An Empirical Study of the Service Quality, Customer Satisfaction, and Switching Barrier on Store Loyalty (대형할인점 의류매장의 점포애호도에 대한 서비스 품질과 전환장벽 및 고객만족 영향력에 관한 연구)
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- Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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- v.32 no.9
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- pp.1450-1460
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- 2008