• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2020.07a
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• pp.91-92
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• 2020

본 논문에서는 Android 앱 기반의 새로운 문화재 관광 가이드 서비스를 제안한다. 본 서비스는 Google Map API와 문화재청에서 제공하는 전국 지정문화재 현황 API를 활용하여 문화재의 위치와 음성 가이드 서비스를 제공한다. 먼저 자신의 위치를 기반으로 주변의 문화재를 지도에 마커를 통하여 표시 해준다. 이는 위치 검색을 통하여 위치를 지정하여서도 가능하다. 마커가 표시된 문화재에 NFC태그를 설치하여 태그를 할 때 음성 가이드 서비스를 제공한다. 뿐만 아니라 마커가 표시된 문화재의 정보를 리스트로 나타내어 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 한다. 이 서비스를 통해 기존 여행 가이드를 통해 제공받던 서비스를 무료로 편리하게 제공받을 수 있으며 이로 인해 더 많은 문화 관광이 활성화 될 수 있다.

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.8
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• pp.451-473
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• 2001

This research aims to investigate the structural relationship among service quality, service value, satisfaction, relation quality and re-use intention and to establish the conceptual framework for the relationship between customer and service supplier. This research employs LISREL 8.30 for an empirical approach. With consumers in beauty shops supplying intangible and autonomous-oriented services, it was found that (1) perceived service quality was positively related to service value, satisfaction, relation quality and re-use intention, (2) service value encouraged satisfaction and relation quality, (3) satisfaction and relation quality showed relationship with re-use intention while no relationship between service value and re-use intention was tested, (4) re-use intention presented relatively strong relationship with relation quality geared from interaction between customer and service supplier than with customer satisfaction. Some implications of these results are discussed. Among others, it is noted that the small and customized firms must put their attention on relationship marketing.

• The KIPS Transactions:PartD
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• v.19D no.2
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• pp.187-202
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• 2012

As a representative reuse paradigm, the theme of service-oriented Paradigm (SOC) is largely centered on publishing and subscribing reusable services. Here, SOC is the term including service oriented architecture and cloud computing. Service providers can produce high profits with reusable services, and service consumers can develop their applications with less time and effort by reusing the services. Design Patterns (DP) is a set of reusable methods to resolve commonly occurring design problems and to provide design structures to deal with the problems by following open/close princples. However, since DPs are mainly proposed for building object-oriented systems and there are distinguishable differences between object-oriented paradigm and SOC, it is challenging to apply the DPs to SOC design problems. Hence, DPs need to be customized by considering the two aspects; for service providers to design services which are highly reusable and reflect their unique characteristics and for service consumers to develop their target applications by reusing and customizing services as soon as possible. Therefore, we propose a set of DPs that are customized to SOC. With the proposed DPs, we believe that service provider can effectively develop highly reusable services, and service consumers can efficiently adapt services for their applications.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2005.05a
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• pp.281-284
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• 2005

컴포넌트기반 서비스는 빠른 시간 안에 원하는 소프트웨어 제품을 적은 비용과 최소한의 시간에 생산할 수 있어 효율적인 시스템 개발 및 소프트웨어 재사용에 많은 이점을 가질 수 있다. 그러나 레거시 시스템들을 보면 대부분이 패쇄적 네트워크를 사용하고 있으며 다른 시스템 정보를 이용 할 수 가 없다. 그러나 레거시 시스템 자원을 재사용 할 수 있는 실용적인 방법론의 부재로 기존의 자원들을 재사용하지 못하고 유사 문제 영역의 시스템을 구축하기 위하여 시스템을 완전교체(Replacement)하고 있다.[1] 이런 문제점의 대안으로 떠오르고 있는 것이 웹 서비스이다. 본 논문에서는 웹 서비스의 개념과 웹 서비스에 적용하기 위한 레거시 컴포넌트의 자동화된 명세 생성을 통해 WSDL(Web Services Description Language)의 문제점을 보완하고 기존의 레거시 컴포넌트를 재사용 하므로 확장성과 자원의 재사용성을 극대화 할 수 있는 방법을 제시 하였다.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.12 no.3
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• pp.391-400
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• 2012

The primary purpose of this paper was carried out to investigate the casual relationship between the servicescape factors and customer`s voluntary behavior, and revisit intention on the wine specific restaurant. For this purpose, a research was developed based on the relevant literature reviews. Data have been collected from 103 a real economic actors who was visited in Daejeon region and were tested by various statistical methods. The results of this empirical study was summarized as follows. The relations between the quality of servicescape of the wine specific restaurant and customer satisfaction have an effects on revisit intention significantly. As a result, a satisfied customers have more intention to revisit the wine specific restaurant. In contrast, there is no significant relationship between servicesacpe and revisit intention in the wine specific restaurant. Therefore, restaurants were required to provide to suitable servicescape by suggesting customer`s revisit inducement strategy. This study of servicescape and customer satisfaction in the wine specific restaurant can provide useful information to growing the wine market and wine specific restaurant specifically.

• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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• 2023.04a
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• pp.7-10
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• 2023

IT기술의 발전과 스마트기기의 대중화로 인한 정보통신기술의 눈부신 발전으로 온라인 플랫폼을 통한 식품구매 비중이 급격히 증가하여 온·오프라인의 경계를 없어지고 있다. 더군다나 COVID-19 팬데믹은 반조리식품, 밀키트 등 홈쿡(Home-cook) 온라인시장을 급격히 확산시키며 소비자 구매추세를 오프라인에서 온라인으로 완전히 바꿔놓는 전환점이 되었다. 이런 트랜드를 반영하듯 다양한 온라인 식자재 이커머스 플랫폼의 출현하면서 브랜드마다 각각의 차별점을 내세우고 있으나 경쟁은 치열해지고 차별화는 더욱 어려운 게 현실이다. 이는 기업이 소비자에게 일방향으로 정보 또는 상품 및 서비스를 제공 하는 수직적 관계가 아닌, 수평적 쌍방향 관계로의 발전으로 이어져 브랜드가 가지고 있는 가치에 대해 보다 정직하게 보여주어야 소비자의 신뢰를 얻을 수 있게 되었다(Kotler, 2017). 또한, 과거에 소비자들의 만족도가 높았던 서비스도 현재 환경에서는 소비자의 니즈를 충족시키지 못하는 경우가 증가하고 있다(조윤오, 2018). 이는 서비스에 대한 소비자의 기대와 니즈가 지속적으로 변화하고 있다는 것을 의미하며, 이에 따라 기업은 소비자들의 새로운 요구를 만족시키기 위하여 다양한 서비스를 개발 및 제공하는 것이 중요하다고 사료된다(김광재 등, 2011). 이미 높은 인지도를 가진 플랫폼일지라도 지속가능한 우위를 선점하기 어려운 상황에서 온라인 플랫폼에 대한 소비자의 긍정적인 태도와 재구매를 유도하기 위해 제품 본질 뿐 아니라 서비스 차별화를 꾀하고 있고 차별화된 포지션을 차지하기 위해 온라인 플랫폼에 대한 소비자 인식과 서비스 품질 요인을 측정하여 고객이 중시하는 요인에 집중하는 것이 필요하다. 이에 본 연구는 온라인 플랫폼을 통해 식자재를 구매하는 소비자의 꾸준한 방문과 구매를 유인하기 위해 어떤 변수의 영향력을 높여야 소비자 재구매의도를 증가시킬 수 있는지 방법을 모색하고 온라인 플랫폼 기업 및 스타트업의 경영전략 마련에 목적이 있다. 이를 위해 식자재 구매 플랫폼 품질속성, 서비스품질 정도,, 충성도의 전반적인 영향관계를 파악하는 연구 과제를 설정하고, 식자재 이커머스 온라인 플랫폼 이용 전반에 대한 평가를 실시할 예정이다. 이러한 과정을 통해 도출된 결과는 식자재 이커머스 플랫폼 운영 전략을 세우는데 유용한 자료가 될 것이라 기대하며, 기존의 온라인 식품구매 플랫폼의 서비스품질 요인과 소비자 행동 간의 관계를 설명하는 것과는 다른 새로운 시사점을 제공할 수 있다는 측면에서 의미 있는 연구가 될 것이다. 또한, 다양한 산업에서의 플랫폼 비지니스 모델 적용을 위한 전략 수립을 하는 데에 필요한 기초자료를 마련하고자 한다.

• International Area Studies Review
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• v.15 no.2
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• pp.125-150
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• 2011

As the economy grows, there is a concern that the economic development causes a productivity reduction because of the service intensive growth. However, the economy of developed countries encounter with the productivity growth as their economy grows, which phenomenon called Baumol's paradox. Oulton (1999, 2001) find out the reason of Baumol's paradox in a forward and backward chain effects. So, this paper is aimed at verifying the theory of Oulton (1999, 2001). Moreover, we test the difference effect between a consumer service and producer service input using a dummy variable. We use the Input-Output Table (1990, 1995, 2000, 2005) that is offered by the Bank of Korea to accomplish the purpose of our research that is represented above. We find out that the Korea's intermediate producer service inputs cause a multifactor productivity growth. That result is matched with the Oulton (1999, 2001)'s theory. But, the intermediate consumer service inputs don't have a significant effect on a multifactor productivity. The result of verifying the effect of intermediate producer service inputs among industries shows that the effects on manufacture industries are less than other industries.

