• 제목/요약/키워드: IT-Outsourcing

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공공부문의 정보기술서비스관리를 위한 조직구조의 설계 (A Design of Organizational Structure for Information Technology Service Management in Public Sector)

  • 박상순;이구범;이남용
    • 한국정보과학회논문지:소프트웨어및응용
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    • 제37권9호
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    • pp.687-693
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    • 2010
  • 지식정보사회에 적극적으로 대응하고, 조직의 경쟁력을 강화하기 위하여 정부기관 및 공공기관은 정보기술서비스관리(ITSM)시스템을 도입하여 운용할 필요가 있다. 최근에 우리나라의 정부기관 및 공공기관은 ITSM프로세스의 혁신과 정보화의 수준이 미흡한 환경에서 IT서비스의 수요증가와 복잡화에 따른 많은 어려움에 직면하고 있다. 특히, IT아웃소싱의 증가로 인한 IT서비스관리의 어려움은 더욱 커지고 있다. 이와 같은 문제를 해결하기 위해 ITSM에 대한 기대는 더욱 커지고 있다. 따라서 본 연구는 ITSM의 성공적인 도입운용에 필수 요소인 ITSM조직구조에 대한 설계대안을 제시하였다. 즉, ITSM조직구조를 전통적인 기능 중심적인 조직구조에서 목적 중심, 고객 중심, 프로세스 중심의 조직구조로 제안하였다. 즉, ITSM조직는 서비스전략조직, 서비스설계조직, 서비스전이조직, 서비스운용조직, 서비스개선조직으로 구분하여 제안하였다. ITSM의 실효성을 확보하기 위하여 조직구조별 역할과 책임을 구체화하였으며, 조직별 전문성을 확보하기 위하여 인력편성방안도 제시하였다. 제안한 ITSM조직구조는 정부기관 및 공공기관의 정보화조직발전에 유용하게 활용될 것으로 기대된다.

지식상호보완성이 정보시스템 감리 성과에 미치는 영향 : 상주감리 관점에서 (An Analysis of the Effects of Knowledge Complementarities on the Performance of Information System Audit : A Perspective of the Resident Audit in the Project Office)

  • 장지연;김충영
    • 한국IT서비스학회지
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    • 제15권1호
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    • pp.113-129
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    • 2016
  • Recently, as Information System projects tend to be more complex, the importance of Information System Audit increases. In the same context, the need for the resident IS Audit also increases, which is supposed to deal with the possible risks and urgent issues by providing the appropriate support and timely coordination during IS project. Basically, for the effective IS Audit, the IS audit team members should be able to understand such a business context as work characteristics, business knowledge, goals, and culture of the organization. The audit team members should also be able to share the various knowledge of Information Technology and audit procedure with the owner of the project. Especially, for the resident audit, it is more important to fill the gaps in expertise between project owner and audit team. However, any studies on the need of common knowledge base (knowledge complementarities) in the IS audit have not been done so far. The purpose of this study is to analyze whether the knowledge complementarity based on inter-organizational communication between the project owner and audit team members makes an effect on the fidelity and performance of IS audit. In order to do this, the relationship among inter-organizational communication and knowledge complementarity, the fidelity of IS audit service, and performance of IS audit has been analyzed, using Structural Equation Model. The result shows that all the relationship is significant, which means that knowledge complementarity between the two different interest groups should be an effective factor on the fidelity and performance of IS audit. This result implies that, for better quality of IS Audit service, how to acquire the knowledge complementarity between the project owner and Audit team should be considered seriously as well as systematically in the process of IS Audit.

