This study aims to understand the consumers' negative responses to communication failure of chatbots caused by their imperfections. Specifically, this study examines 1) the relationship among chatbot's communication failure, dissatisfaction, negative behavior (complaint, negative word-of-mouth (nWOM), and inertia); 2) the moderating effect of technostress on the relationship between chatbot's communication failure and dissatisfaction; 3) the differences in the negative responses between the generation MZ and the previous generations. Data were collected via an online survey. First, the participants interacted with the chatbot developed for this survey, to experience the chatbot's communication failure. Thereafter, they responded to a questionnaire. PLS-SEM was conducted using the R software environment to test the hypotheses. This study empirically identified that chatbot's communication failure positively affected dissatisfaction. In addition, the customers who were more dissatisfied with the chatbot's communication failures were more likely to complain than engage in nWOM. Compared to the generation MZ, chatbot's communication failure caused a higher level of dissatisfaction in previous generations. The results suggest that online shopping malls should carefully introduce an improved chatbot service after minimizing its communication failure rate. The chatbot developers of online shopping malls targeting middle-aged and elderly consumers should strive to develop and implement strategies to further alleviate consumers' dissatisfaction in the situation of chatbot's communication failure.
본 연구에서는 탄소/에폭시 복합재료의 기계적 결합부위의 결합강도 예측을 위한 구조해석과 실험을 수행하였다. 복합재료 구조물의 Joint설계에 있어 베어링 파괴는 대단히 중요한 파괴형태 중하나이다. 그래서 본 연구에서는 베어링 파괴를 해석적으로 예측하고 실험적으로 확인하였다. 순수인장 파괴(Net Tension Failure)와 베어링 파괴(Bearing Failure) 실험을 위해서 각각 두 가지 형상의 시편을 선택하였다. 기계적 결합강도 예측에 사용된 방법은 특성길이(Characteristic Length)법과 연관시킨 Yamada-Sun 파괴기준(Failure Criterion)과 Tsai-Hill 최대일 이론이다. 그리고 인장특성길이와 압축특성길이는 실험을 통하여 얻어지며, 특히 압축특성길이 결정은 최근에 착안된 베어링파괴 실험으로부터 결정하였다. 위와 같은 예측 방법을 준등방성(Quasi-Isotropic) Carbon/Epoxy HT245/RS3232에 적용하였다. 연구결과, 이론적인 복합재료 파괴예측이 실험결과와 잘 일치함을 확인할 수 있었다.
The objective of this study is to validate local failure criteria, which were proposed based on the notched-bar specimen tests combining with finite element (FE) simulations, using the results of real-scale pipe failure tests. This study conducted burst test using wall-thinned pipe specimens, which were made of 4 inch Sch.80 ASTM A106 Gr.B carbon steel pipe, under simple internal pressure at ambient temperature and performed associated FE simulations. Failure pressures were estimated by applying the failure criteria to the results of FE simulations and were compared with experimental failure pressures. It showed that the local stress based criterion, given as true ultimate tensile stress of material, accurately estimated the failure pressure of wall-thinned pipe specimens. However, the local strain based criterion, which is fracture strain of material as a function of stress tri-axiality, could not predict the failure pressure. It was confirmed that the local stress based criterion is reliably applicable to estimation of failure pressure of local wall-thinned piping components.
Purpose - This paper aims at exploring the effects of failure types such as failure in promotion orientation and failure in prevention orientation on consumers' consumption behavior, and the moderation role of lay theories in the effects. Research design, data, and methodology - This study employed 2 between-subject designs(failure in promotion orientation vs. failure in prevention orientation) and also 2 (failure in promotion orientation vs. failure in prevention orientation) with implicit self as the within-subject. Chinese consumers participated in the empirical study, and to verify the hypotheses ANOVA, T-test and regression analysis were used. Results - Consumers were more likely to choose adaptive consumption behavior rather than compensatory consumption behavior when they were encountered with failure in promotion orientation versus failure in prevention orientation. Lay theories did play the moderation role in the effect of failure types on consumption behavior. The incremental theorists who think that effort is an important way to accomplish their learning goals showed more willingness to conduct compensatory consumption behavior rather than adaptive consumption behavior. Conclusions - Marketers should put more attention on the ways by which their products can help consumers self-improve when consumers encounter with failure. They should also be aware of the importance of consumers' mindsets when designing and developing advertising messages.
