Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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2012.04a
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pp.23-35
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2012
The purpose of this study is to present HACCP management method for improving customer satisfaction in bakery industry. As a study method, literature review on HACCP and customer satisfaction and developing questionnaires through model design were done. Then, a survey was done to 209 customers who had experiences of visiting small size bakeries in Seoul or the national capital region. It was then statistically analyzed and examined. In conclusion, even though the respondents showed positive expectation that the certification of HACCP will have an effect on the factors of customer satisfaction like brand image, quality of product and service, facility and physical environment and so on, but as we proved in the course of study model's hypothesis confirmation, actually, current promoting efforts and strategies of the government or related institutions to spread recognition of HACCP don't have an meaningful effect on the factors of customer satisfaction.
더위로 축축 쳐지는 여름, 시원해 보이는 제품 포장만으로도 가라앉아 있는 매장에 새로운 활력을 불어 넣을 수 있다. 보기만 해도 시원한 파란색 리본과 투명소재, 자연 소품들을 이용한 포장으로 여름 무더위를 이겨내보자. 파도가 넘실거리는 바다의 느낌을 전하는 여름 포장법을 소개한다.
Catala-Gregori, P.;Garcia, V.;Madrid, J.;Orengo, J.;Hernandez, F.
Asian-Australasian Journal of Animal Sciences
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v.22
no.5
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pp.686-693
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2009
A 21- to 42-day feeding study was conducted in Ross male broilers to evaluate the use of dried bakery product (DBP) and the influence of adding fat at different points in the manufacturing process. Six dietary treatments were formulated using a factorial arrangement (3${\times}$2 design) with three levels of fat in the mixer (high: 4.8%, medium: 3.8% and low: 2.8%) with or without DBP (0 and 7%). Additional fat was sprayed on pellets in a post-pelleting liquid application to bring the fat content to a similar level in all diets. Data on pellet quality (before and after post-pelleting fat addition), broiler performance, nutrient digestibility and organ weights were studied. Pellets made with DBP showed higher hardness values when measured before post-pelleting fat addition (p<0.001), although DBP did not affect final pellet hardness or durability. Higher post-pelleting hardness and durability were shown by diets to which a lower level of fat had been added in the mixer (p<0.001). In general, post-pelleting fat application improved durability (p<0.05). However, broiler performance and ileal digestibility were not affected by any of the factors tested. Dietary treatments had a significant but variable effect on carcass yield (p<0.01), although there were no differences among treatments regarding breast and leg yield, abdominal fat or organ weights. The results indicate that up to 7% DBP could be used in the broiler diet without impairing performance, ileal digestibility or organ weights. The place or point of fat addition in the manufacturing process has a strong influence on pellet quality.
Journal of Applied Tourism Food and Beverage Management and Research
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v.14
no.2
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pp.95-119
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2003
Case Study about the management of bakery menu through a menu analysis: This study checked the sales of bakeries this researcher has operated for 4 weeks before evaluating the menu with Kasavana & Smith Analysis, changing the position of the menu on the theoretical base of space composition and then checking the sales for 4 weeks again and analyzing in the same way. The study compared the two groups by using the menu analysis. The menu used in the analysis included 31 items produced in the stores and 29 items turned out from the headquarters. The results of the menu evaluation through Kasavana & Smith Analysis are as follows: (i) before changing the position of the menu 22 Stars, 20 Puzzles, 15 Plowhorses, 13 Dogs (ii) after changing the position 18 Stars, 24 Puzzles, 12 Plowhorses, 6 Dogs During the study, it was inconvenient that many things not thought about before were discovered. The limitations of the study are as below: a) when the displayed items were sold out, they couldn't be supplied continuously. The items from the headquarters were supplied as many as the ordered volume. As the stores prepared materials only for the day, they only produced bakeries as many as the dairy target. So it is difficult for them to keep extra bakery. b) it is natural that a new item make the sales of the existing items cut down. During the study, there appeared a new item, which influenced on the sales. c) as the store this researcher manages is smaller than the others, it was difficult to change all the position of the menu. With only 18 items changing their positions, there couldn't obtain more accurate data. d) because of the franchise contract, there fixed the prices of supply and sale. Therefore the price of Plowhorse couldn't be changed. However on the base of this study, it can search more specific ways to efficiently manage the bakery business in the future.
In this study we investigated the physical and sensory characteristics of sponge cakes prepared with different levels(0, 2, 4, 6, 8 and 10%) of freeze-dried steamed garlic and Yuza(Citrus junos Sieb ex Tanaka) powder, combined at the same ratio. The cake height and specific loaf volume were highest in the 4% steamed garlic and Yuza powder group. Moisture contents were significantly higher in the 2 and 4% steamed garlic and Yuza powder groups than in the other groups. With increasing steamed garlic and Yuza powder content, the L- and b-values of the crust decreased, but the a-value increased, when compared to the control group. The L-value of the crumb was insignificant within each group. Compared to the a-value of the $0{\sim}2%$ added groups, the a-value of the $4{\sim}10%$ added groups, increased with increasing steamed garlic and Yuza powder contents. However the b-value decreased in the 8 and 10% steamed garlic and Yuza powder groups. The hardness and chewiness of the $6{\sim}10%$ added groups, and the gumminess of the 10% addition group, were significantly higher than in the control group. The results of the sensory evaluation showed there were not significant differences amoung the groups, except for moistness. Therefore, we suggest that the recommended optimal level of steamed garlic and Yuza powder in sponge cake is a 4% addition.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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