• Title/Summary/Keyword: 장애 처리

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Design and Implementation of Network Trouble Ticket System with Automatic Response System(ARS) (자동응답시스템을 적용한 네트워크 장애처리시스템의 설계 및 구현)

  • 이성현;이행곤;김성준;이원구;이희규;이재광
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 2002.04a
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    • pp.517-519
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    • 2002
  • 현재 통신망상에서 운영되고 있는 네트워크 장애처리시스템의 가장 큰 문제점은 통신망상에서 발생한 장애를 보고하는 기능은 지니고 있지만, 이에 대한 효율적 처리의 방안이 부족하다는 것이다. 또한 발생한 장애에 대한 데이터베이스 유지와 이를 활용하여 지식 정보화를 구축하는 측면과 통신망 사용자의 문의 및 불만 상담을 처리하고, 사용자에게 장애 처리에 대한 정보를 제공하는 기능은 거의 제공되고 있지 못하다. 이러한 통신망 상에서 발생하는 장애를 효과적으로 해결하기 위해서는 장애를 처리하는 네트워크 장애처리시스템(Network Trouble Management System)이 필수적으로 요구되며, 이에 대한 운영 방식을 효율적으로 개선함으로써 통신망 장애로 인한 시간적, 경제적 손실을 최소화하고, 사용자와 관리자 모두에게 효과적인 시스템에 대한 구축의 필요성이 증대하고 있다. 본 논문에서는 전문가 기반의 장애처리시스템에 자동 응답 시스템을 접목시켜 각 분야의 전문가들을 영입하고 관리할 수 있으며, 기존의 장애 처리 데이터베이스를 활용하여 사용자에게 장애처리에 대한 방안을 제시한 수 있는 전문가 기반의 확장 장애처리시스템을 구현함으로써 사용자에게 신뢰성 있는 고부가가치의 서비스를 제공할 수 있게 하였다.

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Machine Learning Process for the Prediction of the IT Asset Fault Recovery (IT자산 장애처리의 사전 예측을 위한 기계학습 프로세스)

  • Moon, Young-Joon;Rhew, Sung-Yul;Choi, Il-Woo
    • KIPS Transactions on Software and Data Engineering
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    • v.2 no.4
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    • pp.281-290
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    • 2013
  • The IT asset is a core part that supports the management objective of an organization, and the fast settlement of the IT asset fault is very important. In this study, a fault recovery prediction technique is proposed, which uses the existing fault data to address the IT asset fault. The proposed fault recovery prediction technique is as follows. First, the existing fault recovery data were pre-processed and classified by fault recovery type; second, a rule was established for the keyword mapping of the classified fault recovery types and reported data; and third, a machine learning process that allows the prediction of the fault recovery method based on the established rule was presented. To verify the effectiveness of the proposed machine learning process, company A's 33,000 computer fault data for the duration of six months were tested. The hit rate for fault recovery prediction was approximately 72%, and it increased to 81% via continuous machine learning.

A study of the Effect of Sensory Processing on Sleep Disturbance for Life care of Preschool Children with Developmental Disabilities (학령전기 발달장애 아동의 라이프 케어를 위한 감각처리가 수면장애에 미치는 영향에 관한 연구)

  • Kim, Hee-Young
    • Journal of Korea Entertainment Industry Association
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    • v.13 no.3
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    • pp.203-211
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    • 2019
  • The purpose of this study was to investigate the relations between sensory processing and sleep disturbances and to investigate the effect of sensory processing on sleep disorder in preschool children with developmental disorder. This study was conducted for 110 children with developmental disorder in developmental clinic and rehabilitation hospital in Gwang Ju from June to August, 2017. The final 109 data were analyzed. Sensory processing and Sleep disturbances were measured using the Shortened sensory profile(SSP) and Korean-the Children's Sleep Habits Questionnaire(K-CSHQ). Statistical analysis was performed using descriptive analysis, Pearson correlation analysis, and multiple regression analysis were performed. Children with developmental disorder had problems with sensory processing and sleep habits. Sensory processing was related to sleep habit and most important factors of sensory processing influencing sleep was taste/olfactory sensitivity, auditory filtering. Conclusion: In order to help children with developmental disorder with sleep problem, it is necessary to consider the sensory processing especially taste/olfactory sensitivity, auditory filtering.

