This study examines the impact of consumer ethics on the CSR motive attributions and, the subsequent consumer perception of the firm's ethicality. Data of 512 adults were collected nationwide using a self-administered questionnaire online. Exploratory and confirmative factor analysis were employed to identify six underlying dimensions of consumer ethics, as follows: actively benefiting from illegal actions, passively benefiting from illegal actions, no harm/no foul, economic benefiting from illegal actions, intellectual property infringement, and pro-environmental behavior. In order to examine the relationships between consumer ethics, CSR motive attribution, and consumer perceived ethicality, a structural equation modeling test was conducted. The results demonstrated that actively benefiting from illegal actions, economic benefiting from illegal action, and pro-environmental behavior had impacts on CSR motive attributions such as strategy-driven attribution, value-driven attribution, and stakeholder-driven attribution. Consequently, strategy-driven attribution and value-driven attribution influenced the consumer perception of the firm's ethicality, whereas stakeholder-driven attribution did not. This study provides an understanding of the CSR attribution mechanism from the view of consumer ethics that are multi-dimensional. The ethical judgements on different types of consumer behavior lead to attributions of CSR motives and subsequently their perception of a firm's ethicality.
본 연구의 목적은 윤리 의식의 학제적 융합적 적용을 통해, 광고 표현에서의 '그림자에 의한 실체의 잠식 현상' 제거 필요성을 환기시키는데 있다. 정성적 접근을 통해, 광고 표현이 윤리 의식에 대한 충분한 고려 없이 가시적 성과 중심으로 기획, 집행될 경우, 목표 달성의 단기적 효율성은 높일 수 있지만, 의도치 않은 '그림자의 부메랑 현상'을 이끌어 내기 쉽고, 이는 소비자의 윤리적 방어기제를 환기시켜, 결국 '그림자에 의한 실체의 잠식 현상'을 유발할 수 있음을 제시하고 있다. 결론적으로 본 연구는, 첫째, 자본주의 사회에서의 상업적 이윤 추구가 공동체 사회에서의 윤리 의식 공감대 확보를 전제로 진행되어야 하며, 둘째, 윤리 의식의 교육, 공유, 실천, 및 확인 과정이 통합적으로 전제될 때, 기업은 이윤 추구라는 미시 실용적 목적과 사회와의 생태적 교감이라는 거시 환경적 목적을 병행 달성할 수 있게 되고, 이는 장기적인 측면에서 기업의 지속가능 경영의 토대가 될 것임을 제시하고 있다.
지금까지 브랜드 진정성에 관한 선행연구들은 브랜드 진정성을 측정할 수 있는 척도를 개발하는데 집중하여 왔다. 그러나 이제는 통합적인 시각에서 제안된 척도의 활용에 대한 고려가 필요할 것이다. 이에 본 연구는 브랜드 권위성과 윤리성이 구매 추천의도에 미치는 영향에 있어서 브랜드 진정성의 매개적 변수효과 모형을 개발하고 검증하고자 한다. 본 연구를 위해 설문방법을 이용하였고, 분석을 위한 데이터는 직장인을 대상으로 수집한 총 136개의 데이터를 적용하였다. 그리고 자료의 분석은 구조방정식모형을 사용하였다. 분석결과, 첫째, 브랜드 권위성과 윤리성은 구매추천의도에 직접적인 영향을 미치기 보다는, 브랜드 진정성을 매개로하여 영향을 미치는 것이 더 효과적인 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 권위성과 윤리성은 브랜드 진정성에 영향을 미치는 주요 변수인 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 직장인의 구매 추천의도에 대한 정보를 탐색함과 동시에 브랜드 관리 정책 수립에 있어서 브랜드 진정성의 중요성을 제시하였다는데 의의가 있다.
To investigate and analyze the influence of trust on consumer satisfaction in rice cake cafe menus using domestically grown food ingredients, this study divided selection attributes of rice cake cafe menus into safety, nutrition, ethicality and marketability through an exploratory factor analysis and analyzed reliability and correlation among these variables. As a result, these four factors were adopted as selection factors, and the results of the correlation analysis among the variables showed that the four factors were statistically correlated with trust and customer satisfaction. The result of validity and reliability testing on consumer trust showed that the menus were reliable and trustworthy as they had been made using domestically grown agricultural products. Analysis of how cafe selection attributes affect trust showed that the these variables had a significantly positive influence on trust in the order of safety, marketability, nutrition, and ethicality. The influence of the selection attributes on customer satisfaction was statistically significant, and the independent variables had a significantly positive influence on trust in the order of marketability, ethicality, safety, and nutrition. In verifying the mediation effect of trust on customer satisfaction, the four factors of rice cake cafe selection attributes had statistically significant mediation effects.
