• Journal of Korean Society of Transportation
• /
• v.22 no.3 s.74
• /
• pp.69-84
• /
• 2004

1990년대 중반이후 정보통신의 발달에 의한 인터넷의 활용이 전세계적으로 급속히 팽창하면서 사이버마켓이라는 새로운 시장형태하에서 전자상거래가 급속히 성장하고 있다. 인터넷 전자상거래의 성장은 기존의 유통구조를 오프라인으로부터 온라인으로 전환시키고 물류체계까지 변화시키고 있다. 전자상거래의 경우 인터넷과 같은 정보시스템의 발달에 의해 독자적으로 성장할 수 있는 것은 아니며, 실제거래를 위한 물류와 연계해서만이 가능하다. 따라서 전자상거래의 급속한 성장과 더불어 문전배송서비스(door-to-door delivery service)가 가능한 택배서비스가 급속히 증가하고 있다. 이러한 관점에서 도시내에서의 전자상거래에 의한 택배서비스시장 환경변화를 고려하여 전자상거래를 촉진시키는 어떤 요인이 택배서비스에 영향을 미치고 성장에 중요한 역할을 하는지를 파악해 보는 것도 흥미있는 일이라 하겠다. 본 연구는 시계열데이터를 이용하여 전자상거래에 의한 택배서비스시장의 상관관계를 검토하고 전자에 의한 후자의 성장요인을 분석해 보는데 그 목적이 있다. 본 연구에서는 택배서비스시장의 성장요인을 시장내부의 내적요인과 외부의 외적요인으로 구분하고, 외적요인을 다시 교통요인과 사회경제적 요인으로 구분하여 전자상거래를 사회경제적 요인으로 간주하였다. 그리고 이 사회경제적 요인으로서의 전자상거래에 의한 택배서비스시장의 인과관계성을 그랜저-심즈(Granger-Sims) 인과관계검정을 이용하여 분석하였다. 분석결과, 한국의 전자상거래는 EDI(전자문서교환)도입업체수, 인터넷 쇼핑몰수, 인터넷 이용자수, 전자상거래를 위한 법제도 체계 등의 증가에 의해 촉진되었으며, 이에 따라 택배서비스시장도 성장한 것으로 나타났다. 특히 정부주도에 의한 정보화추진이 전자상거래를 촉진시켜 택배서비스시장에 영향을 미친 것으로 분석되었다.

• Journal of Korea Port Economic Association
• /
• v.27 no.3
• /
• pp.91-112
• /
• 2011

The rapid growth of e-commerce market and changes in distribution channels and consumption patterns have brought about the continuous growth of the domestic parcel service market. To cope with the growth and environmental changes of the parcel service market, parcel companies have made efforts to improve logistics process and construct an information system for customer satisfaction. Since they have focused on a high quality parcel service through a variety of information technology rather than price competition, the importance of logistics information technology has been greatly perceived. Accordingly, this study examined that how information technology and information system quality of parcel companies was perceived by customers and how it influenced parcel service use and satisfaction. To achieve this purpose, this study developed a valid and reliable measurement instrument for logistics information system quality and customer satisfaction based on literature reviews. Then empirical research was made through a questionnaire survey. As a result, six determinants of logistics information system quality were derived: economy, SMS information, tracking web-site information, stability, speed, and accuracy. All factors but economy were found to have positive effects on customer satisfaction in parcel service. Finally, the theoretical and practical implications of the findings were also discussed.

• LOGISTICS
• /
• s.11
• /
• pp.22-25
• /
• 2005

㈜한진은 올해로 창립 60주년을 맞이한다. 보통 기업의 생명이 10년을 넘기지 못하는 것이 태반이지만 60년이라는 긴 세월동안 종합물류기업으로 성장하면서 대한민국의 대표 물류기업으로 자리매김 해오고 있다. 한진은 그동안의 보수적인 경영을 탈피, 공격적인 경영전략을 추구하면서 글로벌 물류기업으로 탈바꿈한다는 계획이다. 올 하반기 부터 중국시장 공략에 역점을 둔다는 것이다. 국내 최고의 수송역사와 글로벌 물류 인프라를 자랑하는 한진은 그동안 내수중심의 영업에서 벗어나 영업 반경을 확대하는 이른바 ''글로벌 물류경영''에 시동을 걸고 있다. 그 시발점은 중국 청도교운육해국제화운주식유한공사와 합자계약을 맺고, 올 하반기부터 본격화 될 중국 내 3PL시장 공략! 창립 60주년을 맞이하는 한진의 경영전략에 대해서 이원영 (주)한진 사장으로부터 들어본다.

• LOGISTICS
• /
• s.20
• /
• pp.32-35
• /
• 2007

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
• /
• 2004.05a
• /
• pp.151-154
• /
• 2004

TV와 인터넷을 통한 전자상거래가 급증하면서 택배 및 배송시장이 급격하게 성장하고 있으나, 효율적이지 못한 물류체계로 물류비 부담이 높아지고 있어서 실질적인 이익은 시장증가에 미치지 못하고 있다. 현재 전자상거래의 쟁점은 소핑몰의 유형문제와 택배시스템/유통구조의 문제로서 다양한 해결책이 제시되고 있다. 본 연구는 직매입 형태로 마케팅과 직접 배송을 하는 회사를 대상으로 전자상거래의 특징인 촉진적 할인가격을 적용시키면서 기존의 중앙물류센터-지역물류센터-소비자 형태의 유통구조를 중앙물류센터-소비자로 변화시킨 지역물류센터의 일별재고량을 최소화 하는 모델을 제시하여 다단계 유통구조를 개선함으로써 회사의 이익을 증대시킬 수 있도록 하였다.

