• 한국산학기술학회논문지
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• 제11권12호
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• pp.4928-4934
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• 2010

치과 의료계의 국 내외 여건변화 및 의료소비자들의 의료지식 향상에 따른 기대수준과 욕구 증대는 치과의료산업의 경쟁심화를 가져왔다. 이러한 치과의료 환경 변화에 적극적으로 대처하기 위해서는 치과의료 마케팅 전략구축에 노력할 필요가 있다. 따라서 본 연구는 치과의원 내원환자들의 긍정적 구전과 치과 의료서비스 품질 및 고객만족도 관계를 검증하여 치과의료 현장에서 적용할 수 있는 효율적인 마케팅 전략 개발에 필요한 근거를 제공하고자 한다. 이를 위해 서울, 경기에 소재하고 있는 6개 치과의원을 대상으로 2010년 3월 22일부터 4월 9일까지 3주에 걸쳐 실시하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 긍정적 구전 경험 대상자의 치과 의료서비스 품질 인식(p<.001)과 고객만족도(p<.001)는 비 구전 경험 대상자에 비해 높은 것으로 나타났다. 긍정적 구전 경험자의 치과 의료서비스 품질 인식과 고객만족도는 정적 상관관계(r=.852, p<.001)가 있는 것으로 나타났다. 긍정적 구전 경험자에서 치과 의료서비스 품질 인식과 고객만족도가 일반적 특성 중 연령(p<.01, p<.001)과 치과이용 경력(p<.01, p<.05)에서 높게 인식됨을 확인하였다. 본 연구 결과는 긍정적 구전 유발을 위한 대상자별 차별화된 마케팅전략 수립에 있어 실증적 근거자료로 활용될 것이라 사료된다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제10권11호
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• pp.189-197
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• 2010

본 연구는 치과코디네이터의 업무만족도 및 업무수행효과를 분석하여 보다 체계적인 치과코디네이터 업무를 파악하여 고객만족과 더불어 의료기관 경영효율화를 위한 기초자료를 제공함에 그 목적이 있다. 이를 위하여 부산광역시 행정 각 구에 위치한 치과 의료기관을 비율분포에 의거하여 표집하되, 그 중 치과 코디네이터를 채용하고 있는 226개 치과 의료기관을 대상으로 2009년 8월25일부터 9월25일까지 연구자가 직접 방문하여 설문조사를 실시하였다. 설문내용은 일반적인 특성, 치과코디네이터 업무 만족도와 필요성, 치과코디네이터 채용에 따른 의료서비스 실적 등에 따른 효과 항목으로 구성하였으며 분석결과는 다음과 같다. 첫째. 치과코디네이터의 주요 업무는 고객관리 업무에서 가장 많은 분포를 보였으며, 그 중 상담부분의 업무비율이 가장 높았다. 둘째, 치과코디네이터의 직무수행 만족도에서는 접수 및 상담, 고객관리, 행정조직관리 등 모든 업무에서 비교적 높은 점수를 보였으며, 만족도가 가장 높은 업무는 접수 및 상담업무였다. 셋째, 치과코디네이터 채용 이후 환자진료와 병원수익에서도 효율성이 높게 나타났다. 마지막으로 치과코디네이터 업무개선 부분으로는 고객 서비스마인드 제고, 정확한 업무체계 확립, 코디네이터 임금개선, 코디네이터의 교육내용 개선 등의 순으로 나타났다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제20권2호
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• pp.360-370
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• 2020

필요 치과진료 미수진과 관련된 요인을 파악하고자 지역사회건강조사 원자료를 분석하였다. 21만 4861명의 만 25세이상 인구집단을 대상으로 인구학적 요인, 사회경제적 요인, 사회적지지 및 사회적 환경요인, 사회물리적 환경요인과 필요 치과진료 미수진과의 연관성을 확인하였다. 연구결과, 연령이 낮을수록, 소득분위가 높을수록, 교육수준이 낮을수록, 친척, 친구와 자주 접촉하지 않을수록, 친목, 여가 활동에 참여하지 못할수록, 사회물리적 환경(안전수준, 자연환경, 생활환경, 대중교통, 의료서비스)에 불만족할수록 필요 치과진료 미수진율이 높게 나타났다. 필요 치과진료 미수진에 인구학적 요인, 사회경제적 요인 뿐 아니라 사회적지지 및 사회적 환경요인, 사회물리적 환경요인이 통계적으로 유의한 영향이 있음이 확인되었다. 필요 치과진료 수진율을 높일 수 있는 방안으로 건강의 사회적 결정요인에 정책적 요인을 포함하는 추후 연구가 필요하겠다.

