The CRM(Customer Relationship Management) is a business strategy model which can reap higher profits and can provide a competitive edge to an enterprise in today's new business environments. Early next year (2009), the Capital Market Consolidation Act will be in effect in South Korea. This is required for a qualitative growth to provide QoS (Quality of Service) and ensure growth in finance, IT industry & service. Accordingly, the securities and insurance companies, banks and other financial institutions make efforts to improve their derivative financial product and also enhance their services. In this paper we design and implement a Channel Server model for a Scalable Service Channel Server to efficiently manage the high volumes of inbound customer interactions based on the requirements of a CRM center. The proposed Scalable Service Channel Server supports integration with other third party service and standardization of multiple inbound service channels. The proposed model can be efficiently used in an inbound CRM center of any banking, finance, securities and insurance establishments.
Unique organoleptic characteristics such as rich flavors and chewy texture contribute to the higher popularity of native chicken in many Asian areas, while the commercial broilers are well-accepted due to their fast-growing and higher yields of meat. Sensory attributes of foods are often used to evaluate food eating quality and serve as references during the selection of foods. In this study, a three-phase descriptive sensory study was conducted to evaluate the sensory attributes of commercial broiler (BR) and Taiwan native chicken (TNC) breast meat, and investigate correlations between these sensory attributes and instrumental measurements. The results showed that for the first bite (phase 1), TNC meat had significantly higher moisture release, hardness, springiness, and cohesiveness than BR meat. After chewing for 10 to 12 bites (phase 2), TNC meat presented significantly higher chewdown hardness and meat particle size, whereas BR meat had significantly higher cohesiveness of mass. After swallowing (phase 3), TNC meat had higher chewiness and oily mouthcoat and lower residual loose particles than BR meat. TNC meat also provided more intense chicken flavors. This study clearly demonstrates that descriptive sensory analysis provides more detailed and more objectively information about the sensory attributes of meats from various chicken breeds. Additionally, sensory textural attributes vary between BR and TNC meat, and are highly correlated to the shear force value and collagen content which influence meat eating qualities greatly. The poultry industry and scientists should be able to recognize the sensory characteristics of different chicken meats more clearly. Accordingly, based on the meat's unique sensory and physicochemical characteristics, future work might address how meat from various breeds could best satisfy consumer needs using various cooking methods.
Electronic BBS (bulletin board system) Ins been widely recognized as an appropriate medium for exchanging ideas and sharing information asynchronously. The communication ability if BBS is the main reason for utilizing it as a tool for collaborative learning. Researchers in the community reported a number if findings regarding the educational utilization if BBS recently. In this paper, we propose a qualitative method to measure communication activities using BBS so that the complex discussion behaviors of participants can be understood analytically. We propose characteristic vectors to describe discussion behaviors of groups and individuals, which can be conveniently used for characterizing and comparing discussion groups as well as individuals. The interactivity model representing interactive activities shows graphically the degree of inter activity if discussion groups as well as individuals. Also, time dependent measurements are investigated to analyze discussion activities with time. Experiments on the proposed measurements conducted on the Web-based discussion project using BBS demonstrate how measurements can be carried out, how characteristic vectors and inter activity model can be constructed and used.
The multicarrier direct sequence code-division (MC-DS/CDMA) is a well-known multiple access and data transmission scheme that is applicable for various mobile and wireless communications. Particularly for modern, smart vehicles equipped with multiple sensors, MC-DS/CDMA is one of the possible means for giving the sensors to get connected one another for sending and receiving messages and control information. For intra-vehicalur communicaiton and networking applications, we have proposed a novel MC-DS/CDMA multiple access and data transmission scheme incorporating a new idea of inserting sub-symbol based cyclic prefixes for compromising inter-symbol interference. In the performance investigation of our MC-DS/CDMA, we have looked into system performances related to bandwidth utiltzation, coding gain, and multiple number of sensors. Since the channel delay is comparatively shorter inside of vehicle than any other general mobile channels, the proposed scheme can be a successful candidate for networking wireless sensors simultaneously operting in an intelligent vehicle.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.12
no.1
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pp.364-370
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2011
The Hilbert transform performs a role to transform band pass signals into low pass signals in wireless communication systems. The operation of Hilbert transform is based on a convolution process which is required adding and multiplying calculations. When the Hilbert transform is designed and hardware-implemented at gate level, the adding and multiplying operation requires a high power consumption and a occupation of wide area on a chip. So the results of adding and multiplying operation cause to degrade the performance of implemented system. In this paper, the new Hilbert transformer is proposed, which has a low hardware complexity by application of MAG(Minimum Adder Graph) algorithm. The proposed Hilbert transformer was simulated in ISE environment of Xilinx and showed the reduction of hardware complexity comparing with the number of gate in the conventional Hilbert transformer.
Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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2008.10a
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pp.464-486
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2008
Purpose. Electronic intermediaries (e-intermediaries) are gaining significance in international marketing with the rapid development of e-commerce. The goal of this study is to explain empirically what leads to a higher use of this relatively new exportation alternative. Relying on a resource-based view as our research foundation, we focus on information technology (IT) and non-IT factors as possible determinants. Further, this study brings arguments offered by transaction cost theorists to explain the other non-IT determinants. Methodology/Approach. Data are collected from small and medium-sized enterprises (SMEs) in the electronic industry in Korea and the U.S to ensure generalizability. Ordinary least square (OLS) regression is utilized to analyze the data. Findings. This study raises new issues regarding a relatively new type of exporting channel, e-intermediary. Exporting is regarded as the most appropriate strategy for SMEs in international commerce. A number of SMEs stay away from exporting due to limited resources or lack of knowledge regarding foreign markets. The findings in this study should help SMEs use e-intermediaries more widely by developing appropriate IT-related resources (IT-related human and relationship assets) and dealing with non-IT factors (international competence, environmental uncertainty, and duration of relationship) effectively. Originality/Value/Contribution. This study illustrates the significant role of e-intermediaries, which may help SMEs to penetrate the global market effectively. Finding relevant sources in the global e-marketplace is a challenge for non-experienced users like SMEs. This study proposes e-intermediaries as an effective alternative for them. Another contribution of this study is to show how the use of indirect exporting channels, e-intermediaries, decrease costs in exporting transactions. This study suggests an e-intermediary as a hybrid exporting channel to balance risk and profit.
With the trend of increasing needs for high-technology from customer and tightening regulation on automotive fuel efficiency and safety, application of E/E system has been expanding consistently in automotive industry. Thus, demand for core elements of E/E system has been growing: micro controller, analog IC and ASIC. But, development process of automotive semiconductor hasn't been clearly established in domestic area. This research aims to present a guide and an example for construction of requirement and design development process on semiconductor based on ISO/TS 16949 that is requirement for quality management system, CMMI that has been proven in various area and ISO 26262 widely used methodology for functional safety. It is expected that the result of this research is used as guidance for construction of semiconductor development process.
Recording to development of info-communication, recent educational paradigm asks not for a passive transmitter but an active constructor who can solve the various complicated problems in real situations. Such a change asks for the educational setting which includes sharing ideas and information rather than possessing them by themselves. Learning through presentation has many problems which are few chances of presentation as well as reusing of presentation data. etc. This study suggested the strategy which are promoting interactions through presentation class and using practically. For this, role of the presentation data provider and learner was suggested, also strategies to implement of the presentation learning support system step by step. Through the strategy of this paper could maintain the active communicating relationship between the learners. Without the limitation of the time and space, the real time communication is made while looking at the presentation data of the other party, the teaming effect by the presentation teaming strategy is expected to be high.
Journal of Korean Society for Atmospheric Environment
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v.27
no.1
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pp.1-15
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2011
Korea Global Atmosphere Watch Center (KGAWC), which is located in Anmyeondo and, belongs to the Korea Meteorological Administration (KMA), measures sulfur hexafluoride ($SF_6$) in every hour since 2007. In this study, $SF_6$ observed in 2007 are discussed. A gas chromatograph-electron capture detector (GC-ECD) with pre-cooled device is applied during the observation, and produced data are qualified by means of periodic calibration with $SF_6$ standard gas made by Korea Research Institute of Standard and Science (KRISS). $SF_6$ has been greatly paid attention since Kyoto protocol because of its high global warming potential(GWP) with 22,200 times of $CO_2$ in the period of 100 years. It is a man-made compound and has been usually used for gas insulation since 1970s and for etching process in the information technology-based industry since 1990. Average mixing ratio of $SF_6$ in 2007 was 6.65 pmol/mol at Anmyeondo. According to the GAW report published in 2008, average mixing ratio of $SF_6$ in the atmosphere is continuously growing. At present, the average mixing ratio of $SF_6$ in the atmosphere is known to be approximately 6.25 pmol/mol at global observatory. $SF_6$ value in Anmyeondo shows 0.40 pmol/mol greater than that of the Mauna Loa observatory in 2007.
Incheon International Airport(IIA) is planned to open in about two years. Korean government has an ambition to make IIA a major hub airport in Northeast Asia. The most essential and required condition for an airport to be a successful hub airport in a certain region is to have more efficient flight service network than the other airports in the same region. IIA should compete with Japanese airports to be a major hub in Northeast Asia because Japanese government also has a plan to expand greatly the airport capacity in Tokyo area and Kansai airport in Osaka. It is necessary for both IIA and Korean national air carriers to compose efficient flight service network considering hub competition with Japanese major airports. As the liberalization of international air transport industry would give more marketing freedom to airlines, they would plan the flight service network and flight schedule based on market analysis instead of governmental regulations. In the economically liberalized environment, it is very required to analyze air passengers' flight choice behaviour in order to induce other carriers and passengers through IIA's attractive flight service network. Disaggregate model is more appropriate than aggregate model to analyze consumers' behaviour. The information derived from disaggregate choice model of air passengers could be utilized in devising efficient flight network and schedule plan. Value of travel time or trade off ratio between flight frequency and travel time which could be estimated from discrete choice model could be utilized for scheduling an efficient flight plan for airlines and composing efficient flight service network for IIA.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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