• 제목/요약/키워드: Empathy Education

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Uncanny Valley 가설에 대한 실험적 접근 (An Experimental Approach to Uncanny Valley Hypothesis)

  • 장필식
    • 대한인간공학회지
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    • 제26권1호
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    • pp.47-53
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    • 2007
  • The uncanny valley is a hypothesis about robotics concerning the emotional response of humans to robots and other non-human entities. Although it stands today as one of the robots and synthetic characters, the uncanny valley was speculative and few studies have been performed to test the theory. In two experiments, a total of 183 participants were employed to explore this hypothesis. The results of experiment 1 indicate that the perceived human likeness of a robot is not a key factor causing uncanny valley. And the results of experiments 2 suggest that even if the appearance and motion of a robot become fully human, the emotional response of humans could not reach human-human empathy levels.

정보통신 분야 종사자의 내부마케팅노력이 서비스품질에 미치는 효과 (The Relationship between Internal Marketing and Service Quality in Telecommunication Sector)

  • 안관영;박노국
    • 품질경영학회지
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    • 제35권4호
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    • pp.78-88
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    • 2007
  • This paper is to investigate the relationship between international marketing and service quality, and the moderating effect of gender in that relationship. The data to make an empirical analysis were gathered from 269 workers in telecommunication sector. Multiple regression analysis revealed that (1) education was positively related with tangibility, reliability, responsiveness, empathy, assurance, and (2) internal communication was positively related with tangibility, reliability, responsiveness, assurance, and (3) delegation of authority was positively related with assurance. Hierarchical multiple regression analysis revealed that (4) compensation was more positively related with reliability in woman, and (5) employment security was more positively related with assurance in man.

정보통신 분야 종사자의 내부마케팅노력이 서비스품질에 미치는 효과 (The Relationship between Internal Marketing and Service Quality in Telecommunication Sector)

  • 안관영
    • 한국품질경영학회:학술대회논문집
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    • 한국품질경영학회 2007년도 춘계학술대회
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    • pp.439-443
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    • 2007
  • This paper is to investigate the relationship between international marketing and service quality, and the moderating effect of gender in that relationship. The data to make an empirical analysis were gathered from 269 workers in telecommunication sector. Multiple regression analysis revealed that (1) education was positively related with tangibility, reliability, responsiveness, empathy, assurance, and (2) internal communication was positively related with tangibility, reliability, responsiveness, assurance, and (3) delegation of authority was positively related with assurance. Hierarchical multiple regression analysis revealed that (4) compensation was more positively related with reliability in woman, and (5) employment security was more positively related with assurance in man.

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신생아중환자실 간호사의 통증간호중재에 영향을 미치는 요인 (Factors Affecting Nursing Interventions for Pain among Nurses in Neonatal Intensive Care Unit)

  • 김은희;최미영
    • Child Health Nursing Research
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    • 제23권2호
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    • pp.179-189
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    • 2017
  • Purpose: The purpose of this study was to investigate NICU nurses' nursing interventions for pain and factors affecting nursing interventions for pain. Methods: Participants were 120 NICU nurses from 5 university hospitals located in Daejeon Metropolitan City and Chungcheong Province. The collected data were analyzed using descriptive statistics, independent t-test, one-way ANOVA and Duncan test, Pearson correlation coefficients and multiple regression analysis with SPSS Windows 23.0 IBM program. Results: The factors affecting nursing interventions for pain included knowledge about non-pharmacological nursing interventions for pain and self-efficacy about nursing interventions for pain. These variables explained 28.3% of nursing interventions for pain. Conclusion: The results of this study suggest that it is necessary to develop education programs in which effective nursing interventions for neonatal pain are considered. The programs should be made available to NICU nurses.

소셜커머스 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 (The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction in Social Commerce Market)

  • 최영근;이문수;김선홍
    • 산업경영시스템학회지
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    • 제35권3호
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    • pp.7-15
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    • 2012
  • Recently, 'Social Commerce' has shown such a rapid growth along with the development of social media such as 'Twitter' and 'Facebook.' Yet, with the quantitative growth, some problems regarding consumer dissatisfaction has constantly occurred. It is essential for the enterprises to study and reflect a customer satisfaction about goods and service they provide regarding the characteristic of the social commerce scientifically and actively. So, this study measures service quality of social commerce market using SERVQUAL model which was established by Parasuraman (1985). The impact on customer satisfaction was analysed using multiple regression analysis. As a result of the analysis, we found that the tangibility and empathy are important factors for service quality in the social commerce market.

