The subjects of this study of variables influencing job satisfaction were 153 public and 191 private kindergarten teachers in Seoul and Gyeonggi Province. Results showed that empowerment, workloads, and job satisfaction indexes (compensation, innovation, autonomy, and future growth) of public kindergarten were higher than private kindergarten teachers. Extrinsic job satisfaction correlated with professional growth and teacher empowerment for public kindergarten and with status for private kindergarten teachers intrinsic job satisfaction correlated with decision-making for public and with status for private kindergarten teachers. The strongest predictor of job satisfaction for public kindergarten was professional growth and status for private kindergarten teachers.
본 연구는 비약적으로 증가하는 인천국제공항 이용객들의 수요로 제 2 신공항의 개항을 빠르게 추진하는 현재, 인천국제공항 이용하는 이용자들의 편의를 제공하는 공항 서비스 인력자원의 이탈을 방지하고 보다 나은 서비스를 제공하여 공항 서비스 품질의 인적관리 부분에 중점을 주고자 공항 서비스 인력자원의 이직요인을 조직헌신의 매개효과를 중심으로 연구되었다. 연구결과 첫째, 직무관련 요인에서는 역할갈등과 역할과중만이 조직헌신에 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째로는 조직관련 요인 중에서는 보상과 동료상사관계가 조직헌신에 영향을 주고 있는 것으로 나타났고, 세번째로는 조직헌신이 높을수록 이직행동이 높았다. 네 번째 이직에 영향을 주는 직무관련 요인은 역할갈등으로만 나왔으며, 다섯 번째로 조직혁신 요인 중에는 보상과 의사결정만이 영향을 주는 것으로 나타났다. 결론적으로 종사원의 이탈을 방지하기 위해서 앞에서 제시했던 것처럼 가치적이나, 금적적인 보상이 이루어져야 하며, 장기근속으로 연결할 수 있도록 할 수 있는 환경을 기업의 입장에서 종사원에게 제시하고 동료, 상사와의 관계를 돈독할 수 있는 제도를 마련하는 것이 시급하다고 할 수 있다.
사회복지사의 셀프리더십이 직무만족에 미치는 영향을 자기효능감의 매개효과 중심으로 알아보기 위하여 서울·경기지역 사회복지사 대상으로 2018.6.20.~30 (10일) 간 조사한 492명을 대상으로 연구한 결과는 다음과 같다. 첫째 사회복지사의 셀프리더십에서 행동지향, 건설적 사고는 직무만족에 정적인(+) 영향을 미치며, 자연보상은 영향을 미치지 않는 것을 확인하였다. 둘째, 사회복지사의 셀프리더십에서 행동지향, 건설적 사고는 자기효능감에 정적인(+) 영향을 미치며, 자연보상은 영향을 미치지 않는 것을 확인하였다, 셋째, 사회복지사의 자기효능감은 직무만족에 정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 사회복지사의 셀프리더십의 행동지향, 건설적 사고는 자기효능감을 매개하여 직무만족에 정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 토대로 하여 사회복지실천을 위한 제언 및 향후 연구 과제를 제언하였다.
연구목적: 본 연구에서는 지진 재난관련 지식경영시스템의 요인인 평가 및 보상체계 요인, 정보기술 요인, 지식품질 요인 및 지식경영활동 요인이 지진 재난관리 업무성과에 미치는 영향을 검증하는 것을 목적으로 한다. 연구방법: 소방방재 공무원을 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 조사자료는 SPSS 25.0 프로그램을 활용하여 다중회귀분석 등의 통계적 분석을 수행하였다. 연구결과: 지진 재난 관련 지식경영시스템 요인 중 지진 재난 관련 정보기술, 지진 재난 관련 지식품질, 지진 재난 관련 지식경영활동 요인이 지진 재난관리 업무성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤으나, 지진 재난 관련 평가 및 보상체계 요인은 지진 재난관리 업무성과에 유의미한 영향은 미치지 않는 것으로 나타났다. 결론: 지진 재난 관련 정보기술과 지진 재난 관련 지식품질이 높고, 지진 재난 관련 지식경영활동이 적절하게 잘 이루어질수록 지진 재난관리 업무성과는 높아지는 것을 확인하였다.
