Purpose: One of the characteristics of service companies such as foodservice franchise is that it is easy to imitate, so many brands can imitate the menu that is popular with consumers. Therefore, foodservice franchise company should develop a brand that customers can identify from other brands in order differentiate it from its competitors. In order make the foodservice franchise company identifiable from other brands, it is possible through communication with customers. Therefore, this study proposes a new research model to analyze customer loyalty through online advertising and online word of mouth trust and immersion. Online was provided to customers through a mixture of advertisements and word of mouth, but previous studies have only considered online advertisements or online word of mouth. In addition, we want to verify the difference according to gender, which is an important variable in researching the online information processing behavior of customers. Research design, data, and methodology: The questionnaire of this study was surveyed on 20 years of age or older who have visited the restaurant franchise store within the last 3 months among the foodservice franchise companies operating SNS. During the survey period, 400 surveys were surveyed for a total of 20 days from April 1 to April 20, 2020. Result: The research results are as follows. First, in this study, the effect of online advertisement and online word of mouth on trust and immersion was studied. Second, this study verified the social influence theory in online advertising and online word of mouth. Third, the effect of online advertising and online word of mouth on loyalty according to gender was verified. Fourth, compared to existing advertisements, online advertisements are suitable for marketing by foodservice franchise companies because they can interact with consumers, modify advertisements immediately, execute extensive advertisements at low cost, segment the market, and measure advertisement effectiveness. The recent online expansion has been expanded to mobile-based, allowing foodservice franchisees to provide new communication services such as SMS (Short Message Service), multimedia messaging services, and location-based services. Fifth, a foodservice franchise company can increase brand awareness through online marketing or induce the use of offline stores. Sixth, franchisor can grow into a sustainable company only when they use resources efficiently. Conclusions: Trust is important in foodservice franchise information. This trust has a significant impact on customer commitment and loyalty.
Ohh, Sang Jip;Jung, Yun-Pil;Oh, Kyung-Tae;Hong, Seung-Jee;Lee, Jong-In
Korean Journal of Agricultural Science
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v.39
no.3
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pp.441-450
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2012
The object of this study is to establish proper consumer-oriented advertisement strategies of animal welfare egg. Data were collected by consumer survey on November 4th, 2011 at Hanaromart in Chunchon area. SAS 9.1 and Excel 2007 were used as statistical package and ranked logit model was used to analyze the data. From the results of the study the following advertisement strategies were suggested for animal welfare egg considering the effects of advertisement media. First, internet based media were most preferred. For effectively using the internet based media the message should be succinctly and clearly transferred to consumers. Therefore if phrases and pictures emphasizing the difference between animal welfare egg and general egg were used, then positive effects could be attained from consumers in a short period. Second, advertisement media should be used differently based upon the consumers' income level. In the case of consumers under three million won income level the advertisement in the purchasing site was most effective regarding the advertisement effects. Therefore if the advertisement showing the breeding surroundings between animal welfare egg and general egg was used, positive effects could be attained. For consumers over three million won income level the homepage of egg producers was most effective in advertisement. So if more accurate information were distributed to consumers visiting the homepage and high quality egg were sold via the homepage, positive effects could be attained.
Journal of the Korean Graphic Arts Communication Society
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v.30
no.2
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pp.69-78
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2012
This research attempts to analyze how attributes of ad model influence on brand familiarity, personality, and preference among consumers. Attributes of ad model was classified into three; attractiveness, professionalism, and reliability. One hundred of consumers who lived in Daejeun City were selected as respondents for this research. The result of hypothesis I showed that attributes of ad model significantly influenced on brand familiarity. it was the result of hypothesis II that both Attractiveness and professionalism of ad model affected brand personality. It was also found that attractiveness and professionalism are significantly brand preference from the result of hypothesis III. In conclusion, findings showed that attractiveness of ad model mostly influenced on brand familiarity, personality, preference.
The telecommunications market is expanding rapidly and becoming more substitutive. In this environment, demand forecasting is very difficult, yet important for both practitioners and researchers. in this paper, we adopt the modeling approach proposed dy Jun and Park [6]. The basic premise is that demand patterns result from choice behavior, where customers choose a product to maximize their utility. We apply a choice-based substitutive diffusion model to the Korean mobile telecommunication service market where digital service has completely replaced analog service. In comparison with Bass-type multigeneration models. our model provides superior fitting and forecasting performance. The choice-based model is useful in that it enables the description of such complicated environments and provides the flexibility to include marketing mix variables such as price and advertising in the regression analysis.
International journal of advanced smart convergence
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v.10
no.4
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pp.172-182
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2021
We look at the business model development of a fan community platform 'Weverse' from two-sided platform (TSP) to multi-sided platform (MSP) and investigate its platform business model. From the Rocket Model's theoretical perspective, the results reveal that Weverse firstly focuses on inviting artists as many as possible starting from BTS, then attracts new artists' fans naturally. For success of this TSP, it forms MSP, 'Weverse Shop' to meet two sides' relevant needs timely and filtered. In third stage of connection, various partnerships are attempted in terms of open platform strategies. For instance, by combining 'VLive' and Weverse, Naver's fan platform business is transferred to Weverse. For core transaction through direct and indirect monetization, several cobranding activities are tried. Lastly, regarding optimization, newly born Weverse being launched in the first half of 2022 is supposed to create further synergies with Naver's R&D capabilities in data, AI, and other technologies like metaverse platform 'ZEPETO' which already sells clothing items of Weverse artists.