Design and Implementation of Trouble Ticket System for Network Management (네트워크 관리를 위한 장애처리티켓시스템 설계 및 구현)

  • Kang, Dong-Ho;Ryou, Gi-Sung;Hwang, Il-Sun;Lee, Jae-Kwang
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2000.10a
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    • pp.403-406
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    • 2000
  • 최근 통신망 인프라 구축이 늘어나면서 이의 신뢰성(Reliability)과 가용성(Availability)이 경제 주체인조직 전반의 생산성에 미치는 영향이 그 만큼 커지고 있다. 정보 흐름의 파이프 역할을 담당하고 있는 통신망 시설(하드웨어 및 운용 프로토콜)에 일시적인 장애가 발생할 경우 이로 인해 조직은 엄청난 손실을 입을 수 있다. 따라서 통신망을 안정적으로 운용할 수 있는 보다 효과적인 수단이 요구되고 있다. 통신망에서의 장애를 효과적으로 해결하기 위해서는 장애를 추적하는 장애처리티켓시스템(Trouble Ticket System)이 필요하다. 장애처리티켓시스템은 궁극적으로 네트워크 운영 방식을 획기적으로 개선함으로써 통신망 장애로 인한 시간적, 경제적 손실을 최소화할 수 있다. 본 논문에서는 장애추적해결시스템의 설계와 구현을 통해서 국내 실정에 맞는 장애처리티켓시스템 개발에 적극 활용할 수 있다.

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A Design and Implementation of MPLS Fault Management Function for HANbit ACE2000 System (HANbit ACE2000 MPLS 시스템 장애처리 기능의 설계 및 구현)

  • Park, Pyung-Koo;Kim, Sun-Cheul;Kim, Gwan-Joong;Lee, Jae-Sup
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2001.04a
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    • pp.573-576
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    • 2001
  • 본 논문은 한국전자통신연구원에서 개발하고 있는 HANbit ACE2000 교환기 기반 MPLS 시스템의 장애처리 기능의 구현 내용을 설명한다. 본 시스템의 장애처리는 장애검출(Fault Detection), 장애격리(Fault isolation), 장애진단(Fault Diagnose), 장애복구(Fault Recovery)와 같은 일련의 과정을 통하여 수행된다. 본 장애처리 기능의 특징은 장애발생시 시스템의 영향을 최소화하여 최대한 서비스의 연속성을 유지할 수 있도록 설계되었다.

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Design and Implementation of Integrated Network Trouble Ticket System with Expert system (전문가 시스템을 활용한 웹 기반 네트워크 장애 처리 통합 시스템 설계 및 구현)

  • Lee, Won-Goo;Lee, Hyuk-Ro;Ryou, Gi-Sung;Hwang, Il-Sun;Lee, Jae-Kwang
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2001.10b
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    • pp.1307-1310
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    • 2001
  • 현재 네트워크 처리 시스템의 문제점은 시스템 상태나 장애에 따른 결과를 받아서 네트워크 상태가 정상인지 비정상인지를 네트워크 운영자에게 보고하는 기능은 가지고 있지만, 장애의 기록유지와 네트워크 사용자의 문의 및 불만 상담을 처리할 수 있는 기능은 제공되고 있지 않은 상태이다. 이러한 네트워크 상에서 장애를 효과적으로 해결하기 위해서는 장애를 처리하는 네트워크 장애처리시스템(Network Trouble Management System)이 필요하다. 또한, 네트워크 장애처리시스템은 궁극적으로 네트워크 운영 방식을 획기적으로 개선함으로써 네트워크 장애로 인한 시간적, 경제적 손실을 최소화할 수 있다[1]. 본 논문에서는 장애 처리 티켓 시스템에 전문가 시스템을 접목시켜 각 분야에 고급 전문가들을 영입하고 관리할 수 있는 전문가 시스템 기반의 통합 시스템 구현함으로써 사용자에게 신뢰성 있는 고부가가치의 서비스를 제공할 수 있게 하였다.

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Signal Processing of Disordered Speech (장애음성 신호처리)

  • 조철우
    • Proceedings of the IEEK Conference
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    • 1999.11a
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    • pp.647-650
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    • 1999
  • 본 논문에서는 음성신호처리 기법을 이용하여 장애음성을 진단, 개선하는 데 필요한 다양한 신호처리방법에 대하여 다루고자 한다. 음성장애중 성대장애를 중심으로 신호에 나타나는 현상과 이를 이용한 신호처리 방법들을 소개하며 응용사례로 음성을 이용한 성대질환의 진단에 관한 내용을 소개한다.

