• International Journal of Quality Innovation
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• 제9권3호
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• pp.57-69
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• 2008

This paper posits that arm's length buyer-supplier relationship as the intermediate type between market exchange relations and strategic partnership might be advisable, and information technology may have a role as a mechanism actualizing the effects of such arm's length relationship by strategic supply-line diversification. Based on the theoretical analysis on interactive feedback relationships among IT level, buyer-supplier relationships, and supply chain structure, we suggest a set of advisable buyer-supplier relationship type for efficient supply chain management. Also, doing so would be helpful in suggesting a dynamic IT investment and adoption model appropriate for the establishment of productive buyer-supplier relationship, and further in providing theoretical foundations and practical guidelines on the role and function of B-to-B E-commerce for efficient SC integration.

• 정보처리학회논문지D
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• 제16D권1호
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• pp.145-152
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• 2009

인터넷의 성장과 이용자 수의 증가는 인터넷이란 매체를 상거래를 위한 새로운 장소로 부각시켰으며, 전자상거래의 눈부신 발전을 이끌었다. 최근 오픈 마켓의 급속한 성장은 이 같은 추세를 나타내는 대표적인 예로 제시될 수 있다. 그러나 온라인 상거래는 비대면 접촉이라는 한계를 지니고 있어 소비자들에게 어떻게 신뢰를 제공해 거래를 성사시키느냐가 사업 성공의 관건이라고 할 수 있다. 이에 따라 오픈 마켓에서는 소비자의 신뢰 형성을 위해 다양한 정보를 제공하고 있다. 본 연구에서는 오픈 마켓에서 제공되는 다양한 정보들에 대한 만족이 실제 구매자의 거래 의향에 어떤 영향을 미치는지 그리고 소비자들이 거래를 할 경우, 어떤 정보에 가장 의존하는지를 분석하였다. 분석 결과, 거래 시스템과 관련한 정보, 판매자 관련 정보, 과거 구매자들의 구매후기 피드백 정보 등에 대한 만족도와 구매자의 거래 의향은 서로 긍정적인 관계에 있었으며, 이들 중에서도 거래 시스템 관련 정보와 기존 고객의 피드백 만족도가 판매자 관련 정보보다 실제 거래 의향에 더 큰 영향을 미치는 결과를 나타냈었다.