한국 소비자들이 더 많이 고려하는 것으로 확인되었다. 그러나 소셜커머스의 유용성은 중국소비자들이 더 많이 고려하는 것으로 확인되었다. 정보성은 한국과 중국소비자들에게는 차이가 없는 것으로 확인되었다. 둘째, 소셜커머스의 합리적 쇼핑가치와 쾌락적 쇼핑가치 모두 중국소비자들이 더 높은 것으로 확인되었다. 셋째, 소셜커머스 이용에 따른 구매만족에는 한국소비자들이 더 높은 것으로 확인되었다. 넷째, 소셜커머스 재방문의도는 중국소비자들이 더 높은 것으로 확인되었다. 이상의 연구결과는 소셜커머스 이용에 따른 한국과 중국소비자들의 차이를 확인함으로써 한국기업의 중국 진출을 위한 소셜커머스 활용에 의미 있는 자료가 될 것으로 사료 드리는 바이다.

• 유통과학연구
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• 제5권1호
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• pp.41-56
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• 2007

최근 국내 할인점시장이 포화상태에 근접하고 있다는 인식과 할인점간 경쟁이 심화 되면서 중국 등 주변 국가들로의 출점이 본격적으로 확대되고 있다. 본 연구는 이러한 상황에서 한국과 중국 소비자의 점포선택속성 및 요인에 있어서 어떠한 차이가 있으며, 그 차이를 야기하는 요인이 무엇인지를 살펴보는 데 연구의 목적을 두었다. 한·중양국의 할인점을 이용하는 소비자를 대상으로 할인점선택 시 주요 속성인 환경, 입지, 가격, 상품, 판촉, 인적 서비스 등 6개 요인에 대한 t-test를 실시하였다. 분석결과 할인점 이용에 있어서 한국인과 중국인의 할인점선택속성 6개의 요인 중 할인점의 입지 및 할인점의 가격에 대하여 한국인과 중국인 두 집단 간의 선택속성에서 유의적인 차이를 보였으나, 나머지 4개의 속성요인은 대부분이 유의적인 차이가 나타나지 않았다. 따라서 이러한 결과를 중심으로 중국시장 진출시 공통적으로 적용해야할 요인과, 국가별 특성에 따라 차별화해야할 전략적 시사점을 도출하였다.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제9권2호
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• pp.229-242
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• 2022

Creating a new retailing environment to meet the seamless experience requirements of consumers is a challenge for Omnichannel-related businesses. Based on the "appraisal-emotion-response" chain, the purpose of this research is to explore the psychological mechanism of omnichannel integration influencing customer retention and the moderating effect of customer showrooming experience. This research uses a structural equation model in partial least square software to analyze a two-stage survey (Study 1: n = 210; Study 2: n = 342) conducted in China. The results show that channel control experience has three dimensions: perceived channel attribute familiarity, channel type matching, and cross-channel access convenience; consistent interactive experience has two dimensions: information cross-channel consistency and cross-channel service support. Furthermore, both channel control experience and consistent interactive experience are favorable for customer retention through increased customer satisfaction (transactional and retailer satisfaction). Finally, customer showrooming experience positively moderates the relationship between consistent interactive experience and customer satisfaction. This research proposes a self-regulation process model to explain how omnichannel integration enhances consumers' experience, finally leading to consumer retention. The findings contribute to the omnichannel retail business literature and provide management implications for Asian retailers to implement an omnichannel business strategy.

• 유통과학연구
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• 제22권3호
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• pp.11-19
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• 2024

Purpose: Thisstudy aimsto explore the mechanism by which poverty alleviation labelsinfluence purchase intentionsin the e-commerce environment, as well as the role of mediating factors within this process. Research Design, Data, and Methodology: The research employs a questionnaire survey method, targeting a sample of 1668 consumers in Anhui Province, China. It focuses on understanding the impact of poverty alleviation labels on e-commerce platforms and the involvement of mediating factors like capability trust, benevolence trust, and honesty trust in this relationship. Results: The results indicate that poverty alleviation labels on e-commerce platforms significantly enhance consumers' purchase intentions. Regression analysis validates the positive impact of poverty alleviation labels on purchase intentions, capability trust, benevolence trust, and honesty trust, revealing the existence of mediating effects. Conclusions: The study provides empirical support for e-commerce poverty alleviation marketing, emphasizing the importance of focusing on and strengthening consumer trust in products. It offers profound insights for both academic research and practical operations in related fields. However, the research is limited to Anhui Province, and future studies could consider expanding the sample size to gain a deeper understanding of regional and cultural variations. Additionally, further research is encouraged to explore the applicability of the findings to other sales channels.

