• 유통과학연구
• /
• 제13권8호
• /
• pp.91-96
• /
• 2015

Purpose - This study reviews the delivery of child welfare service quality and examines how the dimensions of the variables of customer satisfaction impact the results from a service distribution perspective. This study differs from existing research since it proposes that a recognized level of child welfare service quality is necessary to achieve customer satisfaction from the perspective of service distribution. Research design, data, and methodology - This study explores child welfare service quality factors that affect customer satisfaction. The study examines and analyzes demographic variables, service quality dimensions, and the causal relationships between child welfare service quality and customer satisfaction. Data from 300 child welfare cases were collected from organizations in Korea in the areas of Busan and Gyeongsangnamdo. The methods of analysis are as follow. First, using descriptive analysis frequency, the percentages were evaluated to assess the demographic variables. Second, Cronbach's α was used to test reliability and to evaluate the internal consistency of the measuring of items. Third, multiple regression analysis was conducted to find out how much the independent variable can affect customer satisfaction. Results - Five factors of child welfare service quality were identified in three categories: process quality (assurance, empathy), results quality (reliability, caring), and physical environment quality (tangibles). There were significant differences among the effects of the child welfare service quality factors on customer satisfaction. A multiple regression analysis was done with process quality (assurance, empathy), results quality (reliability, caring) and physical environment quality (tangibles) to test the hypothesis: assurance (t=2.434, p<0.05), empathy (t=3.677, p<0.001), reliability (t=3.271, p<0.05), caring (t=4.380, p<0.000), and tangibles (t=3.654, p<0.01) had a positive influence on child welfare service quality from a service distribution perspective. Therefore, hypotheses 1, 2, 3, 4, and 5 were supported. In addition, multiple regression analysis on the effects of the variables showed that caring (β=0.273), empathy (β=0.246), tangibles (β=0.265), reliability (β=0.152), and assurance (β=0.131) all had a positive and strong influence on child welfare service quality from a service distribution perspective. Therefore, all child welfare service quality categories (process, results and physical environment quality) were positively statistically significant. Conclusion - In this study, the main findings can be summarized as follows. First, the quality of service of child welfare consists of three dimensions of quality: process quality, results quality, and physical environment quality. The results of the multiple regression analysis also showed that caring and reliability were confirmed as more meaningful variables by the increasing loading factors. Second, the family members involved in child welfare proposed caring as the most important variable among the dimensions of service quality. Third, the results of the hypothesis testing using regression showed that all child welfare service quality factors had a positive impact on customer satisfaction. The results of the study could provide useful information to help increase the effectiveness of delivery strategies for child welfare service quality from a service distribution perspective.