Purpose - This study has its purpose to identify the correlation between factors and moderating variables that can reduce job burnout by setting a positive relationship with a leader and ethicality of the leader as factors reducing job burnout and helping behavior as a moderating variable. Research design, data, and methodology - The research design would make theoretical perceived ethical leadership and LMX toward helping assistance, and job burnout using by structural equation method. Results - As a result, both positive behaviors and recognition on ethical leadership of a leader have been confirmed to influence on mitigation of job burnout. Especially, among the two factors, ethicality has shown to be more efficient to alleviate exhaust compared with positive behavior of a leader. Conclusions - Theoretical perceived ethical leadership and LMX toward a leader, helping assistance, and job burnout are statistically significant, however, the helping behavior of members is the factor increasing a job burnout. These results can be interpreted as the difficulties of relation setting with the members for the leader, and although loyalty and responsibility toward right leader may induce helping behavior, and positive behavior for organization can impact on the job burnout. It can be concluded that the ethicality of a leader is an essential factor for the development of organization.
Recently, interest in fair tourism and demand for this service has been steadily increasing. This study examined the tourists' perceptions of their fair tourism experiences. Phenomenological method was adopted as a qualitative research approach. Participants were nine adults who were interviewed in depth on their experiences of fair tourism. Data analysis led to the emergence of seven categories (sharing and volunteerism, environment and animal protection, tourism created together, communication and relationship, from consumption to experience, ethicality and fairness, contemplating life) and 21 subcategories. This research was a significant step in providing options to explore the improvement of ethical-tourism and may have implications for the future development of tourism. This study also has various implications for tour operators, consumers, and government. In future all stakeholders should make efforts to establish the tour culture which encourages consumers to consider the ethicality and fairness of their choices as tourists.
The central objective of this paper is to check different effects developed by interaction with a gender and brand attributes related to the brand authenticity such as brand authority and brand ethicality. The survey method was used for this paper, and data from a total of 136 office workers were used for the analysis. The data were analyzed using smartPLS, a structural equation modeling tool. The results of the analysis are summarized as follows. First, brand authority has a significant effect on brand authenticity in both male and female. Second, brand ethicality has a significant effect on brand authenticity in only male. Third, brand authenticity has a significant effect on purchase and word-of-mouth intention in only male. Therefore brand authority is the determinant of the perceived brand authenticity. The findings have significant implications which the study inquires into the gender difference in the perceived brand authenticity of consumers.
This study analyzed the effects of CEO's authentic leadership on job satisfaction and organizational performance in a fashion company, and the differences in the CEO's authentic leadership, job satisfaction and organizational performance by the size of the companies. The study analyzed responses collected from questionnaires filled out by 440 employees of fashion companies. The results of this study were as follows; First, the transparency, future orientation, self-awareness, balanced process, and ethicality of CEO's authentic leadership positively influenced the wages or system satisfaction. The CEO's transparency, future orientation, self-awareness, and ethicality positively influenced job satisfaction. Also, the CEO's transparency, future orientation, self-awareness positively influenced the working condition or environmental satisfaction. Second, the wages or system satisfaction and working condition or environmental satisfaction of employees positively influenced the management performance of fashion companies. And the wages or system satisfaction, job satisfaction and working condition or environmental satisfaction of employees positively influenced the new product performance and job performance. Third, the CEO's authentic leadership of fashion companies positively influenced the management performance, and the CEO's transparency and future orientation positively influenced the new product performance. In addition, the CEO's self-awareness, balanced process and ethicality influenced the job performance. Fourth, there were significant differences in the CEO's authentic leadership, job satisfaction, management performance and new product performance by fashion companies' size. The results of this study will be useful in successful business strategy and improving the performance of fashion companies.
Purpose - This study examined the effects of susceptibility to global consumer culture (SGCC) on the brand attitude of consumers of the global SPA brand in South Korea. Research Design, Data, and Methodology -Questionnaires were used, and the sample that was extracted by the convenience sampling method comprised 703 males and females, aged 20-36. The data were analyzed with SPSS 16.0 and Amos 5.0 for frequency analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and structural equation modeling analysis. Results - First, conformity to consumption trends was found to have a significant effect on all four variables of SPA brand attitude (brand favorability, uniqueness, ethicality, and economic utility). Second, quality perception was found to have a significant effect on brand favorability, uniqueness, ethicality, and economic utility. Third, social prestige was found to have a positive effect on uniqueness. Conclusions - The results show that consumers' susceptibility to global culture is a significant factor in their attitude to the global SPA brand. Therefore, it would be more effective if the global SPA brand develops recognition among consumers that its products play a role in sharing new trends and global lifestyles.
With the rising importance placed on sustainability for brands, a plethora of research addresses consumer responses concerning eco-friendly products. While positive effects of eco-friendly traits on beauty products have been discussed, this study addresses a wide research gap in the makeup category. Based on the goal-attribute theory and the lay theory of ethicality, detrimental effects of eco-friendly ingredient claims on perceived appearance enhancement attributes (AEA) were examined. A between-subject, single-factor (eco-friendly ingredient claims present vs. absent) web-based experimental design tested the effect of conditions on makeup products that emphasized AEA. Results found a negative effect of eco-friendly ingredient claims on perceived AEA, supporting previous literature regarding the 'green gap'. Evidence showed that perceived AEA fully mediated the effect of eco-friendly claims on purchase intention, which was moderated by AEA preference. Interestingly, findings show that the purchase intention of respondents with a near-average preference for AEA was not moderated. Results contribute to preexisting literature by extending the lay theory of ethicality and product function mismatch to the field of makeup. Managerial implications are discussed, including opportunities for eco-friendly makeup products to appeal to alternative benefits.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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