This study investigated and compared the tasks peformed by Consumer Agencies in Korea and Japan. It also investigated the variables influencing evaluation scores on consumer tasks. The results of this study are summarized as follows. First, Japanese counselors were predominantly older, married females in contrast to the predominance of relatively young, single, male, Korean consumer counselors. In Korea, most consumer tasks were performed by Consumer Agencies in Seoul while internet counseling was popular. In addition, 13 counselors belong to Korean Consumer Agencies while 80 worked in the Korea Consumer Protection Board. In Japan, consumer tasks were peformed by Consumer Centers located broadly across the nation but no internet counseling was provided, while the average number of consumer counselors per Consumer Center was 8. The average number of consumer counseling sessions per day was greater in Korea than in Japan while the average monthly income was higher in Japan than in Korea. Second, evaluation of the tasks performed by Consumer Agencies revealed that the Korean Consumer Agencies scored higher performance than their Japanese counterparts. Third, the degree of job satisfaction significantly influenced evaluation scores in both consumer counseling tasks and provision of consumer information in Korea. In Korea, among the tasks concerning consumer education, job-training education was a significant variable while the number of Korean counselors in Consumer Agencies positively influenced scores on activities concerning consumer movement and alliance with other agencies. However, the degree of job satisfaction among counselors positively and significantly influenced evaluation scores in tasks concerning consumer counseling, provision of consumers'information, and consumer education. On the other hand, the number of counselors in Japanese Consumer Centers influenced the evaluation scores on tasks concerning consumer policy, consumer survey, and consumer campaign.
본 연구는 지방공무원들의 핵심자기평가가 직무열의와 고객지향성에 미치는 영향을 경험적으로 파악하여 정책적 시사점을 도출할 목적으로 수행되었다. 그동안 고객지향 행정서비스 제공하기 위한 다양한 제도적 방법이 도입되어 왔지만 만족할 만한 얻지 못했다. 제도적 접근만으로는 관료들이 직무수행 행태를 고객지향적 행동으로 바꾸는데 한계가 있기 때문이다. 공무원들의 서비스 공급자 중심의 역할인식과 직무수행방식을 수요자 중심으로 바뀌는 데는 다양한 접근이 필요한 것이다. 이론적 관점에서 볼 때 핵심자기평가는 조직심리학에서 나온 개념으로 조직구성원이 자신의 업무수행 능력이나 외부환경 대처 역량에 대한 잠재의식적 평가로 조직구성원의 직무열의에 긍정적 영향을 미치는 요인으로 알려져 있다. 심리적 개념인 핵심 자기평가와 고객지향성이라는 직무수행 태도와 이론적 차원의 관련성도 의의가 있다. 본 연구의 분석 결과 핵심자기평가가 공무원의 고객지향성에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었으며 직무열의가 매개적 역할을 수행하고 있음도 제시하였다. 행정서비스의 고객지향성을 강화하기 위해서는 제도적 통제와는 별도로 자신감과 외적 환경 변화 대응능력을 높이는 교육훈련을 강화하는 정책적 접근을 제안하였다.
클라우드 환경은 여러 개의 컴퓨팅 자원들을 이용하는 분산 컴퓨팅 환경의 일종으로 가상머신을 이용 하여 작업을 처리한다. 클라우드 환경은 작업 요청에 따르는 부하분산과 빠른 작업 처리를 위한 프로비저닝 기술을 이용하여 가상머신의 상태에 따라 작업을 할당 한다. 하지만, 클라우드 환경의 작업 스케줄링을 위해서는 가상머신의 성능에 따르는 애매모호한 상태에 대한 가용성의 정의가 필요하다. 본 논문에서는 클라우드 환경의 프로비저닝 스케줄링을 위해 퍼지 로직 기반의 자원평가를 이용한 가상머신 프로비저닝 스케줄링(FVPRE: Fuzzy logic driven Virtual machine Provisioning scheduling using Resource Evaluation)을 제안한다. FVPRE는 각 가상머신의 정의하기 어려운 성능의 상태를 분석하여 자원 가용성에 대한 값을 구체화하여 정확한 자원의 가용성 평가를 통해 효율적인 프로비저닝 스케줄링이 가능하다. FVPRE는 클라우드 환경의 작업 처리에 대해 높은 처리율과 활용율을 보인다.
