정보 기술의 발전으로 금융 채널의 다양화를 이루게 되었으며, 최근 인터넷 뱅킹에 이어 모바일 뱅킹이 도입되면서 금융 채널의 다양화와 급속화가 진행되고 있다. 이는 차별적 고객 채널의 도입과 운용의 필요성을 제시하며, 고객의 특성 및 거래액, 고객이 느끼는 각 채널별 특성을 고려하여 고객 만족 전략을 전개할 수 있음을 시사한다. 본 연구는 다양화된 금융 매체의 특성과 금융 업무 처리를 수행함에 있어 각 매체별 사용량에 영향을 미치는 요인의 차이는 어떤 것이며, 금융 채널의 사용에 영향을 미치는 매체의 특성들이 반영된 상황 발생시 상황에 얼마나 부합되는 금융 채널을 선택하는지에 대해서도 실증 분석하였다. 연구결과, 오프라인 매체라 할 수 있는 은행 창구와 ATM은 입지에 민감한 금융 매체임에 따라 편리성이 사용량에 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 온라인 매체라 할 수 있는 폰뱅킹, 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹은 입지나 위치와는 상관없는 기술적 안전성이 보장되어야 하는 신뢰성이 사용량에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 본 연구에서는 금융 매체별 사용량에 영향을 미치는 특성을 파악함으로써 금융 기관의 차별적 고객 채널의 도입과 운용의 필요성을 제시하고 있다.
Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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v.50
no.4
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pp.283-310
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2016
The present study aims to develop measures to enhance user service at Chungnam Representative Library by establishing Chungnam Representative Library Operation Master Plan. To this end, I conducted a literature review, analysis of services of other representative libraries, and a survey. The study results suggested six measures for user service enhancement. The first measure is space-specific programs, such as children's materials room, general materials room, electronic materials room, auditorium, multipurpose room, outdoor stage, exhibition room, and book café. The second measure is the services specific user types, such as children, adolescents, adults, the disabled, and multicultural families. The third measure is information service specific for information type, such as print material service and digital material service. The fourth measure is the service for the Information-Poor including the expansion of mobile library service, the service for information users in special environment, and the development of mobile library rules. Fifth measure is information service for Chungcheongnam-do residents, such as Baekje Studies specialized service that incorporates local characteristics, specialized information service for Chungcheong Studies and local materials, and information service for administrative and policy materials. The last measure is the measure to secure initial users and early stage service enhancement.
본 연구는 M-Commerce 고객을 대상으로 라이프-스타일 특성에 따른 관계혜택, 서비스 만족 및 재구매 관계에 대한 연구모형을 설정하고, 경로분석을 통하여 M-Commerce의 구매 결정 요인을 도출하여 M-Commerce의 효율적 운영 방안을 제시하였다. 라이프스타일 I (전통적 안정 추구형)은 고객화 혜택, 심리적 혜택, 사회적 혜택 순, 라이프스타일 II (현실중심 생활형)는 경제적 혜택, 고객화 혜택, 심리적 혜택 순, 라이프스타일 Ill (수동적 독립지향형)는 은 고객화 혜택, 경제적 혜택, 심리적 혜택 순, 라이프스타일 Ⅳ (진취적 여가 활동형)은 심리적 혜택, 고객화 혜택, 경제적 혜택, 사회적 혜택 순으로 서비스 만족에 영향을 미치며 서비스 만족이 재구매 결정에 긍정적 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
모바일 클라우드는 클라우드 컴퓨팅 방식을 이용하여 IT 자원을 모바일 서비스에 활용하는 기술로서 각광받고 있다. 모바일 클라우드는 특성상 정보가 한 곳으로 집중되고, 다양한 모바일 기기를 통한 접근이 가능하므로 이를 빠르게 처리할 수 있는 기술과 처리한 데이터를 구조화하여 저장하고 분석을 통해 새로운 가치를 부여하는 기술이 필요하다. 또한 모바일 단말의 특성상 모바일 사용자를 대변하는 매개로 표현될 수 있으므로, 모바일 디바이스를 통한 개인화된 서비스와 모바일 서비스에 소셜 기능이 통합되어 실시간 데이터-메시지 스트리밍의 처리와 사용자 데이터에 대한 동기화를 통한 접근성에 향상에 대한 요구가 높아졌다. 이러한 이유로 모바일 클라우드 데이터를 분석하기 위한 방편으로 빅데이터 기술을 활용하는 것이 일반적이다. 본고에서는 최근 모바일 클라우드의 정의와 모바일 클라우드에서의 빅데이터의 특징을 살펴보고, 분석을 위한 전략을 알아본다.
Recently, service-oriented systems have been issued by their properties of reducing software development time and effort by reusing functional service units. The reusability of services can effectively promote through loose coupling between services and loose coupling between services depends on component-based system. That is, the component-based system is designed by grouping the tightly coupled classes of the object-oriented system and the service-oriented system is designed by the component-based system. Therefore, to design the component-based system and service-oriented system efficiently, a metric to measure the coupling between classes accurately needs. In this paper, we propose a coupling metric between classes applying a structural property, a dynamic property, and the normalized value by 0-1. We prove the theoretical soundness of the proposed metric by the axioms of briand et al, and suggest the accuracy and practicality through a case study. We suggest the evaluation results of the proposed metric through a comparison with the conventional metrics.