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A Handling System of Software and Handware Alarm in ATM Switching Systme (HANbit ACE ATM 교환기의 소프트웨어 및 하드웨어 경보 처리 시스템)

  • Jang, J.D.;Kim, J.T.;Park, K.C.
    • Electronics and Telecommunications Trends
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    • v.13 no.6 s.54
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    • pp.34-45
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    • 1998
  • HANbit ACE ATM 교환기에서 장애 상태의 경보 소스를 취합하기 위하여 소프트웨어에 의한 방법과 하드웨어에 의한 방법 두 가지를 병행하여 사용한다. 각 제어 장치가 가능한 자신의 제어 아래에 있는 자원에 대하여 소프트웨어에 의한 방법으로 경보 소스를 취합하고, 소프트웨어에 의한 방법으로 취합 불가능한 일부 하드웨어 장애 경보는 각각의 제어 장치가 직접 처리하며 하드웨어 경보 수집은 가능한 최소화 하였다. 본 고에서는 소프트웨어와 하드웨어에 의한 방법으로 수집된 장애 경보의 장애소스를 주기적으로 감시하여 장애가 발생한 경우 감지된 장애에 대한 장애 발생 위치 및 장애 내용을 출력, 장애 메시지로 운용자에게 알려주며, 아울러 그래픽 표현 기능을 이용한 가시장애, 멀티미디어를 사용한 가청장애로 장애표시를 하여 시스템 유지보수를 용이하게 하는 구조를 가지는 ATM 교환기의 소프트웨어 및 하드웨어에 의한 경보 처리 시스템에 대하여 논하였다.

A Basic Study for the Development of Multidisciplinary Intervention Guide Map of Auditory Processing Disorders (청각처리장애의 다학문적 중재 안내도 개발을 위한 기초 연구)

  • Kim, Soo-Jin
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.13 no.12
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    • pp.259-268
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    • 2015
  • People with auditory processing disorders(APD) do not exactly understand what they hear with normal hearing levels because of difficulties in the processing of auditory information in auditory nervous system. The purposes of this study are to investigate intervention strategies suggested by current literatures and to develop a guide map for APD intervention. The problem based intervention strategies are customized to the specific deficits of a subtype of Buffalo model and Bellis/Ferre model and general intervention strategies are recommended with compensatory strategy, auditory training, environmental modification and so on. Multidisciplinary team should determine and provide various intervention strategies to improve auditory capabilities of a child with APD intensively and persistently. APD intervention guide map is organized with four steps. It helps clinicians and teachers related with the intervention of APD find appropriate intervention strategies and process in order to reduce difficulties of a child with APD and a suspected APD.

Rule-based Reasoning Scheme for Web Server Fault Diagnosis (규칙기반 웹 서버 장애 진단 추론 기법)

  • Yun, Jung-Mee;Han, Jeung-Soo;Chung, Jin-Wook
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2000.04a
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    • pp.406-409
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    • 2000
  • 이 논문에서는 웹 서버에 발생할 수 있는 장애 항목들을 정의하고, 발생한 장애를 자동적으로 진단하고 이를 검출하기 위한 방법을 규칙기반 추론기법을 사용하여 제안하였다. 즉, 웹 서버 관리에서 발생할 수 있는 장애 항목을 정의하고, 장애를 진단하기 위한 규칙을 제안하였는데, 장애 항목으로는 프로세스 장애, 서버 과부하, 인터페이스 장애, 구성 및 성능 장애를 정의하였으며, 각 장애 항목을 진단하기 위한 지식을 활성 네트워크기법을 적용하여 표현하고, 이를 시스템 레벨 장애 진단 생성규칙과 서비스 레벨 장애 진단 생성규칙으로 정형화하였다. 그리고 제안한 장애 진단규칙의 타당성을 증명하기 위한 장애 환경 구성을 구성하고, 각 장애 환경에 대한 생성규칙 적용과정을 실험을 통하여 제시하였다. 이 논문에서는 기하 급수적으로 증가하는 웹 서버의 장애를 관리하기 위한 메커니즘 제안함으로써 웹 서버 관리에 소요되는 관리자의 노력을 최소화할 수 있는 지능적인 장애 관리를 위한 방법론을 제시하고자 한다.

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