Customer satisfaction is an ever-growing concern of management throughout the world. To find the way to increase customer satisfaction, we must understand customer requirements. Kano distinguishes between three types of product requirements(:must-be, one-dimensional, attractive requirements which influence customer satisfaction in different ways when met. Timko has developed customer satisfaction(CS) coefficient based on Kano model. The CS coefficient is indicative of how strongly a product feature may influence satisfaction. As there were a few limitations on the Kano's method and on the Timko's customer satisfaction index method. The objective of this study is to provide improved methodology based on the Kano's method. One case studies are solved by the proposed method.
Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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2006.04a
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pp.8-13
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2006
In this paper, we try to find success factor to satisfy Female Customer of a Family Restaurant We survey Female Customers Requirement and make a Questionnaire based on Female Customer by interview and internet Homepage. We find Potential customer satisfying factor by using Kano Analysis and Timko's CS coefficient and Potential Customer Satisfactionv improvement Index(PCSI) which is suggested by Leem represents how much a service feature can increase the degree of customer satisfaction when the service feature is fully fulfilled. We also discuss how to use this result, we hope our result to apply customer satisfying many fields not only Family Restaurant.
International Journal of Internet, Broadcasting and Communication
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v.15
no.3
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pp.118-121
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2023
Recently, green energy support policies have been announced around the world in accordance with environmental regulations, and asthe market grows rapidly, demand for batteries is also increasing. Therefore, various methodologies for battery diagnosis and recycling methods are being discussed, but current accurate life prediction of batteries has limitations due to the nonlinear form according to the internal structure or chemical change of the battery. In this paper, CS2 lithium-ion battery measurement data measured at the A. James Clark School of Engineering, University of Marylan was used to predict battery performance with high accuracy using a convolutional neural network (CNN) model among deep learning-based models. As a result, the battery performance was predicted with high accuracy. A data structure with a matrix of total data 3,931 ☓ 19 was designed as test data for the CS2 battery and checking the result values, the MAE was 0.8451, the RMSE was 1.3448, and the accuracy was 0.984, confirming excellent performance.
An, Hye Yeon;Kang, Yoon-Hee;Song, Sang-Keun;Bang, Jin-Hee;Kim, Yoo-Keun
Journal of Environmental Science International
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v.24
no.1
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pp.81-96
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2015
The characteristics of atmospheric dispersion of radioactive material (i.e. $^{137}Cs$) related to local wind patterns around the Kori nuclear power plant (KNPP) were studied using WRF/HYSPLIT model. The cluster analysis using observed winds from 28 weather stations during a year (2012) was performed in order to obtain representative local wind patterns. The cluster analysis identified eight local wind patterns (P1, P2, P3, P4-1, P4-2, P4-3, P4-4, P4-5) over the KNPP region. P1, P2 and P3 accounted for 14.5%, 27.0% and 14.5%, respectively. Both P1 and P2 are related to westerly/northwesterly synoptic flows in winter and P3 includes the Changma or typhoons days. The simulations of P1, P2 and P3 with high wind velocities and constant wind directions show that $^{137}Cs$ emitted from the KNPP during 0900~1400 LST (Local Standard Time) are dispersed to the east sea, southeast sea and southwestern inland, respectively. On the other hands, 5 sub-category of P4 have various local wind distributions under weak synoptic forcing and accounted for less than 10% of all. While the simulated $^{137}Cs$ for P4-2 is dispersed to southwest inland due to northeasterly flows, $^{137}Cs$ dispersed northward for the other patterns. The simulated average 137Cs concentrations of each local wind pattern are $564.1{\sim}1076.3Bqm^{-3}$. The highest average concentration appeared P4-4 due to dispersion in a narrow zone and weak wind environment. On the other hands, the lowest average concentration appeared P1 and P2 due to rapid dispersion to the sea. The simulated $^{137}Cs$ concentrations and dispersion locations of each local wind pattern are different according to the local wind conditions.
