A Study on the Factor of Satisfaction or Dissatisfaction of e-Learning Using Kano Model and Timko's Customer Satisfaction coefficients (Kano 모델과 Timko의 고객만족계수를 이용한 이러닝 만족 및 불만족 요인에 관한 연구)
-
- Journal of the Korea Convergence Society
- /
- v.10 no.7
- /
- pp.325-333
- /
- 2019