• 제목/요약/키워드: Business Talk

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코레일 앱 이용자의 서비스편의성이 코레일 앱 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 (Effects of Service Convenience on Customer Satisfaction and Reuse Intention by Korail Talk App Users among Korail Passengers)

  • 서주환;김영택
    • 한국철도학회논문집
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    • 제16권5호
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    • pp.410-417
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    • 2013
  • 본 연구는 코레일 앱 이용자 200명을 대상으로 코레일 앱 서비스편의성이 코레일 앱 고객만족과 재이용 의도에 미치는 영향을 조사 분석하였다. 분석결과, 코레일 앱 서비스편의성과 코레일 앱 고객 만족간에 정(+)의 상관관계를 나타내어 코레일 앱 서비스편의성에 대하여 코레일 앱 고객들이 만족하는 것으로 나타났다. 또한 코레일 앱 고객 만족과 코레일 앱 재이용 의도와의 상관관계를 분석한 결과 정(+)의 관계를 나타내었다. 그러나 코레일 앱 서비스편의성이 코레일 앱 재이용의도와의 상관관계 분석 시 유의적인 상관관계를 나타내지 않았다. 결론적으로 코레일 앱 서비스 자체는 재이용 의도에 영향을 주지 못하고 고객만족을 통해 영향을 미친다. 이상의 결과들로 미루어 볼 때 코레일은 코레일 앱 지속성을 위해 코레일 앱 고객만족도에 중점을 두고 개선 발전시켜 운영하면 코레일 앱의 재이용 의도를 높여 코레일 앱을 최적화 할 수 있다는 사실을 연구를 통해 알 수 있었다.

BizTalk: XML을 이용한 전자상거래 서비스 연동

  • 이현규
    • 한국전자거래학회:학술대회논문집
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    • 한국전자거래학회 1999년도 학술대회지 vol.2
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    • pp.729-738
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    • 1999
  • o 기업간 자료교환 서비스 ㆍ 거래 상대에 대한 관리 (BizDesk) ㆍ XML 기반의 문서 Mapping 및 변환 - EDI 지원: ANSI X.12, UN EDIFACT ㆍ 신뢰성 있는 문서 전달: 전송방식에 무관 ㆍ 분석을 위한 데이터 추출 및 저장소 - SQL 7.0, OLAP 서버(중략)

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MRF/RFID 기술을 활용한 Business Process Modeling에 관한 연구 (A study on business process modeling using MRF/RFID Technology)

  • 정홍채
    • 한국정보기술응용학회:학술대회논문집
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    • 한국정보기술응용학회 2006년도 공동심포지엄
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    • pp.155-161
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    • 2006
  • These days, ubiquitous and RFID are often mentioned by mass media. This piper will introduce RFID-aided Baggage Tracking System that has been implemented under a government project, identify areas for improvement based on the up-to-date operation, and finally a research and development approach to address the issues. The document will also discuss mobile RFID R&D business that our research center is carrying out, and suggest technical requirements for successful RFID business from perspective of corporate research center. Last but not least it will talk about some opportunities that require cooperation among the govement, business and academy to ensure the relevant industry advances RFID business in Korea.

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안전한 메시지교환을 위한 XML 기반의 변환시스템 (A XML Based Conversion System for Secure Message Exchange)

  • 오대균;홍창범;송정길
    • 인터넷정보학회논문지
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    • 제3권4호
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    • pp.1-9
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    • 2002
  • XML 스키마가 2001년 5월 W3C의 공식 표준안으로 확정되고, XSL과 Xpath, Namespace등의 XML 관련 기술이 발전됨에 따라 XML은 새로운 문서교환의 표준이 되어가고 있다. XML은 다양한 문서의 구조를 표현할 수 있기 때문에 ebXML, RosettaNet, BizTalk들이 e-Business 부분에서 XML을 핵심기술로 사용하고 있다. B2B 전자상거래 시스템에서 업무를 자동화하기 위해서는 표준의 XML 문서가 필요하다. 각 기업들의 내부 문서를 외부기업의 자동화 시스템에서 처리하기 위해서는 문서의 정보손실 없이 외부기업의 문서 형태로 변환하여야 한다. 본 논문에서는 자바 서블릿을 기반으로 XML 문서의 변환하여, 안전한 문서교환을 제공하는 XML 시스템을 설계 구현하였다