Journal of Nuclear Fuel Cycle and Waste Technology
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v.1
no.1
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pp.49-55
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2013
To characterize quantitatively the transport of $^{99}Tc$ and the global fallout ($^{137}Cs$, $^{90}Sr$, and $^{239+240}Pu$) for soils in Korea, the transport parameters of a convective-dispersion model, apparent migration velocity, and apparent dispersion coefficient were estimated from the vertical depth profiles of the radionuclides in soils. The vertical profiles of $^{99}Tc$ were measured from a pot experiment for paddy soil that had been sampled from a rice-field around the Gyeongju radioactive waste repository in Korea, and the vertical depth distributions of the global fallout $^{137}Cs$, $^{90}Sr$, and $^{239+240}Pu$ were measured from the soil samples that were taken from local areas in Korea. The front edge of the $^{99}Tc$ profiles reached a depth of about 12 cm in 138 days, indicating a faster movement than the fallout radionuclides. A weak adsorption of $^{99}Tc$ on the soil particles by the formation of Tc(VII) and a high water infiltration velocity seemed to have controlled the migration of $^{99}Tc$. The apparent migration velocity and dispersion coefficient of $^{99}Tc$ for the disturbed paddy soil were 2.88 cm/y and 6.3 $cm^2/y$, respectively. The majority of the global fallout $^{137}Cs$, $^{90}Sr$, and $^{239+240}Pu$ were found in the top 20 cm of the soils even after a transport of about 30 years. The transport parameters for the global fallout radionuclides were 0.01-0.1cm/y ($^{137}Cs$), 0.09-0.13cm/y ($^{90}Sr$), and 0.09-0.18cm/y ($^{239+240}Pu$) for the apparent migration velocity: 0.21-1.09 $cm^2/y$ ($^{137}Cs$), 0.12-0.7$cm^2/y$ ($^{90}Sr$), and 0.09-0.36$cm^2/y$ ($^{239+240}Pu$) for the apparent dispersion coefficient.
This study deals with the location management in WCDMA (Wideband Code Division Multiple Access) networks. The new location management method is the one of the many techniques used to provide the packet switched (PS) services effectively in WCDMA networks. WCDMA introduces RA (routing area) for the PS services in addition to LA (location area) for the circuit switched (CS) services. WCDMA system also adopts the cooperative paging and the combined area update which are to decrease signaling traffic using the PS network resources for the CS services. Considering the characteristics of the WCDMA networks, this study formulate into the mathematical programming problem for the location management. Rather than the existing researches which consider the single MSC/SGSN networks, we deal with the multi MSC/SGSN networks, where both MSC area and SGSN area should be determined as well. Fairness between traffic loads of MSC/SGSN and the system cost incurred to MSC/SGSN are also incorporated into our model, which make the model more realistic. We propose greedy algorithms for the problems, which consists of the merger of two neighboring areas and the movement of an area. Extensive experiment has been done based on the realistic problem examples. Followed by the analysis of parameter effect on the final solutions and the quality of final solutions obtained by our greedy algorithms. Our proposed model and analysis result can be used to determine WCDMA system areas and to predict the system performance measures by the determination.
KSII Transactions on Internet and Information Systems (TIIS)
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v.13
no.4
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pp.2028-2041
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2019
Compressed sensing (CS) is a new theory. With regard to the sparse signal, an exact reconstruction can be obtained with sufficient CS measurements. Nevertheless, in practical applications, the transform coefficients of many signals usually have weak sparsity and suffer from a variety of noise disturbances. What's worse, most existing classical algorithms are not able to effectively solve this issue. So we proposed an efficient algorithm based on smoothed ${\ell}_0$ norm for sparse signal reconstruction. The direct ${\ell}_0$ norm problem is NP hard, but it is unrealistic to directly solve the ${\ell}_0$ norm problem for the reconstruction of the sparse signal. To select a suitable sequence of smoothed function and solve the ${\ell}_0$ norm optimization problem effectively, we come up with a generalized approximate function model as the objective function to calculate the original signal. The proposed model preserves sharper edges, which is better than any other existing norm based algorithm. As a result, following this model, extensive simulations show that the proposed algorithm is superior to the similar algorithms used for solving the same problem.