SO, Young-Jin;LEE, Ji-Yeon;CHOI, Young-Jin;LEE, Woo-Sik;CHO, An-Jin;YOUN, Myoun-Kil;KWON, Lee-Seung;CHOI, Eun-Mee
유통과학연구
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제18권12호
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pp.79-90
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2020
Purpose: This study aims to explore the service improvement and marketing strategy to measure the effect of the DISC (dominance, influence, steadiness, conscientiousness) behavior type of hair salon workers on service quality and marketing. Research design, data and methodology: 236 responses were analyzed by distributing questionnaires to hair salon workers through SNS. Factor analysis and reliability analysis were applied and the influence of job factors on work satisfaction and turnover intention, and the statistical significance of the DISC behavioral type adjustment effect verified. Results: First, among the general characteristics of the survey subjects, the most common respondents were women and interns in their twenties, with less than four years of experience and less than three years of work experience on site. Second, the working environment, employee relations and compensation policies caused by work-related factors have shown a major influence on work satisfaction. Third, the working environment and human relationships among the job factors have an impact on turnover intention. Conclusions: The working environment, human relations, and compensation system derived as job factors had a crucial effect in service quality and marketing on job satisfaction, and among job factors, working environment and human relations had a significant influence on turnover intention.
본 연구의 목적은 금융기관에서 실시하고 있는 내부마케팅정책이 종업원의 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향을 실증적으로 연구 분석하는 데 있다. 그동안 내부마케팅에 대한 연구는 여행사, 항공사, 호텔 등 서비스산업 종업원을 대상으로 한 연구가 대부분이었다. 특히 금융환경의 급격한 변화에 따라 최근 금융기관들은 대고객 서비스의 중요성을 인식하고 종업원에 대한 전결권 확대, 교육연수, 각종 보상제도 등 종업원관리 및 육성을 위한 노력을 확대하고 있어, 이에 대한 연구는 필요하다고 판단된다. 따라서 본 연구는 금융기관의 내부마케팅정책으로 추진하고 있는 권한위임, 교육연수, 경영층지원, 보상제도를 주요 내부마케팅정책으로 보고, 이들 정책이 금융기관 종업원의 직무만족을 높이고, 나아가서는 고객지향성에 영향을 미칠 것이라는 전제로 실증분석을 하였다. 그 결과 내부마케팅정책 요인 중, 권한위임, 경영층지원, 보상제도는 직무만족에 유의한 영향을 미치고 있으나, 교육연수는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 직무만족은 고객지향성에 유의한 영향을 미치며, 내부마케팅정책과 고객지향성에 매개효과가 있는 것으로 나타나고 있므므로, 금융기관의 내부마케팅 정책은 종업원의 직무만족과 고객지향성을 향상시키는 경영전략으로 필요하다는 시사점을 주고 있다.
The purpose of this study is to investigate the factors and effects of job stress of construction workers on construction accidents and turnover intention in order to improve the field work environment of construction industry which shows higher industrial accidents than other industries. To this end, research models and hypotheses were established based on previous research, and the questionnaire was distributed to 10 construction companies in Daejeon, Sejong, and Chungcheong provinces. The 301 data collected were performed statistical analysis such as basic statistical analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, regression analysis, and logistic regression analysis using the statistical package (IBM SPSS 22). The results of this study are summarized as follows. First, job stress has a significant effect on accident occurrence. Among the sub-factors of job stress, there was positive (+) influence on work culture and relationship conflict between peers, and organizational system had negative influence. Job demands, compensation incompetence, and job instability were not statistically significant. Therefore, it is necessary to concentrate on the factors of work culture, organizational system, and relationship conflict in the construction site. Second, job stress has positive effect on turnover intention. Job stress, inadequacy of compensation, and work culture were positively related to turnover intention. Third, job demands have a slightly greater impact than compensatory inadequacies. The factors that make the job turnover more important are the excessive job burdens such as respect, internal motivation, responsibility rather than expectation non-conformity, time pressure, increase of work load. Therefore, in order to reduce the turnover intention of the construction worker, it is necessary to pay attention to improvement of the job requirement. Fourth, the worker's job stress could overcome by exercise and fatigue elimination, work environment management, and self-opening for others. It is necessary to establish a work environment management system for counseling and intimacy formation to open up the exercise and fatigue relief program of the workers at the construction site and to open themselves between the workers and the supervisors.
