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무역전시회(Trade Show)의 브랜드충성도 결정요인에 관한 연구 (Determinants of the Brand Loyalty of Trade Shows)

  • 이창현;김수경
    • 통상정보연구
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    • 제9권2호
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    • pp.141-160
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    • 2007
  • Though the brand management of trade shows are increasingly important, there are few studies with this theme. This research studies what factors have an effect on the brand loyalty of trade shows. To this purpose, we conduct empirical study on the relationship among perceived quality, perceived value, image of the trade show with attendee's satisfaction and loyalty of trade show. The results of this study are as follows: (1) Perceived quality has a direct effect on perceived value and satisfaction of trade show and indirect effect on attendee's loyalty of the trade show. (2) Perceived value has a direct effect on attendee's satisfaction and indirect effect on attendee's loyalty of the show. (3) Trade show image has a direct effect on perceived value, attendee's satisfaction and loyalty of the trade show. Especially, image has the greatest effect on attendee's satisfaction and loyalty of the show. This means that the trade show image a critical variable in the brand management of the show.

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u-Conference를 위한 RFID 기반의 실시간 상황 서비스 모델 (Real-time Context Service Model Based on RFID for u-Conference)

  • 강민성;김도현;이광만
    • 대한임베디드공학회논문지
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    • 제2권2호
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    • pp.95-100
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    • 2007
  • Recently ubiquitous application services are developed plentifully using RFID techniques in the field of distribution and security industries. However, except these field the applications using RFID are not mature yet. In this study, we proposed a real-time context service model of the u-conference based on the real-time contextual information acquired from conference and exposition. With collection of real-time contextual information for u-conference, the model can provide a lot of information services on the state of session attendee, doorway control, affairs, user certification, presentation progress etc. For the verification of proposed real-time context service model of u-conference, we design and implement the conference progress state service included the state of session attendee, user certification and presentation progress etc. This service provides the presentation state information included the current presenter, the paper list, the number of session attendee, the schedule and place of each session using the collecting RFID tag and the related information.

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Blue Print와 신뢰성 기법을 혼합한 고객만족도 향상에 관한 연구: 교육서비스 사례 (Customer Satisfaction Improvement by Combining the Blue Print and Reliability Technique: Education Service Case Study)

  • 백천주;구일섭;임익성;권홍규
    • 한국신뢰성학회지:신뢰성응용연구
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    • 제12권1호
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    • pp.13-24
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    • 2012
  • This paper applied the Blue Print and FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) to education service in order to raise the education service satisfaction. First, the Blue Print is deployed to come up with strategies to overcome the fail possibility point and waiting point. Next, in order to analyze the fail factors and alternative strategies, the Blue Print of education service is applied to FMEA. The results are as follows; first, the ommission from information document by web-mail or e-mail, Second, thing that selected in spite of company uneducated, thing that omitted despite the company is target, and the unsatisfaction of attendee about training contents. Third, the delay of counsel at the telephone reply, erroneous list of course name and attendee at HRD (Human Resource Development), omission of check whether attends or not. Except for unsatisfaction of attendee, all appears at the process that service delivered. And the unsatisfaction of attendee is about education contents. Both is the factor which have influence on the education service quality. The strategies to remove the failure mode are training and manual development on service and work, a thorough management and check of information system like as ERP (Enterprise Resoure Planning), HRD, education institution list DB (Data Base), on-line application system, a development of education program to offer best education that reflect the user needs and continuously changing environment.

북한의 두만강 연안 경사지 이용 실태 (Status of Upland Development along the Duman River in N, Korea)

  • 임병호;김채수
    • 한국농공학회:학술대회논문집
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    • 한국농공학회 1999년도 Proceedings of the 1999 Annual Conference The Korean Society of Agricutural Engineers
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    • pp.137-142
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    • 1999
  • Writers were attendee at the meeting which was held at Yanbian University Science & Technology in China from Aug. 2nd to 5th. During the meeting Study tour was conducted along the Duman River at the China side. Writers lookded the hill slop along the Duman River, Hoeyoung City, and Musan City , Status on Farmland developmnet in N, Korean could be observed.