Park, Ju-Hee;Seol, Jeong-Hwan;Lee, Jun Jae;Lee, Seung-Pyo;Lim, Young-Jun
Journal of Dental Rehabilitation and Applied Science
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v.34
no.2
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pp.104-115
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2018
Purpose: The purpose of this study is to evaluate the image acquisition ability of intraoral scanners by analyzing the comprehensiveness of scanned images from standardized model, and to identify problems of the model. Materials and Methods: Cast models and 3D-printed models were prepared according to international standards set by ISO12836 and ANSI/ADA no. 132, which were then scanned by model scanner and two different intraoral scanners (TRIOS3 and CS3500). The image acquisition performance of the scanners was classified into three grades, and the study was repeated with varying surface conditions of the models. Results: Model scanner produced the most accurate images in all models. Meanwhile, CS3500 showed good image reproducibility for angled structures and TRIOS3 showed good image reproducibility for rounded structures. As for model ingredients, improved plaster model best reproduced scan images regardless of the type of scanner used. When limited to 3D-printed model, powdered surface condition resulted in higher image quality. Conclusion: When scanning structures beyond FOV (field of view) in standardized models (following ISO12836 and ANSI/ADA 132), lack of reference points to help distinguish different faces confuses the scanning and matching process, resulting in inaccurate display of images. These results imply the need to develop a new standard model not confined to simple pattern repetition and symmetric structure.
Isomeric ratios were measured for the capture of thermal neutron by $^{79}$ Br, $^{80}$ Se, $^{103}$ Rh, $^{115}$ In and $^{133}$ Cs as well as those of epi-cadmium neutron by $^{79}$ Br, $^{80}$ Se and $^{l33}$Cs. The measurements were performed by analysing decay curves obtained by ${\gamma}$-ray spectrometry after irradiation. The counting efficiency curve was determined by using the calibrated standard sources with overall uncertainties of about 1%. Isomeric ratios, given in $\sigma$ high spin/($\sigma$ high spin + $\sigma$ low spin), of $^{80, 80m}$Br, $^{81,81m}$Se, $^{014, 104m}$Rh, $^{116,116m}$In and $^{134, 134m}$Cs produced by thermal neutron activation were found to be 0.21$\pm$0.01, 0.14$\pm$0.02, 0.12$\pm$0.02, 0.69$\pm$0.07 and 0.058$\pm$0.004, respectively, Those values of $^{80, 80m}$Br, $^{81,81m}$Se, and $^{134, 134m}$Cs Produced by epi-cadmium neutron were found to be 0.19$\pm$0.02, 0.29$\pm$0.02 and 0.074$\pm$0.011, respectively. The experimental values obtained were compared with the theoretical values deduced from the statistical model. There were the general agreements between the theory and the experiment.t.
International Journal of Computer Science & Network Security
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v.22
no.6
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pp.275-287
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2022
As a result, for the increasing expansion by the university faculties in the field of postgraduate studies, The Deanship of Graduate Studies at the university has been established in 1430 AH/2009 CE to specifically address the needs of the current and prospective graduate population to supervise postgraduate studies programs in coordination with the concerned faculties. This comes as a result for the university being certain of the importance of providing postgraduate studies opportunities that follow the bachelor's degree to qualify our ambitious youth appropriately. The University offers 72 different Graduate programs, awarding doctoral and master's degrees along with fellowships and diplomas in various disciplines like health, engineering, science, literary, and educational. Currently, the financial model for admission and students' payment is manual and paper based. This paper proposes to provide a user interface for Financial Management in Deanship of Graduate studies The basic purpose of the system was to minimize human interference and reduce mistakes placed by human interference, also to have efficient and a fast performance, and perform Electronic Data Interchange (EDI) for various tasks such as billing and scheduling details.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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