시뮬레이션 교육에서 간호학생의 의사소통능력 측정도구의 신뢰도와 타당도 검증 (Reliability and Validity of the Assessment Tool for Measuring Communication Skills in Nursing Simulation Education)

  • 양희모;황선영
    • 성인간호학회지
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    • 제28권1호
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    • pp.95-105
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    • 2016
  • Purpose: This study was conducted to test whether Health Communication Assessment Tool (HCAT) developed by Campbell et al. in 2013 can be applied to assess Korean nursing students' communication skills in simulation education. Methods: The content validity of the Korean version of HCAT (K-HCAT) was evaluated through expert's assessment and a principal component analysis was conducted for testing construct validity. The convergent validity was tested by measuring relationship between the K-HCAT and those of existing communication assessment tool for standardized patient instruction. The evaluation was done by surveying 154 senior students from four different nursing colleges. Results: The K-HCAT was condensed into 15 items from the original 22 HCAT items. Four factors were extracted from the principal component analysis; factor loadings ranged from .50 to .83; cumulative explained variance was 62.65%. Four factors were entitled as 'relationship building', 'empowering', 'empathy/response', and 'education/feedback'. Cronbach's ${\alpha}$ for sub-dimensions ranged from .73 to .84. An evaluation of convergent validity showed that the scores of the K-HCAT were moderately correlated with those of an assessment tool for standardized patient instruction. Conclusion: The K-HCAT can be used as an effective tool for assessing nursing students' communication skills in various kinds of simulation educations Further research is needed to test the consistency of the K-HCAT.

지능형 로봇과의 공존에 대한 중학생들의 인식 조사 (A Study on Middle School Students' Perception on Intelligent Robots as companions.)

  • 김양은;김현철
    • 컴퓨터교육학회논문지
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    • 제22권4호
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    • pp.35-45
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    • 2019
  • 미래 세대들은 지능형 로봇과 공존에 대해 어떻게 인식하고 있는지는 SW와 인공지능 교육을 어떻게 설계하고 진행해야 하는지에 중요한 요소가 된다. 본 연구는 중학생 1학년 214명을 대상으로 설문 조사를 진행하였으며 인식의 차이를 확인하기 위해 예상되는 문제 상황에 대해 문제를 해결하는 과정과 대상에 대한 감정이입 여부를 통해 살펴보았다. 분석 결과, 첫째, 형태가 명시적이지 않은 경우에는 상하관계로 인식하고 있었고 둘째, 인간 형태의 경우에는 지능형 로봇을 대상으로 인식하고 대상과 의사소통 할 준비가 되어있었다. 셋째, 다수가 지능형 로봇에 감정을 느끼고 있었다. 넷째, 단순 기계 형태의 로봇에 대해서는 막연한 불안함을 느끼고 있었다. 본 연구는 지능형 로봇에 관한 인식을 확인한 사례 연구로서의 의의를 지니며 향후 중학생뿐만 아니라 다양한 연령층을 대상으로 로봇과 공존하며 살아갈 수 있는가에 대한 인식에 대해 고민하고 정립하는 것이 필요하다.

마음그램을 기반으로한 이타행동증진 프로그램 개발 (The Development of Altruistic behavior Enhancement Program based on the Maumgram)