• Journal of Korean Society of Transportation
• /
• v.22 no.2 s.73
• /
• pp.7-18
• /
• 2004

This study aims to present the establishment and necessity of the proper market segmentation by customer preference. In this study, benefit segmentation method was employed using conjoint analysis to measure price elasticity by segmented groups. It presents that the price elasticity is different by characteristic of customers using parcel service in this result. Benefit segmentation, therefore, may use some useful marketing tool when a parcel service company segments the market to provide better service.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
• /
• 2012.05a
• /
• pp.846-847
• /
• 2012

The domestic courier market, large and small companies working in more than 100 leading logistics service market is fully open. Year since 2001 has increased by 10%. 1.3 billion per year in 2011 saying the shipping box, and the market size is about 3 trillion won. Courier in 2012 with the growth of online shopping is expected to develop the industry further. However, these courier industry in appearance, but the consumer's personal growth and exposure, exploiting the fears of crime is high. In this paper, using DRM (Digital Rights Management) delivery method to implement information security system is proposed.

• Management & Information Systems Review
• /
• v.28 no.1
• /
• pp.1-24
• /
• 2009

Electronic commerce markets have been increasing rapidly, which has resulted in parallel growth in the door-to-door delivery service industry. The door-to-door delivery service industry is projected to be more competitive, due to the large amount of companies that are already established and the fact that several leading multinational logistics companies are rushing into the domestic market. This is a critical period for the companies which are attempting to obtain a competitive advantage. Previous research on door-to-door delivery services has been undertaken, in relation to strategic exploration, political proposals, and user satisfaction. However, there is a lack of practical studies focused on the information systems of door-to-door service companies and its decisive roles have been undertaken. This study aims to investigate, compare, and analyze the information systems of door-to-door delivery service companies. Also, the study proposes developmental direction of how the information systems should be improved. In order to accomplish the purpose of this study, first, we examined previous research on door-to-door delivery services and their information systems. Second, we investigated and analyzed the information systems of four leading domestic companies by conducting interviews. Third, we compared and identified factors of the information systems that could be improved. Finally, we proposed its developmental direction. As a result of the study, the information systems of door-to-door delivery service companies required to provide classified services using diverse tools and develop the optimized routing model to reduce logistics costs.

• LOGISTICS
• /
• s.16
• /
• pp.25-27
• /
• 2006

국내의 주요 물류기업들 중 16개 기업이 '종합물류기업'이라는 인증을 받기위해 건설교통부로부터 심사를 받고 있다. 올 상반기중에 우리나라를 대표하는 종합물류기업이 탄생할 것으로 기대된다. 이들 기업을 비롯하여, 물류기업들이 국내시장 규모만을 바라보고 경쟁하기 보다는 보다 넓은 해외진출을 꾀하여 글로벌 물류기업으로 다시 태어나야 할 것이다. '물류'라는 단어가 우리나라에 들어온지 불과 30년도 채 안되는 시점에서 동북아 물류중심을 외치는 우리의 물류산업은 비약적인 발전을 이뤘으며, 국내 시장이 아닌 중국을 비로한 해외 각국으로 진출하는 국제물류에 대한 관심이 높아지고 있다. 최근 21세기에는 북한, 아시아, 중국의 항만, 도로, 철도 등 하부구조를 크게 성장시켜, 권역 운송을 광역화하고 복합운송을 발전시켜야 한다는 의견과 더불어 물류시장의 개방을 통한 외국 운송업체들의 참여를 유도하여 국내 업체의 경쟁력을 키워야 한다는 업계의 의견이 조심스럽게 흘러나오고 있다. "만약 물류시장이 개방될 경우 우리나라 물류기업은 생존 대응능력은 있는가!"하는 의문은 종합물류기업들을 보면 답이 나올 것이다. 해외시장 개척을 적극적으로 펼치면서 외국 물류기업과 어깨를 나란히 하고자 하는 국내의 우수 물류기업들이 많다. 그 중 몇몇 기업들을 살펴보면 대한통운, 글로비스, 한솔CSN, 현대택배, 한진, 현대상선 등은 해외현지법인화를 통하여 글로벌 물류기업으로 도약을 꾀하고 있는 기업도 많다. 이번호에는 "국내외 물류기업의 해외진출 방향, 전략 및 사례"를 통하여 글로벌 물류기업으로 성장하고 있는 업체들의 해외진출현황을 간략히 살펴보고, 전략에 대해 물류전문가로부터 의견을 들어본다.

• International Commerce and Information Review
• /
• v.18 no.2
• /
• pp.27-51
• /
• 2016

The purpose of this paper is to examine correlations between the facilitating factors of the B2C e-commerce and the online shopping and the overseas direct purchase for the purpose of suggesting the successful logistics operational strategies for the domestic parcel delivery service companies. This paper conducts wide literature reviews and empirical analyses on relationships between the facilitating factors of B2C e-commerce and the online shopping and the overseas direct purchase in B2C e-commerce. We built two regression equations that dependable variables are the turnover of online shopping and the amount of imports by international postal logistics services respectively. The former equation's estimation results show that all the independable variables are affecting the dependable variable in the long-term jointly. And, the results show that the change of the turnover of online shopping is affected not only by the change of the usage count of a credit card and the real GDP, but also by the change of the error-correction variable. The latter equation's estimation results show that all the independable variables are affecting the dependable variable in the long-term jointly. Futhermore, the results show that the change of the amount of imports by international postal logistics services is affected not only by the change of the usage count of a credit card, the exchange rate and the internet protocol IPv4, but also by the change of the error-correction variable. Based on these research results, a high advanced strategic approach for optimum parcel delivery services is highly required.