The failure of a thin-walled tube was studied in this paper based on three failure models. Both proportional and non-proportional loading paths were applied. Proportional loading consisted of combined tension-torsion. Cyclic non-proportional loading was also applied. It was a circular out-of-phase axial-shear stress loading path. The third loading path was a combination of a constant internal pressure and a bending moment. The failure models under study were equivalent plastic strain, modified Mohr-Coulomb (Bai-Wierzbicki) and Tearing parameter models. The elasto-plastic analysis was conducted using J2 criterion and nonlinear kinematic hardening. The return mapping algorithm was employed to numerically solve the plastic flow relations. The effects of the hydrostatic stress on the plastic flow and the stress triaxiality parameter on the failure were discussed. Each failure model under study was utilized to predict failure. The failure loads obtained from each model were compared with each other. The equivalent plastic strain model was independent from the stress triaxiality parameter, and it predicted the highest failure load in the bending problem. The modified Mohr-Coulomb failure model predicted the lowest failure load for the range of the stress triaxiality parameter and Lode's angle.
Objectives : The aim of this study was to explore the academic failure experiences of Korean Medicine Students. The academic failure in a medical school is defined as the situation the student who have academic failure need to repeat their academic year again. Methods : Data were collected through in-depth individual interviews from April to May 2016 and analyzed through Colaizzi's phenomenological methodology. The participants were interviewed twice, for 30minutes to 60minutes per interview. Results : Eight theme-clusters of were identified from 21 themes. The theme-clusters were 'Dream of university life and freedom', 'Meeting Stranger academic field and growing study stress', 'Difficulty of self-management', 'Weak supporting system', 'Feeling of guilty, sense of isolation and decreasing in self-esteem', 'The experience during the vacation after the academic failure', 'The experience of returning to school' and 'Self growing through hard experience'. Conclusions : Understanding of academic failure experience of Korean Medicine Students is an important approach to counsel them and an important way to reach a good model of education at a medical college.
$217Plus^{TM}$, a newly developed as a surrogate of the MIL-HDBK-217, may be widely applied for reliability predictions of electronic systems. In this study, we performed sensitivity study of the $217Plus^{TM}$ system model to various parameters. Specific attention was put to logistics model and its behavior has been examined in terms of non-component failure causes. We first briefly explained the $217Plus^{TM}$ methodology with system level failure rate evaluation. We then applied experimental designs with several failure causes as factors. We used an orthogonal array with three levels of each parameter. Our results indicate that cannot duplicate, induced, and wear-out causes have dominant effects on the system failures and design, parts, and system management have much less but a little strong effects. The results in this study not only figure out the behavior of the predicted failure rate as functions of failure causes but provide meaningful guidelines for practical applications.
Cut slope failure is happened in various form by several causes. In this study, we searched causes of cut slope failure shortly, and we made a study of slope failure by excessive under cut. Under cutting slope does to add unstability. Thereby, cut slope failure can be happened on a large scale.
The purpose of this study was to compare Grit, failure tolerance and psychological well-being between elementary science gifted and general students. The subjects of this study were 48 science gifted students and 70 general students in the 5th and 6th grade of elementary school in Gyeonggi province. The results of this study were as follows: First, Grit, failure tolerance and psychological well-being of science gifted students were higher than those of the general students, there was a statistically significant difference. Second, science gifted students showed higher correlation between grit and failure tolerance, grit and psychological well-being than general students. Grit of science gifted students had a positive correlation with all sub-factors of academic failure tolerance and psychological well-being. In general students, there was a positive correlation with all sub-factors of Grit, academic failure tolerance, and psychological well-being except for the emotion sub-factor of academic failure tolerance. Thirdly, as a result of the regression analysis on the elements of failure tolerance affecting the Grit, science gifted students showed emotional factor but general students had behavioral factors. Also, as a sub-factor of psychological well-being on Grit, both science gifted and general students showed autonomy.
건설실패에 관련된 정보는 연구문헌, 사례집, 보고서 등에서 제공하고 있지만, 실패정보에 대한 체계적인 분류가 구축되어 있지 않아, 정보의 활용에 많은 문제점이 있다. 따라서 본 논문에서는 국내$\cdot$외의 건설실패연구 관련기관 및 문헌을 조사$\cdot$분석하여 건설실패정보 분류체계를 제안하였는데, 시설물 일반정보, 실패상황정보, 실패원인정보, 실패대책정보의 4개의 대분류로 구성되어 있다. 그리고 각각의 대분류항목은 중분류항목과 소분류항목으로 구성하였다. 본 연구에서 제시한 건설실패분류 체계는 실패사례의 정형화$\cdot$표준화를 통하여 건설산업 참여주체들이 실패정보를 공유함으로써 실패의 재발을 방지하는 유용한 자료로 활용될 수 있을 것이다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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