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관광축제 지각된 서비스 품질, 태도, 행동의도간의 관계분석 (Relationship among Perceived Service Quality, Attitude, Behavioral Intention in Festival)

  • 임명재;임미라
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제10권6호
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    • pp.460-470
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    • 2010
  • 본 연구는 관광축제에서 지각된 서비스 품질의 측정 구성요소를 분석하고 서비스품질이 고객의 태도와 행동의도간의 어떠한 영향을 미치는가를 규명하는 것을 목적으로 한다. 연구에서는 관광축제를 중심으로 진행된 선행연구를 바탕으로 관광축제 서비스 품질 측정도구를 도출하여 연구에 적용하였다. 그 결과 관광축제의 서비스 품질구성요소는 프로그램, 운영서비스, 이용성, 가격, 접근성과 관련된 5가지 차원의 측정 도구를 도출할 수 있었다. 구성된 측정항목을 바탕으로 축제방문경험이 있는 잠재방문객을 대상으로 실증조사를 수행하였으며, 분석결과 관광축제의 지각된 서비스품질 요소 중 관광축제 운영서비스, 프로그램, 가격요인이 관광객의 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 관광객의 태도와 행동의도 간의 관계를 분석한 결과, 축제에 대한 태도는 관광객의 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

여수세계박람회 서비스품질, 감정반응, 지각된 가치 및 만족 간 구조적 인과관계 (Structural Causality between Service Quality, Emotional Response, Perceived Value and Satisfaction : focused on Yeosu Expo 2012)

  • 김주연;최현주;안경모
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제14권3호
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    • pp.427-437
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    • 2014
  • 본 연구는 2012 여수세계박람회의 서비스품질이 참관객의 긍정적 감정반응, 지각된 가치 및 만족에 미치는 영향을 파악하였다. 우선, 여수세계박람회의 서비스품질 척도를 전시컨텐츠, 공연의 질, 인적서비스, 접근 편리성, 소요비용 5가지 차원으로 구성하였다. 각 구성개념간의 영향관계 분석결과, 전시컨텐츠, 공연의 질, 소요비용이 참관객의 긍정적 감정에 유의한 영향을 미쳤으며, 그 중 전시컨텐츠가 참관객이 느낀 긍정적 감정에 가장 높은 영향을 미친 것으로 나타났다. 지각된 가치에 있어서는 전시컨텐츠, 소용비용과 접근 편리성이 유의한 영향을 나타냈으며, 그 중 박람회 관련 소용비용이 지각된 가치에 가장 높은 영향력을 가졌으며, 접근편리성, 전시컨텐츠 순으로 파악되었다. 참관객이 박람회서비스에 대해 느낀 긍정적 감정과 지각된 가치는 모두 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 이 중 참관객의 긍정적 감정이 지각된 가치보다 다소 높은 영향을 미치는 것으로 파악되었다.

자전거 수단분담률 추정모형 구축 및 자전거 수요요인분석 (A Bike Mode Share Estimation Model and Analysis of the Bike Demand Factor Effects)

  • 이규진;최기주
    • 대한교통학회지
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    • 제28권3호
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    • pp.145-155
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    • 2010
  • 녹색교통으로서 자전거 이용활성화가 사회적으로 큰 조명을 받고 있으나 효과적인 성과를 내기 위해서는 자전거 이용특성에 대한 구체적이고 치밀한 분석이 선행되어야 한다. 이는 1995년 이래 2007년까지 자전거도로를 9,170km나 정비하였음에도 불구하고 동기간동안 자전거 수단분담률이 오히려 감소(국토해양부, 2009)한 점을 통해 알 수 있다. 본 연구는 2006년 조사된 '수도권 가구통행실태조사' 자료(303,308개)를 이용하여 통행 주체별 자전거 수단분담률을 구체적으로 분석하였다. 그 결과 학원 수강목적과 오피스텔 거주자의 자전거 수단분담률이 각각 3.75%, 3.13%로 통행 주체 중 가장 높은 것으로 나타났다. 아울러 로지스틱 회귀분석을 통한 서울시의 자전거 수단분담률 추정모형을 구축하였다. 동시에 로지스틱 회귀계수에 대한 승산비(odds ratio)의 산출을 통해 자전거 수요에 영향을 미치는 관련 요인과 영향 정도를 분석하였다. 그 결과 단거리 통행, 학원가와 공원, 오피스텔 주택가 중심의 자전거 이용활성화가 효과적인 것으로 판명되었다.

