• 품질경영학회지
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• 제32권1호
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• pp.63-74
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• 2004

Recently, enterprises have focused on quality improvement for delighting their customers. Especially, all business sector have checked, analyzed their consumer complaints in detail on their products and made a plan to reduce them. But there is a limitation not to solve them. This paper presents one of tools to reduce non qualified product on their operation line directly by modernized IT technology after analyzing and making the plan.

• 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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• 한국콘텐츠학회 2005년도 춘계 종합학술대회 논문집
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• pp.406-409
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• 2005

본 연구는 프로그램의 완성도와 관련하여 분쟁이 있을시에 분쟁조정을 위한 연구 내용이다. 따라서 본 연구 내용에서는 분쟁조정의 객관성 확보를 위한 가중치 설정 방안, 각 기능들에 대한 중요도 부여 방안 등을 제시한 연구 내용이다.

• 한국도서관정보학회지
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• 제32권1호
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• pp.261-283
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• 2001

This study investigates the antecedents of the complaining behaviors and complaint responses of the library and information center users based on the theoretical backgrounds and suggests eight propositions and conceptual model for the library and information center. It examines as the antecedents, satisfaction/dissatisfaction, attitude toward complaining, likelihood of success, materials/facilities/service importance, attribution, loyalty, and justices; and as complaint responses. exit, voice(redress seeking), negative word-of-mouth, and third party complaints.

• Journal of Chest Surgery
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• 제25권8호
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• pp.791-794
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• 1992

Authors experienced a case of malignant melanoma of the mediastinum, At the time of first visit to the hospital, the female patient, aged 48, and had chief complaints of right shoulder pain that was radiated to its forearm and right Horner`s syndrome. In chest X-ray and CT, extrapulmonary circumscribed mass in the right apicomedial aspect of mediastinum was found. She had no nevus and no melanoma on entire skin area. We excised the tumor and confirmed it as malignant melanoma by histopathology.

• 대한음성언어의학회:학술대회논문집
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• 대한음성언어의학회 1996년도 제6회 학술대회 심포지움
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• pp.80-80
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• 1996

음성은 일상생활에서 표현과 대화의 중요한 수단으로 쓰이는 것으로, 자기 표현이 어려운 영유아나 소아에서는 통증이나 배고픔, 불편함 등을 울음소리로서 표현하기도 한다. 이러한 음성을 이용한 말은 성장과정에서 주변으로부터 듣고 이를 흉내냄으로써 자기 나름대로의 독특한 음성양상을 갖게되는 것이고, 어린 시절 잘못된 발성습관은 후일 성인에서의 잘못된 발성양상으로 지속적인 음성질환을 나타낼 수 있을 것이다. 그러나 이러한 소아에서는 후두 검사가 어렵고, 또 음성변화가 왔을 때 후두의 악성질환이 드물며 보통 저절로 잘 치유되리라는 생각에 진단과 치료가 늦어지는 경우가 흔히 있게된다. (중략)

• 한국임상수의학회지
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• 제5권2호
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• pp.107-110
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• 1988

A 5 years old Korean native cattle with chief complaints of vaginal prolapse was referred. Surgical treatment for vaginal prolapse was successful in the patient and the vaginal prolapse was caused by lipoma in this case.

• 대한치과의사협회지
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• 제10권8호
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• pp.523-527
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• 1972

All patients admitted to dept. of Oral Surgery, infirmary Dental Hospital, Kyung Hee University with complaints of Apical lesions of Anterior teeth. The authors have treated the inflammatory lesions by the Apicoectomies under local anesthesia.

• 유체기계공업학회:학술대회논문집
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• 유체기계공업학회 2004년도 유체기계 연구개발 발표회 논문집
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• pp.509-513
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• 2004

There are a lot of efforts to improve noise and vibration in compressor. It had depended on experiments to reduce the annoying noise and vibration raised by costumer complaints until the twentieth century. But a trend of noise and vibration research changed tremendously by simulation techniques. Simulation techniques are also applied to fields on acoustic and valve dynamics etc, to validate a experiment and improve the performance of various fields in noise and vibration.

• 대한안전경영과학회지
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• 제9권6호
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• pp.171-179
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• 2007

The objective of this GM Red-X project was to reduce customer complaints on Kalos, Lacetti, Magnus as reported through 2004.1 - 2005.1 warranty performance. Seatbelt alarm lamp mal-function problem is connected with safety. So it is critical issue. Seatbelt alarm lamp mal-function which caused by buckle occurred 22 cases from 2004.1 to 2005.1.

• 대한기관식도과학회:학술대회논문집
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• 대한기관식도과학회 1972년도 춘계종합 학술대회 초록집
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• pp.2.2-2
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• 1972

최근 지각신경성난청에 대한 여러 가지 원인 규명이 밝혀져서 선천적으로 오는 신경성난청이 점차 감소되어 가고 있으나 아직도 우리나라에서는 많은 수의 신경성난청환자가 있어 국민보건 상 중요성이 강조되고 있다. 저자는 최근 3예의 가족적으로 나타나는 희귀한 신경성난청을 경험하였기에 보고하는 바이다