항공물류에 적용한 u-4PL 시스템 개발 연구 (A Study on Development of u-4PL Based Air Cargo Logistics System)

  • 이광수;나형석;이두용;이종석;이창호
    • 대한안전경영과학회지
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    • 제10권4호
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    • pp.181-187
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    • 2008
  • The market of air cargo in Korea grows very quickly and diversifies. It is an essential factor in the process of development of Northeast-Asia as a hub for Air Cargo logistics. But the process of air cargo in Korea is complex as compared with other north-east asia nations and it has many problems and causes inconvenience to owners of freight. We emphasize that 4PL(Fourth party Logistics) is the excellent solution from among many alternatives. The wave of 4PL added to strategic consulting based on new IT techniques, for example RFID, with logistics outsourcing through existing 3PL service is a great issue. It is also worthy of notice that EPCglobal network strengthen the role of 4PL. In conclusion, the 4PL system based on EPCglobal network will result in a good success, so it will raise a prestige of air cargo in Korea to a higher position. This study deals with the new logistics system, air cargo logistics system based on u-4PL system, RFID and EPCglobal network, that will bring many advantages. At the end, we verify the u-4PL air cargo logistics system by simulation tool.

앱 개발 소프트웨어 생산성 향상을 위한 개발 자동화 설계에 대한 연구 (A Study on App Factory Design for Improving App Development Software Productivity)

  • 장영현
    • 문화기술의 융합
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    • 제3권1호
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    • pp.35-41
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    • 2017
  • 스마트폰 기반 IT지원 프로그램 개발에 대한 요구들은 첫째 스마트폰 운영체제에 따라 각각 별도의 개발이 필요하여 개발기간에 많은 시간이 소요되며 둘째 자체개발이 어려울 경우 외주개발에 대한 고비용 확보가 어려운 이유로 개발이 어려운 상황으로 앱 개발 생산성을 향상에도 큰 문제로 작용하고 있다. 본 논문에서 제안하는 스마트 앱 개발 자동화는 자동화된 앱 개발 생산성을 바탕으로 구글의 안드로이드마켓과 애플의 앱스토어의 성과를 단기간에 능가하고 글로벌 1위의 앱마켓 구현을 달성하기 위한 비즈니스 전략이다. 부가적으로 앱 개발에 대한 파격적인 저가격 정책과 글로벌 온라인 마케팅활동을 전개하여 예산, 범위, 난이도, 규모 등과 관계없이 앱 기반 비즈니스용 프로그램 개발을 수행한다.

양도소득세를 둘러싼 몇 가지 문제와 발전방안 (Issues Surrounding Capital Gain Tax and Reasonable Development Plan)

  • 김동복
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제7권8호
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    • pp.199-206
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    • 2007
  • 양도소득은 재고자산 이외의 자산의 양도로 인하여 발생하는 양도차익으로 이루어지는 소득이다. 국가는 부동산 등에 대한 양도소득세를 신설하고 양도소득을 종합소득에 포함시켜 분류과세함으로써 과세기능과 부동산 투기억제기능을 부여하여 시행하고 있다. 그러나 현행 소득세법은 부동산, 유가증권 등 자본이득에 대하여 양도소득세를 부과하고 있으면서도 소득세법 및 조세특례제한법 등에서 지나치게 광범위하게 비과세 및 감면제도를 실시하고 있다. 즉 양도소득세의 체계는 1세대 1주택 비과세원칙과 조세특례법 등의 감면사항이 다양하여 공평과세를 저해할 수 있다. 또한 양도소득세 과세대상 물건을 양도한 연도의 소득으로 보아 초과누진세율로 과세함으로 인하여 같은 양도소득 간에도 장기간에 걸쳐 형성된 소득과 단기간에 걸쳐 형성된 소득 간에도 공평성 측면에서 보아 문제점이 있다. 따라서 본 연구는 현행 양도소득 과세제도에 관한 몇 가지 문제점을 짚어보고 이에 대한 합리적 발전방안을 제시하는 데에 초점을 두고 있다.

