• 간호행정학회지
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• 제21권4호
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• pp.447-456
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• 2015

Purpose: The purpose of the study was to identify factors affecting the innovative behavior of general hospital professional staff. Methods: In the final analysis, the study focuses on the 442 structured questionnaires received from the professional staff (doctors, nurses, medical technicians, and administrative staff) of H Hospital, a public medical foundation. Data were collected from August 1 to 31, 2014. The SPSS/WIN 19.0 program was used for data analysis which included t-test, ANOVA, $Scheff\acute{e}$ test, Pearson correlation coefficients, and multiple regression analysis. Results: Multiple regression showed that factors affecting innovative behavior of hospital professional staff were conditional reward, innovation-oriented culture, education, and job (Adj $R^2=.317$). Conclusion: The results of this study suggest that it is necessary for the leader to demonstrate leadership with innovation and transaction in harmony to cultivate innovative behavior in hospital staff. Also, positive support and role in the hospital organization are fundamental to developing the strengths that each type of culture possess on the basis of the organizational culture of hospital, enabling hospital staff to exhibit their best voluntary innovative behavior.

• 간호행정학회지
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• 제20권1호
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• pp.95-105
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• 2014

Purpose: The purpose of this study was to examine trends in number of nursing staff and skill mix. Methods: Nursing staff and skill mix were measured using the number of nursing staff including nurse aids and registered nurses per bed. Descriptive and panel data regression analyses were conducted using data on long-term care hospitals which included yearly series data from 2006 to 2010 for 119 hospitals. Results: The number of nursing staff per bed increased significantly but percentage of registered nurses decreased significantly from 2007 to 2010. The regression model explained this variation as much as 34.9% and 43.8%. Conclusion: The results showed that in long-term care hospitals there were more nurse aids employed instead of registered nurses after the implemention of differentiated inpatient nursing fees. Thus clarifying the job descriptions for nurses and nurse aids is needed and appropriate hospital incentive policies should be implemented.

• 한국융합학회논문지
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• 제10권10호
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• pp.259-266
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• 2019

본 연구는 의료 환경의 변화로 병원의 경쟁력을 갖추기 위하여 병원의 행정전략에 대한 변화의 필요성이 있으며, 의료서비스 향상을 위해서 어떤 전략이 가장 중요한지 제시하여, 의료서비스 향상을 위한 병원 행정전략에 기초자료를 제공하고자 한다. 이를 위해서 병원행정 분야와 관련된 행정학 및 경영학 박사급 전문가 20명을 선정하였고, 자료분석방법은 AHP 방법으로 상대적 중요도를 측정하였다. 이에 대한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 측정영역에서 의료서비스 향상을 위한 병원 행정전략에 대한 상대적 중요도는 의료진 요인(1순위), 제반시설 요인(2순위), 직원서비스 요인(3순위), 접근편의 요인(4순위) 순으로 결과가 나타났다. 둘째, 복합가중치 분석 결과, 의료진 전문성(1순위), 의료진 다양성(2순위), 의료장비수준(3순위) 순으로 상대적 중요도가 측정되어 의료서비스 향상을 위한 병원 행정전략은 의료진의 전문성 확보, 의료진의 다양성, 그리고 의료장비 수준을 높이는 것이 가장 중요함을 알 수 있다. 이러한 결과가 의료서비스를 향상시키기 위한 병원의 행정전략 마련 시에 유용한 기초자료로 활용될 수 있을 것이며, 또한 향후 병원 행정전략 마련 시에 다각적인 요소들을 파악해야 할 것이다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제9권7호
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• pp.233-240
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• 2009

본 연구는 병원행정 서비스의 품질 향상을 통해 고객만족도를 높이기 위한 방안을 제시하는데 목적이있다. 연구 목적 달성을 위하여 병원행정 서비스를 행정직원 서비스, 의료직원 서비스, 시설 서비스, 제도적 서비스로 구분하여 실증연구를 실시하였다. 연구 분석 결과, 다음과 같은 병원행정 서비스의 품질 향상을 위한 방안을 제시하였다. 첫째, 행정직원 서비스 부문에서는 고객에 대한 진료비 내역의 자세한 설명, 환자의 대기 시간을 줄이기 위한 신속한 업무처리와 부서간의 원활한 업무협조가 요구된다. 둘째, 의료직원 서 비스 부문에서는 진료 예약 시간의 정확성 확보를 위해 진료 절차의 단순화와 외래 진료 개시 및 퇴원 수속 완료 시각을 조기화 하는 것이 필요하다. 셋째, 시설 서비스 부문에서는 고객을 위한 편의 시설과 휴식공간의 마련, 주차시설의 확충 및 식단 개편 등이 요구된다. 넷째, 제도적 서비스 부문에서는 진료수가의 정확한 공개 및 서비스 효율화 방안이 마련되어야 한다.