• Journal of dental hygiene science
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• v.15 no.2
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• pp.106-112
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• 2015

This study was conducted to provide with baseline data with the purpose of increasing the values of medical services. Self-administered questionnaire survey was conducted on 236 patients at a dental clinic follow-up visit in dentist clinic Gyeongnam area from June 2013 to August 2013. All statistical analyses were performed using SPSS. The motivation visiting the dental clinic is that the first one is introduction from the family and friends, the second is accessibility, the third is conspicuity and the last one is awareness of the dentist. The main variables in the process of treatment are service system, kindness, satisfaction of service, efficient of re-call system. The relief of discomfort at revisit show the highest score in the process of implant treatment and intention of revisit hereafter do in the prostheses process. In the correlation between main variables, service system and relief of discomfort at revisit (r=0.440, p<0.001), kindness and satisfaction of medical service (r=0.675, p<0.001), revisit hereafter and satisfaction of service (r=0.387, p<0.001) and efficiency of re-call system and revisit showed the highest correlation. The influence on satisfaction of dental service show meaningful level in kindness (p<0.001) and efficiency of re-call system (p<0.05). The intention of revisit is affected meaningfully by relief of uncomfort (p<0.05), service system (p<0.05), kindness (p<0.01) and efficiency of re-call system (p<0.01). In summary, the personal network of patients is most important variable at intention for revisit of dental clinic. As satisfaction of kindness and efficiency of re-call system is higher, satisfaction of medical service and intention for revisit are shown higher. Therefore further research for improvement of satisfaction for medical service and of intention of revisit at the dental clinic should be carried out.

• Review of KIISC
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• v.17 no.1
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• pp.11-21
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• 2007

최근 휴대전화의 확산과, 웰빙에 대한 관심이 높아지면서, 휴대전화를 매개로 한 새로운 u-health서비스에 관한 관심이 고조되고 있다. 휴대폰을 매개로 한 u-health 서비스가 다양한 만큼 휴대전화 사업자들이 다양한 u-health 서비스를 효율적이고 체계적으로 개발하는 방법 또는 기술을 갖추는 것은 중요하다. 사실 서비스 관점에서는 전혀 다르게 보이는 u-health서비스들도 서비스 구조, 단위 서비스, 데이터 레벨등과 같은 관점에서 바라보면 많은 부분에서 공통점을 가지고 있다. 따라서 다양한 서비스들을 각각 독립적으로 개발해나가는 것 보다는 각각의 서비스들에 공통되는 특징들을 모아서 공유하고 재사용할 수 있게 지원하는 플랫폼을 준비하고 준비된 플랫폼 상에서 u-health 서비스를 개발하는 것이 효과적이다. 본 논문에서는 u-health 서비스 개발을 위해 필요한 공통적인 핵심 기능들과 도구들을 제공하는 u-health 서비스 플랫폼을 제안한다. 서비스 플랫폼의 주된 구성요소들은 u-health 온톨로지와 데이터 구조, 그리고 Business Process Management System (BPMS)에 기반 한 서비스 통합 프레임워크 등을 포함한다. 제안한 플랫폼은 u-health 서비스들을 개발하는 데 있어서 공통되는 특징들과 서비스들을 등록하고 재사용할 수 있도록 해준다. 제안된 플랫폼의 원형을 구현한 결과, 제안하는 플랫폼은 서비스의 유연성, 접근성, 진화성, 재사용성, 적응성, 상호운용성에 장점이 있으며 u-health서비스 개발을 위한 지침을 제공할 수 있음을 확인하였다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2008.11a
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• pp.341-344
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• 2008

일반적으로 알려진 SOA의 장점으로는 개발비용 절감, 기민성, 확장 용이성, 비즈니스 수준의 재사용 등이 있다. 특히 서비스의 재사용은 다양한 시각에서 비추어 지고 있으며, 서비스 재사용 기술 중 일반적이고 많이 사용되는 방법 중 하나가 매시업(Mashup)이다. 그러나, 기존의 서비스나 정보들을 잘 융합하여 사용자가 만족할 수 있는 서비스나 어플리케이션이 모두 개발되는 것은 아니다. 매시업이 되는 과정 중 여러 곳에서 문제점이 발생할 수 있기 때문이다. 따라서 사용자가 만족할 수 있는 고품질의 서비스를 제공하기 위해 본 논문에서는 매시업 방식의 서비스 어플리케이션을 평가하는 품질모델을 제안하여, 이를 기반으로 보다 높은 수준의 매시업 방식의 어플리케이션을 사용자에게 제공할 수 있다.