Shin Sun Young;Shin Sang-Chul;Moon Tae Hee;Sohn So Young
Journal of KIISE:Information Networking
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v.32
no.2
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pp.220-235
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2005
Internet Service Quality has been constantly the center of attention to Internet Service Providers. The KII project plan (Korea Information Infrastructure) aims to build broadband backbone networks mainly through optical fiber cables and ATM switches and to Provide the government ministries, local authorities and non-profit organizations with high-speed, highly capable broadband access to these networks at reasonable rates. The KB service model, however, is different from other Internet Service models much in the same way SP (Service Provider) and NP (Network Provider) differ from each other. In this paper, we evaluate KII service according to various customer satisfaction indicators under the methodologies and categories as put forth in both the ACSI (American Customer Satisfaction Index) and SEM (Structural Equation Model). We use a structural equation model (SEM) to demarcate the Korea Information Infrastructure Customer Satisfaction Index (KIICSI) in relation to network service quality. The results of our study suggest some strategies for the KII Project need to be modified and effectively implemented in order to increase the satisfaction level of the KII customers.
최근 초고속인터넷 서비스 등 브로드밴드 기술의 발전에 힘입어 멀티미디어 스트리밍 기술이 주목을 받고 있다. 국내외 무수한 업체들이 이 시장에 뛰어들고 있으며, 수많은 제품과 솔루션이 시장에 선보이고 있다. 향후 국내 액세스 망이 초고속 광 가입자 망으로 업그레이드되면 본격적으로 HDTV 급 스트리밍 서비스가 요구될 것으로 예측된다. 본 논문에서는 이러한 서비스 요구에 부응하기 위해 스트리밍 서비스의 국내외 기술현황과 표준화 동향에 대해 살펴본 후, IP 를 기반으로 하는 HDTV 미디어 스트리밍 게이트웨이 시스템에 대한 기본적인 설계 내용을 기술하고 해당 스트리밍 서비스의 시나리오에 대하여 살펴보기로 한다.
현재 국내 초고속인터넷서비스 시장은 기존통신사업자들의 업역 확대와 신규사업자들의 진입에 따라 초경쟁(hyper-competition)상황에 놓여 있다. 이에 본 고에서는 국내 초고속인터넷서비스 시장의 주요 제품으로 등장하고 있는 ADSL 및 Cable Modem 기술을 이용한 서비스의 시장 경쟁상황을 Porter의 산업구조분석 모형(5-force model)의 측면에서 개괄하고, 현재 사업을 전개하고 있는 각 사업자의 서비스 제공 내용 및 가격 현황을 제시한 후 이들의 가격 및 판촉전략 비교를 통해 향후 사업자들이 취할 수 있는 전략방향을 제시하고자 하였다.
본 논문에서는 정부에서 추진하고 있는 초고속국가망에서 보안대책을 제도적, 관리적, 기술적 관점에서 분석하고 그에 대한 대책을 제시하였다. 초고속정보통신망사업은 국가정보화를 촉진할 정보인프라 구축에 대한 필요성에 따라 지난 95년부터 추진해온 초고속망구축사업이다. 국가망 구축은 2000년까지 전국 144개 모든 통화권을 고속 대용량 (155Mbps∼5Gbps)의 광케이블로 연결하였으며, 2000년 7월에는 초고속교환(ATM)서비스를 제공하고 있고, 2000년 말 기준으로 초고속국가망을 이용하는 기관은 28,686개이고 이용회선수는 36,357개 회선 서비스를 제공하고 있는 망이다.
현재 국내의 초고속통신망의 중심인 가입자망 구축은 통신사업자를 중심으로 시작단계에 있으며 갈수록 수요가 급증하고 있고 이에 따른 신규 서비스망의 구축이 요구되고있다. 또한 국내 제조업체들도 많은 역량을 투자하여 연구개발을 수행하고 있으며 새로운 서비스 충족을 위한 다양한 기능의 장비를 출시하고 있다. 초고속가입자망장비는 광 가입자망장비, xDSL 장비, 무선망 장비 및 케이블 망 장비 등이 있다. 본 논문에서는 이러한 가입자망 장비의 개발현황을 중심으로 다루고자 한다.