• 대한소아신경학회지
• /
• 제26권4호
• /
• pp.197-204
• /
• 2018

목적: 미토콘드리아 질환은 산화적 인산화의 결함으로 인한 세포에너지의 부족으로 발생하는 이질적인 질환이다. 이 질환은 소아에서 대사질환의 중요한 원인이며 임상증상으로는 경련이 대표적이다. 웨스트 증후군은 영아기에 특징적으로 보이는 뇌전증 증후군이다. 우리는 미토콘드리아 질환에서 웨스트 증후군 환자의 임상 양상을 비교분석하였다. 방법: 본 연구는 2006년부터 2016년까지의 의무기록을 통해 후향적 연구를 진행하였다. 미토콘드리아 질환으로 진단 된 환자 중 웨스트 증후군으로 확인 된 54명의 소아를 대상으로 하였다. 환자군을 경련 발생 연령 6개월을 기준으로 조기 발병 그룹과 후기 발병 그룹으로 나누었고 이들의 임상 양상을 비교분석하였다. 결과: 첫 임상증상으로 경련을 보이는 경우가 조기 발병 그룹에서 90.9%, 후기 발병 그룹에서는 65% 였으며(P=0.046), 발달 지연은 조기 발병 그룹에서는 9.1%, 후기 발병 그룹에서는 35% 였다(P=0.023). 또한 조기 발병 그룹에서 젖산 혈증은 45%, 초기 MRI 이상 소견은 67.6%, 마지막 MRI 이상 소견은 94.1%에서 나타났고 후기 발병 그룹에서 젖산 혈증은 75%, 초기 MRI 이상 소견은 40%, 마지막 MRI 이상 소견은 90%에서 나타났다. 케톤생성 식이요법은 미토콘드리아 질환을 가진 웨스트 증후군 환자 31명에서 시행하였고 22명의 환자에서 경련 횟수가 50% 이상 감소하는 효과가 있었다. 결론: 미토콘드리아 질환에서 웨스트 증후군 환자들을 경련 발생연령을 기준으로 비교분석 했을 때 경련 관련 요인에 대해서는 큰 차이를 보이지 않았다. 하지만 미토콘드리아 질환 관련 요인과 MRI에 대해서는 일부 의미 있는 차이가 있었다. 또한 케톤생성 식이요법은 미토콘드리아 질환을 가진 웨스트 증후군 환자에서도 효과가 있었다.

• 한국간호교육학회지
• /
• 제29권3호
• /
• pp.319-334
• /
• 2023

Purpose: This study investigated the prevalence and perceptions of workplace violence against registered nurses (RNs) in hospitals. Methods: One thousand RNs replied to a nationwide survey from November 14 to December 22, 2022. They reported their general characteristics, prevalence of and their responses to different types of workplace violence from patients, family caregivers, physicians, and nurse peers, as well as their perceptions of workplace violence management systems. Results: A total of 71.1% of the RNs reported that they had experienced workplace violence in the last six months. The violence and sexual harassment experienced from patients and family caregivers were 57.3% and 19.1%, respectively. Furthermore, violence, sexual harassment, and workplace harassment from physicians were experienced by 24.6%, 4.0%, and 7.4%, respectively, of the RNs, and those from nurse peers by 21.4%, 3.1%, and 11.3%, respectively. The RNs stated that they often responded to workplace violence with passive and inactive behaviors, which were more serious toward physicians' workplace violence or sexual harassment from different perpetrators. Only 69.5% were aware of their hospital's workplace violence management systems, while only 14.7%~27.4%, according to the type of hospital (p=.471), perceived the systems as effective. Multiple important strategies were identified to prevent workplace violence. Conclusion: Critical suggestions are discussed for the prevention of workplace violence, including protecting the human rights of healthcare professionals, inter-organizational collaboration, and a culture of person-centered healthcare, and training nurse managers' competency in managing workplace violence.

• 한국건설관리학회논문집
• /
• 제15권4호
• /
• pp.107-118
• /
• 2014

현재 전기공사업계는 경기분석 관련한 정보자료가 부재하여, 건설업계 경기전망을 활용하고 있다. 전기공사업은 건설업과 다른 고유한 특성이 있어 독자적인 경기지수 개발이 필요한 실정이다. 전기공사업 경기지수는 전기공사업 경기종합지수(ECI)와 전기공사업 경기실사지수(EBSI)로 구성된다. 전기공사업 경기종합지수(ECI)는 전기공사업 경기에 민감한 영향을 주는 개별 경제지표들의 움직임을 종합 지수(index)화하여, 경기동향을 파악하고 향후 경기를 예측하는데 활용된다. 전기공사업 기업실사지수(EBSI)는 기업의 실적과 계획, 경기동향 등에 대한 전기공사업체 대표들의 의견을 조사 지수화하여 미래의 경기를 판단 예측하는 데 활용된다. 본 연구는 '14년 2/4분기를 대상으로 실증 분석하였다. 전기공사업 경기종합지수의 경우 경기선행지수는 전분기 대비 0.4% 하락, 경기동행지수는 지속적인 하락국면에 있는 것으로 파악되었다. 그리고 전기공사업 기업경기실사지수(EBSI)는 전분기비 11.7p 하락한 83.5을 전망되었다. 따라서 '14년 2/4분기 전기공사업 경기상황은 좋지 못한 것으로 예상되었다. 전기공사업 경기지수는 전기공사업의 경기동향을 파악하고 장래의 경기를 예측함으로써, 전기공사업체가 경영전략을 수립하고 경기변화의 대응책을 마련하는데 기여할 것으로 사료된다.