  • 안관수;조상중
    • 디지털융복합연구
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    • 제16권11호
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    • pp.123-135
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    • 2018
  • 이 연구는 마음그램을 기반으로 한 중학생의 이타행동 증진 프로그램 개발을 목적으로 한다. 이를 위해서, 관련문헌을 수집 분석하여 이타행동 프로그램에 대한 기초 조사를 하였다. 조사 내용은 프로그램 진행 및 내용 분석에 필요한 요인 등에 관련된 것이다. 총 2회에 걸쳐 8명의 전문가로부터 프로그램의 구성과 내용에 대해 타당성 검증을 받았다. 프로그램 설계는 관찰, 전환, 관계지향 등의 3단계로 구성하고, 단계별로 이타행동 증진 프로그램에 적합한 내용요소를 선정하여 중학생을 대상으로 주 1회 실시하였으며, 자기점검, 타인의 이해와 수용, 공감, 소통 등을 주된 내용으로 6회기로 구성하였다. 그러나 향후 프로그램 실행을 통한 적용 효과를 검증할 후속연구가 필요하다고 본다. 이 연구는 이기심의 조절훈련을 통해 이타행동의 성향을 증진함으로서 중학생의 인성교육에 기초자료를 제공할 것이다.

공감적 발화와 훈육적 발화 -학생들의 과학적 설명 구성에서 두 초등 교사의 대조적인 접근- (Two Elementary School Teachers' Contrasting Approaches During Students' Construction of Scientific Explanations)

  • 한문현;오필석
    • 한국과학교육학회지
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    • 제43권2호
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    • pp.167-180
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    • 2023
  • 과학 교실에서 교사의 개입은 학생의 실천에 주요한 영향을 끼칠 수 있다는 점에서 중요하다. 본 연구는 교사가 학생들의 과학적 설명구성 과정에서 어떤 종류의 발화를 하여 학생들의 실천에 개입하는지 질적으로 분석하였다. 두 명의 초등학교 교사인 L과 K가 본 연구에 참여하였으며, 그들의 6학년 과학 '식물의 구조와 기능' 단원이 과학적 설명 구성 수업으로 재구성되었다. 두 교사에게 매 수업에서 반응적 교수의 일환으로 학생의 과학적 실천을 도울 수 있도록 요청하였다. 연구 결과, 두 교사는 각각 주로 공감적 발화 또는 훈육적 발화를 사용하였으며, 이들은 학생들의 과학적 실천의 정서적, 과정적, 개념적 측면을 돕기 위해 사용된 것을 알 수 있었다. 이 중 공감적 발화는 알아채기, 적극적 수용, 대안 제시의 순서로 진행되어 학생들의 실천을 조력하였고, 이와는 대조적으로 훈육적 발화는 학생들의 실천을 개선하기 위한 목적에서 부족함 찾기, 평가하기, 촉구하기의 순서로 이루어졌다. 두 교사가 각각 공감적 발화와 훈육적 발화를 사용하는 까닭을 논의하였으며, 과학 교육에의 시사점을 제시하였다.

메타버스(Metaverse) 기반 플랫폼의 교육적 활용 가능성 탐색 (Exploring the educational applicability of Metaverse-based platforms)

  • 전재천;정순기
    • 한국정보교육학회:학술대회논문집
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    • 한국정보교육학회 2021년도 학술논문집
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    • pp.361-368
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    • 2021
  • 코로나19(COVID-19)로 인해 사회·경제·문화 등 일상생활이 근본적으로 변화되고 있으며 인공지능, 데이터, 클라우드 등 정보기술(IT)을 기반으로 하는 디지털 전환(digital transformation)이 가속화되고 있다. 본 연구에서는 가상세계(virtual world)와 현실세계(real world)의 상호작용을 기반으로 하는 메타버스(Metaverse)에 주목하고 메타버스 기반 플랫폼을 교육적으로 활용할 수 있는 가능성을 탐색하였다. 메타버스 기반 플랫폼을 온라인 교육 생태계 관점에서 접근했으며 이는 단순히 온라인 교수·학습 활동 뿐만 아니라 메타버스 내에서 학습, 소통, 공감 등의 전인적 교육 활동이 함께 이루어짐을 의미한다. 이러한 메타버스 플랫폼에서 학습자는 학습 현존감(presence)을 느낄 수 있고, 학습 동기와 몰입이 촉진될 수 있다. 또한 공간 이동의 자율성을 기반으로 자기주도적인 학습을 경험할 수 있다. 메타버스 플랫폼을 적용하기 위해 기술적, 윤리적 한계점도 있으나 높은 기대 수준을 가지는 것 보다는 메타버스 세계의 학습자들의 교육적 상호작용에 초점을 맞추는 것이 바람직할 것이다.

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