• 디지털융복합연구
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• 제16권5호
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• pp.299-307
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• 2018

본 연구는 치과의료기관의 감염관리실태의 규명과 감염예방을 위해 대구, 경북지역 2012년, 2017년 2개 년도 동일한 114개의 치과의료기관의 특성에 따른 감염관리실태와 오폐수처리 및 기구소독을 설문조사하였다. 감염관리실태 8문항 평균 3.37이며 '환자의 질병병력 기록'은 95.5%로 높고 '오폐수시설이 있는 경우' 1.8%로 낮았다. 오폐수처리 및 기구소독의 9항목 평균 4.87이며 '메탈트레이 소독' 94.7%로 높고, '타구통 폐기물을 폐기물통에 보관 후 위탁처리' 17.5%, '로 낮았다. 일반적인 특징과 치과의료기관 특성에 따른 감염관리실태와 오폐수처리 및 기구소독은 2012년보다 2017년이 높았으며, 치과위생사, 대학졸업이상, 환자상담 및 관리, 병원급 이상, 치과의사 수(치과위생사 수, 체어 수, 환자 수)는 많은 경우 높았다. 총괄적으로 치과 특성을 고려하여 감염관리를 하여야 할 것이며 병원규모와 관계없이 지속적인 교육과 홍보를 필요할 것으로 사료된다.

• 한국치위생학회지
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• 제19권2호
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• pp.221-229
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• 2019

Objectives: The purpose of this study was to confirm job satisfaction, job performance, and turnover intention according to dental hygienists' clinical assistance and preventive work. Methods: The collected data (N=380) were analyzed with independent t-tests and Pearson correlations using SPSS Statistics ver. 21.0 (IBM Co., Armonk, NY, USA). Results: The results indicated that the higher the overall job satisfaction of the dental hygienist, the higher their job performance and the lower their turnover intention (p<0.05). The results of the comparison of job satisfaction showed that preventive work was higher than dental hygienists' clinical assistance in all items except "I was pleased with work" (p<0.05). The results of the comparison of job performance showed that preventive work was higher than dental hygienists' clinical assistance in all items except "I have never complained, even if things go wrong" (p<0.05). The results of the comparison of turnover intention showed that clinical assistance was higher than dental hygienists' preventive work in all items (p<0.05). Conclusions: Our results demonstrate that job satisfaction, turnover intentions, and job performance have positive effects for preventive work. Therefore, dental clinics need to improve the actual environment so that dental hygienists can focus on preventive work.

• The Journal of Advanced Prosthodontics
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• 제3권4호
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• pp.216-220
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• 2011

PURPOSE. Heat of composite polymerization (HP) indicates setting efficacy and temperature increase of composite in clinical procedures. The purpose of this in vitro experimental study was to evaluate the effects of 5 temperatures on HP of two new composites. MATERIALS AND METHODS. From each material (Core Max II [CM] and King Dental [KD]), 5 groups of 5 specimens each were prepared and their total HPs (J/gr) were measured and recorded, at one of the constant temperatures $0^{\circ}C$, $15^{\circ}C$, $23^{\circ}C$, $37^{\circ}C$ and $60^{\circ}C$ ($2{\times}5{\times}5$ specimens) using a differential scanning calorimetry (DSC) analyzer. The data were analyzed using a two-way ANOVA, a Tukey's test, an independent-samples ttest, and a linear regression analysis (${\alpha}=0.05$). RESULTS. No polymerization reactions occurred at $0^{\circ}C$; then this temperature was excluded from statistical analyses. The mean HP of the remaining 20 KD specimens was $20.5{\pm}14.9$ J/gr, while it was $40.7{\pm}12.9$ J/gr for CM. The independent-samples t-test showed that there were significant differences between the HP of the two materials at the temperatures $15^{\circ}C$ (P=.0001), $23^{\circ}C$ (P=.0163), $37^{\circ}C$ (P=.0039), and $60^{\circ}C$ (P=.0106). Linear regression analysis showed statistically significant correlations between environment temperatures and HP of CM ($R^2=0.777$). CONCLUSION. Using CM is advantageous over conventional composite because of its better polymerization capacity. However due to its high HP, further studies should assess its temperature increase in vivo. Preheating KD is recommended. Refrigerating composites can negatively affect their polymerization potential.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제22권1호
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• pp.713-718
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• 2021