The Journal of Korean Institute of Communications and Information Sciences
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v.28
no.9B
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pp.760-773
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2003
The Internet is evolving from best-effort service toward an integrated or differentiated service framework with quality-of-service (QoS) assurances that are required for new multimedia service applications. Given this increasing demand for high bandwidth Internet with QoS assurances in the coming years, an IP/MPLS-based control plane combined. with a wavelength-routed dense-wavelength division multiplexing (DWDM) optical network is seen as a very promising approach for the realization of future re-configurable transport networks. This paper proposes a differentiated lambda establishment process for QoS guarantees based on the differentiated MPLS service (DMS) model. According to the QoS characteristics of wavelength in optical links and the type of used Optical Cross-Connect (OXC) nodes in DWDM next generation optical Internet backbone network, a differentiated wavelength assignment strategy that considers QoS recovery capability is also suggested.
With the development of information and communication technologies, popularization of smart phones, and relaxation of the government regulation, mobile easy payment service is rapidly growing as a major financial service. Therefore, this study examines factors that influence the intention to use mobile easy payment service through empirical analysis. We collected 386 responses by survey and formed structural equation modeling with AMOS 22.0. The results show that technical factors(relative advantage, security), individual factor(self-efficacy), situational factors(trust in prior services and satisfaction of prior services) had a positive effect on the perceived value. In addition, perceived value had a positive effect on the intention to use mobile easy payment services. Lastly, subjective norms are closely related to the relationship between perceived value and intention to use mobile easy payment services. The results can be expected to provide useful references to the Fintech related industry fields.
u-City는 첨단 정보통신 기술을 도시의 구축과 재건에 활용하여 도시 경쟁력 향상과 시민의 삶의 질적 향상을 추구하기 위해 구축되고 있다. 그러나 u-City가 추구하는 유비쿼토스 환경에서의 상황 대응적 서비스의 제공은 기술적으로 어렵고, 표준화나 연구사례가 미진하여 효율적인 개발을 기대하기가 어렵다. 본 연구는 u-City의 개념과 u-City에서 제공되는 서비스의 특성을 분석하여, u-City 환경에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 수용할 수 있는 개념모델을 정립하기 위해 수행되었다. 이 연구의 결과는 u-City 서비스 개발과 관련한 개념의 성숙화와 아울러, 미래에 사용될 수많은 서비스를 개발하고 관리하는 데 있어 중요한 역할을 할 수 있을 것으로 사료된다.
최근 고령화로 인한 수명연장은 노후생활비용 부담의 가중을 통해 고령자들의 노후파산 가능성을 높이는 핵심 위협요인이 되고 있기 때문에 이를 위한 사적자산의 안정적, 장기적인 관리와 증식이 필수적이다. 자산관리 자문/일임 서비스를 이용하는 것은 이를 해결할 수 있는 좋은 대안이지만 과거에는 서비스 이용가능 대상이 대형 금융기관을 거래하는 거액자산가들로 국한되어 있었다. 그런데 최근 기술혁신과 더불어 플랫폼을 기반으로 하는 웰스테크(디지털 자산관리) 서비스가 빠른 속도로 대중화되고 있어, 이를 활용하면 보다 많은 고령자들이 자산관리에 대한 부담을 경감할 수 있을 것으로 예상된다. 본 연구에서는 이런 이유로 최근 주목받는 웰스테크(디지털 자산관리) 자문/일임 서비스에 대한 고령자들의 사용의도에 영향을 미치는 특성 및 요인들을 파악하고자 한다. 이를 위해 기술수용이론 중 소비자가 얻는 혜택과 희생을 모두 고려하는 '가치기반수용모델(Value Based Model)'을 기본 모형으로 하되 웰스테크(디지털 자산관리) 자문/일임서비스의 특성을 고려하여 '가격효용성'을 혜택 요인에 추가하였다. 또한 고령자의 특성을 고려하여 희생 요인에 '인지된 위험'을, 별도의 요인으로 '사회적 영향'을 각각 추가하였다. 예상되는 연구결과로는 지각된 혜택에 해당하는 유용성, 즐거움, 가격효용성은 모두 인지된 가치에 유의한 (+)의 영향을 미칠 것으로 예상되는 반면, 지각된 희생에 해당하는 기술성과 인지된 위험은 모두 인지된 가치에 유의한 (-)의 영향을 미칠 것으로 예상된다. 또한 추가변수인 사회적 영향은 인지된 가치에 유의한 (+)의 영향을 미칠 것으로 예상된다.
Jini is a promising HomeNetworking middleware of computing environment based on Java Technology. To support Homenetwork service based on Jini, Jini device requires a successive operation and complicated management. In this paper, our service management system is a service provider component and lookup service component including automation module. Our automatin module privide searching and setting function of a library, runtime environment and class file system cinfiguration information for Jini service. Our system can be accomplished by automation of runtime environment, simplification of service management structure, visualization of service execution.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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