본 연구의 목적은 고급 과학기술인력의 보상 수준과 포트폴리오를 분석함으로 써 고급 과학기술인력의 보상체계 모형을 도출하는 것이다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 고급 과학기술인력은 보상항목 간의 중요도 측면에서 금전적 보상뿐만 아니라 사회적 위상, 직업성취도 등과 같은 비금전적 보상도 중시하고 있으며 그 비중은 이미 50%를 넘는 것으로 나타났다. 둘째, 고급 과학기술인력의 보상선호는 연구주체별로 차이를 보였다. 대학교수의 경우 보다 나은 연구환경조성을 원하는 반면, 정부 출연(연)의 연구자들은 직업안정성에 대한 개선, 그리고 산업계의 경우 더 높은 금전적 보상을 원하고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 보상에 있어 경제적 보상과 사회적 위상이 이직에 영향을 미치는 주요 요인인 것으로 나타났다. 특히 출연(연)과 산업계에 종사하는 고급 과학기술인력의 사회적 위상제고가 필요한 것으로 나타났다. 이는 고급 과학기술인력의 보상 시스템을 개선하기 위해서 비금전적 측면에 대한 개선이 필요함을 의미한다.
The objective of this study was to examine job performance and importance, and job satisfaction of school foodservice dietitians nutrition teacher in Jeonnam and Gwangju area according to the school types (elementary school, middle school, high school). A total of 646 questionnaires were distributed, 244 questionnaires were analyzed using SPSS 12.0 for a descriptive analysis, t-test and ANOVA. There were significant differences between the school dietitians' nutrition teachers' job performance and importance in all areas of the job analysis for all school types. In the foodservice management/evaluation and nutrition education area, elementary and middle school foodservice dietitian nutrition teacher showed a significantly higher performance, compared to that of high school dietitian nutrition teacher. Nutrition education was recognized by elementary and middle school dietitian nutrition teacher to be more significantly important than that of high school dietitian nutrition teacher. Elementary school foodservice dietitian nutrition teacher was most satisfied with their job condition. Dietitian working in middle school was least satisfied with the salary and compensation. These results suggest that appropriate curriculum should be structured according to foodservice dietitian nutrition teacher of the school type for improving the work efficiency. In order to increase the job satisfaction, the employment status of school dietitian should be guaranteed by the government and school officials, especially in the middle and high schools.
Purpose: The purpose of the study was to identify the relationship between low back pain and job stress in hospital nurses. Method: A descriptive correlation research design was employed. The participants were 355 nurses who worked in a general hospital in W city Kangwon-do and consented to participate in this study. The Visual Analog Scale and job stress scale were used in this study. Analysis included descriptive statistics, t-test, ANOVA, and partial correlation coefficients. Results: Experience of low back pain for nurse in the past was 86.5% and in the present was 67.5% for low back pain which measured an average of 4.4 points for the level of low back pain. The mean score for job stress was relatively low(M=47.2). Job demand, organization system, job instability and conflict in relationships contributed to high stress scores, instead inappropriate compensation, job culture, and job autonomy contributed to low stress. There was a significant relationship between low back pain and job stress. Conclusion: These results suggest that further research is needed to develop programs to prevention and management of low back pain for nurses.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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