• 간호행정학회지
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• 제7권2호
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• pp.349-359
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• 2001

This study was attempted to provide the basic data concerning development of stress management program for hospital nurses, and to focused on the analysis of job stress and social support according to the types of behavior pattern. The subjects were 296 staff nurses at a general hospital in Seoul. Data were collected with self-reported questionnaires and analyzed by SPSS-PC+ 8.0 win for descriptive analysis and ANOVA analysis. The results of this study indicated that; 1) The perceived job stress was negatively correlated with social support and was positively correlated with TABP. 2) The score of the perceived job stress was higher in TABP nurses than TBBP. The TABP nurses usually perceived more support from peers than from supervisors These results showed that the staff nurses who supported from supervisor felt less stress, and the score of the perceived job stress was higher in TABP nurses than in TBBP. So the differences in social support and job stress according to the types of behavior pattern must be considered significantly in development of the staff nurses' stress management program. Also it was needed to develop the strategies that TABP nurses was effectively supported by the supervisor.

• 디지털융복합연구
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• 제16권6호
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• pp.251-258
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• 2018

종합병원 행정직원의 우울수준(CES-D: Center for Epidemiologic Studies Depression scale)과 관련된 융복합적 요인들을 조사하였다. 설문조사는 2017년 7월 3일부터 2017년 7월 29일까지 임의로 선정된 J지역 9개 종합병원의 재직자 201명에 대하여 무기명 자기기입식 설문지를 사용하였다. 위계적 다중회귀분석 결과, 자아존중감(RES: Rosenberg Self-Esteem Scale)이 낮을수록, 피로(MFS: Multidimensional Fatigue Scale)가 높을수록, 사회심리적 스트레스(PWI-SF: Psychosocial Well-being Index Short Form)가 높을수록 우울이 높았으며 이들의 설명력은 32.5%이었다. 이상의 연구결과를 볼 때, 종합병원 행정직원의 우울수준을 낮추기 위해서는 자아존중감을 높이고, 피로 및 사회심리적 스트레스를 낮추는 노력이 필요하다. 이러한 결과는 종합병원 행정직원의 우울수준을 낮추는 조직인사관리 및 산업보건교육에 활용될 수 있다. 추후연구에서는 종합병원 행정직원의 우울수준에 영향을 미치는 구조방정식 모형의 분석이 필요하다.

• 디지털융복합연구
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• 제19권7호
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• pp.263-269
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• 2021

병원행정직의 자아탄력성, 조직충성도, 조직헌신도 및 감성지능 간의 관련성과 이러한 요인들이 감성지능에 미치는 영향에 관한 연구가 필요하다. 따라서 본 연구는 병원행정직에서 이들 요인들과 감성지능 간의 관련성을 조사하고, 감성지능에 미치는 융복합적 영향을 파악해 보았다. 조사대상자는 J지역에서 무작위 선정한 19개 병원의 행정직 212명을 임의 추출하였다. 자료수집은 2019년 5월 1일부터 31일까지의 1달여 기간 동안에 실시되었다. 설문지의 형식은 구조화된 무기명 자기기입식을 사용하였다. 감성지능은 자아탄력성, 조직충성도 및 조직헌신도와 정(+)의 상관관계가 있었다. 공분산구조분석 결과, 자아탄력성, 조직충성도 및 조직헌신도가 높아질수록 감성지능을 증가시키는 것으로 나타났다. 분석결과, 병원행정직의 감성지능을 높이기 위해서는 자아탄력성, 조직충성도 및 조직헌신도를 제고하는 노력이 필요한 것으로 나타났다. 조사결과는 병원행정직의 감성지능을 상향시키는 병원직무관리 및 산업보건교육의 기초자료로 활용이 기대된다. 향후연구에서는 병원행정직의 감성지능과 관련된 추가요인과 다양한 감정적인 요인들의 분석이 필요하다고 본다.

• 한국병원경영학회지
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• 제18권2호
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• pp.33-56
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• 2013

The purpose of this study is to analyze the change of hospitals that patients safety and quality improvement by accreditation process and to examine the impact or interrelation of leadership, organizational culture, hospital management activities and recognition of hospital management performances. The data were collected through a review of the literature, and selfadministered survey with a structured questionnaires to 714 subjects from several medical staff members, administration staff members, nursing staff members, medical technicians and other staff members working in 23 accredited hospitals in Korea. In this analysis hierarchical multiple regression and structural equation model were used. The conclusion of this study provides a theoretical model for understanding organizational changes brought about by accreditation system. Factor on improvement of efficiency and raise the morale, rather than increase of medical income and reduce of the cost factors, had a stronger influence on the accreditation process. In the future, the hospital's participation to induce the accreditation program voluntarily will come up with an alternative policy concern about financial perspective. Also, the hospitals which preparing accreditation program to achieve the goal efficiently, will make use of transformational leadership through enhancing individual consideration and intellectual development to leading members participation. Additionally, non-accredited hospitals should aim at professional culture by innovative and creative approaches, and inviting members to learning and growth in the organization.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제20권8호
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• pp.313-320
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• 2019