고양국제꽃박람회의 서비스품질이 참가자의 지각된 가치, 감정 및 재방문의도에 미치는 영향 (The Influence of Service Quality of Festival Service Quality on Visitors' Emotion, Perceived Value and re-visit Intention -Focused on Goyang International Flower Exhibition Festival-)

  • 김주연;안윤주
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제16권2호
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    • pp.600-608
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    • 2016
  • 본 연구는 지역축제로서 고양국제꽃박람회의 서비스품질이 참관객의 감정반응, 지각된 가치, 만족 및 재방문의도에 미치는 영향을 파악하였다. 우선, 고양국제꽃박람회의 서비스품질 척도를 기념품과 음식과 같은 부대서비스, 전시 내용, 안내 및 홍보, 공간편의성 등 4 가지 차원으로 구성하였다. 영향관계 분석결과, 모든 서비스품질요인이 지각된 가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 파악되었으며, 네 가지 요인 중 '공간 편의성'과 '안내 및 홍보'요인의 영향력이 높게 나타났다. 긍정감정에 있어서도 모든 서비스품질 요인이 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이 중 '전시내용'이 가장 높은 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 참관객의 부정적 감정에는 '부대서비스'를 제외한 세 가지 요인이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, '전시내용'이 가장 중요한 영향을 미쳤다. 긍정감정, 부정감정, 지각된 가치와 재방문 간 영향관계를 파악한 결과, 긍정감정과 지각된 가치가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

현직 수학교사 문항 개발 연수의 평가도구 개발 전문성 향상 효과 (The Effectiveness of the Training Program to Improve Mathematics Teachers' Professional Competency of Developing Assessment Instrument)

  • 최지선
    • 대한수학교육학회지:수학교육학연구
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    • 제24권2호
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    • pp.253-267
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    • 2014
  • 교사의 평가도구 개발 전문성은 자동적으로 개발되지 않으며 실습을 통해서 개발될 수 있다. 본 연구의 목적은 평가 문항 개발 연수가 평가도구 개발 전문성 향상에 효과에 있는지를 분석하기 위한 것이다. 연수에 참여한 수학 교사들이 문항 개발에 대한 실습을 할 수 있도록 연수 과정을 구성하였고, 연수 전과 후로 평가도구 개발 전문성 평가지, 문항 검토 의견서를 작성하게 하고, 연수 후에 일부 교사들을 대상으로 연수를 평가하도록 하였다. 이 연구의 결과는 첫째, 교사들이 스스로 판단하기에 문항 개발 연수는 평가도구 개발 전문성 향상에 효과가 있었다. 특히 표준화 검사에 대한 이해와 문항의 난이도와 변별도에 대한 이해가 증가하였다. 둘째, 구체적인 근거를 제시하여 검토 의견을 제시하는 비율이 증가하였다. 셋째, 짧은 연수시간은 연수의 효과를 저해하는 요인이었고, 팀내 토론과 팀간 토론 과정, 강사의 피드백, 적극적인 참여와 전문성 부족의 자각은 효과적인 요인이었다.

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대학생의 애착과 자기효능감 및 대학생활 적응과의 관계 (A Study of the Relationship Between College Student's Attachment, Self-Efficacy and the Adjustment to College Life)

  • 성미혜
    • 한국보건간호학회지
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    • 제19권2호
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    • pp.316-327
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    • 2005
  • Purpose: This study intends to clarify the relative importance and character of the college student's attachment to their parents. We examined the effect that the father and mother attachments have en their self-efficacy and adjustment to their college life. Method: The subjects were 271 students who attendee a university. For this study, we used the inventory of the Parent Attachment-Revised version by Armsden and Greenberg, a self-efficacy test by Sherer et al. and the investigation far adjustment to college life by Barker & Siryk. The data were analyzed by t-test, ANOVA, Duncan test and simple multiple regression analysis on an SPSS WIN 10.0 program. Results: There was a significant differences in the attachment to the father according to their grades and in the attachment to the mother according to their type of residence. There was a significant difference in the adjustment to their college life according to their grades. Regression analysis on attachment and self-efficacy suggested that attachment has an influence on self-efficacy. Regression analysis on attachment and adjustment to college life suggested that attachment has influence on the adjustment to college life. Attachment also has an influence on academic adjustment, social adjustment, personal-emotional adjustment and institutional adjustment on the subscale of adjustment to college life. Regression analysis on self-efficacy and adjustment to college life suggested that self-efficacy has an influence on adjustment to college life. Further, self-efficacy has an influence on academic adjustment, social adjustment, personal-emotional adjustment and institutional adjustment on the subscale of adjustment to college life. Conclusion: This study shows that there are relationships among attachment, self-efficacy and adjustment to college life. Especially, self-efficacy is a very important factor influencing the adjustment to college life. So, a plan designed to increase students' self-efficacy should be created based on the results of this study.

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