• 한국식품영양과학회지
• /
• 제42권4호
• /
• pp.633-643
• /
• 2013

본 연구는 전라남도지역 대학급식의 서비스 품질에 대한 인식 및 고객의 태도를 파악하고 대학급식의 운영전략을 제안하고자 수행하였다. 2011년 8월 30일에서 11월 30일 사이에 설문조사를 진행하였고, 총 600부의 설문지를 배포하여 총 580부가 회수되었으며, 부적절한 응답을 한 것을 제외하고 571부를 최종분석에 사용하였다. 대학급식 이용 실태조사 결과, 대학급식을 전혀 이용하지 않고 있는 비율이 21.9%로 조사되었고, 48.7%가 1주일에 1~2회 정도만 대학내에 급식을 이용하고 있는 것으로 나타났고, 1주일에 3~4회 이용은 20.4%로 나타나 대학급식의 이용횟수가 비교적 좋지 않은 것으로 나타났다. 서비스 품질에 대한 평균 수행도는 3.01점으로 중간 수준을 보였다. '편이성' 점수가 3.25점으로 '서비스 품질' 점수(2.93)와 '음식 품질' 점수(2.94)보다 높은 수행도 인식을 가지고 있는 것으로 조사되었다. 13개의 항목 중에서 '식당위치의 편리성(3.31)'이 가장 높은 수행점수로 나타났고, 그 다음으로 '신속한 배식(3.23)', '식사 가격(3.22)'으로 조사되었다. 반대로 '메뉴선택의 다양성(2.60)'은 가장 낮은 수행도로 조사되었다. 대학급식에서 우선적으로 개선해야할 품질속성을 제언하기 위하여 서비스품질 속성에 대한 인식도와 중요도를 기초로 IPA 수행한 결과, 대학급식에서 우선적으로 개선이 필요한 속성으로는 '음식의 맛', '메뉴선택의 다양성', '음식의 질(재료의 신선도)'로 분석되었다. 중요도 수행도 모두 높은 항목은 '위생 및 청결', '식사가격'으로 분석되었다. 이에 비해 중요도 수행도 모두 낮은 항목으로는 '편안하고 조용한 식사분위기', '쾌적한 환경', '고객 불만에 대한 신속한 처리'로 분석되었고, 중요도 대비 수행도가 높은 항목으로는 '식당위치의 편리성', '신속한 배식서비스', '음식의 양', '종업원의 서비스', '영양적으로 균형 있는 식사'로 조사되었다. 서비스 품질이 전반적인 만족도에 미치는 영향 분석결과, 대학급식의 전반적인 만족도에 영향을 미치는 회귀계수에는 '음식(p<0.001)'과 '편이성(p<0.05)'으로 분석되었고, 서비스 품질이 가치에 미치는 영향을 분석한 결과, 대학급식의 가치에 대한 인식에 영향을 미치는 독립변수는 '음식(p<0.001)'과 '서비스(p<0.05)'로 분석되어 가치에는 '음식'이 가장 큰 영향을 미치고 '서비스'가 그 다음 순으로 분석되었다. 서비스 품질이 재방문의도에 미치는 영향분석결과에서는 재방문의도에는 '음식'이 가장 큰 영향을 미치고 '서비스'가 그 다음 순으로 나타났다. 서비스 품질이 추천의도에 미치는 영향 분석결과에서는 '음식(p<0.001)'만 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이상의 결과를 종합하여 볼 때 대학급식의 고객인 대학생들이 인식하는 대학급식은 대학 내에 편리한 장소에 위치하여 신속하게 양껏 먹을 수 있는 편이성과 종업원들에 대한 서비스는 상당히 만족하는 것으로 분석된 반면에 음식의 맛과 다양성, 그리고 음식의 질에 대해서는 상당히 불만족한 요인으로 분석되었다. 이에 대해 음식의 맛과 메뉴 선택의 다양성 개선을 위한 실질적인 운영전략을 세우고 노력해 나가야 할 것이다.

