The effect of Brand Association in Public Libraries on Customer Satisfaction and Loyalty in Public Libraries - Focused on the 20s (공공도서관의 브랜드 연상 요인이 20대의 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향)
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- Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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- v.56 no.1
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- pp.321-345
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- 2022