• 제목/요약/키워드: 정보봉사시스템 성과측정

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대학도서관 정보봉사시스템 성과지표 개발과 적용에 관한 연구 (A Study on the Development and Application of Performance Indicators for the Information Service System at the Academic Libraries)

  • 남태우;이무진
    • 정보관리연구
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    • 제40권1호
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    • pp.1-27
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    • 2009

  • 본 연구에서는 대학도서관 정보봉사시스템의 성과를 측정하기 위하여 선행연구 문헌조사를 통하여 도서관 이용, 문헌자료 대출, 참고봉사 및 이용자교육, 전자서비스 등 4개 영역에 16개 성과측정을 위한 지표를 개발하고 이를 바탕으로 대규모, 중규모, 소규모 대학도서관을 각각 2개 기관씩 모두 6개 기관을 조사하였다. 조사된 결과를 바탕으로 지표의 의미와 활용 방안 및 정보봉사시스템의 성과 향상을 위한 방안을 제시하였다.

  • https://doi.org/10.1633/JIM.2009.40.1.001 인용 PDF