• 생명과학회지
• /
• 제22권4호
• /
• pp.466-471
• /
• 2012

참가리비($Patinopecten$ $yessoensis$) 60개체를 채집하여 유전적 다양성과 집단구조를 조사하였다. 임의 유전 다형성 DNA (RAPD)로 109개 유전자형과 79개 다형성 좌위(72.8%)를 발견하였다. 전체 유전적 다양도($H_T$)와 집단내 변이($H_S$)는 각각 0.254와 0.178였다. 유전자 좌위에 근거하여 집단 간 분화 정도($G_{ST}$)는 0.299였다. 이는 전체변이의 약 70.1%가 집단 내에 존재하고 있음을 시사한다. 참가리비 세 나라 집단에서 한 집단에 국한되는 대립유전자 좌위와 한 개체에만 발현된 밴드가 발견되었다. RAPD 마커는 한국, 중국, 일본에 분포하는 참가리비를 구분하는데 매우 효과적이었다. 또한 참가리비의 집단 내, 집단 간 유전적 다양성에 대한 통찰은 동물 유전자원의 수진 전략과 양식에 유익할 것으로 사료된다.

• ALGAE
• /
• 제31권3호
• /
• pp.243-256
• /
• 2016

Concerns about how ocean acidification will impact marine organisms have steadily increased in recent years, but there is a lack of knowledge on the responses of macroalgae. Here, we adopt an outdoor continuous-flowing mesocosm system designed for ocean acidification experiment that allows high CO₂ conditions to vary with natural fluctuations in the environment. Following the establishment of the mesocosm, five species of macroalgae that are common along the coast of Korea (namely Ulva pertusa, Codium fragile, Sargassum thunbergii, S. horneri, and Prionitis cornea) were exposed to three different CO₂ concentrations: ambient (×1) and elevated CO₂ (2× and 4× ambient), over two-week period, and their ecophysiological traits were measured. Results indicated that both photosynthesis and growth exhibited species-specific responses to the different CO₂ concentrations. Most notably, photosynthesis and growth increased in S. thunbergii when exposed to elevated CO₂ conditions but decreased in P. cornea. The preference for different inorganic carbon species (CO₂ and HCO₃⁻), which were estimated by gross photosynthesis in the presence and absence of the external carbonic anhydrase (eCA) inhibitor acetazolamide, were also found to vary among species and CO₂ treatments. Specifically, the two Sargassum species exhibited decreased eCA inhibition of photosynthesis with increased growth when exposed to high CO₂ conditions. In contrast, growth of U. pertusa and C. fragile were not notably affected by increased CO₂. Together, these results suggest that the five species of macroalgae may respond differently to changes in ocean acidity, with species-specific responses based on their differentiated photosynthetic acclimation. Understanding these physiological changes might allow us to better predict future changes in macroalgal communities in a more acidic ocean.