제3자물류의 실태분석 및 활성화 방안에 관한 연구 (A study on the current status and ways of activating 3PL)

  • 이충규;김준석
    • 한국항만경제학회지
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    • 제18권2호
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    • pp.65-90
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    • 2002
  • Despite the importance and necessity, the 3PL has not been activated to date. Among many views, customers claim that logistics service provider(LSP) are not prepared or capable of offering satisfactory 3PL services, while LSP emphasize the lack of mutual trust, closed corporate culture of the customer and excessive demand for reducing the costs. With this keeping in mind, it surveyed difference of perception between users and providers of 3PL services in terms of the actual status of using 3PL services, the degree of satisfaction and key factors for selecting 3PL provider through the questionnaire. As shown in this study, 43.3% of the respondents outsourced logistics services. However, Most company outsourced only inland transportation (49.5%) which is a simple and limited scope of 3PL services, but it also indicated that the percentage of users have ranged was less then 10% in outsourcing their whole logistics sector to 3PL provider and employing other logistics functions. Among respondents, a majority of the service provider stated that they offered satisfactory cost-saving to the customers, while users felt that the degree of satisfaction for using 3PL services was evaluated as at an average level and they more highly regarded the strong partnership of their 3PL provider rather than the saving of cost and improvement of customer's services. Moreover, in contrast to the 3PL providers which regard the most important factor for selecting 3PL service provider is the logistics cost quoted, users of 3PL services felt that the quality of services was more significant than the reduction of cost, and this tendency for selecting 3PL providers was shown in more advanced countries. While users of 3PL services indicated that the main reason for not using 3PL services was to avoid disclosing information of their business and it costs much for employing 3PL providers than doing themselves, 3PL providers thought it was due to reluctancy of opening information and resistance from the logistics division engaged in logistics activities concerned. Accordingly, providers and users of 3PL services should trust each other and prepare plan to activate 3PL services under the collaborative relationships as soon as possible.

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가입형 정보통신 서비스의 구매 후 고객선택모형 (Post-purchase Customer Choice Model for Subscription-based Information and Telecommunications Services)

  • 이동주;류호철;안재현
    • 경영정보학연구
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    • 제8권1호
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    • pp.159-179
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    • 2006
  • 정보통신 기술의 발달과 IT 아웃소싱의 확대로 인터넷접속 서비스, 응용프로그램 서비스, 컨텐츠 서비스, 저장 서비스 등 다양한 종류의 가입형 정보통신 서비스가 제공되고 있다. 시장의 성숙과 산업 간 융합에 따른 경쟁의 심화로 인하여, 이들 서비스 제공기업들에게 있어서 기존 고객을 유지하고 경쟁사 고객의 전환을 유도하기 위한 고객 관리가 중요한 과제가 되고 있다. 본 연구에서는 가입형 정보통신 서비스 제공 기업들의 효과적인 고객 관리를 위하여, 서비스 구매 후의 고객 선택(기존 서비스의 계속적 이용 또는 다른 서비스로의 전환)에 영향을 미치는 요인들을 영향의 주체와 영향의 성격에 따라 Holding 요인, Defect 요인, Inducement 요인, Hurdle 요인으로 유형화하고 이를 바탕으로 가입형 정보통신 서비스의 구매 후 고객선택모형을 제시하였다. 또한, 제시된 모형의 활용 방안을 초고속 인터넷 서비스를 중심으로 제시하였다. 이러한 고객선택모형의 활용은 기술의 급속한 발전과 다양한 대체 서비스의 출현으로 빠른 수명 주기를 보이는 가입형 정보통신 서비스 시장에서 효과적인 고객 관리를 통한 경쟁 우위의 확보에 기여할 수 있을 것이다.

BIL 비트스트림 역공학 도구 개선 연구 (A Study on the BIL Bitstream Reverse-Engineering Tool-Chain Improvement)

