The purpose of this study was to find out evaluative criteria of cyber store toward shopping orientation, purchasing experience and demographic factors of consumers to visit cyber store. This study surveyed consumers who have an experience of using cyber store and judgment sampling was used. The respondents were 240 men and women living in the metropolitan area of Seoul and Gyeonggi province. Research method was measured by clothing shopping orientation (utilitarian and hedonic factors), cyber store evaluation criteria (convenience, quality & trust and product character factors), purchasing experience(existent and nonexistent) and demographic factors. For data analysis, descriptive statistics, factor analysis, cluster analysis, ANOVA, t-test, Duncan test, and reliability analysis were conducted. The results were as follows: 1. Evaluative criteria of cyber store were considered importantly in order of possibility of exchange and refund, stability of personal information security, substance of quality degree of product and service and store. 2. Among shopping orientation groups, there were significant differences in all evaluative criteria of cyber store: convenience, quality & trust and product character of store. 3. Among groups toward existence and nonexistence in a purchasing experience, there were significant differences in convenience and quality & trust of store. 4. Among Demographic factors(gender, job, education and income) there were significant differences in convenience and quality & trust of store.
The purpose of this study is to investigate on the shopping orientation and the importance of store attributes of luxury brand consumer. A questionnaire survey was administered to 350 female consumers over twenties who live in Seoul metropolitan area and Kyung-ki area. 324 data were analyzed by factor analysis, chi-square, ANOV A, correlation, and t-test. The results were as follows. 1) As a result of factor analysis, five dimensions were identified for shopping orientation: pursuit of ostentation and fashion, pursuit of pleasure, pursuit of economy, pursuit of personality, and pursuit of store convenience. 2) According to the factor analysis, the importance of store attributes were categorized in three factors: product and store service-conscious, price-conscious, and buying convenience-conscious. 3) Regarding the relation between shopping orientation and importance of store attributes, significant differences were found. 4) There were significant differences in according to demographic variables in terms of shopping orientation and importance of store attributes and store patronage.
The purpose of this study is to explore the impact of window information on consumers' willingness to visit a fashion store according to their clothing shopping orientation. The sutjects of the research are conveniently selected females over the age of 20 living in Busan. A total of 202 questionnaire are collected far data analysis. The results of this study are as follows: 1. The factor analysis to identify the clothing shopping orientation showed four factors, such as hedonic, planned, independent/loyalty, and impulsive/convenience. A cluster analysis conducted by the four factors resulted in four patterns - utilitarian shopping orientation group, impulsive/convenience shopping orientation group, hedonic shopping orientation group, independent/loyalty shopping orientation group. 2. The window information conducted by factor analysis were divided into the four levels-product information, promotion information, fashion information, and store image. 3. A one-way ANOVA analysis carried out to find the window information effects among the groups revealed that there were significant differences in the factors of promotion information, fashion information, and store image. 4. Multi-regression analysis was conducted in order to find the impact of window information on the consumers' willingness to visit a fashion store. As a result, fashion information had the most impact on utilitarian shopping group, while product information, promotion information and store image had a great impact on impulsive/convenience shopping orientation group, fashion information and store image had the most impact on hedonic shopping orientation group.
The purpose of this study was to establish store marketing strategies according to consumers pattern obtained by the importance of the image attributes of each store and a pattern of consumers based on clothing shopping orientations. 1. The clothing shopping orientations were classified into five factors. The analysis on the sample group pursuant to 5 types orientations came out the groups to pursue the royal to store & brand name, economics, shopping, convenience and fashion & confidence. 2. store atmosphere, selling promotion, servience and products were extracted from the shop image attributes. 3. As a result of comparing the importance of store image attributes as per clothing shopping orientation, the fashion & confidence pursuing group deemed store atmosphere and convenience to be the most important one. Service and convenience for the pursuing group of royal to store & brand name and the shopping pursuing group. Products, service and convenience for the convenience pursuing group. And the economics pursuing group evaluated all factors low.
The purpose of this study was to investigate the effect of shopping orientation on price perception and the effect of shopping orientation and price perception on purchase satisfaction. This study administered a questionnaire survey to adults in their 20s and 30s who had once purchased fashion products in surrogate internet shopping malls. Among 327 questionnaires, 263 were collected through convenience sampling and 94 were collected from six internet communities. Data were analyzed by factor analyses and regression analyses. The results of this study are as follows. First, factor analysis of price perception revealed that two factors such as price reasonability and price reduction were extracted and the mean of price reduction was higher than one of price reasonability. Second, factor analysis of purchase satisfaction extracted four factors such as service quality, shopping convenience, product scarcity and product variety/price satisfaction. Mean comparisons showed that the mean of product scarcity was the highest among four factors. Third, regression analyses that recreational, economic, and convenience shopping orientation affected price reduction, a factor of price perception. Fourth, regression analyses showed that shopping orientations and the price perception had significant effects on the purchase satisfaction.