• 통상정보연구
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• 제19권3호
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• pp.129-150
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• 2017

한류라는 문화 콘텐츠가 아시아를 중심으로 다양한 국가에 전파되고 있다. 한국 드라마 주인공이 착용한 의상과 화장품은 중국 젊은 소비층에게 유행처럼 번지고 있다. 최근 중국에서는 경제성장과 함께 소비수준이 크게 향상되고 있다. 동시에 중국 소비자의 외국 브랜드에 대한 선호도도 급격히 높아지고 있다. 예를 들어 한류의 영향으로 품질 좋고 합리적인 가격의 한국 화장품이 중국 젊은 소비자에게 많은 인기를 끌고 있다. 중국 소비자의 화장품 구입 관련 다양한 유통경로 중 최근에 중요성이 증대되고 있는 것이 바로 해외 현지인 연계 대리구매이다. 본 연구에서는 중국 화장품 시장 관련 해외 현지인 연계 대리구매 결정요인에 대해 이론적 배경과 함께 실증적 분석을 실시하였다. 실증분석 결과에 의하면 판매가격, 기능성 수준이 높을수록 대리구매 비중이 증대되었다. 이와 함께 수입국 호감도와 같은 외부적인 요인에 의해 소비자 특성, 제품 특성과 대리구매 사이의 관계가 조절될 수 있음이 부분적으로 확인되었다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제18권2호
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• pp.81-91
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• 2018

위조품은 사전적으로 '거짓으로 속여서 진짜처럼 만든 제품'을 의미하며 불법 복제품이라고도 할 수 있다. 본 연구는 이런 불법적인 위조품의 범람이 온라인 쇼핑 소비자에게 어떤 영향을 미치는지를 연구하고자 한다. 또한 온라인에서 다양한 제품의 리뷰의 접근성이 높아지고 있으며 제품 리뷰를 긍정적 또한 부정적인 리뷰로 구분하여 소비자가 기존에 가지고 있는 정보에 영향을 미치며, 제품 관여도에 따라서 정보의 수용성이 달라 구매의도에 미치는 영향을 연구하였다. 이에 본 연구의 초점은 위조품에 관한 정보 제시 여부가 소비자의 구매의도에 미치는지와 리뷰방향성(긍정적/부정적), 관여도(높은/낮음)가 위조품에 관한 정보의 조절역할을 살펴보았다. 따라서 본 연구는 이를 통해 중국시장의 온라인 소비자에게 위조품에 관한 정보 많이 노출된 상황에서 온라인 기업과 가게에서 판매할 제품과 그 제품의 구매의도를 증가할 수 있는 마케팅 전략 방안을 제공했다는 점에서 중요한 시사점을 갖는다.

• 산업경영시스템학회지
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• 제43권2호
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• pp.87-97
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• 2020

The purpose of this study is to suggest the characteristics of online shopping malls and find a way to establish a differentiated marketing Strategy for online shopping malls in China. This study investigated the effect on the loyalty by applying the perceived shopping value (Hedonic Value, Utilitarian Value) of consumers in online shopping malls. In addition, In order to grasp the factors affecting consumer loyalty in online shopping malls, the characteristics of online shopping malls are multidimensional, consisting of product characteristics, recommended quality, benefit services, and community services. In order to obtain the purpose of the study, a questionnaire was surveyed for chinese online shopping experience and the research model was verified through empirical analysis method. Statistical analysis program was used together with SPSS 24.0 and AMOSS 24.0. Looking at the results of the analysis, firstly, the recommended quality and benefit service of online shopping malls are positive for the perceived hedonic value of consumers. The product characteristics and community service were found to have no effect on the hedonic shopping value. Secondly, the product characteristics, recommended quality, benefit service, and community service of online shopping malls on the utilitrian value perceived by consumers were positively affected. Thirdly, the perceived hedonic value has a positive effect on loyalty. Finally, it was confirmed that perceived utilitrian value affects loyalty. Based on the results of this study, a differentiated marketing strategy was established for existing chinese online shopping mall operators and potential new operators as well.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제21권6호
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• pp.138-154
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• 2021