Korean Associaton of Information & Telecommunication
정보화사회
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s.100
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pp.37-39
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1996
초고속정보통신망은 정보 서비스의 다양화, 정보통신의 대량화 및 정보서비스의 고속화에 대한 요구에 따라 대두된 정보 고속도로(Information Superhighway)의 개념이다. 정보고속도로 구축사업은 세계적인 정보화 추세에 따른 국가정보화의 하부구조(NII: National Information infrastructure)를 구축하는 것으로 미국에서는 초고속정보통신망 구축사업(GII: Global Information Infastructure)을 추진하고 있으며, 일본에서는 신사회 자본건설, 유럽연합에서는 고속행정통신망, 싱가폴에서는 IT-2000이라는 계획 아래 추진되고 있다.
본 고에서는 인터넷 가입자의 지속적인 초고속서비스 수요증가에 따라 차세대 xDSL 기술로 부상하고 있는 VDSL기술의 특성과 표준화 동향을 소개한다. VDSL 기술은 FTTC가입자 망의 전화동선 구간에 비대칭 52Mbps/6.4Mbps, 대칭 34Mbps의 데이터 전송이 가능하여 인터넷방송, 주문형 비디오(VoD), 원격과외/교육(EoD), 고화질 TV 등 대용량의 멀티미디어 서비스를 경제적으로 제공할 수 있다. VDSL은 가입자 댁내까지 광선로가 포설되는 FTTH 가입자 망 기술의 경제성 및 사업성이 확보될 때까지 ADSL에 이은 새로운 초고속 인터넷 접속기술로 활용될 것으로 기대된다.
본 고에서는 인터넷 가입자의 지속적인 초고속서비스 수요증가에 따라 차세대 xDSL 기술로 부상하고 있는 VDSL기술의 특성과 표준화 동향을 소개한다. VDSL 기술은 FTTC가입자 망의 전화동선 구간에 비대칭 52Mbps/6.4Mbps, 대칭 34Mbps의 데이터 전송이 가능하여 인터넷방송, 주문형 비디오(VoD), 원격과외/교육(EoD), 고화질 TV 등 대용량의 멀티미디어 서비스를 경제적으로 제공할 수 있다. VDSL은 가입자 댁내까지 광선로가 포설되는 FTTH 가입자 망 기술의 경제성 및 사업성이 확보될 때까지 ADSL에 이은 새로운 초고속 인터넷 접속기술로 활용될 것으로 기대된다.
This study empirically investigates the antecedents and outcomes of choice satisfaction in the context of choosing and using the broadband Internet network services. Hypotheses are tested with regression models analyzing a survey data of 481 consumers of the broadband Internet network services in Korea. Our results show that choice satisfaction is affected by choice contexts while service satisfaction is not. Choice satisfaction is as important as service satisfaction for formation of switching intentions whereas it is less important for formation of recommendation intentions. Also, consumers characteristics are reported for those whose service satisfaction and choice satisfaction are not consistent. Choice satisfaction is a distinctive concept different from service satisfaction. Marketers can make consumers more satisfied not only managing delivery of services but also by managing their choice contexts. That will increase the loyalty of their consumers. This study finds unique determinants of choice satisfaction. Further studies are needed to clarify boundary conditions regarding the effects of choice contexts on choice satisfaction.
Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
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v.2
no.3
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pp.283-293
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1998
The numbering plan, basic requirements for interworking standards, and technical standard specification for National Information Infrastructure have not been defined specifically yet. It is reviewed for the numbering plans of public/private ATM networks based on the standard specifications of W-T and ATM Forum. The specifications for numbering plan are discussed for the interworking between current various networks and National Information Infrastructure based on the related standard specification of ITU-T and ATM Forum.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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