This study examined the correlation between the attitude toward the advertising($A_a$) and the attitude toward the VMD(Visual Merchandising)($A_{VMD}$), and the effect of $A_a$ and $A_{VMD}$ on the attitude toward the brand($A_b$) in sports wear market. 287 questionnaires were distributed to 20's male and female, and 284 respondents were used for the analysis. To analyze the data, we used the structural equation model, LISREL 8.0. The key points of the result were as follows: 1) $A_a\;and\;A_{VMD}$ influenced each other, and the effect of $A_{VMD}\;on\;A_a$ was bigger than the effect of $A_a\;on\;A_{VMD}$. 2) Both $A_a\;and\;A_{VMD}$ affected $A_b$ directly, and the effect of $A_{VMD}\;on\;A_b$ was bigger than the effect of $A_a\;on\;A_b$. 3) $A_b$ create by $A_a$ could be changed by the mediating effect of $A_{VMD}$, but $A_b$ created by $A_{VMD}$ could not be changed by the mediating effect of $A_a$. 4) The indirect effect of $A_a\;on\;A_b$ through $A_{VMD}$ was bigger than the direct effect of $A_a\;on\;A_b$. 5) $A_b$ affected the purchase intention directly in a positive way.
Previous studies indicate that information and communication technology (ICT) adoption is affected by innovation influence such as usefulness, ease of use and self-efficacy. Most of these studies, how-ever, bypassed imitation influence such as subjective norms, word-of-mouth, and advertising, specifically, interactive innovation having critical mass in technology acceptance research. Thus, this study focuses to investigate imitation influence in individual adoption of mobile communication technology. The purpose of this study is to empirically examine the causal relationships between initial acceptance and the intention to use in terms of a holistic approach. The results of this study show that there is an imitation influence including word-of-mouth and subjective norms, from the prior adopters to potential adopters, and mass advertising through TV or news-paper commercials in the ICT diffusion process. In addition, this imitation influence also stimulates innovation influence such as perceived usefulness. Finally, this study provides a set of guidelines to mobile communication equipment manufacturers and ICT vendors in developing effective strategies for technology diffusion.
E-reviews, electronic reviews, are generally perceived as trustworthy and credible by the consumers, because it is based on the experiences of other consumers who are independent of the marketers. Therefore, consumers may rely more on the review information as an important cue than direct experience or advertising. This paper explored the structural equation model to investigate the relationships among search motives of e-reviews, attributes of e-review, trust, and purchase intention for cosmetics. A self-questionnaire was developed based on previous researches. Data were collected from 300 female university students experienced purchasing cosmetics at the Internet and were analyzed by AMOS 20.0. Results showed that e-review attributes consisted of three factors: expertise/visuality, quality/functionality and advertising/design. Utilitarian and hedonic search motives were significantly related to expertise/ visuality attributes of e-review and then influenced the purchase intention for cosmetics, mediated by the trust of e-review. However, quality/functionality attributes related by utilitarian motive did not have a significant effect to trust of e-review and purchase intention for cosmetics. Regardless of search motives and trust of e-review, advertising/design attributes of e-review directly related to purchase intention of cosmetics. As predicted, the trust of e-review was an important mediated variable to stimulate the purchase intention of cosmetics at internet. The implications of findings for research and practice are discussed.
The Journal of the Institute of Internet, Broadcasting and Communication
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v.12
no.6
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pp.223-227
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2012
The core parties operating application stores can be categorized into two major groups. One of which is an application store that offers manufacturing and platforms while the other being telecommunication company orientated. Each group has an affiliated partnership. In a larger group, there are three major types of partnership such as "partnership that causes an increase in traffic","partnership through the sales within the application contents" and "partnership through advertisements". In order to find out whether teenagers and potential consumers in their twenties would prefer a "message-type advertising" or an "application-type advertising". Through experiment, we also figured out which type of advertising worked more effectively between the two given types.
It can be said that the ultimate goal of advertising is creating consumers' buying intention and buying behavior toward advertised goods. But literature suggests that ads have both intended and unintended consequences, and one of the unintended consequences is that the idealized images of physical attractiveness found in advertising have negative impact on girls' and womens' self-perceptions. Thus, this study, using social comparison theory as a framework, was designed to investigate the influences of the images of models in ads portrayed in TV and fashion magazines on the purchasing intention, self-esteem and body satisfaction of college women. Using an experimental stimulus, a moving picture representing thin and attractive models in the context of advertising fashion goods, two conditions were manipulated and the subjects were placed into one of two groups randomly, the experiment group and the control group. The experiment group only was exposed to the ads portraying highly attractive models. Data were collected from two groups using same questionnaire. The data were analyzed using t-test, two-way ANOVA, and descriptive statistics. The findings were as follows: 1. The thin and attractive image of models in ads on buying intention had significant positive influence on buying intention(p<.05). 2. The thin and attractive image of models in ads had significant negative influences on self-esteem(p<.05). 3. The thin and attractive image of models in ads had significant negative influence on body satisfaction(p<.05). 4. The ideal body internalization had significant negative influences on body satisfaction(p<.05), but interaction effect of model's image and ideal body internalization on body satisfaction was not significant.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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