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해외 역직구 비즈니스 모델 유형분류 및 분석 (Classification and Analysis for the Business Models of Reverse Overseas Direct Purchasing)

  • 임규건;홍승초
    • Journal of Information Technology Applications and Management
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    • 제24권1호
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    • pp.93-110
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    • 2017
  • This study aims at classifying and analyzing the business models of reverse overseas direct purchasing through online shopping-malls. After analyzing the current status of the reverse overseas direct purchasing online markets, this study identifies relevant critical business factors and synthesizes prior studies to construct and analyse the business models. This study proposes that the business models can be classified into five types according to the operation modes and three types according to the delivery methods. So theoretically 15 business models can be identified. For each business model this study analyzes the characteristics and the pros & cons. It also suggests deployment strategies for companies by considering cost reduction, brand establishment, customer management, customer aquisition, and easiness from the business perspective. From the customers perspective, cost reduction, reliability, royalty, ease to purchase, and accessibility can be considered according to the types of operation mode. The main contribution of this study is to provide the basic classifications and structures of reverse overseas direct purchasing business models systematically. As the result, our study evaluates the business models that which one is better than others in a situation in terms of company and customer. Lastly, we talk about limits and future prospects of the study.

ebXML에 기반한 항만물류 비즈니스 프로세스 오케스트레이션 (Business Process Orchestration for Port Logistics based on ebXML)

  • 성명건;이석희;황성진;박경환
    • 한국멀티미디어학회:학술대회논문집
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    • 한국멀티미디어학회 2002년도 춘계학술발표논문집(하)
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    • pp.637-642
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    • 2002
  • 본 논문에서는 ebXML과 Microsoft BizTalk Server를 이용하여 항만물류 e-비즈니스 시범 시스템을 개발함으로써 기존의 항만물류에서 사용되어 왔던 EDI 시스템의 폐쇄적인 구조의 문제를 짚어보고 시범 시스템을 사용한 글로벌한 단일 e-Marketplace로의 전개 방법을 소개한다. 모든 거래에 사용되는 데이터는 XML로 만들어지고, ebXML이 제안하는 구조를 사용하여 비즈니스 프로세스 상에서 모든 트랜잭션이 동작하도록 한다.

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When Ontology meets e-Catalog.

  • Lee, Hyun-Ja;Shim, Jun-Ho
    • 한국전자거래학회:학술대회논문집
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    • 한국전자거래학회 2004년도 e-Biz World Conference
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    • pp.287-293
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    • 2004
  • ■ Sounds the title intriguing to you, but suspicious about the content of our talk ? · Title : When Ontology meets e-Catalog. ·Hot subjects : ·Terms (or topics) such as ontology, Sermantic Web. and e-Catalogs have been on many people's lips recently. ·However, we claim that the outcomes or contents of the majority of talks or workshops have touched the surface of the subjects. For examples. -Good for having Ontology... -Go for Semantic Web... -Probably Semantic Web being feasible for e-Commerce....(omitted)

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온라인 지식공유의 참여정도: 위키피디아에 대한 행태적 접근 (Participation Level in Online Knowledge Sharing: Behavioral Approach on Wikipedia)