본 연구는 기업의 종업원의 성과요인을 개인적, 조직적, 제도적 요인으로 나누고 이에 따른 성과평가결과와의 관계를 실증적으로 분석하였다. 최종 417개의 표본을 바탕으로 SPSS와 AMOS를 이용한 결과를 요약하면, 다음과 같다. 성과 요인 중 직무 만족과 공정한 성과제도는 개인성과 평가결과에 유의미한 양(+)의 관계를 보였고, 안정적 대인관계는 뚜렷한 상관관계를 찾아보기 어려웠다. 직무 만족(β= 0.432, t= 7.375***)의 영향력이 가장 컸으며, 공정한 성과제도(β= 0.127, t= 2.406*)가 그 다음이었다. 이는 성과 원인이 직무에 만족 한 경우와 조직의 성과제도가 공정하다고 인식하는 것이라 할 수 있겠다. 그러나 안정적 대인관계 즉, 다른 사람들로부터 원만한 관계를 하고 심리적 안정이 동반되는 대인관계는 성과요인이 아님이 밝혀졌다. 이러한 실증분석 결과를 바탕으로 성과요인에 대한 논의, 그리고 시사점과 향후 연구방향에 대해 제시하였다.
지금까지 재택근무와 연관된 연구는 스마트워크와 같은 정보통신분야를 주축으로 한 정책 연구가 주류를 이루었고, 재택근무로 인한 기업들이 파악하기에 가시적인 직무생산성이나 조직성과를 확인하는 사례나 연구들이 부족하다는 측면에서 본 연구의 필요성이 대두된다. 본 연구의 목적은 재택근무가 조직구성원들의 직무창의성이나 직무만족을 통해 직무성과에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고자 한다. 분석결과, 재택근무 특성(소통협업, 직무생산성, 워라밸) 인식이 직무창의성과 직무만족 모두에게 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 재택근무의 워라밸, 소통협업, 직무생산성 순으로 직무창의성과 직무만족을 예측하는데 있어서 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무창의성과 직무만족 역시 직무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 분석결과를 토대로, post-코로나 시대에 향후 재택근무를 도입하고 운영하고자 하는 기업이나 기관의 경영자와 정책입안자들에게 재택근무에 관한 유용성 평가지표를 제공해 줄 것으로 기대된다.
To improve the effectiveness and efficiency of public health personnel training, we evaluated not only how appropriate the students felt the objectives, contents, methods and multimedia used in the train ing courses, but also how much the students accomplished the objectives and applied skill and knowledge to their own works. We selected 5 courses for the study : Tuberculosis control, Radiological technique, Public health information, Immunization, Mental health management courses used by Kirkpatrick's evaluation model. Reaction evaluation was carried out in final day by questionnaire. The results showed that all of them were very satisfied with educational input and curricula, learn Ing environment. Secondly, we measured the degree of learning achievement on pre and post training by questionaire of specific behavioral objectives. The degree of learning achievement was statistically higher just after training than pre training (paired t-test, p<0.01). Thirdly, evaluation of behavioral change to job was conducted to find out how much students applied skill and knowledge to their own job in 3 months after training by questionnaire. The results of behavioral change evaluation showed that 43.5% of the students who were performing job related with the training courses in 3 months after training applied the learned skill and knowledge to their own job quite well and 37.8% of them applied relatively well, therefore total 81.4% of them applied to their own job. And effectiveness of training for the above mentioned students showed that 41.9 % of them had improved or enforced their jobs after training, 35.5% of them had had no remarkable changes, and 15.7% had newly applied the learned skill and knowledge to their jobs. For evaluating the degree of usefulness of material predistribution in two weeks before training, we compared experimental groups with control groups. The results showed that general reactions are helpful but the degree of learning achievement is no discrepancy.