  • 윤정환;서예지;장재동;권태경
    • 정보보호학회논문지
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    • 제28권5호
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    • pp.1225-1231
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    • 2018
  • FPGA(Field Programmable Gate Array)를 이용한 시스템 개발은 개발 시간 단축 및 비용 절감을 위해 제3자에게 아웃소싱하는 형태로 발전하고 있다. 이러한 과정에서 악의적인 기능 및 오작동을 유발하는 하드웨어 악성기능(Hardware Trojan)이 시스템에 유입될 위협 또한 증가하고 있다. 하드웨어 악성기능의 탐지를 위해 다양한 방법들이 제시되고 있으나 FPGA에 탑재되는 비트스트림을 직접 수정하는 형태의 하드웨어 악성기능은 기존에 제시된 방법으로 탐지하기 어렵다. 이러한 유형의 하드웨어 악성기능 탐지를 위해서는 비트스트림으로부터 구현된 회로를 식별 가능한 수준으로 역공학하는 과정이 필요하며, 회로를 구성하는 여러 요소 중 특히 신호의 입출력 흐름을 파악할 수 있는 연결 정보를 역공학하는 것이 중요하다. 본 논문에서는 FPGA 비트스트림으로부터 연결 정보를 복구하는 도구인 BIL을 분석하고 이를 개선하기 위한 방법을 제시한다.

차세대 목록 교육의 방향성에 관한 연구 (A Study on the Direction Future of Cataloging Education)

  • 조재인
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제41권2호
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    • pp.127-145
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    • 2010
  • 아웃소싱, 출판계 데이타의 반입, 카피카탈로깅의 활성화는 목록 작성 업무의 비중을 감소시키고 있으며, 다른 커뮤니티와의 상호 운용성 강조, 시스템간의 비즈니스적 통합 요구는 총체적으로 전통적 도서관 목록 작성 업무의 중요성과 의의를 변화시키고 있다. 한편, 새롭게 천명된 원칙과 규칙은 AACR과 MARC을 근간으로 하는 기존 목록 체계와 큰 차이를 예고하고 있어, 차세대 목록 교육의 방향에 대한 고민이 시급해 보인다. 본 연구에서는 미래의 목록 작성 업무에 대한 예측, 사서의 새로운 역할과 역량에 대한 제 논의를 종합하여 목록 사서 양성 과정과 현업 사서 재교육 과정에서 필요로 한 차세대 목록 교육의 방향을 제시하였다. 목록 사서 양성 과정에서는 다양한 자원의 기술과 발견을 위한 정보 조직의 기본 개념을 학습하며, 정보서비스의 미션을 파악하여 현장에 적용할 수 있도록 교육되어야 한다. 한편, 현업 사서 재교육 과정에서는 서지적 세계를 이해하는 새로운 방법과 변경된 어휘, 인코딩 방식을 학습하며, 도서관이 수용하게 된 다양한 자원에 적합한 메타데이타 스키마의 선택, 그리고 자원의 통합을 위한 능력을 제고시킬 수 있어야 할 것이다.

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의류무역회사의 해외생산공장 현황과 소싱지역의 한류 영향에 대한 연구 - 베트남과 인도네시아를 중심으로 - (A Study of Overseas Manufacturing Factories of Garment Vendors and the Influence of Korean Wave over the Sourcing Area - Focused on Vietnam and Indonesia -)

  • 최혜선;이은영;김지은
    • 복식
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    • 제62권4호
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    • pp.149-163
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    • 2012
  • This study reviewed current facts on overseas manufacturing factories of garment vendors that were launched in the countries that have a great influence of the Korean Wave, and investigated the influence of Korean Wave in its sourcing area. By doing so, this study aims to present basic data in order to help fabric and garment vendors to enter into the fashion markets of different countries through a local network. For data collection and analysis, Windows SPSS 19.0 was used for frequency analysis of the facts and figures of the local manufacturing factories. In-depth interviews regarding the current facts on local manufacturing factories and the influence of Korean Wave were conducted with 16 Korean garment manufacturing factories in Vietnam and 9 in Indonesia among the overseas garment companies that were registered in the Korean Apparel Industry Association. Through the interview, it was found that new companies should investigate custom tariffs, salary level of the local employees, and infrastructure prior to launching above all. Also, as a result of analyzing competitors and competitive advantages, good treatment of local employees and a good labor environment were noted the most. As for the influence of the Korean Wave, the image of Korea was positive and favorable, but it did not directly affect the preference for Korean companies. After investigating the obstacles that prevented the entrance into local markets, it was found that the rise in the salary level was the biggest hindrance.