  • 박현정;이홍주;김종우
    • 지능정보연구
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    • 제19권4호
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    • pp.97-121
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    • 2013
  • 급변하는 환경 속에서 지속적인 경쟁우위와 혁신을 위한 지식의 중요성이 증대되면서, 그 동안 지식공유에 관한 많은 연구들이 있었다. 그런데, 이러한 연구들의 대부분이 응답자의 인지오차가 내재된 서베이에 의존해왔다. 본 연구는 대표적인 온라인 지식협업 커뮤니티인 위키피디아 유저들의 온라인 행위만을 토대로 지식공유 참여정도에 대한 행위 특성들간의 관계를 도출하였다. 그런데, 유저들의 편집 참여 패턴이 서로 다르기 때문에 편집횟수는 같아도 재방문기간은 달라질 수 있고 이에 따라 지식공유 결과가 달라질 수 있으므로, 지식공유 참여정도를 아티클 편집 참여횟수와 재방문기간의 두 가지 관점에서 접근하였다. 지식공유 참여정도에 영향을 미치는 행위특성으로는 위키 플랫폼에서 관찰이 가능한, 공적인 토론툴인 아티클 톡과 사적인 메시징 툴인 유저 톡 참여여부 및 정도, 그리고 커뮤니티 등록여부를 사용하였다. 행위 분석은 먼저, 행위특성 차원에 의한 유저 카테고리별 참여정도를 비교하였고, 행위 특성의 정도를 반영하는 독립변수들과 참여정도를 나타내는 종속변수간의 관계에 대한 로버스트 회귀분석을 수행하였다. 특히, 연구가설을 설정하는 단계에서 온라인 환경에 적합한 모티베이션 이론을 도입함으로써, 온라인 지식공유 참여정도에 관한 이론적인 설명 모델을 제시하였다. 결론적으로, 본 연구는 이론적인 시사점 외에 다음과 같은 실제적인 행위 결과를 얻었다. 첫째, 공적인 토론 및 사적인 메시징 참여와 지식공유 참여정도간에는 양의 관계가 성립한다. 둘째, 공적인 토론이 사적인 메시징 보다 지식공유 참여정도에 더 큰 영향력을 미친다. 셋째, 아티클 편집 참여횟수에 대해서는 공적인 토론과 사적인 메시징의 시너지 효과가 존재하는 반면에, 재방문기간에 대해서는 아주 약한 음의 상호작용효과를 나타낸다. 넷째, 커뮤니티 등록 여부는 재방문기간에 대해서는 절대적인 양의 영향력을 미치지만, 실질적인 편집 참여횟수에 대해서는 유의한 영향력을 나타내지 않는다. 다섯째, 사적인 메시징에 의한 관계성을 고려할 때, 관계의 범위보다는 빈도 또는 깊이가 더 중요한 것으로 보인다.

효과적인 경영통계 교육을 위한 시뮬레이션 활용 (Use of MonteCarlo Simulation for More Effective Teaching of Business Statistics)

  • 김영일;안철환
    • 응용통계연구
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    • 제15권1호
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    • pp.153-163
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    • 2002
  • 현재 우리나라 경영대학에서 이루어지고 있는 통계학교육은 약간의 문제점을 가지고 있다. 그 중에서도 피교육자들인 학생들이 가지고 있는 수학에 대한 거부반응은 통계학이 보급되는 과정에서 커다란 걸림돌로 작용을 한다. 그러나 경영활동의 의사결정은 미래에 발생하는 수많은 변수와 불확실성을 포함한 채 현재 시점에서 이루어지는 특성이 있기 때문에 통계학의 필요성은 날이 갈수록 증대되고 있는 실정이다. 본 논문에서는 통계학이 경영학과 접목되어 바람직한 방향으로 나가기 위한 몇 가지 방안을 제시하고자 한다. 특히 경영통계의 효과적인 교육을 위해 스프레드쉬트에서의 시뮬레이션이 어떻게 이용될 수 있는지 예제를 통하여 알아보기로 한다.

서울특별시도시철도공사 STnF 구축과 성과 (SMRT STnF Construction and Performance)

  • 이종계;박종헌;김기춘
    • 한국철도학회:학술대회논문집
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    • 한국철도학회 2011년도 정기총회 및 추계학술대회 논문집
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    • pp.2573-2580
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    • 2011
  • SMRT(Seoul Metropolitan Rapid Transit Corporation) changed PC-oriented office system to Smart-Phone oriented mobile office system(STnF: SMRT Talk & Flash), and provided smart phone to all staffs. STnF make it possible not only voice communication between staff, but also to input and inquiry all kind of information related to work(ex: Facility maintenance, Rolling Stock management, office management, Finance, human resource etc.) based on smart phone. STnF conquers the limitation of time and space. All staffs can commute to the site directly to reduce moving time and to share information between staffs, so SMRT improve speed and reliability of work by making a quick decision and action on the spot. After introduction of STnF, within 1 year, the equipment failure ratio fell to 47%. Mobile office system reduced and level-off the step of approval. so enhanced civil customer service. Quantification and scientific movement of work make it fast evolution and development. These business improvement make it possible to put more outstanding manpower on new business and R&D project, and this contributes to company's management effectiveness.

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