The purposes of this study were to investigate Chinese female consumers' shopping orientation and clothing shopping behaviors on the internet and to find the differences in internet shopping behaviors of consumer groups segmented by clothing shopping orientation. The subjects were 417 women in their 20s and 30s from the Gillim Province, China. The research method was a survey, and the questionnaire consisted of a clothing shopping orientation subscale, clothing, their shopping behaviors via the internet, and the subjects' demographic characteristics. For data analysis, a frequency analysis, a cross-tab analysis, a factor analysis, a cluster analysis, ANOVA, and Duncan's multiple range test were performed. The results of this study were as follows. The clothing shopping orientation was derived using five factors (trend pursuit, pleasure pursuit, brand pursuit, economic pursuit, and convenience pursuit). Chinese female consumers were classified into three groups (hedonic group, ambivalent group, and practical group) by clothing shopping orientation. These three groups showed many significant differences in their clothing shopping behaviors on the internet. The hedonic group preferred the specialty and cross-border shopping malls, and considered product quality and trend as their main purchase motives. The ambivalent group considered the convenience of the purchase and trend as important motives as compared to the other groups, and they use more various product selection criteria. The practical group considered low price and convenience and the search simplicity of various products as major purchase motives. In addition, the hedonic and ambivalent groups had a higher purchase satisfaction and purchase intention from internet shopping than the practical group. This study suggested that clothing shopping orientation is one of the useful segmentation variables and fashion marketers needed to establish differentiated marketing strategies for each consumer group that is segmented by clothing shopping orientation.
Purpose - The purpose of this study is to investigate the relationship that is found to exist between the technology-based self-service convenience orientation factor and the factors of convenience and quality. Research design, data, and methodology - The questionnaire was developed by using the modified and supplementary questions that were examined in previous studies. We used the SPSS/PC 18.0 and lisrel 8.3 statistical packages to analyze the results of the research. For validating the research hypothesis and structural relationship of the research model, path analysis was used in this study. Results - The ease of use exerted a significant influence on the four dimensions. Information had a significant influence on transaction, benefit, and post-benefit convenience. Control had a significant influence on five dimensions. Conclusions - This study suggests that technology-based self-service convenience is classified into five multi-dimensional levels. Further, the study reveals that control, ease of use, and information are important variables in order to increase convenience. Therefore, for improving technology-based self-service convenience, it is important to improve the control, ease of use, and information variables.
This study aims to examine impacts of the Internet shopping orientation of Korean and Chinese consumers on their selection criteria of shopping malls and apparel products, frequencies and amounts of purchase, and information search in the Internet shopping mall. A survey was carried out with Korean and Chinese female consumers in their 20s and 30s who have the Internet shopping experiences. The results of this study were as follows: First, the Internet shopping orientation of Korean and Chinese respondents clearly showed factorial structures including the pleasure-conscious, fashion-conscious, price-conscious, and convenience-conscious orientation. From a result of the cluster analysis on four factors of the Internet shopping orientation, Korean and Chinese respondents were classified into three groups of the Internet shopping-unconscious, the Internet shopping-loyalty, and pleasure convenience-conscious. Second, there were significant differences in selection criteria of both the Internet shopping mall and apparel products among three groups of the Internet shopping orientation in Korea and China. Third, significant differences were identified in visiting frequencies, apparel purchase frequencies and amounts, payment methods, and information sources during the Internet shopping among three groups of the Internet shopping orientation in Korea and China.
The purpose of this study is to investigate the differences in fashion shopping orientation and perceived value according to the level of use of mobile fashion shopping. Furthermore, the effect of fashion shopping orientation on perceived value was analyzed. To estimate the level of use of mobile fashion shopping, respondents were classified into four different groups in terms of their frequency of buying fashion products and the period for which they had bought fashion products. The survey was limited to adults aged 20-40 years who had purchased fashion products in a mobile shopping mall. The questionnaire was carried out from April 15, 2015 to April 22, 2015 and 430 sets of useful response data were analyzed using SPSS 17.0. The results of this study were as follows: First, fashion shopping orientation for mobile shopping consumers was divided into four factors as follows: convenience/economic shopping, ostentation/trend shopping, enjoyment shopping, and impulse shopping. Second, there was a significant difference in all the fashion shopping orientation factors except for convenience/economic shopping according to each classified group: short/few, long/few, short/many, and long/many. In addition, there was a significant difference in perceived value according to each group. Third, all the fashion shopping orientation factors except for impulse shopping had a significant influence on perceived value. Fourth, fashion shopping orientation factors had a slightly significant influence on the perceived value according to each group.
The purpose of this research study is to analyze the effect of servicescape on customer orientation of skin beauty professionals. To attain the purpose, this study conducted self-administered survey of skin beauty professionals who have been working in Seoul cities and Gyeonggi provinces. by handing out total 438 copies of questionnaire. But 400 copies except for 38 ones of those respondents deemed to be unfaithful responses were analyzed and researched. A total of 400 questionnaire responses were used for data analyses. According to the results of factor analysis, Factor analysis revealed five factors of servicescape-surrounding factors, functionality, aesthetics, safety, and convenience- and three factors of customer orientation of beauty professional-understanding customer needs, beauty professional needs to offer services and meeting customer needs of beauty professionals. The result of regression analysis revealed that as for understanding customer needs of skin beauty professionals, convenience and functionality, safety and aesthetics has significant effects. All five factors of servicescape, safety, aesthetics, functionality, surrounding factors and conveniences, have significant effects on meeting customer needs. Regarding beauty professional needs to offer services, safety, functionality and convenience factor were significant factors. The study is to provide preliminary data on information useful in developing the method for managing and improving servicescape.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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