Purpose: Service quality is a topic of constant interest in marketing research and practitioners. Service quality is an important factor influencing performance even in the context of coffee shops, and research on service quality management strategies continues by coffee shop researchers and practitioners. The service quality of coffee shops is a source of competitive advantage and is an important factor in enhancing customer and business performance. This study aims to identify the effects of cognitive evaluation on emotional and behavioral responses using a cognitive-emotional-behavioral framework and SOR model in the coffee shop context. Cognitive evaluation (service quality) consists of tangibles, responsiveness, assurance, reliability, and empathy dimensions. Research design, data, and methodology: In the proposed model, positive and negative emotions and satisfaction mediate the relationship between service quality and money to spend and visit frequency. The data were collected from customers who visited a coffee shop within the last 1 month. The survey was conducted for about one month. Among a total of 300 distributed questionnaires 261 responses were used for data analysis. The data were analyzed using frequency analysis, measurement model analysis, and structural equation modeling analysis with SPSS 28.0 and SmartPLS 4.0. Results: Tangibles, responsiveness, assurance, and empathy had significant positive effects on positive emotion, while only reliability had a significant negative effect on negative emotion. Both positive and negative emotions had significant positive effects on customer satisfaction, but not on money to spend and visit frequency. Lastly, customer satisfaction had significant positive effects on money to spend and visit frequency. Conclusions: The study revealed the relative weight of cognitive factors on customer emotions and confirmed the validity of SOR model. The fact that tangibility is the most important factor in increasing positive emotions and reliability is the most important factor in reducing negative emotions provides a direction for emotional branding strategies using the service quality mix of coffee shops. This study confirmed the full mediating role of satisfaction between positive and negative emotions and consumer behaviors (money to spend and visit frequency). This infers that when a coffee shop increases customer satisfaction through customer emotion management, the customer's money to spend and visit frequency in the coffee shop increases.
This study evaluated the validity of a newly developed mobility protocol examining the comfort functions and requirements of personal protective equipment (PPE) for COVID-19 healthcare workers. Eight males (age: 24.7 ± 3.0 y, height: 173.4 ± 2.3 cm, and body weight 69.9 ± 3.7 kg) participated in the following three PPE conditions: (1) Plastic gown ensemble, (2) Level D ensemble, and (3) Powered air purifying respirator (PAPR) ensemble. The mobility protocol consisted of 10 different tasks in addition to donning and doffing. The 10 tasks were repeated twice at an air temperature of 25oC with 74% RH. The results showed significant differences among the three PPE conditions in mean skin temperature, local skin temperatures (the forehead, thigh, calf, and foot), clothing microclimate (the chest and back), thermal sensation, thermal comfort, and humidity sensation, while there were no significant differences in heart rate or total sweat rate. At rest, the subjects felt less warm and more comfortable in the PAPR than in the Level D condition (P<0.05). However, subjective perceptions in the PAPR and Level D conditions became similar as the tasks progressed and mean skin and leg temperature became greater for the PAPR than the Level D condition (P<0.05). An interview was conducted just after completing the mobility test protocol, and suggestions for improving each PPE item were obtained. To sum up, the mobility test protocol was valid for evaluating the comfort functions of PPE for healthcare workers and obtaining requirements for improving the mobility of each PPE item.
Korea prepares for potential floods by designating June 21st to September 20th as the flood season. However, many dams in Korea have suffered from extreme floods caused by different climate patterns, as in the case of the longest consecutive rain of 54 days in the 2020's flood season. In this context, various studies have tried to develop novel methodologies to reduce flood damage, but no study has ever dealt with the validity of the current statutory flood season thus far. This study first checked the validity of the current flood season through the observation data in the 21st century and proved that the current flood season does not consider the effects of increasing precipitation trends and the changing regional rainfall characteristics. In order to deal with these limitations, this study suggested seven new alternative flood seasons in the research area. The rigid reservoir operation method (ROM) was used for reservoir simulation, and the long short-term memory (LSTM) model was used to derive predicted inflow. Finally, all alternatives were evaluated based on whether if they exceeded the design discharge of the dam and the design flood of the river. As a result, the floods in the shifted period were reduced by 0.068% and 0.33% in terms of frequency and duration, and the magnitude also decreased by 24.6%, respectively. During this period, the second evaluation method also demonstrated that flood decreased from four to two occurrences. As the result of this study, the authors expect a formal reassessment of the flood season to take place, which will ultimately lead to the preemptive flood response to changing precipitation patterns.
Park, Kyong-Ok;Ahn, Young-Mee;Kang, Na-Rae;Lee, Mi-Jin;Sohn, Min
Child Health Nursing Research
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v.19
no.2
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pp.85-93
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2013
Purpose: The study purposes were to describe the process of developing the Korean versions of the Six Dimension Scale of Nursing Performance (Six-D) and Student Nurse Stress Index (SNSI) and psychometric evaluation of the two measurements. Methods: This was a methodology study using a descriptive cross-sectional design with 51 nursing students in 4th year of university. Internal consistency reliability was assessed using Cronbach alphas. Construct validity was determined by exploring correlations among Six-D, SNSI, objective structured clinical examination (OSCE), self-efficacy and grade point average (GPA). Results: Internal consistency reliability of Six-D and SNSI was acceptable with Cronbach's ${\alpha}$ of .95 and .82. Correlation analysis to determine construct validity revealed that Six-D presented positive correlations with OSCE (r=.109~.272) and self-efficacy (r=.005~.161) and negative correlation with GPA (r=-.246~-.394), although all were not statistically significant. SNSI presented all negative correlations with OSCE (r= -.007~-.238), self-efficacy (r=-.246~-.394), and GPA (r=-.092~-.426) and were mostly statistically significant except OSCE. Conclusion: Six-D needs more evidence to confirm validity to predict observed clinical competency and theoretical relationships with self-efficacy and GPA. However, SNSI presented trends of expected relationships with relevant variables. Therefore, further research is recommended in testing validity of Six-D with other student populations.