본 연구는 치과의료기관에서 환자만족도 증진을 위한 치과위생사의 역할과 중요성을 규명하고, 치과위생사의 사회적 위치와 근무조건 및 환경을 개선하고자 시행되었다. 최근 10년 이내에 치과에서 보철치료를 받은 경험이 있는 자를 대상으로 치과위생사의 보철 의료서비스에 따른 치과 만족 및 재이용 의사, 권유 의사에 미치는 영향을 연구하고자 한다. 2020년 6월 1일부터 7월 2일까지 설문지를 배포하여 수집한 166부를 분석하였다. 자료 분석은 SPSS Ver 23.0 program을 이용하여 빈도와 백분율, 평균과 표준편차, Pearson 상관분석, 다중 회귀분석을 시행하였다. 그 결과, 보철치료 중 치과위생사가 제공하는 의료서비스의 질은 평균 4.05이며, 치과만족도 평균 4.27, 재이용 의사 평균 3.97, 권유의사 평균 4.01로 나타났다. 상관분석 결과, 각 요인 간의 유의한 양의 상관관계를 나타냈으며(P<0.01), 다중회귀분석 결과, 치과 만족에 영향을 미치는 요인으로 지식수준으로 나타났다(P<0.05). 재이용 의사에 영향을 미치는 요인으로 지식수준, 교육정도로 나타났으며, 권유 의사에 미치는 요인으로 지식수준과 교육정도로 나타났다(P<0.05).

• Journal of Yeungnam Medical Science
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• 제40권4호
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• pp.373-380
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• 2023

Background: The association between dental amalgam fillings and urine mercury concentrations was investigated in this study to assess the health risks associated with dental amalgams. Methods: This cross-sectional study included 99 women in their 20s who visited the dental clinic in Daegu, Korea. The 99 participants were composed of 68 subjects who had dental amalgam fillings (exposure group) and 31 subjects who did not have dental amalgam fillings (nonexposure group). Oral examinations were conducted by a single dental hygienist, sociodemographic features were investigated as confounding variables, and urine mercury concentrations were measured using an automatic mercury analyzer. Results: The mean±standard deviation of the urine mercury concentrations of the exposure and nonexposure groups were 1.50±1.78 ㎍/g creatinine and 0.53±0.63 ㎍/g creatinine, respectively. The exposure group showed significantly higher levels than the nonexposure group (p<0.01). The urine mercury concentration significantly increased with an increase in the number of teeth filled with amalgam, cavity surfaces involved, and number of defective amalgam fillings, and according to the latest exposure time (p<0.001). In the multiple regression analysis of amalgam-related factors and urine mercury concentrations after correction for confounding factors, the urine mercury concentration in the group with six or more amalgam-filled teeth, 11 or more cavity surfaces, and two or more defective amalgams was significantly higher than that in the nonexposure group (p<0.001). Conclusion: According to this study, exposure to dental amalgams was confirmed to significantly affect urine mercury concentrations.

• Korean journal of medical education
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• 제30권4호
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• pp.339-346
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• 2018

Purpose: The purpose of this study was to examine whether non-cognitive student attributes such as learning style and personality type affected academic performance in a flipped learning classroom of a pre-dental undergraduate science course. Methods: 'Biodiversity and Global Environment,' a 15-week, 3-credit course, was designed as a flipped class in Seoul National University School of Dentistry in 2017. Second-year pre-dental students were required to enroll in the course and to engage in online learning and in-class discussion. The Kolb's Learning Style Inventory and the Myers-Briggs Type Indicator were conducted to measure non-cognitive student factors. Independent samples t-test and multivariate regression analyses were used to examine the relationships between self-rated measurements and academic achievement. Results: More than half of the students enrolled in the flipped science course had an assimilator learning style (50%), followed by convergers (24%), accommodators (16%), and divergers (10%), and their personality types were dominated by the introverted, sensing, thinking, and judging types, respectively. Examining group differences using the t-test demonstrated a significant relationship between the diverger group and higher academic success. In particular, the multivariate regression analysis indicated that both thinking types and female students performed better in discussion than feeling types and male students. Conclusion: To operate the flipped learning classroom more effectively in medical and dental education, the instructor should carefully develop and apply a more tailored facilitation and relevant assessment by considering student learning styles and personality types.

• 한국치위생학회지
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• 제20권4호
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• pp.479-490
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• 2020

Objectives: The purpose of this study was to investigate the actual condition of bullying in the workplace by dental hygienists and to determine whether workplace bullying affects job performance. Methods: Data were collected from 308 clinical dental hygienists working in dental medical institutions located in the whole country. Frequency analysis, descriptive statistics, t-test, and ANOVA were performed using SPSS 23.0 for analysis. Results: First, the main targets of bullying in the workplace were senior dental hygienists (53.6%) and dentists (24.7%). Second, the number of turnovers was a significant influence on bullying and job performance according to general characteristics. Finally, the 'improper work environment' among the subfactors of workplace bullying had a negative effect on 'job performance' (p<0.001). Conclusions: Based on the results of the study, we reviewed the actual condition of bullying in the workplace and whether bullying in the workplace affects job performance in the workforce problem of dental hygienists. In this regard, the importance of prevention of bullying in the workplace was discussed.