본 연구는 사회복지조직 구성원의 성과에 매우 중요한 영향력을 갖는 조직몰입에 초점을 두고 조직 몰입의 선행요인들 및 매개요인과 조직몰입과의 관계 구조를 실증적으로 파악하였다. 이를 위해 본 연구는 조직 냉소주의를 조직몰입에의 매개요인으로 설정하고, 조직차원(인사관리시스템), 직무차원(직무특성), 개인차원(자기통제)의 요인을 선행요인으로 구성한 우 이들의 구조적인 관계를 검증해 보았다. 분석을 위한 자료는 2002년 7월 1일부터 8월 30일까지 서울 경기지역의 173개 사회복지조직(종합사회복지관, 노인복지관, 장애인복지관)에서 519명의 사회복지사들을 추출한 후 이들을 대상으로 우편 설문조사를 실시하여 회수한 330개 사례를 기초로 구성하였다. 그리고 요인들의 관계에 대한 분석을 위해 구조방정식 모델을 활용하였다. 연구의 결과, 사회복지사들의 인사관리시스템 운영에 대한 긍정적인 인식은 조직 냉소주의를 감소시키고, 조직 냉소주의는 조직몰입에 부정적인 영향을 갖는 인과적 관계가 있음을 파악할 수 있었다. 또한 직무특성과 자기통제 역시 조직 냉소주의와 부적인 관계를 갖고, 조직몰입과는 정적인 관계를 갖고 있음을 파악할 수 있었다. 본 연구의 결과는 사회복지조직에서 인사관리의 공정한 실행과 이에 대한 이해를 높이려는 노력 그리고 직무의 구성을 보다 체계화하는 노력이 사회복지사들이 가질 수 있는 조직 냉소주의를 제거하고, 그들의 조직몰입을 강화하는데 무엇보다도 중요한 요인임을 시사하고 있다.
This is a research on general evaluation of the nursing profession, which is n professional job, a suitable calling to women and is developing academically day by day. The author gave some questions to the patients. odctors, people, a student nurses, nurs
Purpose: This study was conducted in order to analyze the job of school health teacher in Korea. Methods: School health teachers' roles were analyzed by DACUM job analysis. Guide of DACUM methods and workshop were directed by a DACUM job analyst. The DACUM committee identified tasks associated with each duty and completed the DACUM chart. Results: Through DACUM job analysis, the roles of school health teachers were defined; one who manages health of students and staff, and conducts health education; 11 duties and 95 tasks were identified. The committee listed required knowledge and skills, working attitude, and future trends. Emergency and common disease care were the best critical duties, followed by health education, counseling, and self-development. Conclusion: School health teacher plays the roles of nurse and health care manager, and teacher. According to the expansion of health care needs and health education, school health teachers are placed in more essential and critical areas. Their duties and tasks are various and have changed significantly, thus the School Health Act should be changed practically. The results of this study can be used in development of training programs or evaluation of the job performance of school health teachers.
The purpose of this research is to analysis the general job of 76 dietitian on common management of school food service in Kyoung-buk area. In this research we asked them some general aspects, and made use of three variants(job performing time, the degree of major recognition, and the degree of difficulty) each question after classifying their jobs into 13 standard jobs. Statistical data analysis was completed using SPSS package program. The results of this survey showed the following : 1. The types of common management are as in the following : of the whole 76, 37 on the rotative trip to one single school, 8 to two schools, 1 to three schools, 28 on the trip to one single school plus central food production and 1 on the trip to two schools plus central food production. 2. The average job performing time in his or her school is 2813 minutes(8.52 hours) per week. 3. The factor of the evaluation and study of school foodservice has the highest level in every variant, but there were no standard job which needed the high-level difficulty and the longer job performing time as it needed the low degree of major recognition.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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