Transactions of the Korean Society of Mechanical Engineers A
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v.40
no.4
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pp.397-406
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2016
Diverse stakeholders engaged in design, construction, and operation and maintenance of offshore plants typically operate heterogeneous plant 3D CAD systems. Engineering, procurement, and construction (EPC) companies are required to submit plant design result to the owner in the form of a plant 3D CAD model, as specified in the contract. However, because of the limitations of data interface of plant 3D CAD systems, EPC companies frequently perform manual remodeling to fulfill the terms and conditions of the contract. Therefore, comparison should be performed between the source plant 3D CAD model and the remodeled plant 3D CAD model to prove the validity of the remodeled plant 3D CAD model. To automate the comparison process, we have developed a system for quantitatively assessing the similarity of the plant 3D CAD models. This paper presents the architecture and detailed functions of the system. In addition, experimental results using this system are explained.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.18
no.9
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pp.34-41
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2017
Wireless mesh networks contain multi-hop routing protocols between wireless nodes and are connected to the Internet through a gateway. These networks perform a role as a backbone and are scalable for main applications. We propose the design of QoS supporting mechanisms for wireless mesh networks using software defined networking. Our proposed scheme is cost-effective and features adaptive QoS mechanisms for wireless router's resource constraints. The QoS mechanisms use software defined networking technology with Openflow protocol based on diffserv and intserv models with MPLS mechanism and RSVP respectively. A performance evaluation model is suggested to verify the validity of the proposed scheme using several QoSmetrics of the wireless mesh networks.
Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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2001.05a
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pp.244-248
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2001
According to the progress of the electronic industry and radio communication technologies, mankind might enjoy its abundant life. On the other hand, many social problems such as EMI, and unnecessary electromagnetic wave occur due to the increased use of electromagnetic wave. Therefore, the organizations such as CISPR, FCC, ANSI, etc. have provided the standard of electromagnetic wave environment for the countermeasure of the EMC. It had been required that the absorbing ability of an electromagnetic wave absorber is more than 20dB, the bandwidth of which is required through 30 MHz to 1,000 MHz for satisfying the international standard about an anechoic chamber for EMI/EMS measurement. From November of 1998, however, the CISPR11 has accepted the extended frequency band from 1 GHz to 18 GHz additionally in the bandwidth of EMI measurement[1]. In this paper, we proposed a new type absorber satisfying the above requirements and carried out broadband design using the equivalent material constants method. Futhermore, the experiments were carried out over the frequency band from 30 MHz to 2 GHz, and hence, the validity of the proposed design theory was confirmed.
Submarine optical fiber cable construction consists of marine survey, PLGR(Pre Lay Grapnel Run), shore-end-work, laying the submarine optical cable. This PLGR is work to ease the cable lay safely in seabed, improve the performance of Plough and ROV (Remotely-Operated Vehicle) laying work, and protect laying equipment. This paper presents the design and implementation of real-time monitoring system for PLGR work in submarine optical fiber cable construction enterprise. In this paper, we designe overall real-time monitoring system. For this purpose, the modules such as serial multiport communication module, real-time processing module, environment configuration module, real-time graph and a printout modules are designed and implemented. For the validity evaluation of this paper, serial multi port communication module, data parsing, realtime graph output are implemented and tested.
Kim, Young Mok;Jeong, Sang-Gyu;Cho, Jae Po;Choi, Doo-Hyun
Journal of the Korean Society for Aeronautical & Space Sciences
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v.46
no.9
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pp.782-789
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2018
Multi-Function Display (MFD) of Korean Utility Helicopter (KUH) displays image information(navigation, flight, topographical and maintenance information) delivered from Mission Computer (MC) during flight operation. The abnormal display of MFD such as flickering phenomenon was identified in the system development. It was solved by improving the shielding performance of the DVI cable and changing the DVI cable installation path at the first mass production. However, it was occurred again when the aircraft was operated for one or two years after delivery. It was also identified in the evaluation process of the derivative helicopters. Therefore, a comprehensive review of the aircraft system level has been performed to solve the problem of MFD malfunction at first and then a design improvement plan was derived by improving the DVI cable. In this paper, the causes of MFD anomalies are analyzed and also the process of design improvement are summarized. The validity of the improvement has been verified through the DVI cable assembly comparison test, SIL/ground/flight test.
The latest E-commerce sites provide personalized services to maximize user satisfaction for Internet user The collaborative filtering is an algorithm for personalized item real-time recommendation. Various supplementary methods are provided for improving the accuracy of prediction and performance. It is important to consider these two things simultaneously to implement a useful recommendation system. However, established studies on collaborative filtering technique deal only with the matter of accuracy improvement and overlook the matter of performance. This study considers representative attribute-neighborhood, recommendation textile set, and similarity grouping that are expected to improve performance to the recommendation agent system. Ultimately, this paper suggests empirical applications to verify the adequacy and the validity on this system with the development of Fashion Design Recommendation Agent System (FDRAS ).
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[게시일 2004년 10월 1일]
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