온라인 생방송을 통해 실시간으로 판매 및 구매 활동이 이루어지는 '라이브커머스'라는 새로운 형태의 전자상거래 시장이 폭발적인 성장세를 보이고 있다. 본 연구는 기술 수용 이론에 기초하여 중국 최대의 라이브커머스 플랫폼인 <타오바오 라이브>의 의사사회적 상호작용성, 방송 앵커의 특성(신뢰성, 매력성, 전문성), 지각된 사용용이성과 유용성, 타오바오 라이브를 통한 지속적 쇼핑 의도 간의 관계를 탐구하였다. 총 536명의 타오바오 라이브 시청자를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 의사사회적 상호작용성은 타오바오 라이브에 대한 지각된 사용용이성과 유용성에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 앵커의 특성(신뢰성, 매력성, 전문성)은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 나아가 지각된 사용용이성이 높을수록 지각된 유용성 또한 증가하였으며, 사용용이성과 유용성은 모두 타오바오를 통한 지속적 쇼핑 의도에 긍정적인 영향을 끼쳤다. 본 연구는 중국의 라이브커머스 플랫폼의 지속적 발전을 위한 이론적 자원을 제공하고, 전자상거래 기업의 운영방식에 새로운 가능성과 전략을 제시한다는 점에서 의미가 있다.

• 한국의류학회지
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• 제34권8호
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• pp.1253-1264
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• 2010

This research is an in-depth study on the differences of cosmetics advertising and brand representation between Korean companies and Chinese companies. In addition, it studies the preferences of cosmetics consumption in Korea and China. To study these topics, two major methods are applied to magazine advertising analysis and consumer research. Analysis objects are the magazine advertisements of the Korean brands Mamond and Laneige, which entered the China market more than 5 years ago; the 64 advertisements are evenly split between Koreans and Chinese. The objects of the survey are 470 females between the ages 20 and 30 (237 from Korea and 233 from China). The results were as follows. First, Chinese advertisements use intense appeal in which the types of advertisement appeal are highly preferred. Second, ordinary models are highly preferred. Second, (on the nationality of the models) Chinese and Korean models are preferred in comparison to western models. Third, (as shown in the survey) Koreans and Chinese preferred magazine advertisements with headlines and copies. Four, blue colors are commonly used in the advertisements; however, the survey shows that the Chinese consumers prefer gray colors. Furthermore, from this study, there is a significant dynamic between the brand image and consumer satisfaction as well as the re-purchase intention.

• Asian Journal of Business Environment
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• 제8권4호
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• pp.17-27
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• 2018

Purpose - Current study aimed at investigating the symbolic and evaluation relevance to global luxury brands as the causes of inducing social identity verification, and also explored whether the social identity verification will affect the attitude toward the brands. Research design, data, and methodology - 323 questionaries from Chinese consumers were used to test hypotheses by structural equation model of AMOS 22.0. Results - First, social identity verification positively affected on the brand attitude. Second, both the symbolic relevance and the evaluation relevance positively affected on social identity verification. Third, the mediation roles of social identity verification were identified. Social identity verification played a full mediation role in the effect of the symbolic relevance on the brand attitude, and played a partial mediation role in the effect of the evaluation relevance on the brand attitude. Conclusions - This study could contribute to the advancement of theory concerned with the roles of consumers' social identity verification which induces positive attitude toward the global luxury brands. Global brand managers in China should try to search ways by which consumers can feel both the symbolic relevance and evaluation relevance to their luxury brands, and should make efforts to improve the symbolic relevance and evaluation relevance to their brand.