• Safety and Health at Work
• /
• 제6권2호
• /
• pp.90-96
• /
• 2015

Background: The physical work demands of construction work can be reduced using ergonomic measures. The aim of this study was to evaluate the use of ergonomic measures related to musculoskeletal disorders (MSDs) among construction workers. Methods: A questionnaire was sent at baseline and 2 years later to 1,130 construction workers. We established (1) the proportion of workers reporting an increase in their use of ergonomic measures, (2) the proportion of workers reporting a decrease in MSDs, (3) the relative risk for an increase in the use of ergonomic measures and a decrease in MSDs, and (4) workers' knowledge and opinions about the use of ergonomic measures. Results: At follow-up, response rate was 63% (713/1,130). The proportion of workers using ergonomic measures for vertical transport increased (34%, 144/419, p < 0.01); for measures regarding horizontal transport and the positioning of materials, no change was reported. The proportion of workers reporting shoulder complaints decreased (28%, 176/638, p = 0.02). A relationship between the use of ergonomic measures and MSDs was not found; 83% (581/704) of the workers indicated having sufficient knowledge about ergonomic measures. Lightening the physical load was reported to be the main reason for using them. Conclusion: Only the use of ergonomic measures for vertical transport increased over a 2-year period. No relationship between the use of ergonomic measures and MSDs was found. Strategies aimed at improving the availability of ergonomic equipment complemented with individualized advice and training in using them might be the required next steps to increase the use of ergonomic measures.

• 한국간호교육학회지
• /
• 제18권2호
• /
• pp.229-238
• /
• 2012

Purpose: The purpose of this study was to evaluate the theory of planned behavior (TPB) in the structural relationship of nursing students' performance related to nosocomial infection control (NIC). Method: Data was collected by using a questionnaire completed by 238 nursing students of three nursing colleges in Suwon, Sokcho. Results: The mean score of performance related to NIC was 3.86. The highest mean score of performance related to NIC was 4.18 (${\pm}0.91$) for 'hand washing' and the lowest mean score was 3.56 (${\pm}1.08$) for 'respiratory system'. In prediction of the intention of nursing students' on NIC, the attitude, the subjective norm, and the perceived behavior control(PBC) of TPB resulted in statistically significant influencing factors (p<0.050). These three variables explained 47.6% of the total variance of the intention of nursing students' on NIC. In predicting the performance related to NIC, the PBC resulted in the direct and main influencing factor of nursing students' performance related to NIC (p<0.010). Intention was not a significant determinant. These two variables explained 13.2% of total variance of the performance related to NIC. Conclusion: This study shows the TPB model's applicability in explaining performance related to NIC of nursing students and highlights the importance of PBC for strategies to enhance performance related to NIC in nursing students.

• Asian Pacific Journal of Cancer Prevention
• /
• 제13권7호
• /
• pp.3361-3366
• /
• 2012

Background & Objectives: The most northern and northwestern regions of Iran are at a high risk for gastric cancer. The aim of this study was to assess the general population's awareness about risk factors, symptoms and signs, preventive methods and management of gastric carcinoma in a high prevalence city in the North of Iran. Methods: A cross-sectional population-based telephone survey which was conducted on 3,457 residents of Rasht, the capital city of Guilan Province, to assess their awareness regarding gastric carcinoma. The questionnaires contained demographic data and statements on respondents' knowledge about risk factors, symptoms and signs, prevention and management of gastric cancer which were filled by general practitioners after asking the subjects. Data were analyzed in SPSS14. P<0.05 was considered significant. Results: The mean knowledge score of the respondents was $5.05{\pm}1.37$ regarding risk factors of gastric carcinoma, $4.39{\pm}1.99$ regarding symptoms and signs, $6.0{\pm}1.22$ regarding preventive strategies, and $1.6{\pm}1.16$ regarding management. Totally the mean knowledge level of the respondents toward gastric carcinoma would be $17.1{\pm}3.97$ from the maximum grade of 29. The age group of 45-55 y/o, bachelor degree and higher, physicians and nurses, those who had cancer history in friends or had the history of gastrointestinal diseases showed significantly higher knowledge scores (P=0.001). Conclusion: There is a general lack of awareness of cancer risk factors, symptoms and signs, methods of prevention, and importance of early diagnosis and treatment. Educational programs should be developed to promote adherence to recommended screening guidelines.