본 연구는 중소병원들의 전문성역량을 강화하기 위한 방안을 모색하고 전문병원 운영전략 수립에 유용한 정보를 제시하고자 전문병원에 대한 기대수준과 전문병원 전문성역량 인식을 비교분석 하였다. 연구대상은 20세 이상 일반인과 임상 총 경력 3년 이상 병원종사자를 대상으로 하였으며, 연구도구는 선행연구와 보건복지부의 전문병원 지정요건을 고려한 전문병원의 전문성 요소 중요도와 전문성을 하위한 하위요인의 필요성으로 구성한 설문지로, 2018년 7월부터 8월까지 2개월간 자료를 수집하여 일반인 400명과 병원종사자 317명을 대상으로 분석하였다. 연구기간은 2018년 7월부터 2019년 5월까지였으며, 분석방법은 연구도구의 타당도와 신뢰도 검정을 실시한 후, t-test와 회귀분석을 사용하였다. 연구결과, 전문병원에 대한 기대수준은 일반인과 병원종사자 간에 차이가 없었으나, 전문병원에 대한 주관적인 기대수준에 영향을 미치는 전문성 요소는 일반인과 병원종사자 간에 다르게 생각하고 있다는 것을 알 수 있었다. 그리고 일반인과 병원종사자의 전문병원에 대한 기대수준에 영향을 미치는 전문성 요소는 의사에 대한 신뢰감이었으나 의사에 대한 신뢰감에 영향을 미치는 전문성 하위요인이 일반인은 해당분야의 탁월한 기술력, 병원종사자는 의사와 진료의 전문성과 해당 분야의 노하우로 일반인과 병원종사자가 서로 달랐다. 결론적으로 전문병원이 발전적인 전문성역량을 강화하기 위해서는 병원종사자들의 인식과 일반인들의 인식 간의 차이를 줄이는 노력이 필요할 것으로 사료된다.

• 한국병원경영학회지
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• 제8권3호
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• pp.92-117
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• 2003

The purpose of this study was to analyze the characteristics of socio-demographic, organizational conflict and job satisfaction, and to examine the interrelation of influential factors in the intention of turnover. The data for this study were collected through a self-administrated survey with a structured questionnaire to 1,027 subjects from several medical doctor staff members, nursing staff members, administration staff members, pharmacist, and technical expert of eleven hospitals. The data were collected by self-reporting questionnaire from July 29 to September 7, 2002. In this analysis frequency test, t-test, ANOVA, multiple regression were used. The main results of this research is as following; 1. According to socio-demographic characteristics of the respondent's level of the intention of turnover was higher in a doctor staff members than others, for females than males, and had worked for 5-10 years in hospitals. Also, the intent to turnover was generally higher younger workers than long terms workers. 2. According to the organizational conflict characteristics as the respondents who got less conflict experience in the organization, their level of the intention of turnover was higher. And, technical conflict experiences were expressed greater than hierarchical conflict experiences. 3. According to the job satisfaction characteristics as his or her satisfaction that is about the promotion, working itself, salary, and fellowship in the organizational was higher, the level of the intention of turnover was lower. 4. According to the result of Multiple Regression for the doctor staff members in general hospitals rather than special hospitals was negatively correlated with the satisfaction of working itself while hierarchical conflict factors in the organizational conflict characteristics was positively correlated with the intention of turnover. For the nursing staff members the job satisfaction for the working itself, salary were negatively correlated with the intention of turnover. For the administration staff members as the job satisfaction for the working itself was negatively correlated with the intention of turnover. For medical and pharmacy staff members as more working experience, correlation with the intention of turnover was negative. Besides, as the job satisfaction for the working itself and the fellowship was negatively correlated with the intention of turnover. For the skill and technicians, the job satisfaction for the working itself, promotion were negatively correlated with the intention of turnover. The above indicate that job satisfaction and promote their ability and form a good relationship with organization members were very important to decrease the intention of turnover. This study identified the major effective factors of the intention of turnover and analyzed the differences among the job category. In that respect, it is significant for the study to be able to provide a reference for managing hospital of industrial accident and organizational development. However, this study has a problem, which is not to identify a valuable model for examining the relationship between organizational factors such as organizational conflict, job satisfaction, and intention of turnover. Therefore, further study is needed and strengthened in the field of intention of turnover for hospital for industrial accident.